SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 44
Baixar para ler offline
Бизнес-анализ и юзабилити:
  найдите 10 отличий (и 10 сходств)



               Юрий Веденин
           Анастасия Щеброва
Кто мы такие?
Что мы здесь делаем?
Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)
Бизнес-анализ – набор задач, процессов и методов, используемых
для изучения структуры, принципов работы и операционной
деятельности организаций с целью нахождения решений, которые
позволят данным организациям решить проблему или достичь
определенных целей.
User Experience – совокупность ощущений и реакций
человека как результат использования или предполагаемого
использования продукта, системы или услуги
Цели

BA:                          UX:
Помочь бизнесу               Помочь бизнесу
1) идентифицировать          достичь своих целей,
   проблему /                делая при этом
   обозначить цель           пользователей
2) и разобраться с           довольными
   проблемой/
   достичь цели
задачи

BA:                           UX:
Выпуск нового продукта,       Выпуск нового
модернизация, оптимизация     продукта,
бизнес-процессов
реорганизация предприятия     модернизация с целью:
с целью:                          I.    эффективность,
                                       продуктивность,
                                       удовлетворенность
  I.  затрат                          пользователей
  II.  прибыли                   II.  расходы на
  III.  эффективности                 поддержку
                                  III.  число ошибок и
                                       время, необходимое
                                       для выполнения
Активности

BA:                      UX:
- Сбор и анализ          - Анализ ЦА
  требований             - Проектирование
- Создание                 ИС и визуальный
  документации (ТЗ) и
                           дизайн интерфейса
  проверка требований
- Анализ предприятия     - Юзабилити аудит и
  или компании             оценка
Откуда берутся
BA:
                            UX:
IT: QA, PM,
программисты,               IT: BA, QA, дизайнеры,
технические писатели        программисты, SEO

Не IT: экономическая        Не IT: психология,
сфера, лингвистика          маркетинг
Различия
Цели

BA:                     UX:
идентифицировать        сделать так, чтобы
бизнес-проблему         объект (систему,
(цель) и предложить     интерфейс, продукт, ...),
способ её решения       над которым идет
(достижения)            работа, стал более
                        эффективно
                        использоваться и
                        доставлял удовольствие
Ориентируются в первую очередь

BA:                  UX:
На заинтересованных На пользователей,
лиц. Пользователи    знают их «в лицо»
определены на уровне
ролей.
Отношение к визуальному дизайну

BA:                     UX:
Практически не          Уделяют этому уровню
беспокоится о внешнем   значительное внимание
виде системы (цвета,    Знают, на каком языке
типографика и т.д.)     говорить с дизайнерами
Отношение к юзабилити

BA:                            UX:
Это всего лишь один из типов   Заботятся обо всем опыте
требований (атрибуты
                               взаимодействия (даже о
качества), с которыми имеют
дело                           том, который связан с
                               продутом лишь косвенно)
Информационная архитектура

BA:                   UX:
Владеют на базовом    Есть отдельная
уровне и чаще         специализация –
неосознанно, не       информационные
концентрируются на    архитекторы, решают
этом                  только эти вопросы
Тестирование решения

BA:                     UX:
Проводит (или помогает  Начинают проводить
провести) UAT после     т.н. юзабилити-
реализации решения, но тестирование ещѐ
при этом БА
                        задолго до того, как
концентрируется только
на правильности решения
                        система будет сделана,
                        и концентрируются на
                        том, насколько удобно
                        будет решение
Реализация решения

BA:                  UX:
С помощью команды    С помощью команды
                     (иногда дизайн)
Полушария мозга в деле
Инструменты

BA:                     UX:
Системы по управлению   Eye tracking
требованиями (RMS),     инструменты, веб-
CASE инструменты,       аналитика,
инструменты по          инструменты для
управлению проектами    проведения юзабилити-
                        тестирования, опросов
Техники

