Vortrag auf der eTravel World auf der ITB 2016: Je früher Unternehmen Fehler zulassen, umso erfolgreicher wird das Projekt. Am Beispiel der Österreich Werbung wird gezeigt, wie Prinzipien des Service Designs bei Webprojekten integriert werden und so flexible und dynamische Webprojekte entstehen können.
39. FAZIT
1. Kunde muss im Mittelpunkt stehen
2. Unternehmenssprache ≠ Sprache des Gastes
3. Hypothesen bilden aber an echten Usern testen
4. Situatives Testing auf verschiedenen Devices
5. Es gibt immer was zu tun – konstantes Testing
Sinus Milleus – market research company
Liberall-interlectual, socio-ecological, perfomer
Satisfy all target groups
See all things trough the eyes of the personasdoing real testings
What is an complete an up to date article for our persona?
Fokus auf
Wellness
Wandern/ Alpen
Familie
Seen/ Natur
Kultur/ Stadt
Wintersport
Kulinarik
Radfahren
Wie finden unsere Personas unsere Inhalte? Wonach suchen unsere Personas?
„Zerlegung“ der Website in einzelne Contentmodule
Das heißt:
Es gibt nicht mehr ein fixes Artikel Template, das immer gleich aussieht, sondern jeder Artikel kann aus einem Pool an versch. Modulen zusammengestellt werden
Maximale Flexibilität bei der Contentgestaltung
Erhöhte Aufmerksamkeit durch abwechslungsreiche Arrangements
Testen auf verschiedenen Endgeräten
Nicht nur unter „Labor“ Bedingungen im Büro