Masih banyak Manager yang tidak menyadari bahwa secara operasional lebih dari 50% peran HR Management justru di bawah kendali mereka Sebagai seorang yang memperoleh hasil dengan dan melalui orang lain (anak buah), ternyata masih ada Manager yang merasa tidak berkepentingan untuk melatih dan mengembangkan kinerja anak buahnya, dan menganggap hal itu adalah tugas & tanggung jawab Bagian Training Masih ada anggapan bahwa seorang Manager hanya bertugas menempatkan (assigning) dan memanfaatkan (utilizing) karyawan, sedangkan memelihara, mengembangkan, serta penegakan desiplin karyawan seperti menegur / memberi peringatan, memberi skorsing dan tindakan desiplin lainnya, adalah tugas Bagian Human Resources.

1. Human Resource
Management
forfor
Line Manager
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

2. APA YANG INGIN DIKETAHUI
OLEH SEORANG KARYAWAN SEBELUM IA MULAI BEKERJA ???
Apa dan bagaimana
Perusahaan tempat
saya bekerja
Apa posisi saya dan
kepada siapa saya
melapor
Apa yg harus saya
kerjakan sbg tugas
& t.jawab saya
• Organization Structure • Job Descriptions
• Orientation Manual
Apa hak & kewa-
jiban saya sebagai
karyawan
Apa yang boleh
dan tidak boleh
saya lakukan
Bagaimana cara saya
mengerjakan tugas-
tugas saya
Bagaimana nasib
saya pada 4-5 thn
yg akan datang
• Rules &
Regulations
• Personnel
Policies,
Systems &
Procedures
• Standard Operating
Procedures (SOP)
• Career Planning &
Development Program
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

3. APA YANG DIHARAPKAN KARYAWAN
DALAM BEKERJA ?
Mencari nafkah,
gaji & fasilitas
Mencari
pengalaman Mencari
karir
Mencari status
& kesibukan
Suasana kerja
yg harmonis & kesibukan
Menambah pengeta -
huan & keterampilan
Promosi/kenaikan
pangkat
Keamanan
kerja
yg harmonis
LAINNYA ???
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

4. MEMPEROLEH
KARYAWAN
YANG MAMPU,
Apa yg ingin di-
ketahui karyawan
Merencanakan
Mencari
Memilih
Menempatkan
MELAKUKAN
PROSES:
UNTUK
MEMENUHI:
AKTIVITAS UTAMA FUNGSI HRM
SASARAN
YANG MAMPU,
TERAMPIL, DAN
BERKEMAUAN
KERAS
Harapan karyawan
dalam bekerja
Memelihara
Mengembangkan
Memanfaatkan
KARYAWAN
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

5. DOKUMEN YANG DIPERLUKAN
(SEBELUM PERUSAHAAN MENERIMA KARYAWAN)
Struktur Organisasi =
• Job Descriptions =
• Standard Operating Procedures
(SOP) =
• Line Mgr
• Line Mgr
• Line Mgr(SOP) =
• HR Polices, Systems &
Procedures =
• Orientation Manual =
• Career Planning =
• Rules & Regulations =
• Line Mgr
• HR Manager *)
• HR Manager
• HR Manager
• HR Manager*)
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

6. • Prosedur recruitment, selection,
dan placement
• Prosedur Induction & Orientation
karyawan baru
• Peraturan & Tata-tertib
• Prosedure Performance Appraisal
HR POLICIES, SYSTEMS
& PROCEDURES
• Ikut seleksi & menentukan calon yg
diterima. Menentukan penempatan
• Melakukan Orientasi di Bagian di
mana calon ditempatkan
• Menegakkan Peraturan & Tata-tertib
• Melakukan Performance Appraisal
HRM LM
Conceptual Operational
• Prosedure Performance Appraisal
• Peraturan gaji & tunjangan karyawan
• Peraturan & prosedur kerja lembur
• Prosedur tindakan desiplin
• Prosedur penanganan keluh-kesah
• Prosedur & ketentuan absensi
• Prosedur & ketentuan tentang hari
kerja, idzin dan cuti
• Prosedur Promosi, demosi,
dan mutasi
• Melakukan Performance Appraisal
• Menentukan kenaikan gaji karyawan
• Memerintahkan utk kerja lembur
• Mengenakan tindakan desiplin
• Menangani keluhan karyawan
• Mengontrol kehadiran karyawan
• Menetapkan untuk memberi atau
tidak memberi idzi / cuti
• Menentukan siapa yg perlu
dipromosi, didemosi, dan dimutasi
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