BA:                    UX:
Обратная инженерия,    A/B тестирование,
моделирование          персоны, юзабилити
бизнес-процессов,      тестирование,
моделирование          карточная сортировка,
событий и состояний,
                       эвристическая оценка,
создание
                       совместное
документации
                       проектирование
Артефакты

BA:                    UX:
ТЗ (SRS), приемочные   персоны, отчеты по
тесты, структуры       юзабилити
декомпозиции работ,    тестированию и аудиту,
модели и диаграммы,    реестры контента,
коммерческие
                       руководства по стилю,
предложения (КП),
                       карты опыта
заявки на КП
                       взаимодействия,
                       раскадровки
Сходства
Возраст




Обе области знаний одновременно «молодые» (ещё не устоялись)
и «старые» (техники, методы и даже некоторая теория были
известны довольно давно)
самоопределение




Специалисты одной и другой области знаний до сих пор не
определились, как правильно себя называть
Первые шаги




Всегда начинают с определения целей
Отношение к пользователям




Беспокоятся о том, чтобы пользователи были удовлетворены
навыки




Специалистам обоих областей категорически важны
аналитический склад ума, умение слушать и слышать,
смотреть и видеть и умение идентифицировать проблемы или
цели и находить пути их достижения
Подключаются к проекту раньше всех




Начинают работать на проекте ещё до того, как решение (система)
реализовано, иногда даже влияют на то, будет ли проект и какой
Сферы влияния




Сферы влияния у обоих областей шире, чем просто ИТ
Важность




Сейчас настолько же критичны для успеха проектов и продуктов,
насколько упускаются из виду, забываются или просто не делаются
Инструментарий




Используют схожий набор инструментов: Office, ПО для
прототипирования, моделирования, создания карт памяти
Техники




Используют схожий набор техник: моделирование рамок проекта,
варианты использования, «мозговой штурм», job shadowing, опросы
и интервью, сценарии, проверочные списки, прототипирование
Артефакты




Создают схожие артефакты: документы об образе и границах
проектов, сценарии, варианты использования, макеты и прототипы
GUI
Выводы




BA   +            UX   = ?
Выводы




BA   +    UX      =
Куда бежать БА?

Ссылки:
http://analyst.by/
http://usabilitygeek.com/
http://www.uxbooth.com/
http://johnnyholland.org/
http://uxmag.com/
http://uxmovement.com/
http://uxmatters.com/
http://experiencelab.typepad.com/
http://www.inspireux.com/
Куда бежать БА?

Книги:
Куда бежать БА?

Мероприятия:
- Курсы по UX/Usability от analyst.by
- Ежегодная конференция World Usability Day от
  usability.by
- Ежегодная конференция User Experience
  Russia
Куда бежать UX?

                           Ссылки:
                  http://analyst.by/
                http://www.iiba.org
         www.bridging-the-gap.com/
          www.modernanalyst.com/
                www.batimes.com/
              http://www.uml2.ru/
Куда бежать UX?

Книги:
Где нас найти



                            ANALYST.BY




Юрий Веденин                                 Анастасия Щеброва

Skype: yuri_vedenin                    Skype: anastasia.shchebrova
Email: vedenin@gmail.com              Email: belle_morte@inbox.ru
Блог: yuri.vedenin.net                  Блог: bellemorte.blog.com/
Вопросы и ответы
Спасибо за внимание!

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Всё юзабилити за час
Всё юзабилити за часВсё юзабилити за час
Всё юзабилити за часDigital Guru Club
 
почему юзабилити дмитрий сатин
почему юзабилити   дмитрий сатинпочему юзабилити   дмитрий сатин
почему юзабилити дмитрий сатинMedia Gorod
 
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2Anastasia Schebrova
 
О разработке сайтов в целом
О разработке сайтов в целомО разработке сайтов в целом
О разработке сайтов в целомUplab_University
 
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...Nikita Filippov
 
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...Andrew Shapiro
 
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...Yury Solonitsyn
 
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Yaroslav Perevalov
 
Юзабилити - есть такая профессия
Юзабилити - есть такая профессияЮзабилити - есть такая профессия
Юзабилити - есть такая профессияЕвген Гуринович
 
