Présentation OTIPASS

1. 1 La dimension numérique de votre territoire

2. 2 Les origines du projet Une convergence de points de vue: D’anciens dirigeants de la monétique et de la carte à puce, D’experts dans le domaine des transactions électroniques et de la technologie sans contact , d’internet et de la téléphonie mobile De « serial » entrepreneurs spécialisés dans l’ innovation De prestataires et d’institutionnels de tourisme avec une expérience réussie du e-tourisme Et la conviction que internet, la téléphonie mobile et NFC offrent un nouvel espace de communication entre les utilisateurs finaux , les prestataires et les institutionnels pour valoriser un territoire , favoriser sa promotion et son développement économique. 8 millions de smartphones en France en 2011 77% des clients prêts à changer leur téléphones mobiles pour plus de services 68 % des utilisateurs intéressés par une offre de services touristiques sur leur portables Source: étude FSMSC 11/2010 sur un échantillon de 999 individus

4. IXXIfiliale de la RATP, et Calypso Networks Association, assurent la convergence avec le transport

5. SPIRTECH, expert en technologie sans contact est en charge de la chaîne de sécurité

6. L’ADCET anime un groupe de travail pour suivre le projet et veiller au respect des standards .

7. Le groupe de recherche « monétique et biométrie » du laboratoire GREYC de l’ENSICAEN est en charge de la gestion des risques du produit et du projet. OTIPASS a été labellisé par le Pôle TES et reçoit le soutien financier de OSEO

8. 4 Philosophie La plateforme de services OTIPASS est dédiée à la promotion et au développement d’un territoire , en lui ajoutant une dimension numérique. Elle crée un réseau social et économique pour faciliter les échanges entre les différents acteurs – utilisateurs finaux, collectivités ,prestataires et commerçants- et améliorer en temps réel l’adéquation entre l’offre et la demande. En dématérialisant les coupons elle favorise la disparition du papier, la simplification des procédures et une meilleure traçabilité des transactions. Elle propose une gamme d’équipements aussi bien côté prestataires qu’utilisateurs finaux pour favoriser le démarrage du projet en limitant les contraintes et garantir son évolutivité.

9. 5 De quoi s’agit-il? OTIPASS est fondée sur l’utilisation d’un pass numérique sans contact sous différents facteurs de forme :cartes, clé usb, téléphones mobiles, Smartphones, NFC ou non. OTIPASS identifie un utilisateur final et mémorise des coupons et des réductions , sous forme numérique , utilisables dans le monde réel et sur une boutique en ligne: hébergement, restauration, centres de loisirs et lieux touristiques, expositions, centres de conférence, bibliothèques, transports publics et locations de voitures ou vélos, produits et services du territoire. OTIPASS est compatible avec le standard sans contact CALYPSO ce qui assure un haut niveau de sécurité et la compatibilité avec l’application transport.

10. 6 Les innovations au service de la valorisation de votre territoire INNOVATION TECHNIQUE: compatibilité avec NFC en assurant l’évolutivité depuis les supports existants. INNOVATION TECHNIQUE compatibilité avec CALYPSO pour assurer la sécurité et la convergence avec l’application transport. INNOVATION TECHNIQUE au niveau des postes prestataires avec des solutions économiques et évolutives ( Qrcode + NFC) INNOVATION MARKETING: l’émetteur est au cœur du territoire et des relations avec les utilisateurs et les prestataires , garant de la qualité de l’offre. INNOVATION modèle ECONOMIQUE: Le coût du système est facturé en fonction de son usage et peut être partagé entre l’émetteur, les prestataires avec des possibilités de revenus publicitaires. .

