De toolkit leefstijlprofielen zal begin 2012 beschikbaar zijn en laat je toe een beter zicht te krijgen op de smaken en voorkeuren van de inwoners van je gemeente/stad. Op basis hiervan kan je vervolgens enkele 'groeigroepen' selecteren waarvoor je extra inspanningen wilt leveren. Zo kan je hen goesting geven in stijl en uiteindelijk meer mensen laten deelnemen aan het vrijetijdsaanbod

1. Leefstijlprofielen
Geef meer goesting in hun stijl
Twitter #UiTforum

2. Wat mag je verwachten?
Twitter #UiTforum

3. Wat mag je verwachten?
Een instrument om:
• een beter zicht te krijgen op je huidige publiek
en het publiek dat je realistisch extra kan bereiken
• aangrijpingspunten voor je participatiebeleid om dat extra
publiek ‘in hun stijl’ aan te spreken
− aansluitend bij hun leefstijl
− inspelend op de drempels die hen tegenhouden
• plan van aanpak om je plannen in de praktijk te brengen
Twitter #UiTforum

4. Leefstijlonderzoek
in kader van participatiesurvey 2009
Twitter #UiTforum

5. Leefstijlonderzoek i.k.v. participatiesurvey
Participatiesurvey 2009
• Grootschalig onderzoek naar participatie door acht
onderzoeksteams Steunpunt Re-Creatief Vlaanderen
• In opdracht van Vlaamse Overheid
• Interviews, thuis, bij 3.144 bij respondenten (14-85 jaar)
• Doel:
• participatiegedrag
• voornaamste drempels
• attitudes rond participatie en aanbod
• m.b.t. kunsten/cultuur, sociaal-cultureel werk en sport
(jeugd: afzonderlijk onderzoek – Jeugdmonitor)
Twitter #UiTforum

6. Leefstijlonderzoek i.k.v. participatiesurvey
Doctoraatsonderzoek Maya Caen (2009)
• Op basis van Participatiesurvey 2004
• Verband tussen leefstijl en negen indicatoren van
sociaal, economisch en cultureel kapitaal
geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, beroepssituatie,
cultuurparticipatie van de ouders, buitenschoolse kunstopleiding,
gezinssituatie, omvang van het sociaal (vrijetijds)netwerk
en verstedelijkingsgraad van de woonplaats
• Niet deterministisch maar probabilistisch
(patronen, samenhang indicatoren)
• Potentieel publiek een gezicht geven en aanspreken,
niet publiek van het ene hokje naar het andere verkassen
Twitter #UiTforum

7. Leefstijlonderzoek i.k.v. participatiesurvey
Sociologisch onderzoek op zich moeilijk toepasbaar
> vertaling nodig naar beleid en cultuurmarketing
Twitter #UiTforum

8. Leefstijlonderzoek i.k.v. participatiesurvey
Participatiesurvey online > webtool:
www.participatiesurvey.be
Twitter #UiTforum

9. Leefstijlonderzoek i.k.v. participatiesurvey
Leefstijlonderzoek > toolkit culturele leefstijlen
Twitter #UiTforum

10. Zes culturele leefstijlprofielen
Smaken en voorkeuren ontrafeld
Twitter #UiTforum

11. Zes culturele leefstijlprofielen
De culturele leefstijlprofielen (7, onderzoek Maya Caen)
Geëngageerd De veelproever De fijnproever
26% 16% 10%
Geïnteresseerd De actiezoeker De ontspanningszoeker
55% 24% 13%
De huismus De thuisgenieter
12% 6%
Niet De TV-kijker
geïnteresseerd 20%
20%
Twitter #UiTforum

12. Zes culturele leefstijlprofielen
De culturele leefstijlprofielen (6, toolkit)
Geëngageerd De ontdekker De fijnproever
26% 16% 10%
Geïnteresseerd De actiezoeker De actieve ontspanner
55% 24% 13%
De thuisgenieter
18%
Niet De onthouder
geïnteresseerd 20%
20%
Twitter #UiTforum

13. Zes culturele leefstijlprofielen
De ontdekker
16%
• Brede smaak
• Veel proeven
• Open voor multiculturele invloeden
• Je vaste klanten
• Gulzig w.b. vrijetijdsbesteding (ook sport, blockbusters en
arthouse films, lezen, café en restaurant, shoppen,
wandelen, feesten)
• Vaak zelf actief bezig met muziek, beeldende kunsten en
toneel en lid van verenigingen
Twitter #UiTforum

14. Zes culturele leefstijlprofielen
De fijnproever
10%
• Neemt zoals ontdekker vaak deel
• Smaak meer afgestemd op de klassieke kunsten
Daarbinnen proberen ze wel graag eens iets uit
• Kunstmusea, klassieke muziek en theater, arthouse
films, een goed boek
• Nu en dan rommelmarkten, pretparken, dierentuin
• Zelf vaak actief bezig met muziek, beeldende kunsten en
toneel en actief in het verenigingsleven
• Televisie zeer doelbewust (vaak Canvas)
• Internet heeft geen geheimen voor hen
Twitter #UiTforum

