SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 64
Baixar para ler offline
Công nghệ quản trị TPS cho
CADIVI
Để hội nhập quốc tế (TPP, Asean…)
UOBSME
Date: March, 2013
ThomastanDa– BizForceOne Country Manager

1
Agenda
1.
2.
3.
4.

Kinh tế VN và Thế Giới
Sơ lược về Cadivi
Mô hình quản trị doanh nghiệp theo hệ thống TPS;
Đo lường hiệu suất với hệ điều hành doanh nghiệp BFO
1. Bản đồ chiến lược (Strategy Map)
2. KPI

5. Tham khảo thêm về hệ điều hành doanh nghiệp BFO.

2
1. KINH TẾ VIỆT NAM vs THẾ GIỚI ĐA CỰC

Click to edit Master title
style
Click to edit Master subtitle style

3

17/10/2013

Bảo mật tuyệt đối!
KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC
Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4
Bảo mật tuyệt đối!
Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4
KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC

LIÊN KẾT ( HỢP TÁC)

NĂNG ĐỘNG

PHÁT TRIỂN

CẠNH TRANH
NHẬN ĐỊNH XU HƢỚNG KINH TẾ
• Nền kinh tế thế giới đang dịch chuyển từ việc xuất nhập khẩu & nội địa
sang hợp tác để phát triển. ( các nước phát triển đầu tư vào nước đang
phát triển và xuất khẩu ngược vào các nước phát triển)
• Lợi thế cạnh tranh chuyển dịch từ vị trí & tài nguyên sang cạnh tranh về
lợi thế công nghệ (thay thế cho lao động) và lợi thế tài chính
• Xu hướng đầu tư : các nước phát triển sẽ đầu tư vào các quốc gia kém
và đang phát triển, nhằm tạo thị trường tiêu thụ ( cơ hội tiêu dùng) các
sản phẩm công nghệ cao của họ. Đồng thời sử dụng lao động của các
quốc gia đang phát triển để phục vụ sản xuất.
• Xu thế cạnh tranh đối đầu giữa các quốc gia chuyển dịch thành cạnh
tranh hợp tác, và cạnh tranh <> phát triển
• Đầu tàu kinh tế đang có bước chuyển dịch từ Bắc Mỹ sang khu vực
châu Á.
– Trung Quốc <> Ấn Độ;
– Nhật Bản <> Hàn Quốc
– Khối Asean
Bảo mật tuyệt đối!
NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST

– Chính trị và pháp lý ( Political/ Legal) : Nền chính trị Việt
Nam chuyển từ bị ảnh hưởng đơn cực sang đa cực.
Trước đây, miền Bắc Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi Liên
Xô, miền Nam chịu sự kiểm soát của Hoa Kỳ. Hiện nay,
nền chính trị chịu sự tác động đa cực của Nhật Bản, Nga,
Trung Quốc và Hoa Kỳ.
– Kinh tế ( Economic) : Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức
thế giới hơn như APEC, AEC, WTO, TPP. Việc gia nhập vào
các diễn đàn kinh tế thế giới ảnh hưởng đáng kể đến
nền kinh tế và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam.
Trước đây, người dân chỉ cần nhu cầu cơ bản về ăn no
mặc ấm, bây giờ họ chuyển sang nhu cầu ăn ngon mặc
đẹp. Từ đó, ảnh hưởng luôn đến thị hiếu thị trường bất
động sản, thay đổi kiến trúc xây dựng ( sang kiến trúc
châu Âu Bắc Mỹ). Nền kinh tế phát triển theo hướng
biến đổi không ngừng, dẫn đến người dân chuyển dần
từ nhu cầu nhà ở cố định sang đi thuê nhà. Bảo mật tuyệt đối!
NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST

– Xã hội ( Social) : Văn hóa Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều
bởi văn hóa phương Tây hiện đại. Con người Việt Nam
trở nên năng động hơn. Xu hướng tiêu dùng dần chuyển
sang phân khúc hạng sang. Lối sống được giao thoa giữa
phong cách Á Âu, con người Việt Nam dần có lối sống
phóng khoáng hơn. Trình độ dân trí ngày càng được nâng
cao, tuy nhiên, tỷ lệ dân số nói được tiếng Anh còn chưa
cao.
– Kỹ thuật ( Technical): Trước đây Việt Nam chỉ là một quốc
gia nghèo, chuyên gia công lắp ráp các linh kiện điện
tử, nay có sự đầu tư và chuyển nhượng về công nghệ kỹ
thuật.
Bảo mật tuyệt đối!
BỨC TRANH KINH TẾ VIỆT NAM

KHỦNG HOẢNG
Bảo mật tuyệt đối!
HÀNH ĐỘNG THỜI KHỦNG HOẢNG
CHUYÊN GIA

người dân

DOANH NHÂN

Bảo mật tuyệt đối!
NIỀM HY VỌNG KINH TẾ VIỆT NAM & CÁC CON SỐ
GDP Việt Nam sẽ tiếp tục tăng
nhưng ở mức độ trung bình;
Đạt đỉnh cao tăng trưởng

02

8%

2017

Hệ thống ngân hàng sẽ được tái cơ cấu;
Giải quyết nợ xấu;
Tái tăng trưởng từ sau năm 2015

01

2016

VN Index trở về mốc 550 – 800 điểm

03

Thị trường bất động sản phục
hồi

04
05

BĐS tăng trưởng đỉnh

2016
2016
2018

Bảo mật tuyệt đối!
Enhance Enterprise Value !
2. CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM
Công ty cổ phần Dây Cáp Điện Việt Nam (CADIVI) là doanh nghiệp
chuyên sản xuất các loại dây và cáp điện phục vụ rộng rãi cho các ngành
kinh tế quốc dân, tiêu dùng của xã hội và xuất khẩu.
Với khẩu hiệu “mang nguồn sáng đến mọi nơi”, sản phẩm CADIVI đã
đồng hành cùng ngành Điện lực, góp phần phục vụ cho các dự án lớn như
xây dựng đường dây 500 KV, 220 KV, 110 KV
Thương hiệu CADIVI được tin tưởng và ngày càng ăn sâu vào tình
cảm người tiêu dùng. CADIVI đã trở thành thương hiệu chủ lực trong công
cuộc Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước.
MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY
CÁP ĐIỆN VIỆT NAM
Nguy cơ tiềm ẩn trong doanh nghiệp
Doanh thu đạt 3.394 tỷ
Lợi
đạt 166 tỷ

