Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014
•
1 gostou•562 visualizações
Tiivistelmä Meditan sisältömarkkinointikyselyn tuloksista 2014
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (15)
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014
Semelhante a Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014 (20)
Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014
- 1. Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014 Tutkimustiivistelmä Medita Communication Oy
- 2. Mitä tutkittiin? Mitä markkinointi- viestinnän kanavia käytetään? Mitä markkinointi- viestinnän keinoja käytetään? Mitä sisältö- markkinoinnista ajatellaan? Miten asiakkaista kerätään tietoa? Miten tuloksia seurataan, missä pitäisi kehittyä? Mitä kysyttiin
- 3. ➔ 19 vastausta eri toimialoilta, suurin osa isoista IT- ja teollisuusorganisaatioista Vastaajat
- 4. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Emme käytä % Digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat
- 5. Digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat ➔ Omat verkkosivut, sosiaalinen media ja hakukonemarkkinointi ovat kärjessä ➔ Puolet lähettää sähköisiä asiakaslehtiä, puolet ei ◆ Yksi kertoi LinkedInin korvanneen sähköisen asiakaslehden
- 6. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Ei käytä 100 % Sosiaalisen median kanavat
- 7. Sosiaalisen median kanavat ➔ Facebook, Linkedin ja Twitter käytetyimmät ➔ Kuva- ja videopalvelut vasta vähän käytössä ◆ Youtube suosituin ◆ Suuren yleisön suosimaa Instagramia ei hyödynnetä markkinointiviestinnässä ● Onko kiinnostavan ja laadukkaan kuva- ja videomateriaalin tuottaminen vielä haastavaa?
- 8. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Ei käytä 100 % Perinteisen markkinointiviestinnän kanavat
- 9. Mediaympäristön muutos ➔ Perinteistä markkinointiviestintää käytetään selvästi harvemmin kuin digitaalista ➔ Tärkeimmät välineet: tiedotteet, esitteet ja asiakastilaisuudet ➔ Puolet ei käytä painettua asiakaslehteä ◆ Voi olla, että enää ei ole järkevä tehdä kokonaisuutta, jossa jokaiselle on jotakin
- 10. Ansaittu julkisuus on organisaatioille joko erittäin tärkeää (50 %) tai tärkeää (50 %). Ansaittu julkisuus on tärkeää
- 11. 63 % ohitti kysymyksen vaikuttamisen väline uskottavaa ilmaista tavoittaa suuren joukon Ansaittu julkisuus
- 12. asiakaspalautteet 47 % ohitti kysymyksen kohtaamiset eri tilaisuuksissa kyselyt ja tutkimukset uutiskirje- ja verkko- statistiikka myynti some ja keskustelu- palstat Mistä tietoa asiakkaista
- 13. Mistä tietoa asiakkaista ➔ Asiakkaista ja heidän kiinnostuksensa kohteista kerätään tietoa oma-aloitteisesti ja monipuolisesti ➔ Myynnin kanssa tehdään yhteistyötä ➔ Vain 20 % kysymykseen vastanneista hyödyntää sosiaalista mediaa tietolähteenä
- 14. 61 % ohitti kysymyksen markkinoinnin ja palveluiden suunnittelu sisältöjen suunnittelu kohdentaminen ajankohtaiset teemat esille Asiakastiedon hyödyntäminen
- 15. Erittäin tärkeä Tärkeä Neutraali Hieman tärkeä Ei lainkaan tärkeä 37 % ohitti kysymyksen% Sisältömarkkinoinnin ominaisuudet
- 16. Sisältömarkkinoinnin ominaisuudet ➔ Tärkeimmät kriteerit: ◆ Uskottavuus ◆ Hyödyllisyys ◆ Ajankohtaisuus ➔ Julkaisufoorumin tunnettuus tärkeämpää kuin tekijän tunnettuus ➔ Viihteellisyys suurimmalle osalle tärkeää ◆ vs. uskottavuus erittäin tärkeää?
- 17. % 37 % ohitti kysymyksen Sisältömarkkinoinnin tulosten mittaaminen
- 18. Sisältömarkkinoinnin tulosten mittaaminen ➔ Jaot sosiaalisessa mediassa ja palaute asiakkailta ovat tärkeimmät keinot ➔ Some tärkeimpien tulosten mittaamisen joukossa ◆ Miksi se ei kuitenkaan noussut tärkeimmäksi kanavaksi hankkia tietoa asiakkaista? ➔ Osa mittaa myös vaikutusta myyntiin ja myyntiliidejä ◆ Myynnin kanssa tehdään selkeästi yhteistyötä ➔ Yksi vastaus: ‘ei mitata tuloksia’ + 37 % ohitti kysymyksen
- 19. toiminnan kehittäminen ja suunnittelu viestien parantaminen ei vielä hyödynnetä 68 % ohitti kysymyksen Mittaamisen tulosten hyödyntäminen
- 20. Mittaamisen tulosten hyödyntäminen ➔ Osa ei mittaa tuloksia ja osa ei hyödynnä tuloksia + 68 % jätti vastaamatta ◆ Mistä tämä kertoo? ➔ Sisältömarkkinoinnin mittaamisessa vielä haasteita eikä tuloksia hyödynnetä kunnolla ◆ Tulosten hyödyntäminen vielä alkutekijöissä ◆ Paljon potentiaalia toiminnan kehittämiselle ja asiakkaiden paremmalle ymmärtämiselle
- 21. uudet kanavat (some, mobiili, uutiskirje) viestin kohdentaminen ja vaikuttavuus 42 % ohitti kysymyksen seuranta ja mittaaminen brändiviestintä ja huomion lisääminen ajankohtai- suus ja pro- aktiivisuus digitalisointi ja automaatio kokona- naisuuden hallinta visuaalisuus ja julkaisu- tiheys Markkinointiviestinnän kehityskohteet
- 22. Markkinointiviestinnän kehityskohteet ➔ Kantava voima asiakkaan kuunteleminen ja ymmärtäminen ➔ Siirrytty digitaaliseen markkinointiin ◆ Perinteiset keinot vähentyneet, mutta silti käytössä ◆ Uusia, kohderyhmät tavoittavia kanavia käyttöön ➔ Tulosten seurantaa ja mittaamista kehitetään
- 23. Lisätietoja Tiinu Wuolio tiinu@medita.fi 040 8301821 Elisa Kajaste elisa@medita.fi 050 438 5856