8. • No és una nova tecnologia, ni una forma de
programació, és una altra forma d’entendre
Internet:
– Internet com a eina bidireccional de comunicació.
– Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar
des de qualsevol ordinador.
– Espai en el que les aplicacions interactuen entre
elles.
• També és una moda i una estètica:
– Existeix el look 2.0
8
Les diferents dimensions de la Web
2.0
11. • A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet
que el Marketing també evoluciona i
passa a centrar-se en les relacions amb
els clients.
11
Marketing centrat en el client
Producte Transacció
Relació amb
el Client
12. • Els llocs web s’orienten a l’usuari, no al
producte o al servei.
• Com es fa?
– Es pensa bé quins són els nostres segments de
mercat. Com són els nostres usuaris? Què
necessiten?
– Es crea una zona per a cada segment on parlem
des del seu punt de vista, pensant en les seves
necessitats i utilitzant el seu vocabulari .
12
Orientació a l’usuari
25. • La relació inversió / obtenció de resultats és
molt positiva.
• És una molt bona manera de transmetre una
millor imatge de l’empresa i de millorar la seva
reputació.
• Els cercadors cada vegada hi donen més
importància.
Avantatges del Vídeo Marketing
31. Vídeo sobre usuaris utilitzant el
nostre producte/servei
http://www.youtube.com/watch?v=-
uvafhJq5es
32. Vídeo blog del 25è aniversari del
Mercat de les Flors
http://25anys.mercatflors.cat/
33. • La duració: el promig de vídeo mirat per la gent
és de 2 minuts.
• El tema:
– transmet coneixements?
– És entretingut?
– És engrescador?
• Funcionalitats extres:
– Fer-hi anotacions.
– Incloure links a altres vídeos.
El contingut
34.
35.
36. • El contingut en vídeo cada vegada és més
important per Google (al 2006 Google va
comprar Youtube).
• Des de 2007 el vídeo es va incorporar a la
Universal Search de Google.
El Vídeo Marketing i el SEO
67. On i Off Line –
Carolina Herrera
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.298091796897807.76691.136222183084770&type=3
212 VIP – Are
you on the
list?
70. Relació FB - Web
http://www.sheinside.com/Light-Green-Scoop-Neck-Sleeveless-Asymmetrical-Mid-Waist-Chiffon-Dress-p-93607-cat-1727.html
Descompte
pels usuaris de
FB
71. Per fer pestanyes /
cupons
http://thrusocial.com/index/subscribe
Aplicació
per crear
pestanyes
74. La divisa pròpia de
FB
http://apps.facebook.com/eredan_itcg/?fb_source=bookmark_apps&ref=bookmarks&count=0&fb_bmpos=2_0
Algunes tendes regalen
punts que poden
canviar-se en jocs de
FB
83. Com es promocionen piulades?
• Es paga per
clic, per
repiulada, per
guardar a
favorits i per
resposta
(pagues per
“engagement”).
• Permet
segmentació
avançada.
107. • Ens cal un Comunity Manager.
• Ens cal concentrar-nos en certes eines, no en
totes.
• Cal participar en altres pàgines: la web 2.0 es
col·laborativa.
• Cal intentar tenir connectada tota la nostra
presència i ser coherents.
107
Gestionar la nostra activitat amb un
Comunity Manager
108. 108
Interconectar tots els perfils 2.0
Twitter
blog
SlideShar
e
YouTube
Comunicació
diària
Comunicació
setmanal
Comunicació
esporàdica
Faceboo
k
Linkedin
109. 109
Estar al corrent de tot el que es diu
sobre nosaltres
• Google Alerts: www.google.com/alerts
113. El mòbil és interessant com a
suport per:
• Es troba permanentment connectat.
• L’usuari el porta sempre a sobre.
• És un aparell més personal que un ordinador.
• Permet localitzar on es troba el consumidor.
• Segons Microsoft, al 2013 hi haurà més
internautes navegant per dispositius mòbils que
per ordinador. En realitat, ara = 55%
• El 86% dels internautes de mòbil ho fan mentre
miren televisió (als EEUU [segons MS])
113
126. Els tablets
• Cada vegada n’hi ha més.
• El iPad és el més extès però totes les marques d’ordinador o
de mòbil han tret al mercat un tablet durant el 2012.
126
129. Font: Informe sobre Societat de la Informació de Telefònica – 2012
http://www.fundacion.telefonica.com/es/que_hacemos/convocatorias/detalle/
25_01_2012_amb_3432
Informe de Telefònica
129
134. Al nostre Google Analytics
• Analitzar quin percentatge de les visites al nostre
lloc web actual ja venen des de dispositius
mòbils.
