Gemeinsam mit der Wirtschaftsförderung Dortmund veranstaltet die Business Academy Ruhr alle zwei Monate an jedem zweiten Montag die beliebten Social Media Konferenzen.
Am 10.02.2014 war ich eingeladen, über Gamification zu sprechen.
16. Prof. Bruysten
3
Vielmehr gibt es Höhen und Tiefen,
Weigerung und Beschleunigung
Prüfung
Elixier
Feinde
Rückkehr
Verbündete
Schwellenhüter
Mentor
Alte Welt
AIDA
1. Akt
Verführung
Neue Welt
Customer Journey
2. Akt
3. Akt
Bestätigung & Support
Befriedigung
22. Prof. Bruysten
Der Spiegel, Nr. 3/2014
http://www.theguardian.com/technology/2014/jan/25/onlinegamers-solving-sciences-biggest-problems
23. Prof. Bruysten
Gamified Innovation Case Study
13 Jahre in 13 Tagen
Fold.It
Spieler helfen dabei, ein Problem aus der Medizin und der
Biologie zu lösen. Es geht dabei um die Faltung von
Proteinsträngen. Menschen erdenken Methoden, die ein
Programm / Algorithmus nicht finden kann. User bekommen
Punkte und stetiges Feedback zu ihren Lösungen. Viele
einzelne Problemstellungen werden im Einführungslevel
dargestellt. Danach gibt es echte Probleme aus der Biologie.
User werden auch angelernt, wie man Proteine beeinflussen
kann und spielen “virtuelles Labor”.
!
Links
http://fold.it/portal
http://www.areagames.de/artikel/detail/Kampf-gegen-AidsSpieler-loesen-wichtiges-Molekuelpuzzle/115863
25. Prof. Bruysten
Und „auf der Arbeit“?
http://www.gallup.com/strategicconsulting/158162/gallup-engagement-index.aspx
26. Prof. Bruysten
»What if we decided to use
everything we know about
game design to fix what‘s
wrong with reality?«
Jane McGonigal, reality is broken, 2011
27. Prof. Bruysten
Regeln akzeptieren
Klare Handlungsoptionen in der Verantwortung der Spieler
Jeder Spieler versteht die Regeln und sie sind ausgewogen
Jeder Spieler hat eine realistische Chance zu gewinnen
!
28. Prof. Bruysten
Teamfähig
Jeder kennt seinen Platz und seinen Anteil am Ergebnis
Ein Team hat ein Innen aber auch ein Außen
Es gibt klares, transparentes, zeitnahes Feedback
!
29. Prof. Bruysten
Produktivität
Kurz und langfristige Ziele stehen im Verhältnis und sind transparent
Es gibt eine Steigerung der Herausforderung mit frühem Gewinn
Es gibt definierte Anfänge und Enden
33. Prof. Bruysten
Überdeutliches, exzessives Feedback
http://enterprise-gamification.com/index.php/en/education-a-training/71-roadwarrior-how-sap-trains-its-sales-people-on-mobility
34. Prof. Bruysten
UseCase: Roadwarrior – SAP Vertriebs-Game
Abschlussrate
ist zweistellig
gestiegen
Siehe auch: Wirtschaftswoche 7/2014 vom 10.02.2014, Seite 64ff
35. Prof. Bruysten
Gamifcation POS
Case Study
For opening weekend of their Men’s Store in
NYC, Coach gave away free cologne ($85
value) to the first 200 customers who checked
into the store on Foursquare. 10% of the
traffic to the store that weekend came with
Foursquare check ins. Causation or
correlation is tough to say, but it looks like the
promotion helped drive awareness and buzz
for Coach’s first Men’s store launch.
38. Prof. Bruysten
System 1
System 2
Koordinierte Tasks
Projektart vorgegeben, Thema frei
Qualitätsgesicherte, klare Vorgaben
arbeite wann Du willst
Gemeinsame Infrastruktur
arbeite wo Du willst
Klare Deadlines
liefere wann Du willst
Klare Kompetenzen
Diskussionen nach Belieben
Boni
Ruhm, Ehre, Idealismus
Microsoft Encarta
Wikipedia
39. Prof. Bruysten
Auf den Punkt.
Autonomie
Innerhalb von Regeln,
Freiheit über eigene
Entscheidungen
Meisterung
Das Gefühl, einer
Mission grundsätzlich
gewachsen zu sein
Zweck
Wissen, wie ein
Teilschritt zum großen
Ganzen beiträgt
45. Prof. Bruysten
2
Content
„Engaging with customers in a
dialog and being an effective
listener is where the greatest
innovations will come from.“
John Hayes, CMO, American Express
Quelle: pwc.com