Các khoản phải
thu 546 tỷ

Phải trả người
bán 260 tỷ
Nợ dài
hạn 58 tỷ

=> Công nợ cao, hàng tồn kho lớn.
=> Hệ thống kinh doanh rộng nhưng hệ thống thông tin cục bộ rời rạc
=> Thời gian chốt công nợ hơn 3 tháng
Cần xây dựng hệ thống quản lý toàn diện doanh nghiệp
Nhận định kinh tế Việt Nam & chiến lược của CADIVI
Kinh tế Việt Nam còn nhiều điểm tối, tăng trưởng GDP còn chậm (5,5%); lạm phát còn cao (bình quân
8%/năm); Nên kinh tế chưa hiệu quả, cung tiền thấp, khả năng cấp tín dụng của nền kinh tế còn yếu;
Thị trường BĐS đóng băng kéo dài, hàng hoá không tiêu thụ được, dự án đầu tư dang dỡ sẽ rơi vào tay các
doanh nghiệp nước ngoài, mạnh về vốn, và có khả năng đầu tư lâu dài;
Các doanh nghiệp trong nước hiện đang “ngập trong nợ ngân hàng” có khả năng bị nhấn chìm bởi lãi mẹ & lãi
con;
Nếu kinh tế đang khủng hoảng + thị trường tiêu thụ còn khó khăn;
CHIẾN LƯỢC NÀO LÀ KHÔN NGOAN NHẤT ĐỐI VỚI CADIVI?
…thông thường doanh nghiệp có 03 CHỌN LỰA

CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH?
Hoặc
CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH + TĂNG TRƯỞNG ?
hay
CHIẾN LƯỢC ĐỘT PHÁ ?
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TPS TRONG VIỆC THIẾT KẾ MÔ HÌNH & MỤC
TIÊU CHIẾN LƯỢC DỊCH CHUYỂN 2014 - 2016
ĐỀ CƢƠNG TỔNG QUÁT

1. TPS là gì

2. Mục tiêu cốt lõi của CADIVI muốn đạt được 2014 – 2016
① Mục tiêu sản phẩm :
② Mục tiêu thị trường
③ Mục tiêu kinh doanh (khách hàng, nhân viên, hệ thống xí nghiệp & kinh
doanh);
④ Mục tiêu hệ thống cung ứng, sản xuất & đầu tư
⑤ Mục tiêu tài chính & cơ cấu vốn
⑥ Mục tiêu HỆ THỐNG QUẢN TRỊ (cơ cấu phòng Ban- cơ cấu nhân sự cơ cấu cty con)
Mô hình quản trị trong doanh nghiệp
MISSION
Công ty tồn tại?

Hệ thống quản lý
theo tiêu chuẩn
quốc tế (ISO):
Điều lệ tổ chức
Qui chế DN

CORE VALUES
Cái gì là quan trong với công ty?

VISION
Công ty muốn trở thành?

STRATEGY
Kế hoạch thực hiện công ty

STRATEGY MAP
Bản dịch của chiến lƣợc

KRI (OBSC) and KPI (TQM)
Thước đo và sự tập trung

PBSC -TARGETS AND INITIATIVES (Regulation, Policy)
Công ty và các bộ phận cần gì để thực hiện

Các công cụ đo lường
năng suất KPIs/KRI
theo phương pháp:
Lean sigma, JIT,
BCG… TQM

Talent Management (Workflow, process, SOP)
Từng cá nhân cần làm với các qui trình, thủ tục…

Các kết quả chiến lƣợc (đầu ra)
Hài lòng của nhà
Thỏa mãn khách hàngCác quy trình năng suất
đầu tƣ
& hiệu quả

Động lực 3.0 và lao
động sẵn sàng

Các công cụ quản
lý/kiểm soát qui
trình/thủ tục:
ERP, CRM, SCM
*

Hệ thống quản lý toàn diện

Xác định
động cơ &
tầm nhìn và
tham vọng
của tổ chức
... lộ trình
nghề nghiệp
cho nhân sự
của DN

Xác định các
mục tiêu cốt lõi
(con số) cho
DN
Cơ chế tổ chức –qui trình – cấp
bậc để nhân sự phát huy tài
năng!

TPS là gì ?
Xác định các
định chuẩn &
thước đo chiến
lược cốt lõi
(KPIs)

Tầm nhìn chiến
lược, giá trị cốt lõi,
và sứ mạng thành
văn hoá dn phát
triển
TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ 3 DÒNG CHẢY ĐỂ CÂN
BẰNG ĐỘNG TRONG HỆ SINH THÁI QT
DÒNG HÀNG (SCM)
Tổng hòa quan hệ của
05 NGUỒN LỰC gồm
:
DÒNG TIỀN (FCM): XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ NỘI TẠI DOANH
NGHIỆP
Cân bằng 04 thị trường gồm:

Thị trường lao động;
•
Thị trường hàng hóa (Từ
dòng hàng chuyển qua);
•
Thị trường tài chánh;
•
Thị trường ngoại hối.
-> Xác định chiết khấu dòng tiền
(DCF) -> Xác định giá trị nội tại
doanh nghiệp.
•
QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG VÀ DÒNG TIỀN
Cân bằng động các chỉ tiêu
KRIs & KPIs
•

Tổng hòa quan hệ của 5 nguồn lực (BCG).

•

Cân bằng 4 thị trường (Xác định DCF).

Nguồn tài nguyên của
doanh nghiệp
QUẢN TRỊ DÒNG NGƯỜI (HR Capital)
1.

Xây dựng dòng chảy công việc
cho từng bộ phận;

2.

Thiết lập năng lực nhân viên
(Core competancy);

3.

Xây dựng tiêu chí & đánh giá
nhân lực;

4.

Xây dựng qui trình, qui chế
lao động – tiền lương.
ĐỊNH HƯỚNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG VỚI CHIẾN LƯỢC
CÔNG TY
Từ Nhu cầu thị trường và dự báo
Đến kế hoạch bán hàng

I. Kế hoạch bán hàng
1. Nhu cầu thị trường (Demand Planning) (thị trường,
thị phần)
2. Năng lực nhà phân phối (độ phủ thị trường và tồn
kho thị trường) (DRP)
3. Theo số liệu lịch sử (mùa vụ, vùng miền, xu hướng)
(Forecasting by history)
4. Cơ cấu sản phẩm mới (Product Life Cycle và BCG)
5. Kế hoạch phủ thị trường (BCG) và nhận diện thương
hiệu
6. Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận
28
Từ Nhu cầu thị trường và dự báo
Đến kế hoạch bán hàng

29
TừNăng Lực Nhà Phân Phối
Đến kế hoạch bán hàng

30
Từ dự báo theo lịch sử
Đến kế hoạch bán hàng

31
TỪ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT, VẬT TƯ NGUYÊN PHỤ LIỆU, GIÁ
THÀNH KẾ HOẠCH ĐẾN KẾ HOẠCH TÀI CHÁNH

I. Kế hoạch sản xuất
– cân đối năng lực sản xuất (CRP)
– Kế hoạch bảo trì

II. Kế hoạch vật tư nguyên phụ liệu
1.

Năng lực nhà cung cấp (Vendor evaluation for Capacity)
•
•
•

2.
3.