7. • Wajib dimiliki oleh semua perusahaan,
yang ditetapkan dengan PerMen Tenaga Kerja
• Harus disyahkan oleh Departement Tenaga Kerja
• Sebagai cikal bakal Kesepakatan Kerja Bersama (KKB / CLA)
(jika ada organisasi buruh)
• Sebagai pedoman dalam mengenakan tindakan desiplin
• Disebut juga sebagai Buku Pedoman Karyawan atau
Employee Hand Book
• Sebagai pedoman yang menyangkut kebijakan, system,
PERATURAN PERUSAHAAN
• Sebagai pedoman yang menyangkut kebijakan, system,
dan prosedur yang berhubungan dengan :
– Syarat penerimaan dan penempatan karyawan
– Aturan tentang hari kerja, jam kerja, idzin dan cuti
– Aturan tentang system penggajian
– Prosedur tentang pemutusan hubungan kerja
– Tata-tertib kerja dan sanksinya
– Ketentuan tentang prosedur penanganan keluh-kesah
– Ketentuan tentang promosi, demosi, dan mutasi
– Dan lain-lain yang menyangkut garis kebijakan, system,
dan prosedur yang berhubungan dengan karyawan
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

8. Membuat Daftar Aktivitas yg harus
dilakukan
AKTIVITAS
POSISI / JABATAN Menentukan nama Jabatan / Posisi
yang akan melakukan aktivitas
STRUKTUR ORGANISASI
(PROSES MERANCANG STEP BY STEP)
POSISI / JABATAN
STRUKTUR ORGANISASI
yang akan melakukan aktivitas
tersebut
Menetapkan garis hubungan antara
satu posisi dg posisi lainnya,
secara horizontal maupun vertikal
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

9. Berpedoman pada Struktur
Organisasi
STRUKTUR ORGANISASI
POSISI / JABATAN
Tetapkan posisi yang akan diperinci
Tugas & Tanggung Jawabnya
JOB DESCRIPTIONS & SOP
(PROSES MERANCANG STEP BY STEP)
TUGAS & TANGGUNG
JAWAB
AKTIVITAS
SOP
Apa yang harus dikerjakan yg menja-
di tugas & tanggung jawabnya
Apa aktivitas yg dilakukan dlm
melaksanakan tugas & tanggung
jawabnya
Bagaimana cara mengerjakan
aktivitas step by step
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

10. CONTOH SOP & SP
Membuat Kopi Susu
Standar Hasil Yang
Diharapkan (SP)
Standar Cara Melakukan
(SOP)
1. Siapkan air panas di termos
2. Siapkan kopi, gula, dan susu
secukupnya
3. Masukkan kopi ke dalam cangkir
1. Kopi, gula, dan susu bercampur
merata3. Masukkan kopi ke dalam cangkir
secukupnya
4. Masukkan susu secukupnya
5. Masukkan gula secukupnya
6. Tuangkan air panas hingga
seperempat cangkir
7. Aduk dengan sendok sampai rata
8. Tuangkan air hingga penuh
9. Aduk kembali sampai rata
merata
2.Tidak ada gumpalan kopi
maupun susu di sendok
maupun di pinggir cangkir
3. Tidak berlepotan
4. Tidak ada tumpahan
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

11. CONTOH SOP & SP
Memberi Perintah Kerja Efektif
Standar Hasil Yang
Diharapkan (SP)
Standar Cara Melakukan
(SOP)
1. Karyawan mengerti dan
tahu persis pekerjaan yg
diperintahkan
Beritahukan pekerjaan dan sasaran
pekerjaan yg akan dikerjakan
Cek seberapa jauh pemahaman
karyawan tentang pekerjaan tsb
Bangkitkan motivasi karyawan agar
tertarik pada pekerjaan tsb diperintahkan
2. Karyawan termotivasi utk
mengerjakan pekerjaan tsb
3. Tidak terjadi kesalahan
dalam mengerjakannya
tertarik pada pekerjaan tsb
Jelaskan cara yg diinginkan dalam
mengerjakan pekerjaan tsb
Beri contoh cara mengerjakan step by
step
Beri kesempatan karyawan bertanya
Cek pemahaman dg meminta karyawan
mengulang perintah yang telah diberikan
Koreksi pengertian karyawan, jika salah
Beritahukan karyawan kapan pekerjaan
tersebut dimulai dan harus selesai
Beri kesempatan karyawan bertanya
untuk terakhir kalinya
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