UX-команда и идеальные продукты
UX-команда и идеальные продуктыUX-команда и идеальные продукты
UX-команда и идеальные продуктыYaroslav Perevalov
 
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...Julia Kryuchkova
 

Mais procurados (12)

Всё юзабилити за час
Всё юзабилити за часВсё юзабилити за час
Всё юзабилити за час
 
почему юзабилити дмитрий сатин
почему юзабилити   дмитрий сатинпочему юзабилити   дмитрий сатин
почему юзабилити дмитрий сатин
 
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2
Usability lecture sam solutions by gleb uvarov part 2
 
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
 
О разработке сайтов в целом
О разработке сайтов в целомО разработке сайтов в целом
О разработке сайтов в целом
 
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...
«Шустрый дизайн: подходы к декомпозиции задач проектирования UI в Agile-коман...
 
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...
«Шустрый» дизайн: подходы к декомпозиции проектирования взаимодействия в Agil...
 
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...
WIAD 2017 — Понятный продукт — От информационной архитектуры к структуре инте...
 
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
Проектирование интерфейсов: Процесс+Команда=Продукт (2015)
 
Юзабилити - есть такая профессия
Юзабилити - есть такая профессияЮзабилити - есть такая профессия
Юзабилити - есть такая профессия
 
UX-команда и идеальные продукты
UX-команда и идеальные продуктыUX-команда и идеальные продукты
UX-команда и идеальные продукты
 
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...
Внедрение юзабилити практик в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI - д...
 

Semelhante a Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)

Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Yuri Vedenin
 
UX checklist в тестировании
UX checklist в тестированииUX checklist в тестировании
UX checklist в тестированииVladyslav Miasnikov
 
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятиях
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятияхUX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятиях
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятияхSQALab
 
IDealMachine October 2014
IDealMachine October 2014IDealMachine October 2014
IDealMachine October 2014cgvictor
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы yaevents
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методыЭкстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методыAnastasia Yakoubova
 
Как выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеровКак выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеровПрофсоUX
 
Проектирование графических интерфейсов лекция 2
Проектирование графических интерфейсов лекция 2Проектирование графических интерфейсов лекция 2
Проектирование графических интерфейсов лекция 2Technopark
 
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...wud
 
Проектирование интернет-проектов
Проектирование интернет-проектовПроектирование интернет-проектов
Проектирование интернет-проектовAlex Shishkin
 
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитикаВзаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитикаNikita Efimov
 
UX наоборот - введение в UX
UX наоборот - введение в UXUX наоборот - введение в UX
UX наоборот - введение в UXcgvictor
 
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяUser eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяAndrew Yaroshenko
 
Проектирование и UX
Проектирование и UXПроектирование и UX
Проектирование и UXUplab_University
 
UX дизайн в Бизнес Анализе
UX дизайн в Бизнес АнализеUX дизайн в Бизнес Анализе
UX дизайн в Бизнес АнализеSQALab
 

Semelhante a Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств) (20)

Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
 
UX checklist в тестировании
UX checklist в тестированииUX checklist в тестировании
UX checklist в тестировании
 
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятиях
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятияхUX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятиях
UX, UI, Usability - как не запутаться в модных понятиях
 
IDealMachine October 2014
IDealMachine October 2014IDealMachine October 2014
IDealMachine October 2014
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы
 
Экстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методыЭкстремальные юзабилити методы
Экстремальные юзабилити методы
 
Как выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеровКак выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеров
 
UX Design Рrocess
UX Design РrocessUX Design Рrocess
UX Design Рrocess
 
Наш UX процесс
Наш UX процессНаш UX процесс
Наш UX процесс
 
Проектирование графических интерфейсов лекция 2
Проектирование графических интерфейсов лекция 2Проектирование графических интерфейсов лекция 2
Проектирование графических интерфейсов лекция 2
 
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...
WUD2008 - Ярослав Перевалов - Юзабилити-экспертиза как метод оценки качества ...
 
