2. Procivitas
2009 11 04

3. E-handel

4. Ulrika Rudqvist
Marknadsstrateg på Good Old.
Krönikör i Travel News.
Strategi, utveckling, form och
marknadsföring inom digitala medier.
Kunder: Bonniers, Berlingske, LTH, Malmö
Turism, Sydsvenskan, Mindpark, Broström.

5. Agenda
Introduktion
Att bygga upp en e-handel
Marknadsföring
Att tänka på
Trender
Sammanfattning

6. Introduktion
http://www.flickr.com/photos/jpockele/216334845/

7. E-handel
E-handel är när ett företag eller konsument
säljer, köper eller byter en produkt, tjänst
eller information oftast över Internet eller
andra datornätverk.
- Wikipedia

8. E-handlar

9. Statistik
- 91% av alla nordiska internetanvändare har
e-handlat det senaste året.
- 15 % av svenskarna e-handlar minst en gång
i månaden.
- Konsumenter i Norrbotten e-handlar 35 %
mer än genomsnittet.

10. Köpbeteende
- 70 % av Sveriges internetanvändande
konsumenter googlar innan de fattar
köpbeslut.
- 2 av 3 av Sveriges internetanvändare
konsumenter läser recensioner på internet
innan de handlar. http://www.flickr.com/photos/
fosforix/3007393167/

11. Att bygga upp en-e-handel
http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/sizes/l/

12. Betalning
http://www.paypal.com

13. Kundtjänst
http://www.travelstart.co.za

14. FAQ
http://www.lostpedia.com

15. Ton / Texter
http://www.twitter.com

16. Distribution
http://www.flickr.com/photos/nsalt/2829985075/

17. Marginaler
Kostnader
Vinst?
http://www.flickr.com/photos/dborman2/3258378233/

18. Marknadsföring
http://www.flickr.com/photos/araswami/1057382329/

19. Internetmarknadsföring
* Sökmotoroptimering
* Sökmotormarknadsföring
* Nyhetsbrev
* Affiliates
* Metasajter
* Social media-marknadsföring
* Social media-optimering

20. Marknadsföring då & nu
1. Massmarknadsföring
2. Direktmarknadsföring
3. Social marknadsföring
http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/

21. Social marknadsföring
http://www.winelog.net

22. Permission marketing
http://www.twitter.com/hm

23. Relevans
http://ww.cwtv.com

24. Ambassadörer
http://www.jofama.se

25. Att tänka på
http://www.flickr.com/photos/geoftheref/3243353320/

26. Målgrupp
* Ålder
* Plats
* Intresse
* Var finns de?
http://www.bmw.com http://www.flickr.com/photos/vatsug/370319577/

27. Registrering
http://www.amazon.com

28. Trygg e-handel
http://tryggehandel.se

29. Analysera
http://analytics.google.com

30. Konkurrensfördel
http://zappos.com

31. Trender

32. Personalisering
http://www.amazon.com

33. Mobilitet
http://www.cwtv.com

34. Förenklad identitet
http://www.regroup.com

35. Open Source
http://www.drupal.org

36. Digitalt / Fysiskt
http://www.wii.com

37. Virtuella varor...
http://www.facebook.com

38. Riktiga varor!
http://www.facebook.com

39. Sammanfattning
Fundera på vad du behöver bygga själv och
vad du kan använda andras verktyg för att
göra.
Bygg upp en kostnadseffektiv
kommunikation och marknadsföring med
hjälp av Google och sociala medier.
Håll koll på din målgrupp.

40. Tack!
✦ ulrika@goodold.se
✦ tel: 0731-513154
✦ www.goodold.se
✦ http://www.slideshare.net/UlrikaRudqvist
✦ twitter.com/UlrikaRu
✦ www.goodold.se/blog/attention