Op 7 oktober leidde Corné van Mechelen en Judith van Dijken een discussie over hoe je de interne organisatie opzet bij het implementeren van social media.

1. Hoe kun je social media
inbedden in je organisatie?
Een discussie
Corné van Mechelen, Judith van Dijken
7-10-2011

2. Stel…
Jan, een docent, plaatst een filmpje van het
optreden van het bandje waar hij een speelt op
YouTube.
Er is geen enkele link tussen de school en het
bandje.

3. Stel…
Mike, een leerling, plaatst een link naar een filmpje
van het optreden van zijn docent Jan die in een
bandje speelt op zijn facebook-pagina. “check
de band van mijn ASA-docent!”
Deze leerling heeft 150 online vrienden,
waaronder klasgenoten en docenten.

4. Stel…
Wesley, een klasgenoot en vriend van Mike,
twittert: “F@#!ing ROC ASA docent kan beter
gitaar spelen dan lesgeven” en plaatst er een
filmpje bij van complete chaos in de klas.
50 vrienden zijn positief
40 vrienden re-tweeten het bericht.

5. Diverse niveaus
• Organisatieniveau (Werkgever)
• Team/locatieniveau (Merk en werkgever)
• Medewerker/Docentniveau (Werknemer en
leider)
• Deelnemersniveau (Individu)
Wat zijn de onze belangen?
Welke rol willen we innemen?
Wat hebben we daarvoor nodig?

6. De belangen
• Organisatieniveau
– Imago / reputatie, sfeer, visie en……?
• Team/locatieniveau
– Imago / reputatie, sfeer, faciliteren, veiligheid
en….?
• Docentniveau
– Sfeer in de klas, tevredenheid, organisatie..?
• Deelnemersniveau / persoonsniveau
– Sfeer, personal branding

7. Welke rol wil je innemen?
Niveau 3: Proactief participeren (managen)
Zelf social media inzetten
Bestaande social media gebruiken Proactief
participeren
Niveau 2: Reactief participeren
Webcare (online reageren)
Structurele aanpassingen Reactief participeren
Niveau 1: Luisteren en duiden (meten)
Hoeveel: frequentie en volume Luisteren en duiden
Waar: welke websites
Wat: inhoud
Wie: welke stakeholders

8. Voorbeeld reactief

9. Voorbeeld UPC

10. Wat is je rol?

11. Wat hebben we daarvoor
nodig?

12. Tools: luisteren

13. Google Alerts
adres@amarantis.nl
adres@amarantis.nl

14. Google Reader

15. Social media check

16. Social mention

17. Bedankt!
Web: www.vmcommunicatie.nl
Mail: info@vmcommunicatie.nl
Twitter: VMcommunicatie