Проектирование интернет-проектов
Проектирование интернет-проектовПроектирование интернет-проектов
Проектирование интернет-проектов
 
Пакет услуг "Стратег с UX-экспертизой"
Пакет услуг "Стратег с UX-экспертизой"Пакет услуг "Стратег с UX-экспертизой"
Пакет услуг "Стратег с UX-экспертизой"
 
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитикаВзаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
 
User eXperience design
User eXperience designUser eXperience design
User eXperience design
 
UX наоборот - введение в UX
UX наоборот - введение в UXUX наоборот - введение в UX
UX наоборот - введение в UX
 
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себяUser eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
 
UX Strategy 101
UX Strategy 101UX Strategy 101
UX Strategy 101
 
Проектирование и UX
Проектирование и UXПроектирование и UX
Проектирование и UX
 
UX дизайн в Бизнес Анализе
UX дизайн в Бизнес АнализеUX дизайн в Бизнес Анализе
UX дизайн в Бизнес Анализе
 

Mais de SQALab

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировкуSQALab
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаSQALab
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиSQALab
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияSQALab
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...SQALab
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testingSQALab
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженSQALab
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииSQALab
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовSQALab
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовSQALab
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsSQALab
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеSQALab
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииSQALab
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеSQALab
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеSQALab
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"SQALab
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовSQALab
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системSQALab
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросSQALab
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...SQALab
 

Mais de SQALab (20)

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировку
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testing
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
 

Бизнес-анализ и юзабилити – найдите 10 отличий (и 10 сходств)