• Analitzar quin rati de rebot tenen (si el tenen
molt alt vol dir que no poden navegar bé pel
nostre lloc web)
• Si tenim objectius configurats i veiem que ningú
que entra per mòbil els acompleix, vol dir que
hem de millorar la versió per mòbil del lloc web.
134
135. Al nostre Google Analytics
• Analitzar quin percentatge de les visites al
nostre lloc web actual ja venen des de
dispositius mòbils.
135
142. Diferents tipus de promoció
• Check-in Special: és una promoció normal.
• Especial per a grups: es dóna quan un nombre de
terminat de persones juntes fan un check-in.
• Especial amics: es dóna quan més de 3 amics van junts
i fan un check-in.
• Flash Special: (per exemple, als primers 10 clients que
arribin a partir de les 9)
• Especial nous clients: la primera vegada.
• Especial Fidelització: (per exemple, la 3a vegada que
vens)
• Mayor Special: descompte extra per al Major.
142
143. Incitar a fer el check-in
• Indicar a la porta de
l’establiment que es
pot fer un check-in
és una bona idea
143
144. Un munt de gent no sap que
existeix
Cal reclamar el
compte
144
156. Les plataformes publicitàries
• Les principals són:
– Admob (de Google)
http://www.admob.com/
http://www.google.com/ads/admob/
– iAd (d’Apple)
http://advertising.apple.com/brands/
• També hi ha agències especialitzades.
http://www.reiniciate.es
http://www.antevenio.es
156
158. El cas Auto Week
(revista de cotxes)
1. Crea aplicació per mòbil i la
dóna a conèixer a través de
les plataformes
intermediaries (itunes, etc).
2. Contracta publicitat a
Admob per donar a conèixer
l’aplicació.
3. Esdevé suport de Admob per
tenir anuncis de tercers en la
seva aplicació i monetitzar la
inversió.
158
165. Quina és la millor opció
• El lloc web:
– Els podem trobar a través de Google.
– Els usuaris hi accedeixen quan necessiten informació immediatament.
– Podem arribar-hi des d’un codi bidimensional.
– Utilitzen web stantards.
– Pots tenir una aplicació web en menys de 2 setmanes.
• Les aplicacions:
– Permeten una millor usabilitat i una millor navegació.
– Permeten utilitzar les eines del mòbil (càmera, llibreta de direccions,
etc.)
– No necessiten connexió a Internet.
– Existeixen mercats d’aplicacions on trobar-les.
165
167. Adaptar la programació
• Cal suprimir el flash, el javascript i el AJAX.
• El flash pot ser substituït per Jquery.
• Mirar de no utilitzar coses incrustades (alguns
mòbils no les veuen bé)
• Cal seguir els estàndards de programació que
marca l’W3C per a mòbil:
– http://validator.w3.org/mobile/
167
169. Plugins
• Si el teu lloc web utilitza Wordpress o altres
CMS standard, en principi, s’ha de veure bé
des d’un mòbil. Però a més:
– Existeixen plugins que adapten el CSS del teu lloc
web a la pantalla de mòbil.
– Existeixen plugins que detecten quan el navegador
és d’un mòbil i redirigeixen el lloc web a l’interface
per mòbil.
169
170. Crear una web mòbil
• Cal crear un full d’estils especial per a mòbil:
un CSS que s’activa quan el navegador és un
navegador de mòbil.
• L’amplada ha de ser de 120 píxels màxim (cal
tenir-ho en compte per les imatges)
• No es fan servir ni coordenades ni mides
absolutes, només mides relatives.
170
171. Quin cost té?
• Gratis si ho fas tu mateix a mà.
• Gratis si utilitzes alguna eina que t’ho fa
(Google en té una)
• 1.500 euros (aprox.) si ho fa una empresa
especialitzada.
171
172. Eina de Google per fer-ho un
mateix
http://gomo.dudamobile.com
172
178. Com es crea?
• Es programa una
interfície senzilla (com
la que faríem per
web, però amb
llenguatge específic
per mòbils)
• L’alimenta
automàticament a
través del RSS del lloc
web.
178
181. Aplicacions Natives
• Són aplicacions creades especialment per a
telèfon mòbil.
• No disposen d’un suport web específic.
• El cost és molt elevat.
• Cal mantenir els continguts, independentment
dels de la web.
181
185. Museització de la Roca dels
Bous
• Desplegament de xarxa WIFI a
la Roca
• Creació d’aplicació per a la
visita guiada.
• Terminals iPad pels visitants.
• Continguts extres per a web i
per a mòbil.
185
186. Fit Mag
• Aplicació específica per a clubs
de Fitness.
• L’edita l’editorial Artic Outdoor
(editors de la revista Evasión).