11. 7 Architecture

12. Fonctions principales La plateforme OTIPASS assure: La création, la personnalisation, l'émission et la gestion des supports qui assurent le lien entre le WEB et les prestataires physiques La gestion des comptes de l'émetteur des utilisateurs et des prestataires la sécurisation des transactions, et la compatibilité avec l’application transport grâce à la chaîne de sécurité CALYPSO, la fourniture des web services sur le parcours client depuis la création d’un passeport et la gestion des coupons : réservation , échange, paiement, consommation, consultation…. La gestion d’un programme de fidélité La plateforme OTIPASS est compatible avec différents facteurs de forme , grâce à plusieurs protocoles de communication ( SMS, Code 2D, NFC, Internet ) et assure l’évolutivité vers des services de plus en plus nombreux et pratiques grâce à l’émergence du NFC. 8

13. Exemples d’utilisation Otipass Découverte : OTIPASS gère les réductions proposées par les prestataires ou les collectivités locales. Elle favorise la découverte et la promotion des activités et produits locaux aussi bien auprès des habitants (jeunes , nouveaux arrivants) que des visiteurs. Elle gère un programme de fidélisation pour les uns et les offres promotionnelles pour les autres . Otipass Citycard: OTIPASS gère l’ensemble des réservations ( musées, centres de loisirs…) d’un court séjour (en général de un à trois jours) sous forme de forfaits prédéfinis . Elle peut utiliser en support un titre de transport et utilise alors le numéro Calypso comme identifiant. Suivant les prestataires l’identifiant est lu par communication NFC ou sous sa forme Qrcode. 9

14. Exemples d’utilisation Otipass évènementiel OTIPASS gère l’accès à un évènement pour une durée et sur un espace limités, depuis l’enregistrement en amont, jusqu’aux contrôles des accès des services et des consommations pendant l’évènement. Il offre un espace de communication aux prestataires des environs. Otipass cadeau Otipass est offert à soi-même ou à un tiers comme une carte cadeau personnalisée comprenant différentes prestations proposées par les commerçants locaux et commercialisées sur le site de l’émetteur. Il peut être offert par des entreprises à leurs clients ou leurs collaborateurs pour promouvoir le territoire il gère le catalogue des produits accessibles à partir du programme de fidélité . 10

15. Le parcours client OTIPASS Découvrir un territoire Lors d’un séjour touristique ou professionnel, à l’occasion d’un déménagement, l’utilisateur ouvre un compte Otipass et reçoit un carnet de réductions numériques pour découvrir les activités et prestataires de son territoire. Apprécier son territoire Pendant son séjour il reçoit des offres promotionnelles accessibles en temps réel , il est informé de nouvelles offres , il cumule des points de fidélité Faire découvrir le territoire Il peut faire découvrir les activités et le produits qu’il a particulièrement appréciés en composant un cadeau numérique personnalisé et en utilisant ses points de fidélité. 11

16. Plusieurs configurations pour les prestataires Prestataire Bénéficiaire

17. Un nouvel espace de communication

19. Par rapport aux prestataires puisqu’il est la preuve visible de leur intervention,

20. Par rapport à ceux qui les financent puisqu’il développe l’économie locale .Il s’inscrit dans une démarche de développement durable avec limitation du papier Il offre une traçabilité en temps réel des transactions pour améliorer l’offre de services. 61% des personnes interrogées souhaitent que le développement des services mobiles soit une priorité de leur collectivité

21. 15 Les avantages pour les usagers Des coupons entièrement dématérialisés, accessibles à tout moment de manière sécurisée à partir d’un support unique. L’accès à un bouquet de services de plus en plus riche et pratique à partir de ce même support ( paiement, aide à la mobilité, géolocalisation, accès aux informations..) L’accès aux transports publics Une assistance dans l’élaboration du séjour L’accès à des avantages VIP : remises, cadeaux, promotions , offres de dernière minute… Une idée de cadeau originale et personnalisable

22. 16 Avantages pour les prestataires Meilleure visibilité sur internet Recrutement de nouveaux clients Nouveau réseau de commercialisation (internet) Image de modernité Mise en place d’un programme de fidélité efficace Accès au marché du coffret cadeau Solution évolutive et accessible au premier niveau sans investissement matériel