Vendor Lead time, Quality, Legal, Timeliness, Price Competitive
Item Supply capacity: EOQ, Stock min/max, safety…,
Ma trận giá kế hoạch

Dự báo vật tư (Inventory Forecasting)
Kế hoạch vật tư, hợp đồng nguyên tắc và hợp đồng lẻ

III. Giá thành kế hoạch
IV. Kế hoạch tài chánh
32
MÔ PHỎNG KỊCH BẢN KINH DOANH
Xây dựng tầm
nhìn, sứ
mạng, giá trị
cốt lõi và mục
tiêu
Phân tích
rủi ro - PDAC
Decision
Information
system –Hỗ
trợ ra quyết
định

Mô phỏng các
kịch bản trong
kinh doanh
CHIẾN LƯỢC & HÀNH ĐỘNG
Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4
HÌNH MÔ PHỎNG KINH DOANH BẰNG BFO
Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4
4. Tham khảo thêm về BSC,Strategy Map cùng với KPI

Đo lƣờng hiệu suất
với hệ điều hành doanh nghiệp
BFOv8- Business Operating System

End of Material

If you find this presentation useful, please consider telling
others about our site (www.bmi.vn)
BẢNG CÂN BẰNG CHỈ TIÊU QUẢN TRỊ BALANCED SCORECARD (BSC)

•Robert S.
Kaplan cha
đẻ mô hình
Balanced
Scorecard

The philosophy of the three
components is simple:
• You can’t manage (third
component) what you can’t
measure
(second
component)
• You can’t measure what you
can’t
describe
(first
component)
TRIỂN KHAI BSC TRONG BFO
Xây dựng KPI – Bản đồ chiến lược
Giá trị Cổ đông Dài hạn
Chiến lược năng suất

Phạm vi
Tài chính

Cải tiến cấu
trúc chi phí

Phạm
vi
Khách
hàng

Giá cả

Chất
lượng

Chiến lược tăng trưởng

Tăng hiệu quả
sử dụng tài sản

Giá trị ch{o đến Khách
hàng
Khả năng

Tính năng

chọn lọc

Dịch vụ

Thuộc tính của Sản phẩm/Dịch vụ

Phạm vi
Quy trình

TẠO KẾT
NỐI
Phạm vi
Học hỏi &
Phát triển

Gia tăng gi| trị
Khách hàng

Mở rộng cơ hội
tăng Doanh thu

Thương
hiệu

Đối tác

Mối quan hệ

Hình ảnh

Quy trình
Quản lý Hoạt động

Quy trình
Quản lý Khách hàng

Quy trình
Đổi mới

Quy định và Quy trình
Xã hội

Các Quy trình
sản xuất & Chuyển giao
sản phẩm & Dịch vụ

Các Quy trình
gia tăng Giá trị Khách
hàng

Các Quy trình
tạo sản phẩm & Dịch vụ
mới

Các Quy trình
cải thiện công đồng & môi
trường

Chiến lược họ
công việc

Vốn Nhân lực
 Kỹ năng
 Đào tạo
 Kiến thức

Chiến lược
CNTT

Vốn Thông tin
 Hệ thống
 Cơ sở dữ liệu
 Mạng

Chương
trình thay
đổi tổ chức

TẠO SỰ SẴN
SÀNG

Vốn Tổ chức
 Văn hóa
 Tính lãnh đạo

 kết nối
 Đồng đội
Vd: Workflows, process, SOP được chuẩn hóa trong hstqt
Bản đồ chiến lược trong BFO
Strategic Objectives in Financial
Mục tiêu chiến lƣợc tài chánh
Long-term Shareholder Value
Giá trị bền vững

Cost Efficiency (Giảm chi phí)

Revenue Growth
(Tăng doanh thu)

Improve Cost Structure
Cải thiện cấu trúc chi phí

Expand Revenue Opportunities

Increase Asset Utilization
Tận dụng tài sản hiện có

Enhance Customer Value
Cơ cấu khách hàng giá trị

Phủ thị trường
Strategic Objectives in Customer
Mục tiêu chiến lƣợc khách hàng
Customer Retention
Chăm sóc KH

Customer Profitability
Khách hàng giá trị

Customer Satisfaction
Thỏa mãn khách hàng

Market Share
Thị phần

Customer Acquisition
Chiếm KH/Phủ thị
trƣờng

Price
Giá cả

Service
Quality
Chất lƣợng Dịch vụ

Availability
Đáp ứng

Brand
Thƣơng hiệu
MIS Covering all Internal Process
Qui trình chiến lƣợc (MIS)
Operations
Management
Processes (ERP)
Processes that
produce and
deliver products
and services

Customer
Management
Processes
(CRM, DRP)
Processes that
enhance customer
value

Innovation
Processes
(BEP, BCG, Biz
Simulation)
Processes that
create new
products and
services

Regulatory
and Social
Processes (TM,
PBSC, e-ISO)
Processes that
improve
communities and
the environment

• Supply (Cung
ứng)

• Selection (lựa
chọn)

• New Ideas (ý
tƣởng)

• Environment (môi
trường)

• Production (SX)

• Acquisition (kí kết
hợp tác)

• R&D Portfolio
(NCPT)

• Safety & Health
(Chế độ-qui chế)

• Design/ Develop
(Thiết kế mẫu)

• Employment (Phát
triển nhân sự)

• Launch (Đƣa ra

• Community (cộng

• Distribution
(phân phối) (*)
. Risk/Accounting
(Rủi ro/Kế toán)

• Retention (Chăm
sóc để duy trì)
• Growth (Cùng phát
triển với KH) (**)
Strategic Objectives in Learning & Growth
Mục tiêu chiến lƣợc cải thiện để phát triển

Human Capital
Answer Method

•Attitude (thái độ)
•Skills (kĩ năng)
•Knowledge (KT)
•Experience (KN)
•Environment
(Môi Trường)

Organization
Capital

• Culture (Văn hóa)
• Leadership (lãnh
đạo)
• Organization
Development (phát
triển tổ chức)

Information
Capital

• Systems (Ứng
dụng như ERP, SCM,
CRM..)