15. Zes culturele leefstijlprofielen
De actiezoeker
24%
• Populaire cultuurvormen: de fun, de hits de kicks,
in het bijzonder w.b. cinema en concerten
• Beeldende kunsten en literatuur bekoren niet
• Trekt er vaak op uit: cafébezoek, sportclub, winkelstraat
• Zelf weinig actief, tenzij met fotografie
• Veel TV-kijken (commerciële zenders)
• Frequente mediagebruiker (TV, dagelijks internet)
• Af en toe cultuur, geneigd steeds hetzelfde te kiezen
De juiste prikkels nodig
Twitter #UiTforum

16. Zes culturele leefstijlprofielen
De actieve ontspanner
13%
• Snoept relatief vaak van het culturele aanbod
• Gerichte smaak: populaire concerten en voorstellingen
Maar ook kunstgalerijen, gezinsvoorstellingen met de
kinderen, stadsfestivals en rommelmarkten
• Regelmatig reisjes en uitspatjes, shoppen ook vaak
• Fervente beoefenaars van niet-artistieke hobby’s (bv.
bloemschikken)
• Vrij actief in het verenigingsleven
• Mediagebruik zonder duidelijk patroon, maar weinig TV
Twitter #UiTforum

17. Zes culturele leefstijlprofielen
De thuisgenieter
18%
• Doet niet vaak aan cultuur
• Voorkeur: eerder klassieke, volkse en Vlaamse
cultuurvormen, vooral operette, folk, Vlaamse schlagers
en klassieke beeldende kunsten
• Voornamelijk inhuizige cultuurparticipatie
Buitenhuizig aanbod = drempel
• Vaak en divers TV-gebruik
• Soms actief in niet-artistieke hobby’s (bv. bloemschikken
en doe-het-zelf)
Twitter #UiTforum

18. Zes culturele leefstijlprofielen
De onthouder
20%
• Pertinent gebrek aan interesse
• Voorkeur om binnenshuis te blijven
• Heel af en toe populaire, Vlaamse cultuur
• Moeilijkst te bereiken
• Frequente TV-kijker
• Escapistisch ingesteld
Twitter #UiTforum

19. Je publiek van vandaag
Welke leefstijlprofielen
bereik je nu al en welke nog niet?
Twitter #UiTforum

20. Je publiek van vandaag
Vier bepalende parameters
• Vorm van interesse: breed <> gericht
• Zin voor iets nieuws: confronterend <> comforterend
• Vorm van participatie: deelnemen <> deelhebben
• Plaats van participatie: buitenshuis <> binnenshuis
Twitter #UiTforum

21. Je publiek van vandaag – 4 basiskenmerken
Brede Gerichte
scope blik
Comforterend Confronterend
Actief Passief
Buiten Thuis
Twitter #UiTforum

22. Je publiek van vandaag
Oefening
Bepaal de vier parameters voor:
• je bankier
• je kapper
• de buurvrouw van je moeder
Twitter #UiTforum

23. Je publiek van vandaag
Voor elk van de profielen is
per parameter een zijde meer waarschijnlijk
Twitter #UiTforum

24. Je publiek van vandaag
Voor elk van de profielen is
per parameter een zijde meer waarschijnlijk
Twitter #UiTforum

25. Je publiek van vandaag
Voor elk van de profielen is
per parameter een zijde meer waarschijnlijk
Twitter #UiTforum

26. Je publiek van vandaag
Voor elk van de profielen is
per parameter een zijde meer waarschijnlijk
Twitter #UiTforum

27. Je publiek van vandaag
Oefening
Ontdek het (waarschijnlijke) profiel
Twitter #UiTforum

28. Je publiek van vandaag
Maar het beeld van elk profiel is natuurlijk nog veel rijker
• Specifieke smaken en voorkeuren (soort aanbod, media)
• Belangrijkste drempels
DUS lokaal onderzoek nodig
• Natte vinger
• Verhoudingen in je type gemeente (stad/platteland)
• Kleine steekproef a.d.h.v. de vier parameters
• Gebruikersonderzoek bibliotheken en cultuurcentra
• Survey naar het voorbeeld van de participatiesurvey
• Online
• Interviews
Twitter #UiTforum

29. Je publiek van vandaag + morgen
Bepaal je groeigroepen
Twitter #UiTforum

30. Je publiek van vandaag + morgen
• Doel ≠ iedereen doen participeren
• Doel ≠ niet-participanten naar ander hokje sleuren
• Doel = groeigroepen ontdekken i.f.v. je rol/positie
• Doel = stijl van je groeigroepen leren kennen
• Doel = ook inspelen op die stijlen (drempels weghalen)
• Doel = in je communicatie toegankelijk zijn
• voor je bestaand publiek
• en voor je groeigroepen
• Onderscheid locatie/aanbieder <> lokaal bestuur
Twitter #UiTforum