  • 1. Бизнес-анализ и юзабилити: найдите 10 отличий (и 10 сходств) Юрий Веденин Анастасия Щеброва
  • 3. Что мы здесь делаем?
  • 5. Бизнес-анализ – набор задач, процессов и методов, используемых для изучения структуры, принципов работы и операционной деятельности организаций с целью нахождения решений, которые позволят данным организациям решить проблему или достичь определенных целей.
  • 6. User Experience – совокупность ощущений и реакций человека как результат использования или предполагаемого использования продукта, системы или услуги
  • 7. Цели BA: UX: Помочь бизнесу Помочь бизнесу 1) идентифицировать достичь своих целей, проблему / делая при этом обозначить цель пользователей 2) и разобраться с довольными проблемой/ достичь цели
  • 8. задачи BA: UX: Выпуск нового продукта, Выпуск нового модернизация, оптимизация продукта, бизнес-процессов реорганизация предприятия модернизация с целью: с целью: I.  эффективность, продуктивность, удовлетворенность I.  затрат пользователей II.  прибыли II.  расходы на III.  эффективности поддержку III.  число ошибок и время, необходимое для выполнения
  • 9. Активности BA: UX: - Сбор и анализ - Анализ ЦА требований - Проектирование - Создание ИС и визуальный документации (ТЗ) и дизайн интерфейса проверка требований - Анализ предприятия - Юзабилити аудит и или компании оценка
  • 10. Откуда берутся BA: UX: IT: QA, PM, программисты, IT: BA, QA, дизайнеры, технические писатели программисты, SEO Не IT: экономическая Не IT: психология, сфера, лингвистика маркетинг
  • 12. Цели BA: UX: идентифицировать сделать так, чтобы бизнес-проблему объект (систему, (цель) и предложить интерфейс, продукт, ...), способ её решения над которым идет (достижения) работа, стал более эффективно использоваться и доставлял удовольствие
  • 13. Ориентируются в первую очередь BA: UX: На заинтересованных На пользователей, лиц. Пользователи знают их «в лицо» определены на уровне ролей.
  • 14. Отношение к визуальному дизайну BA: UX: Практически не Уделяют этому уровню беспокоится о внешнем значительное внимание виде системы (цвета, Знают, на каком языке типографика и т.д.) говорить с дизайнерами
  • 15. Отношение к юзабилити BA: UX: Это всего лишь один из типов Заботятся обо всем опыте требований (атрибуты взаимодействия (даже о качества), с которыми имеют дело том, который связан с продутом лишь косвенно)
  • 16. Информационная архитектура BA: UX: Владеют на базовом Есть отдельная уровне и чаще специализация – неосознанно, не информационные концентрируются на архитекторы, решают этом только эти вопросы
  • 17. Тестирование решения BA: UX: Проводит (или помогает Начинают проводить провести) UAT после т.н. юзабилити- реализации решения, но тестирование ещѐ при этом БА задолго до того, как концентрируется только на правильности решения система будет сделана, и концентрируются на том, насколько удобно будет решение
  • 18. Реализация решения BA: UX: С помощью команды С помощью команды (иногда дизайн)
  • 20. Инструменты BA: UX: Системы по управлению Eye tracking требованиями (RMS), инструменты, веб- CASE инструменты, аналитика, инструменты по инструменты для управлению проектами проведения юзабилити- тестирования, опросов
  • 21. Техники BA: UX: Обратная инженерия, A/B тестирование, моделирование персоны, юзабилити бизнес-процессов, тестирование, моделирование карточная сортировка, событий и состояний, эвристическая оценка, создание совместное документации проектирование
  • 22. Артефакты BA: UX: ТЗ (SRS), приемочные персоны, отчеты по тесты, структуры юзабилити декомпозиции работ, тестированию и аудиту, модели и диаграммы, реестры контента, коммерческие руководства по стилю, предложения (КП), карты опыта заявки на КП взаимодействия, раскадровки
  • 24. Возраст Обе области знаний одновременно «молодые» (ещё не устоялись) и «старые» (техники, методы и даже некоторая теория были известны довольно давно)
  • 25. самоопределение Специалисты одной и другой области знаний до сих пор не определились, как правильно себя называть
  • 26. Первые шаги Всегда начинают с определения целей
  • 27. Отношение к пользователям Беспокоятся о том, чтобы пользователи были удовлетворены
  • 28. навыки Специалистам обоих областей категорически важны аналитический склад ума, умение слушать и слышать, смотреть и видеть и умение идентифицировать проблемы или цели и находить пути их достижения
  • 29. Подключаются к проекту раньше всех Начинают работать на проекте ещё до того, как решение (система) реализовано, иногда даже влияют на то, будет ли проект и какой
  • 30. Сферы влияния Сферы влияния у обоих областей шире, чем просто ИТ
  • 31. Важность Сейчас настолько же критичны для успеха проектов и продуктов, насколько упускаются из виду, забываются или просто не делаются
  • 32. Инструментарий Используют схожий набор инструментов: Office, ПО для прототипирования, моделирования, создания карт памяти
  • 33. Техники Используют схожий набор техник: моделирование рамок проекта, варианты использования, «мозговой штурм», job shadowing, опросы и интервью, сценарии, проверочные списки, прототипирование
  • 34. Артефакты Создают схожие артефакты: документы об образе и границах проектов, сценарии, варианты использования, макеты и прототипы GUI
  • 35. Выводы BA + UX = ?
  • 36. Выводы BA + UX =
  • 39. Куда бежать БА? Мероприятия: - Курсы по UX/Usability от analyst.by - Ежегодная конференция World Usability Day от usability.by - Ежегодная конференция User Experience Russia
  • 40. Куда бежать UX? Ссылки: http://analyst.by/ http://www.iiba.org www.bridging-the-gap.com/ www.modernanalyst.com/ www.batimes.com/ http://www.uml2.ru/
  • 42. Где нас найти ANALYST.BY Юрий Веденин Анастасия Щеброва Skype: yuri_vedenin Skype: anastasia.shchebrova Email: vedenin@gmail.com Email: belle_morte@inbox.ru Блог: yuri.vedenin.net Блог: bellemorte.blog.com/