• Database
(CSDL)
• Networks (hạ
tầng mạng)
•Front Office
Ví dụ về bản đồ chiến lƣợc
Enhance Long-term Shareholder Value
Giá trị doanh nghiệp
Improve Cost Efficiency
Cải thiện chi phí

Increase Revenue Growth
Tăng doanh thu

Financial

Build High Performance Products
SP chất lƣợng cao

Expand Market Share
Phủ thị trƣờng

Enhance Brand Image
Gia tăng giá trị thƣơng hiệu

Customer

Achieve Operational
Excellence
Đạt qui trình xuất
sắc theo Moody’s

Drive Demand
through Customer
Relation Management
Định hƣớng nhu cầu
qua quan hệ KH

Manage Dramatic
Growth through
Innovation
Kiểm soát gia tăng đột
phá qua cải tiến

Implement Good
Environmental
Policy
Xây dựng chính
sách & VHDN

Internal Process
Learning & Growth
Develop Strategic
Competencies
Phát triển tài năng

Build Learning Culture
Xây dựng văn hóa cải tiến

Expand Capabilities with
Technology
Tăng năng suất bằng CN
Identifying Key Performance
Indicators (KPI)
Key Performance Indicators (KPI)
Chỉ số hoạt động chính yếu
Vision
Mission and
Values
Tầm nhìn, sứ
mạng & giá trị
cốt lõi

Strategy
Chiến lƣợc

Strategic Objectives
Finance (Tài chánh)
Customer (Khách hàng)
Internal Business Process
(Qui trình nội bộ)
HR Development
(Phát triển nhân lực)

KPI = Measurement or
indicator that provides
information on how far we
have succeeded in
achieving the strategic
objectives

Key Performance
Indicators
Key Performance
Indicators
Key Performance
Indicators
KPIs ON BFO
Strategy and Balanced Scorecard
Chiến lƣợc và BSC
Mission – Why
We Exist

Sứ mạng –
tồn tại để
làm gỉ ?
Vision – What
We Want to Be

Tầm nhìn – ta
sẽ là gỉ ?

Core values –
What’s Important
to Us

Giá trị cốt lõi cái gì là quan
trọng ?

Strategy :
Our Game
Plan

Chiến lược:
Kế hoạch
của cuộc
chơi

Strategy
Map :
Translate the
Strategy
Bản đồ chiến
lược

Strategic
Outcomes
KQ chiến lược
Satisfied
Shareholders
Thỏa mãn NĐT
Delighted
Customers
Khách hàng thỏa

Balanced
Scorecard :
Measure and
Focus
Bảng cân
bằng điểm: Đo
lường & tập
trung

mãn
Excellent
Processes
Qui trình xuất sắc

Motivated
Workforce
Nhân viên đầy
phấn khởi
5. HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP BIZFORCEONE® (BFO)
(tham khảo thêm phần 6)
BizForceOne được Mega Solution Center LLC, USA phát triển từ năm 2000

trên nền tảng Hệ thống Quản Lý Toàn Diện Doanh Nghiệp TPS (Total
Performance System). BizForceOne® là hệ điều hành doanh nghiệp giúp
các tổ chức hiện thực hóa nhiệm vụ - chiến lược của mình một cách trực
quan sinh động theo triết lý 3 dòng chảy (*) : dòng hàng, dòng tiền và
dòng người.
BFO gồm có các phiên bản sau:
1. BFO version 2–run on Window + SQL server: Smartclient
2. BFO version 3–run on Window + SQL server: webtop
3. BFO version 4,5,6–run on Window + SQL/Oracle: Webtop
4. BFO version 7–run on Window + SQL/Oracle: Web+webtop
5. BFO version 8–run on Window + SQL/Oracle: Web (HTML5) +webtop
Hệ thống đối tác tại Việt Nam

54
Một số khách hàng tiêu biểu sử dụng BFO

55
THÁP HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHO HỆ THỐNG TPS
HT
KSNB

• Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ kết nối với
vision, mision, Core value…
• Review lại văn hóa doanh nghiệp (chính sách,
chế độ, qui chế, dòng chảy, qui trình).

OBSC, PBS
C và TM

• Liên kết với chiến lược theo bản đồ chiến lược
(Strategy map)
• Định biên nhân sự và đánh giá nguồn nhân lực
(Talent Management & PBSC)

Hệ thống TQM
(PI/KPI/KRI)

• Năng suất chất lượngTQM (KPI/KI/KRI)
• Sử dụng BI như data warehouse, datamining để
hiển thị trực quan sinh động các KPI bằng biểu đồ
(Dashboard) hay BIV

Phần mềm quản lý:
ES (ERP/CRM/DRP/)
Hệ thống thông tin quản lý
(MIS)

Hệ thống quản lý ISO

• Tổ chức triển khai hệ thống quản lý
(ERP/CRM/DRP/SCM) hướng hệ sinh
thái như hệ điều hành doanh nghiệp
BFO
• Xây dựng mối quan hệ giữa các
bộ phận/phòng ban
+ Xây dựng qui trình + báo cáo
quản trị.
•Nhận thức và xây dựng
hệ thống quản lý ISO
Đăc tính nổi bật của HĐH Doanh Nghiệp
BFO
 Mục đích:

1. Tích hợp các chức năng xử lý nghiệp vụ của tất cả các bộ phận vào trong một phần
mềm duy nhất;
2. Ứng dụng điện toán đám mây (PaaS - Plaftform as a Service) chuyển giao công nghệ
nguồn theo hướng cộng đồng để khách hàng dễ dàng vận hành và phát triển hệ sinh
thái quản trị của mình;
3. Đáp ứng được tiêu chuẩn quản trị thế giới như: Moody, SAX, Total Performance
Scorecard, TQM, Balanced Scorecard (OBSC), Personal BSC, GAMP, GDP, GSP,
GPP, 6 Sigma, Lean production,…

 Tính năng nổi bật:
1. Công nghệ thế hệ mới hiện đại hơn, mạnh mẽ hơn:
–
–
–
–

Hệ thống đặc tả tự tạo báo cáo không cần lập trình.
Data mining với nhiều công cụ (Olap, Pivot table): đặc tả pivot không cần lập trình
Workflow: tích hợp với Microsoft Visio cho các quy trình & hiển thị bằng hình ảnh.
Business intelligent visualization (BIV): Đặc tả Dashboard và thiết lập KPI không cần lập trình.

