4. Eenvoudig
Schrappen, schrappen en nog eens schrappen.
Kern moet overblijven.
Prioriteiten stellen.
1 zin, die diep genoeg gaat = ideaal.
5. Onverwacht
Probeer iemand zijn verwachtingspatroon te
doorbreken door tegen intuïtie in te gaan.
Nieuwsgierigheid opwekken.
Leemten laten om dan later op te vullen.
6. Concreet
Maak het visueel zintuiglijk.
Leg uit in menselijke handelen. Wat doe je
wanneer.
Concreet is nodig om ervoor te zorgen dat alle
zaken hetzelfde betekenen voor iedereen.
7. Geloofwaardig
Ofwel boodschap ofwel persoon
Argumenteren hoeft niet met harde cijfers
Afvragen, met welk voorstel ben je beter af en
waarom is het belangrijkste.
8. Met gevoel
Zoek de juiste emotie
Ken je (tegen)partij en de gevoeligheden
We zijn geprogrammeerd om te voelen voor
mensen, en niet voor abstracte zaken
9. Met een verhaal
Een verhaal maakt rijker
Als je het al eens gehoord hebt, is het
makkelijker om het zelf te doen. Luisteren naar
verhalen, maakt je doeltreffender.
13. Overtuigen
Gelijk hebben is vaak het probleem niet. Gelijk
krijgen, dát is de kunst.
Hoe overtuig je de ander van je gelijk?
Inhoud vermenigvuldigd met verpakking is succes!
17. Wat is dan zeker belangrijk?
Wees zelf overtuigd van het idee of standpunt dat je
uitdraagt
Zorg voor een helder verhaal, geen wirwar van feitjes
Breng je idee op een positieve en opgewekte manier
Zorg dat je verhaal afgestemd is op degene die luistert
Begin klein, stap voor stap is de boodschap
18. Hoe kan je zelf meer overtuigd
geraken?
Formuleer eerst voor jezelf je mening, stel jezelf kritische vragen en ga de diepte in:
• Waarom wil ik dit zo? Waarom vind ik dit?
• Hoe belangrijk is het voor me?
• Wat voel ik erbij? Als je laat zien dat je bewogen bent door je eigen idee, kun je
anderen ook in beweging krijgen.
• Wat zijn de argumenten voor en tegen mijn mening?
• Wat zijn de voordelen van mijn mening?
• Wat zijn de nadelen?
• Maak ik aannames om mijn mening te onderbouwen? Een aanname is iets waar je
van uit gaat, maar waar nog over te twisten valt. Voorbeeld: je gaat er in je mening
over je programmatie van uit dat er meer kinderen en jongeren gaan deelnemen
zonder dat je dat kunt bewijzen.
• Kan ik mijn aannames onderbouwen? Waarom verwacht ik dan dat de deelname
gaat stijgen?
• Heb ik voorbeelden die mijn mening ondersteunen?
• Zijn er andere conclusies mogelijk met mijn argumenten?
• ….
19. En nu de andere????
Voorbereiding is belangrijk.
23. Nog niet overtuigd?
Doe alsof het idee van de tegenpartij komt
Stel nieuwe ideeën op een specifieke manier
voor zodat de tegenpartij ervan wordt overtuigd
dat het idee in feite van haar komt.
Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat dit de
meest performante manier is om je ideeën
ingang te doen vinden.
24. Nog niet overtuigd?
Focus op wat anderen denken
Wie anderen wil overtuigen moet het standpunt
van zijn gesprekspartner begrijpen en zich er
kunnen in inleven. Dat laat je toe zijn signalen te
begrijpen en te weten wat de andere wil.
Gebruik dus je hoofd en niet je hart om na te gaan
wat de andere persoon denkt (en dus niet wat hij
voelt). Als je dat doet, is de kans veel groter dat je
voorstel beide partijen bevredigt.
25. Nog niet overtuigd?
De lichaamstaal van de andere (subtiel) nadoen
Strategische nabootsing is bewust het gedrag, de
lichaamstaal of zelfs de spreekstijl van je
gesprekspartner nadoen. Dankzij deze methode zal
je makkelijker een ‘klik’ hebben met iemand, maar
enkel als je subtiel genoeg bent om niet opgemerkt
te worden. Mensen nadoen (zonder dat ze het in de
gaten krijgen), maakt dat ze je aardig vinden en
vriendelijker tegen je zijn.
26. Nog niet overtuigd?
Wees niet extravert
De beste verkopers zijn niet noodzakelijk
diegenen die denken dat ze betaald worden per
woord dat ze uitspreken. Onderzoek toont zelfs
aan dat effectiviteit eerder correleert met een
gemiddelde score op extravert en introvert.
Stille waters, diepe gronden dus.
27. Nog niet overtuigd?
Stel jezelf vragen
Iedereen heeft een routine om zich voor te
bereiden op een belangrijke meeting of
onderhandeling. Positief denken is echter niet
genoeg. Jezelf motiveren kan best door jezelf
vragen te stellen en strategisch met jezelf te
overleggen.
28. Nog niet overtuigd?
Bereid je voor op wat er fout kan gaan
Zorg ervoor dat je alles wat in de rand fout kan gaan in
de hand houdt. Ga na waar je precies gaat overleggen
(aan het bureau van je collega, in een vergaderzaal, in
het gebouw van de tegenpartij …). Hoelang? Uit
hoeveel volk bestaat de tegenpartij? Ga je
rondwandelen tijdens je uitleg of zit je neer? Staat de
eventuele presentatie op je laptop of op je memory
stick? Als je even op voorhand aanwezig bent kan je dat
allemaal checken, zodat je je kan focussen op waar het
écht om draait, namelijk de ander overtuigen.
29. Nog niet overtuigd?
Zoek een goede ijsbreker
Begin met een opener die de tegenpartij
aanspreekt. Dat kan een statement zijn, een
vraag, een anekdote, een grap, een vaststelling
of een beeld. Bedoeling is dat de anderen zin
krijgen om verder naar je uitleg te luisteren.
41. Neem de tijd en schrijf nu nog eens 3 nieuwe
overtuigingen die je zou willen hebben in plaats
van de drie oude overtuigingen/argumenten
hierboven.
Mijn drie nieuwe overtuigingen:
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________