2. Frank Lommers
• Bedrijfskundige met achtergrond in IT en onderwijs
• Sinds 1993 ondernemer
– 1993-2000 oprichter, eigenaar Profashionall (erp software
voor modeketens), 10 medewerkers
– 2000-2009 directeur hbo en mbo scholen
– 2009-nu zelfstandig interim manager bij
onderwijsinstelllingen
• Trainer en coach bij de UOA sinds 2009
3. ---PITCH --- MISSIE --- VISIE --- POSITIONERING --
- BRANDING --- NETWERKEN --- SOCIAL MEDIA ---
SALES --- ONDERHANDELEN ---
Jouw markt
• Een kleine vis in een grote vijver of een grote
vis in een kleine vijver?
• Je klanten willen maar 1 ding; dat je tegemoet
komt aan hun wensen, hun behoeften vervult
• Jouw propositie (wat maakt jou speciaal?)
4.
5. Jouw doelgroep
Voordelen van segmenteren
• Focus!
• Klanten komen terug
• Lagere verkoopkosten
• Effectievere verkoop (welke
beurs, welke borrel, welke
zoekwoorden, welke
boodschap)
• Je kent de specifieke
behoeften beter
• Je referenties zijn sterker
• Je weet wat je waard bent,
hogere prijzen
6. Wie zijn je klanten en wat
willen zij?
Vragen bij benoemen van ‘needs’
Wat wil de klant ‘echt’?
• de vraag achter de vraag
• gaten en boren
• angsten en verlangens
• doel en middel
MARKETING MIX
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Personeel
Proces
Physical evidence
Physical distribution
Welke voordelen ervaart de klant van
mijn dienst/product?
• ‘fijne mensen’
• ‘snelle levering’
• ‘afspraken nakomen’
7. Jouw propositie
Welk probleem los je op of welk voordeel heb je?
Wat is daarvan het concrete effect voor de klant?
Waarom ben jij beter dan de concurrent?