2. Tỷ lệ ứng dụng thành công 100%, hiện có hàng chục ngàn người hàng ngày sử dụng
BFO tại hơn 50 doanh nghiệp và 10 ngành công nghiệp ngay tại Việt Nam và hàng ngàn
ứng dụng trên kho BFO Appstore sẵn sàng chia sẻ và chuyển giao công nghệ nguồn.
10/17/2013

57
Từ ISO đến quản trị điện tử
(hệ điều hành doanh nghiệp BOS)
BOS

C ấp 4

POS (Cung ứng)

MOS (Sản xuất)

C ấp 3

PLUS (tung SP)

C ấp 2

Hệ điều hành DN
LOS (lãnh đạo)

Cấp(level)1

Quality Policy
Chính sách chất
lƣợng

Processes
Qui trình

Procedures, Work Instructions,
Specifications, Standards
Thủ tục, hƣớng dẫn cv, đặc tả KT, tiêu chuẩn

How
Bằng cách
Evidence

Records
Ghi nhận hồ sơ

Chứng cứ
The Four Pillars of BOS
4 qui trình trụ cột của BOS
Exceeding
Customer Expectations (vƣợt thị hiếu)
Quality (Chất lƣợng)
LOS

Delivery (Phân phối)

Cost (Chi phí)
POS

PLUS

MOS

Customer Requirements (yêu cầu thị trƣờng)

System

Operating

Manufacturing

System

Launch

Product

System

Operating

Purchasing

System

Operating

Leadership

Vision / Mission / Values (tầm nhìn/sứ mạng/giá trị côt lõi)
Tính chất ưu việt của HĐH BizForceOne ®

60
Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4
Các phân hệ quản trị BizForceOne®
1. Quản trị Tài Chính

12. Quản lý điều vận

2. Quản trị Bán Hàng

13. Quản lý chất lƣơng

3. Quản trị Mua Hàng

14. ISO điện tử

4. Quản trị Tồn Kho

15. Bảng tin điện tử - BI

5. Quản trị Nguồn Nhân Lực

16. Quản lý nội dung số

6. Quản trị Tài Sản

17. Mô phỏng kinh doanh

7. Quản trị Tổng Thể Mối Quan Hệ

18. Quản lý nhà kho

8. Quản trị Dự Án

19. Quản lý nhà hàng khách sạn

9. Quản trị Sản Xuất

20. Quản trị Bệnh Án điện tử

10. Quản trị Dịch Vụ

21. Thẻ điểm cá nhân

11.Quản trị cửa hàng

22. Quản lý giáo dục
MÔ HÌNH TIẾN HÓA HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP
DIS– 2010
(BI)
ES – 2000
(+ERM/MIS)
ERP – 90x
(+Finance)
MRPII-75x
(+CRP)
MRP – 65x
“One accurate Measurement
is worth more than a
thousand expert opinions”
- Admiral Grace Hopper

Corporate
Performance Management

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại ThươngQuản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thươngmienatys
 
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luoc
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luocDoko.vn 1797687-quan-tri-chien-luoc
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luocTrần Bubu
 
21. ky nang quan tri chien luoc
21. ky nang quan tri chien luoc21. ky nang quan tri chien luoc
21. ky nang quan tri chien luocNguyen Trung Ngoc
 
Business strategy development
Business strategy developmentBusiness strategy development
Business strategy developmentthomxuan
 
Sline chiến lược kinh doanh quốc tế
Sline chiến lược kinh doanh quốc tếSline chiến lược kinh doanh quốc tế
Sline chiến lược kinh doanh quốc tếtrần Nam
 
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt nam
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt namPhân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt nam
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt namLuậnvăn Totnghiep
 
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanhXây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanhVũ Hồng Phong
 
Quản trị học nhom 7
Quản trị học nhom 7Quản trị học nhom 7
Quản trị học nhom 7Trang Dem
 
(Gt).quản trị chiến lược
(Gt).quản trị chiến lược(Gt).quản trị chiến lược
(Gt).quản trị chiến lượcLượng NV
 
Chien luoc cong ty
Chien luoc cong tyChien luoc cong ty
Chien luoc cong tyChi Truong
 
Chuyên đề 3: Tái cấu trúc dn nhà nước
Chuyên đề 3:   Tái cấu trúc dn nhà nướcChuyên đề 3:   Tái cấu trúc dn nhà nước
Chuyên đề 3: Tái cấu trúc dn nhà nướcKen Severus
 
Business strategy full
Business strategy  fullBusiness strategy  full
Business strategy fullhoa_daihung
 
bài giảng quản trị chiến lược
bài giảng quản trị chiến lượcbài giảng quản trị chiến lược
bài giảng quản trị chiến lượcQuách Đại Dương
 
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Hiep Bui
 
Hệ thống thông tin của lãnh đạo
Hệ thống thông tin của lãnh đạoHệ thống thông tin của lãnh đạo
Hệ thống thông tin của lãnh đạoPham Ngoc Quang
 

Mais procurados (20)

Guide to implement dupont in bfo v2
Guide to implement dupont in bfo v2Guide to implement dupont in bfo v2
Guide to implement dupont in bfo v2
 
Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại ThươngQuản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 1 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
 
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...
Guide to implement cost benefit analysis (cba) in bfo multi dimensional plann...
 
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luoc
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luocDoko.vn 1797687-quan-tri-chien-luoc
Doko.vn 1797687-quan-tri-chien-luoc
 
Chap1
Chap1Chap1
Chap1
 
21. ky nang quan tri chien luoc
21. ky nang quan tri chien luoc21. ky nang quan tri chien luoc
21. ky nang quan tri chien luoc
 
Chuong 2
Chuong 2Chuong 2
Chuong 2
 
Business strategy development
Business strategy developmentBusiness strategy development
Business strategy development
 
Sline chiến lược kinh doanh quốc tế
Sline chiến lược kinh doanh quốc tếSline chiến lược kinh doanh quốc tế
Sline chiến lược kinh doanh quốc tế
 
Chien luoc kinh doanh Bat Dong San
Chien luoc kinh doanh Bat Dong SanChien luoc kinh doanh Bat Dong San
Chien luoc kinh doanh Bat Dong San
 
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt nam
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt namPhân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt nam
Phân tích tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sis việt nam
 
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanhXây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh
 
Quản trị học nhom 7
Quản trị học nhom 7Quản trị học nhom 7
Quản trị học nhom 7
 
(Gt).quản trị chiến lược
(Gt).quản trị chiến lược(Gt).quản trị chiến lược
(Gt).quản trị chiến lược
 
Chien luoc cong ty
Chien luoc cong tyChien luoc cong ty
Chien luoc cong ty
 
Chuyên đề 3: Tái cấu trúc dn nhà nước
Chuyên đề 3:   Tái cấu trúc dn nhà nướcChuyên đề 3:   Tái cấu trúc dn nhà nước
Chuyên đề 3: Tái cấu trúc dn nhà nước
 
Business strategy full
Business strategy  fullBusiness strategy  full
Business strategy full
 
bài giảng quản trị chiến lược
bài giảng quản trị chiến lượcbài giảng quản trị chiến lược
bài giảng quản trị chiến lược
 
