SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?

SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter? Roland Pfeiffer, CEO Uniserv GmbH, für die SaaSKon 2009

Verhältnis von on Premise zu on Demand Lösungen ,[object Object],[object Object],[object Object]

Roter Faden Fazit Welche Herausforderungen gibt es? Welche Chancen sehen wir mit SaaS? Was sind unsere Erfahrungen mit SaaS? Wer sind wir?

Was ist unsere Position im Markt? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Der größte dezidierte, europäische Anbieter für Datenqualitäts-lösungen

Uniserv – seit 1969 kontinuierlich im Wandel ,[object Object],[object Object],Groß- rechner- systeme Client/ Server SOA SaaS

Datenqualitätsprobleme sind Business Probleme „ Wenn der Qualitätsstand der Produkte und Dienstleistungen Ihrer Unternehmen das gleiche Qualitätsniveau hätte wie die Daten in Ihren Datenbanken, würde Ihr Unternehmen überleben oder den Betrieb einstellen?“ (Larry English) „ Das größte Problem bezüglich Datenqualität ist die Vollständigkeit der Daten - Löcher, Lücken, falsche Information. Wo man Müll hineinsteckt, kommt auch Müll heraus. Die Unternehmen müssen sich Gedanken über die Datenqualität machen.“ (Doug Laney, Vize-präsident Meta Group) “ Die Qualität der Kundendaten baut sich um zwei Prozent pro Monat ab.“ PriceWaterhouse Coopers “ Schlechte Daten sind der Grund für irrlaufende Postsendungen, Fehlproduktionen, Mehrfachauslieferungen oder falsche Kennzahlen im Berichtswesen.“ (Dr. Carsten Bange, Barc) „ Fortune-1000-Unternehmen werden künftig mehr Geld durch von Datenqualitätsproblemen verursachte Unwirtschaftlichkeit verlieren, als sie für Data-Warehouse- und CRM-Initiativen ausgeben.“ (Ted Friedman, Gartner)

Besonderheiten unseres Angebots SCNE Directories ,[object Object],[object Object],[object Object],Services ,[object Object],[object Object],[object Object],Tools ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

In welchen Anwendungen lösen wir diese Probleme? Daten- migrations- projekte Operative Business Applikationen Analytische Business Applikationen CPM BI / BDW Compliance Sperrlisten Dialog- und Direkt- marketing Enterprise Architekturen MDM / CDI SOA on Premises on Demand ERP CRM eBusiness

Ausgangspunkt Uniserv SaaS Angebot 2001 ,[object Object],[object Object],[object Object],WWW . com WWW . com

Erfolgsgeschichte ,[object Object],[object Object],[object Object]

DQ Services on Premise Web Service AT DE

DQ Services on Demand Internet Web Service ES … IT AT

DQ Services on Premise und on Demand Internet Web Service AT DE Web Service ES … IT

SCENE Diskussion vom Kopf auf die Füße stellen on Premise on Demand ,[object Object],[object Object],[object Object],Cash Cow Vertriebswege Provisionierung Releasemanagement Budget IT-Strategie Verfügbarkeit Mengen

SCENE Diskussion vom Kopf auf die Füße stellen ,[object Object],[object Object],[object Object],on Premise on Demand Cash Cow Vertriebswege Provisionierung Releasemanagement Budget IT-Strategie Verfügbarkeit Mengen

Neue Chancen überwiegen Kannibalisierungsrisiken on Premise Potential on Demand Potential

Neue Kundensegmente durch SaaS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Chances Chances Chances Chances Chances Chances Chances Chances Chances

Ausbau unseres SaaS Angebots ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http ://www.data-quality-on-demand.com/

Weitergehende Verzahnung mit Lizenzvertrieb ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aufbau eines eigenen Internetvertriebs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Herausforderungen bei Produktgestaltung und -bereitstellung Anwenderbetreuung Benutzerschnittstellen Release- und Versionsmanagement

Anwenderbetreuung – on Premise ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Anwenderbe-treuung erfolgt überwiegend reaktiv ohne Kenntnis der Anwender-aktivität

Anwenderbetreuung – on Demand ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Anwenderbe-treuung erfolgt proaktiv auf Basis der Kenntnisse über Anwender-aktivität

Benutzerschnittstellen – on Premise ,[object Object],[object Object],[object Object],Systeme von Experten für Experten, die das letzte Quäntchen herausholen wollen

Benutzerschnittstellen – on Demand ,[object Object],[object Object],[object Object],Systeme für „Durchschnitts-anwender“, mit denen auch der Anfänger gut zurecht kommt

Release- und Versionsmanagement – on Premise ,[object Object],[object Object],[object Object],Komplexes Release- und Versionsmana-gement bei (relativ) niedriger Taktzahl

Release- und Versionsmanagement – on Demand ,[object Object],[object Object],[object Object],Schlankes Release- und Versionsmanage-ment bei hoher Taktzahl

Fazit ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Für Uniserv heißt on Premise und on Demand nicht „entweder oder“, sondern „sowohl als auch“

0 Uniserv GmbH Rastatter Str. 13 75179 Pforzheim Germany Tel. +49 7231 936-0 Fax +49 7231 936-3002 [email_address] www.uniserv.com

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