Situação 1 – Problema de Acesso ao AVA
Erro: “Nome de usuário ou senha errados. Por favor tente outra vez.”
Orientação: Ac...
Situação 2 – Erro ao Trocar Senha no Portal
Erro: Não foi possível trocar senha – Aparece pop-up pedindo login e senha
Ori...
Situação 3 – Disciplina não aparece
Erro: Acesso o AVA e não vejo minha disciplina
Orientação: Solicitar ao NAC reemissão ...
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Erros comuns - Login e Disciplina Semipresencial

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Erros comuns - Login e Disciplina Semipresencial

  1. 1. Situação 1 – Problema de Acesso ao AVA Erro: “Nome de usuário ou senha errados. Por favor tente outra vez.” Orientação: Acessar Portal do Aluno e Trocar Senha de Rede
  2. 2. Situação 2 – Erro ao Trocar Senha no Portal Erro: Não foi possível trocar senha – Aparece pop-up pedindo login e senha Orientação: Aluno deve ir ao SGC e solicitar troca de senha presencialmente
  3. 3. Situação 3 – Disciplina não aparece Erro: Acesso o AVA e não vejo minha disciplina Orientação: Solicitar ao NAC reemissão da caderneta da Turma do aluno (Sagres). Disciplina irá aparecer, no máximo, no dia seguinte.

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