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
 
Hệ thống thông tin của lãnh đạo
Hệ thống thông tin của lãnh đạoHệ thống thông tin của lãnh đạo
Hệ thống thông tin của lãnh đạo
 

Semelhante a Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4

Chiến lược định giá Tương Ớt Cholimex
Chiến lược định giá Tương Ớt CholimexChiến lược định giá Tương Ớt Cholimex
Chiến lược định giá Tương Ớt CholimexHoa Sen University
 
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdfMinh Ton
 
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.ppt
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.pptCo hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.ppt
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.pptVitHong102712
 
Bfo distribution solution for demand planning management v3
Bfo distribution solution for demand planning management v3Bfo distribution solution for demand planning management v3
Bfo distribution solution for demand planning management v3Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Qt chien luoc
Qt chien luocQt chien luoc
Qt chien luocnuriko_26
 
Xd strategy formulation-execution-2014sept
Xd strategy formulation-execution-2014septXd strategy formulation-execution-2014sept
Xd strategy formulation-execution-2014septPhan Cong
 
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh Bắc
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh BắcPhân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh Bắc
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh BắcGin Lavender
 
Strategic thinking
Strategic thinkingStrategic thinking
Strategic thinkingLy Hai
 
Phân tích báo cáo tài chính công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...
Phân tích báo cáo tài chính công  ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...Phân tích báo cáo tài chính công  ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...
Phân tích báo cáo tài chính công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...luanvantrust
 
VIFON.pptx
VIFON.pptxVIFON.pptx
VIFON.pptxthianh59
 
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam doc
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam docLạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam doc
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam docThanh Hoa
 
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VN
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VNChuyên đề: Phát triển SMEs tại VN
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VNKen Severus
 
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...Man_Ebook
 
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Kế hoạch marketing pico
Kế hoạch marketing picoKế hoạch marketing pico
Kế hoạch marketing picohoatuy
 

Semelhante a Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4 (20)

Chiến lược định giá Tương Ớt Cholimex
Chiến lược định giá Tương Ớt CholimexChiến lược định giá Tương Ớt Cholimex
Chiến lược định giá Tương Ớt Cholimex
 
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf
20220119_SBT_AR20-21 - VN - Compress.pdf
 
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.ppt
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.pptCo hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.ppt
Co hoi thach thuc HN - Bo Cong Nghiep.ppt
 
Bfo distribution solution for demand planning management v3
Bfo distribution solution for demand planning management v3Bfo distribution solution for demand planning management v3
Bfo distribution solution for demand planning management v3
 
Qt chien luoc
Qt chien luocQt chien luoc
Qt chien luoc
 
Xd strategy formulation-execution-2014sept
Xd strategy formulation-execution-2014septXd strategy formulation-execution-2014sept
Xd strategy formulation-execution-2014sept
 
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh Bắc
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh BắcPhân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh Bắc
Phân tích chiến lược Tổng công ty phát triển đô thị Kinh Bắc
 
Strategic thinking
Strategic thinkingStrategic thinking
Strategic thinking
 
Phân tích báo cáo tài chính công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...
Phân tích báo cáo tài chính công  ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...Phân tích báo cáo tài chính công  ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...
Phân tích báo cáo tài chính công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hò...
 
VIFON.pptx
VIFON.pptxVIFON.pptx
VIFON.pptx
 
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam doc
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam docLạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam doc
Lạm phát mục tiêu và hàm ý đối với khuôn khổ chính sách tiền tệ ở việt nam doc
 
Luận án: Quản lý đối với xuất khẩu nông sản của Việt Nam, HAY
Luận án: Quản lý đối với xuất khẩu nông sản của Việt Nam, HAYLuận án: Quản lý đối với xuất khẩu nông sản của Việt Nam, HAY
Luận án: Quản lý đối với xuất khẩu nông sản của Việt Nam, HAY
 
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VN
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VNChuyên đề: Phát triển SMEs tại VN
Chuyên đề: Phát triển SMEs tại VN
 
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...
Quản trị tài chính doanh nghiệp, Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm. Bài tập và đáp...
 
He Thong Kiem Soat Noi Bo Cho Hstqt Tps V5
He Thong Kiem Soat Noi Bo Cho  Hstqt Tps V5He Thong Kiem Soat Noi Bo Cho  Hstqt Tps V5
He Thong Kiem Soat Noi Bo Cho Hstqt Tps V5
 
Báo cáo thường niên Traphaco.pdf
Báo cáo thường niên Traphaco.pdfBáo cáo thường niên Traphaco.pdf
Báo cáo thường niên Traphaco.pdf
 
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...
Các chính sách và cơ chế nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển trung tâm ...
 
Kế hoạch marketing pico
Kế hoạch marketing picoKế hoạch marketing pico
Kế hoạch marketing pico
 
Day 1 ed 2010 vn
Day 1 ed 2010 vnDay 1 ed 2010 vn
Day 1 ed 2010 vn
 
Phát Tri Ển Kinh Tế Tư Nhân Trên Địa Bàn Huy Ện Trà Cú, Tỉnh Trà Vinh.doc
Phát Tri Ển Kinh Tế Tư Nhân Trên Địa Bàn Huy Ện Trà Cú, Tỉnh Trà Vinh.docPhát Tri Ển Kinh Tế Tư Nhân Trên Địa Bàn Huy Ện Trà Cú, Tỉnh Trà Vinh.doc
Phát Tri Ển Kinh Tế Tư Nhân Trên Địa Bàn Huy Ện Trà Cú, Tỉnh Trà Vinh.doc
 

Mais de Hieutanda Nguyen Khac Hieu

Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep so
Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep soBfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep so
Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep soHieutanda Nguyen Khac Hieu
 
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platformKinh doanh so voi he thong bfo e business platform
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platformHieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1Hieutanda Nguyen Khac Hieu
 

Mais de Hieutanda Nguyen Khac Hieu (19)

sts presentation for company 14042022_v5.pptx
sts presentation for company 14042022_v5.pptxsts presentation for company 14042022_v5.pptx
sts presentation for company 14042022_v5.pptx
 
Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep so
Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep soBfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep so
Bfo e business platform - nen tang nhu lieu may tinh cho doanh nghiep so
 
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2
BEP - Bfo E-business platform - nen tang phan mem cho doanh nghiep so v2
 
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platformKinh doanh so voi he thong bfo e business platform
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform
 
B commerce presentation
B commerce presentationB commerce presentation
B commerce presentation
 
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2
Kinh doanh so voi he thong bfo e business platform v2
 
Bfo management dashboard 20130603_v54
Bfo management dashboard 20130603_v54Bfo management dashboard 20130603_v54
Bfo management dashboard 20130603_v54
 