12. Profil Trainer
Semba Biawan
Semba Biawan yang terakhir bekerja dan mengakhiri masa tugasnya di Coca-Cola Indonesia dan Coca-Cola Amatil Indonesia
Kantor Pusat Jakarta, – di mana ia bekerja selama hampir 10 tahun sebagai National Learning &Development Manager, memiliki
pengalaman kerja lebih dari 35 tahun pada posisi manajerial di bidang Human Resources & Training di perusahaan Nasional dan
Multinasional.
Ia memulai karir manajerialnya di thn 1976 sebagai Human Resources Manager di sebuah Industri Tekstil yang dikelola oleh
Bancom dari Pilipina, kemudian bekerja di Hotel berbintang yang bermata rantai internasional yaitu di Regent International,
Beufort International, Mandarin Oriental, dan Melia Sol.
Ia belajar di National Hotel Institute (NHI) Bandung, lebih dari 36 tahun yang lalu (lulus dengan peringkat terbaik – best student),
selanjutnya mengikuti berbagai Management Development Program dan Seminar baik di dalam maupun di luar negeri, antara lain :
Management Development Program, oleh Prof. Alejandro Reyes of Asian Institute of Management (AIM), Manila, Philippines
Train the Trainer Program, oleh Mr. Gianfranco Astory of Lausanne Hotel School, Switzerland – Best Student
Supervisory Development on Communication, oleh Mr. Sandy Strayer of Inter-Continental Hotels Corporation, Jakarta
Leadership and Influence, oleh DR. Roger Gill of Dimension Development International (DDI), Hongkong.
Negotiation & Sales Presentation, oleh Director of Customer Service of The Coca-Cola Company, Pacific Group, Kuala Lumpur
Dealing With Changes, a psychological training program, oleh Pacific Institute, Perth, Australia
Effective Way In Learning Process, oleh Mr. Rolando Alpe of Leading Consulting Network, Makati, Manila
OptimaLearning, oleh DR. Ivan Barzakov, specialist in research on the roles of music in learning process, Jakarta.
Subliminal Dynamic, learn about function of sub-conscious part of the brain in learning process, oleh Mr. Richards L. Welch, K
Lumpur
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

13. Hampir di semua perusahaan di mana ia bekerja, selalu mulai dari periode pre-opening dan sebagai opening team terlibat dalam proses
merancang dan setting up system & prosedur di bidang Human Resources & Training. Pada saat ia masih aktif di bidang perhotelan, ia
berkesempatan memberi training selama 3 bulan kepada para Manager dari hotel di bawah PT. HII, dan ia terpilih sebagai Best
Trainer (berdasarkan penilaian peserta) di antara 10 trainer yang ada.
Setelah hampir 10 tahun bekerja di Coca-Cola, Semba Biawan kini memiliki aktivitas sebagai Independent Senior Consultant di
bidang Learning & People Development, yang hingga kini telah memberi training kepada ribuanorang dari ratusan perusahaan.
Selama bekerja di Coca-Cola, Semba biawan terlibat dalam peroses merencanakan, merancang, meluncurkan,dan memberikan ProgramSelama bekerja di Coca-Cola, Semba biawan terlibat dalam peroses merencanakan, merancang, meluncurkan,dan memberikan Program
Training untuk para karyawan Coca-Cola seluruh Indnesia terutama para staf di bidang Sales & Distribusi, yaitu Sales Center Manager,
Sales Supervisor, dan Salesman, di samping ia juga terlibat dalam peroses merancang Coca-Cola National Learning Center.
Sampai dengan saat ini ada lebih dari 30 Program Training yang telah dirancang dan diberikan (baik secara In-House maupun Public)
yang berkaitan dengan Leadership & Komunikasi, Sales & Distribusi, Customer Service, Human Resources Management & Training
Management, Problem Solving & Decision Making, dan soft skills lainnya (lihat Daftar Klien untuk In-House Training, terlampir).
Di luar tugas pokoknya, Semba Biawan sejak masih di Coca-Cola hingga saat ini sering diminta untuk menjadi pembicara (speaker) di
berbagai seminar manajemen yang diselenggarakan oleh Seminar Organizer, Educational Institutions dan Professional Associations,
di samping ia juga banyak menulis di majalah dan surat kabar antara lain di Suara Karya, Bali Post, Bulletin Ekonomi BAPINDO,
Majalah Psikologi ANDA, dan Majalah
SWA, dan pada tahun 2007 ia menulis buku tentang Leadership & Komunikasi yang berjudul “Your Words Your Power” yang
diterbitkan oleh Gramedia Group, diikuti oleh bukunya yang kedua yang diterbitkan oleh penerbityang sama (Gramedia Group) pada
Maret 2013 yang berjudul : “Teknik Menjual Diri - Dalam Merebut Lowongan Kerja” .
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

14. Terima Kasih
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)