Verkkokaupparatkaisut ovat kehittyneet suljetuista teknologioista avoimen maailman toteutuksiksi. Näistä taas suosituin on Magento. Magento-ratkaisut ovat synnyttäneet ympärilleen kokonaisen liiketoimintaekosysteemin. Tässä ekosysteemissä kasvavat myös mobiilitoteutukset, joista on tulossa verkkokauppaliiketoiminnan todellinen kasvualusta. Esityksessä päivitetään kehityksen nykytila.

1. Digitaalinen murros
Näkemyksiä
verkkokaupasta
Tapio Valli
Johtaja, verkkokauppa
Soprano Oyj

2. Soprano Oyj
Pohjoismaiden johtava verkkoviestintäkonserni
Konsultointi:
Asiakkuuksien
johtaminen
Soprano Oyj
(pro forma) :
Liikevaihto 25 M €
Henkilöitä 160
Verkkokauppa ja
Verkkopalvelut
Valmennus
ja
Koulutus
Yritys- ja
Tuoteviestintä

3. Kauppaa moniulotteisesti
– Asiakaskohtaamisen uusi ulottuvuus
•
Kaupankäynti on globaalia
•
Paikalliset ratkaisut hiipuvat
•
Kaupan - verkkokaupankin uudet
ratkaisut syntyvät globaalisti

4. Verkkokauppojen markkinaosuudet
2/2013

5. Verkkokauppa on ekosysteemi

6. Ekosysteemin tyypillisiä applikaatioita
•Responsiivisuus
•Ulkoasumallit
•Mobiilisuus
•Maksaminen
•Logistiikka
•Taustajärjestelmäintegraatiot
•Uudet killer-applikaatiot
•Toimiala-applikaatiot
•Monipuolinen hinnoittelu
•Markkinointi ja viestintä
•Big Datan käsittely

7. Ekosysteemin verkkokauppa-templatet

8. Verkkokauppa ei ole entisensä
Keskustelut
Tuotearvioinnit
Tuotetyypit
SOME
Tuotenostot
Asiakasprofilointi
Kaupan
viestintä ja
markkinointi
Alennuskoodi
Muusta
kiinnostunut

9. Verkkokauppa - innovaatioita

10. Tutkimusta ja näkemystä mobiilista 1/2
Kuluttajat tahtovat perinteisen kaupan ja
verkkokaupan parhaat puolet yhdessä: kosketella
tuotteita mutta välttää jonotusta.
– mobiili verkkokauppa
Yhdysvalloissa neljä kuluttajaa kymmenestä kokee
älypuhelimen käytön osana
kaupassakäyntikokemusta.
– mobiilisovelluksille kysyntää
Lähde: Eriksson 2013

11. Tutkimusta ja näkemystä mobiilista 2/2
Mobiiliverkkokaupan käytön määrittäjät:
– käyttäjä
– käytettävän kohteen sisältö ja konteksti
Myös mobiilimaksaminen yleistyy.
Lähde: Pro Gradu / Turun yliopisto

12. Suosituimmat amerikkalaiset…

13. Vaan entäpä meillä Suomessa?

14. Mobiilin verkkokaupan ratkaisuja
Responsiivisuus
– Käytettävyys säilyy eri kokoisilla näytöillä
Oma käyttöliittymä älypuhelimelle
– Käytettävyys suunniteltu erityisesti pienille kosketusnäytöille
– Hyödyntää matkapuhelimen ominaisuuksia
– Päätelaite tunnistetaan automaattisesti
Molempi parempi!

15. Mitä jos itse siirtyisit jo mobiiliin?
http://commercebeta.soprano.fi/

16. Kauppa on muuttunut - peruuttamattomasti

17. 10 teesiä kauppiaan ajateltavaksi 1-5
(vastuu on kuulijan)
1. Erikoistu, erikoistu, erikoistu
1. Rakkaus lajiin
1. Ajattele ja toteuta globaalisti
1. Unohda kustannusperusteinen
hinnoittelu
1. Ole rakkautesi ”Mikko Hyppönen”. Ota
rakkautesi haltuusi kokonaisuutena –
tee itsestäsi luontainen hakukohde,
tietokohde.

18. 10 teesiä kauppiaan ajateltavaksi 6-10
(vastuu on kuulijan)
6. Facebook muuttaa maailman
6. Jälleenmyyjä ei ole asiakas –
kuluttaja on
6. Anna aina jotain ilmaista
härsykettä
7. Irti ilmaisesta sovituskopista:
hybridikaupat tulevat
8. Kaupassa kaikki tuotetiedot – myös
vertailut

19. Soprano – kokonaisvaltainen partnerisi
kaupan ja verkkokaupan kehittäjänä.
Tapio Valli, johtaja
050 553 4433
tapio.valli@soprano.fi