• Fins ara, creen revistes per a 16
clubs de fitness.
• Amb aquesta aplicació els usuaris
poden guardar dades sobre els
seus exercicis, i rebre les noticies
i comunicacions dels seus clubs.
• Cost: des de 600€/mes fins a
1.800€/mes.
186
187. Tendes per mòbil
• Permeten la
compra online i el
pagament a través
de Pay Pal o de
Google Wallet.
187
190. Com funcionen
• Hi ha diferents tipus de codis:
– QR (Quick Response Barcode) i els Datamatrix.
• Cal descarregar-se un programa específic per a
llegir-los.
• Informen sobre el producte o el servei que els
està mostrant.
190
191. Codi QR
• La més utilitzada: http://qrcode.kaywa.com/
• Per fer-la en colors i amb més opcions:
http://www.qrstuff.com/
191
• Recomanacions Impressió:
• 2x2 cm, o de 12x12 mm amb
300 ppp.
• Amb un espai mínim en blanc
al voltant de 4 mm.
• Amb aquestes mides pot ser
escanejat a 10 cm. A més
distància, impressió més gran.
• Sobre superfície plana, no
rugosa ni reflectant.
200. Origen de les matèries primes
http://www.youtube.com/watch?v=ungNOZX9IkQ&feature=player_embedded
QR que porta a un
vídeo on s’explica
com es conrea el
blat a la Plana de Vic
203. QR + públic objectiu
Axe, creant un
forat a la paret
del WC a partir
d’un QR
http://www.youtube.com/watch?v=VqBohMhOlL8
204. Compra online
Al metro de
Seul, 10.287 clients
van visitar la tenda
online i les vendes
van creixer un 130%
http://webhostinggeeks.com/blog/qr-codes-are-you-using-them-to-your-best-marketing-advantage/
205. QR per promoció del destí
http://www.youtube.com/watch?v=_uEAfTrCYpk
http://www.youtub
e.com/watch?v=_u
EAfTrCYpk
206. Codis per donar més informació
http://www.museosdetenerife.org/eve_articulo.php?ID=2463&al_id_mus=5
209. Joc amb la creació del QR
Construeixen un
QR amb llimones
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Q_3iM3T0Bvc
210. QR amb imatges i vídeos
http://es.tendencias.yahoo.com/suite-porno-con-c%C3%B3digo-qr.html
211. Carta interactiva per a Restaurant
Els clients poden veure els plats en 6 idiomes.
Consultable des del restaurant mateix o des de qualsevol altre lloc.
Connectat al lloc web / a un microsite / a una pàgina de Facebook...
Cost aprox. de 850 €
211
214. Aplicacions per connectar amb el teu
públic
Campanya de Durex
amb un bebé virtual
que neix al fregar 2
mòbils
https://www.youtube.com/watch?v=ngFL7mVu838
215. Empresa Valenciana que es dedica a
personalitzar QR
Al seu Facebook,
parlen de bones i
males pràctiques, i
inspiren.
https://www.facebook.com/QrTuning
217. Aplicada a Turisme Cinematogràfic
Mostra les pel·lícules que s’han rodat en
aquest indret.
218. Aplicada a enriquir la publicitat
A través d’una
pantalla gegant, la
gent interactua amb
un personatge de
realitat augmentada
https://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk
239. Resumint
• És important que pensem en el mòbil com a suport per als
nostres continguts.
• També és important que en tinguem en compte com a
suport publicitari.
• Hem vist diferents maneres de realitzar Marketing per
Mòbil.
• Hem vist diferents aplicacions.
• Entendre la importància del context (hem de ser
proveïdors de contextos).
A continuació: Empreses que ens poden ser d’utilitat i
bibliografia.
239
240. Bibliografia relacionada
• TAG Microsoft (2011) The Growth of Mobile Marketing
http://tag.microsoft.com/community/tag-blog-item/11-03-
21/The_Growth_of_Mobile_Marketing_and_Tagging.aspx?category=indus
try
• Informe de Telefónica sobre la Societat de la Informació a Espanya
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/InformesSI
/
• Pablo López (2010) Como adaptar una web para móvil.
http://inclusion.es/2009/02/22/como-disenar-un-interfaz-web-para-
movil/
• 3 Easy Steps to Optimize Web Apps for iPhone
http://samsoff.es/posts/3-easy-steps-to-optimize-web-apps-for-iphone
240
241. Info interessant
• PPT sobre xifres del Mmkting al món:
http://www.slideshare.net/HubSpot/50-
mobilefactsdeck62812
• Mobile abilities map:
http://www.slideshare.net/helgetenno/mobil
e-abilities-map
241