How to implement kpi for organization
How to implement kpi for organizationHow to implement kpi for organization
How to implement kpi for organization
 
Kpi handbook implementation on bizforce one
Kpi handbook implementation on bizforce oneKpi handbook implementation on bizforce one
Kpi handbook implementation on bizforce one
 
Kpiscsfs
KpiscsfsKpiscsfs
Kpiscsfs
 
Strategic performance system v3
Strategic performance system v3Strategic performance system v3
Strategic performance system v3
 
Strategic performance system
Strategic performance systemStrategic performance system
Strategic performance system
 
How to implement tps in bfo system v8
How to implement tps in bfo system v8How to implement tps in bfo system v8
How to implement tps in bfo system v8
 
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8
Huong dan trien khai he thong quan ly toan dien tps trong bfo v8
 
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1
Cac buoc xay dung he thong quan ly toan dien tps trong bfo v1
 
Nhan thuc ve he dieu hanh doanh nghiep bfo v8
Nhan thuc ve he dieu hanh doanh nghiep bfo v8Nhan thuc ve he dieu hanh doanh nghiep bfo v8
Nhan thuc ve he dieu hanh doanh nghiep bfo v8
 
Nhan thuc ve he sinh thai quan tri tps v9
Nhan thuc ve he sinh thai quan tri tps v9Nhan thuc ve he sinh thai quan tri tps v9
Nhan thuc ve he sinh thai quan tri tps v9
 
Nhan Thuc Ve He Sinh Thai Quan Tri Tps V4 V1
Nhan Thuc Ve He Sinh Thai Quan Tri Tps V4 V1Nhan Thuc Ve He Sinh Thai Quan Tri Tps V4 V1
Nhan Thuc Ve He Sinh Thai Quan Tri Tps V4 V1
 