31. Je publiek van vandaag + morgen
Groeigroepen i.f.v. je rol/positie in het landschap
De ontdekker De fijnproever
16% 10%
De actiezoeker De actieve ontspanner
24% 13%
De thuisgenieter
18%
De onthouder
20%
Twitter #UiTforum

32. Je publiek van vandaag + morgen
Voorbeeld van je groeigroepen
kunsthuis
De ontdekker De fijnproever
16% 10%
De actiezoeker De actieve ontspanner
24% 13%
De thuisgenieter
18%
De onthouder
20%
Twitter #UiTforum

33. Je publiek van vandaag + morgen
Voorbeeld van je groeigroepen
gemeenschapscentrum
De ontdekker De fijnproever
16% 10%
De actiezoeker De actieve ontspanner
24% 13%
De thuisgenieter
18%
De onthouder
20%
Twitter #UiTforum

34. Je publiek van vandaag + morgen
Voorbeeld van je groeigroepen
lokaal sociaal en Vtbeleid (vgl. Duits onderzoek)
De ontdekker De fijnproever
16% 10%
De actiezoeker De actieve ontspanner
24% 13%
De thuisgenieter
18%
De onthouder
20%
Twitter #UiTforum

35. Benader je groeigroepen in stijl
Verlaag de drempels voor
iedereen, zonder noodzakelijk aan je
inhoud te raken
Twitter #UiTforum

36. Benader je doelgroepen in stijl
Drempels:
• Praktische drempels
• Sociale drempel
• Motivatiedrempel
• Informatiedrempel
• Keuzestress
• In toolkit typische drempel per profiel
Twitter #UiTforum

37. Benader je doelgroepen in stijl
Praktische drempels
• Financieel
• Vervoer
• Locatie
• Tijd
Insteken:
• Programmering op alternatieve tijdstippen
• Samenwerking met vervoersmaatschappijen
• Prijsdifferentiatie i.f.v. doelgroep
Twitter #UiTforum

38. Benader je doelgroepen in stijl
Sociale drempel
• Identificatie (schrik uit de toon te vallen, onbekend)
• Gebrek aan gezelschap
• Schrik om er niet bij te horen
Insteken:
• Groepstarief
• Vaste deelnemer als gids / peter
• Ijsbrekers voorzien: tafelvoetbal, twitterwall…
Twitter #UiTforum

39. Benader je doelgroepen in stijl
Motivatiedrempel
• Thuis is het beter en makkelijker
• Ik kan ook een boek lezen, TV kijken…
• Alles bij de hand, zonder extra kost
Insteken:
• Nieuwe aspecten toevoegen
• Normaal patroon doorbreken (bv. familiedag)
• Event-gehalte verhogen (verfestivaliseren)
Twitter #UiTforum

40. Benader je doelgroepen in stijl
Informatiedrempel
• Locatie
• Transport
• Parking
• Prijs & bijkomende kosten
• Tijd & pauzes
• Faciliteiten
• Gedragscodes
• Visuele codes
>> drempelverlagende communicatie
>> denk vanuit je groeigroep (doel, kanaal, inhoud)
>> levert wellicht meteen op voor veel types
Twitter #UiTforum

41. Benader je doelgroepen in stijl
Oefening informatiedrempel: luchthaventest
Credits: Guillaume!, Flickr
Twitter #UiTforum

42. Keuzestress verminderen
Help je publiek kiezen
Twitter #UiTforum

43. Keuzestress verminderen
Strategieën om keuzestress aan te pakken
Twitter #UiTforum

44. Keuzestress verminderen
Informeren:
• aspecten luchthaventest
• informatie gelaagd maken
• ook voor- en nabeleving bieden
Selecteren:
• Slim uitlichten = publiek winnen
• Voorbeelden:
− redactie
− drie meest bekeken activiteiten
− suggesties op basis van eerdere ervaringen
− lokale helden
− aanbevelingsmachine (UiTiD, piloot in 2012)
Twitter #UiTforum

45. Keuzestress verminderen
Combineren:
• combinatieticket (meerdere voorstellingen)
• proefaanbod
• combinaties met maaltijd, overnachting…
Stimuleren:
• kortingen
• meer promotie
Twitter #UiTforum

46. Aan de slag!
Twitter #UiTforum

47. Aan de slag!
Actieplan
• Publiek vandaag
bij jou en rondom jouw gemeente
• Je groeigroepen detecteren
• Kenmerken van je doelgroepen
• Drempels verlagen
• Keuzestress aanpakken
• Communicatiematrix en actieplanning
Twitter #UiTforum

48. Aan de slag!
Toolkit culturele leefstijlprofielen:
• geïnspireerd op methodiek service design
(gebruiker centraal, belang van testen en visualiseren)
• inhoud:
• Synthese wetenschappelijk onderzoek leefstijlprofielen
• Werkboek
• Werkmateriaal en workshopmateriaal
• beschikbaar begin 2012
(cf. voorUiTblik)
• doe-het-zelf
light begeleiding
intense begeleiding
Twitter #UiTforum