Personal bsc
Personal bscPersonal bsc
Personal bsc
 

Cong nghe quan tri tps cho doanh nghiep de hoi nhap the gioi tpp va asean v4

  • 1. Công nghệ quản trị TPS cho CADIVI Để hội nhập quốc tế (TPP, Asean…) UOBSME Date: March, 2013 ThomastanDa– BizForceOne Country Manager 1
  • 2. Agenda 1. 2. 3. 4. Kinh tế VN và Thế Giới Sơ lược về Cadivi Mô hình quản trị doanh nghiệp theo hệ thống TPS; Đo lường hiệu suất với hệ điều hành doanh nghiệp BFO 1. Bản đồ chiến lược (Strategy Map) 2. KPI 5. Tham khảo thêm về hệ điều hành doanh nghiệp BFO. 2
  • 3. 1. KINH TẾ VIỆT NAM vs THẾ GIỚI ĐA CỰC Click to edit Master title style Click to edit Master subtitle style 3 17/10/2013 Bảo mật tuyệt đối!
  • 4. KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC
  • 8. KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC LIÊN KẾT ( HỢP TÁC) NĂNG ĐỘNG PHÁT TRIỂN CẠNH TRANH
  • 9. NHẬN ĐỊNH XU HƢỚNG KINH TẾ • Nền kinh tế thế giới đang dịch chuyển từ việc xuất nhập khẩu & nội địa sang hợp tác để phát triển. ( các nước phát triển đầu tư vào nước đang phát triển và xuất khẩu ngược vào các nước phát triển) • Lợi thế cạnh tranh chuyển dịch từ vị trí & tài nguyên sang cạnh tranh về lợi thế công nghệ (thay thế cho lao động) và lợi thế tài chính • Xu hướng đầu tư : các nước phát triển sẽ đầu tư vào các quốc gia kém và đang phát triển, nhằm tạo thị trường tiêu thụ ( cơ hội tiêu dùng) các sản phẩm công nghệ cao của họ. Đồng thời sử dụng lao động của các quốc gia đang phát triển để phục vụ sản xuất. • Xu thế cạnh tranh đối đầu giữa các quốc gia chuyển dịch thành cạnh tranh hợp tác, và cạnh tranh <> phát triển • Đầu tàu kinh tế đang có bước chuyển dịch từ Bắc Mỹ sang khu vực châu Á. – Trung Quốc <> Ấn Độ; – Nhật Bản <> Hàn Quốc – Khối Asean Bảo mật tuyệt đối!
  • 10. NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST – Chính trị và pháp lý ( Political/ Legal) : Nền chính trị Việt Nam chuyển từ bị ảnh hưởng đơn cực sang đa cực. Trước đây, miền Bắc Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi Liên Xô, miền Nam chịu sự kiểm soát của Hoa Kỳ. Hiện nay, nền chính trị chịu sự tác động đa cực của Nhật Bản, Nga, Trung Quốc và Hoa Kỳ. – Kinh tế ( Economic) : Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức thế giới hơn như APEC, AEC, WTO, TPP. Việc gia nhập vào các diễn đàn kinh tế thế giới ảnh hưởng đáng kể đến nền kinh tế và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam. Trước đây, người dân chỉ cần nhu cầu cơ bản về ăn no mặc ấm, bây giờ họ chuyển sang nhu cầu ăn ngon mặc đẹp. Từ đó, ảnh hưởng luôn đến thị hiếu thị trường bất động sản, thay đổi kiến trúc xây dựng ( sang kiến trúc châu Âu Bắc Mỹ). Nền kinh tế phát triển theo hướng biến đổi không ngừng, dẫn đến người dân chuyển dần từ nhu cầu nhà ở cố định sang đi thuê nhà. Bảo mật tuyệt đối!
  • 11. NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST – Xã hội ( Social) : Văn hóa Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều bởi văn hóa phương Tây hiện đại. Con người Việt Nam trở nên năng động hơn. Xu hướng tiêu dùng dần chuyển sang phân khúc hạng sang. Lối sống được giao thoa giữa phong cách Á Âu, con người Việt Nam dần có lối sống phóng khoáng hơn. Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao, tuy nhiên, tỷ lệ dân số nói được tiếng Anh còn chưa cao. – Kỹ thuật ( Technical): Trước đây Việt Nam chỉ là một quốc gia nghèo, chuyên gia công lắp ráp các linh kiện điện tử, nay có sự đầu tư và chuyển nhượng về công nghệ kỹ thuật. Bảo mật tuyệt đối!
  • 12. BỨC TRANH KINH TẾ VIỆT NAM KHỦNG HOẢNG Bảo mật tuyệt đối!
  • 13. HÀNH ĐỘNG THỜI KHỦNG HOẢNG CHUYÊN GIA người dân DOANH NHÂN Bảo mật tuyệt đối!
  • 14. NIỀM HY VỌNG KINH TẾ VIỆT NAM & CÁC CON SỐ GDP Việt Nam sẽ tiếp tục tăng nhưng ở mức độ trung bình; Đạt đỉnh cao tăng trưởng 02 8% 2017 Hệ thống ngân hàng sẽ được tái cơ cấu; Giải quyết nợ xấu; Tái tăng trưởng từ sau năm 2015 01 2016 VN Index trở về mốc 550 – 800 điểm 03 Thị trường bất động sản phục hồi 04 05 BĐS tăng trưởng đỉnh 2016 2016 2018 Bảo mật tuyệt đối! Enhance Enterprise Value !
  • 15. 2. CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM Công ty cổ phần Dây Cáp Điện Việt Nam (CADIVI) là doanh nghiệp chuyên sản xuất các loại dây và cáp điện phục vụ rộng rãi cho các ngành kinh tế quốc dân, tiêu dùng của xã hội và xuất khẩu. Với khẩu hiệu “mang nguồn sáng đến mọi nơi”, sản phẩm CADIVI đã đồng hành cùng ngành Điện lực, góp phần phục vụ cho các dự án lớn như xây dựng đường dây 500 KV, 220 KV, 110 KV Thương hiệu CADIVI được tin tưởng và ngày càng ăn sâu vào tình cảm người tiêu dùng. CADIVI đã trở thành thương hiệu chủ lực trong công cuộc Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước.
  • 16. MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM
  • 17. Nguy cơ tiềm ẩn trong doanh nghiệp Doanh thu đạt 3.394 tỷ Lợi đạt 166 tỷ Các khoản phải thu 546 tỷ Phải trả người bán 260 tỷ Nợ dài hạn 58 tỷ => Công nợ cao, hàng tồn kho lớn. => Hệ thống kinh doanh rộng nhưng hệ thống thông tin cục bộ rời rạc => Thời gian chốt công nợ hơn 3 tháng Cần xây dựng hệ thống quản lý toàn diện doanh nghiệp
  • 18. Nhận định kinh tế Việt Nam & chiến lược của CADIVI Kinh tế Việt Nam còn nhiều điểm tối, tăng trưởng GDP còn chậm (5,5%); lạm phát còn cao (bình quân 8%/năm); Nên kinh tế chưa hiệu quả, cung tiền thấp, khả năng cấp tín dụng của nền kinh tế còn yếu; Thị trường BĐS đóng băng kéo dài, hàng hoá không tiêu thụ được, dự án đầu tư dang dỡ sẽ rơi vào tay các doanh nghiệp nước ngoài, mạnh về vốn, và có khả năng đầu tư lâu dài; Các doanh nghiệp trong nước hiện đang “ngập trong nợ ngân hàng” có khả năng bị nhấn chìm bởi lãi mẹ & lãi con; Nếu kinh tế đang khủng hoảng + thị trường tiêu thụ còn khó khăn; CHIẾN LƯỢC NÀO LÀ KHÔN NGOAN NHẤT ĐỐI VỚI CADIVI? …thông thường doanh nghiệp có 03 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH? Hoặc CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH + TĂNG TRƯỞNG ? hay CHIẾN LƯỢC ĐỘT PHÁ ?
  • 19. ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TPS TRONG VIỆC THIẾT KẾ MÔ HÌNH & MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC DỊCH CHUYỂN 2014 - 2016 ĐỀ CƢƠNG TỔNG QUÁT 1. TPS là gì 2. Mục tiêu cốt lõi của CADIVI muốn đạt được 2014 – 2016 ① Mục tiêu sản phẩm : ② Mục tiêu thị trường ③ Mục tiêu kinh doanh (khách hàng, nhân viên, hệ thống xí nghiệp & kinh doanh); ④ Mục tiêu hệ thống cung ứng, sản xuất & đầu tư ⑤ Mục tiêu tài chính & cơ cấu vốn ⑥ Mục tiêu HỆ THỐNG QUẢN TRỊ (cơ cấu phòng Ban- cơ cấu nhân sự cơ cấu cty con)
  • 20. Mô hình quản trị trong doanh nghiệp MISSION Công ty tồn tại? Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO): Điều lệ tổ chức Qui chế DN CORE VALUES Cái gì là quan trong với công ty? VISION Công ty muốn trở thành? STRATEGY Kế hoạch thực hiện công ty STRATEGY MAP Bản dịch của chiến lƣợc KRI (OBSC) and KPI (TQM) Thước đo và sự tập trung PBSC -TARGETS AND INITIATIVES (Regulation, Policy) Công ty và các bộ phận cần gì để thực hiện Các công cụ đo lường năng suất KPIs/KRI theo phương pháp: Lean sigma, JIT, BCG… TQM Talent Management (Workflow, process, SOP) Từng cá nhân cần làm với các qui trình, thủ tục… Các kết quả chiến lƣợc (đầu ra) Hài lòng của nhà Thỏa mãn khách hàngCác quy trình năng suất đầu tƣ & hiệu quả Động lực 3.0 và lao động sẵn sàng Các công cụ quản lý/kiểm soát qui trình/thủ tục: ERP, CRM, SCM
  • 21. * Hệ thống quản lý toàn diện Xác định động cơ & tầm nhìn và tham vọng của tổ chức ... lộ trình nghề nghiệp cho nhân sự của DN Xác định các mục tiêu cốt lõi (con số) cho DN Cơ chế tổ chức –qui trình – cấp bậc để nhân sự phát huy tài năng! TPS là gì ? Xác định các định chuẩn & thước đo chiến lược cốt lõi (KPIs) Tầm nhìn chiến lược, giá trị cốt lõi, và sứ mạng thành văn hoá dn phát triển
  • 22. TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ 3 DÒNG CHẢY ĐỂ CÂN BẰNG ĐỘNG TRONG HỆ SINH THÁI QT
  • 23. DÒNG HÀNG (SCM) Tổng hòa quan hệ của 05 NGUỒN LỰC gồm :
  • 24. DÒNG TIỀN (FCM): XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ NỘI TẠI DOANH NGHIỆP Cân bằng 04 thị trường gồm: Thị trường lao động; • Thị trường hàng hóa (Từ dòng hàng chuyển qua); • Thị trường tài chánh; • Thị trường ngoại hối. -> Xác định chiết khấu dòng tiền (DCF) -> Xác định giá trị nội tại doanh nghiệp. •
  • 25. QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG VÀ DÒNG TIỀN Cân bằng động các chỉ tiêu KRIs & KPIs • Tổng hòa quan hệ của 5 nguồn lực (BCG). • Cân bằng 4 thị trường (Xác định DCF). Nguồn tài nguyên của doanh nghiệp
  • 26. QUẢN TRỊ DÒNG NGƯỜI (HR Capital) 1. Xây dựng dòng chảy công việc cho từng bộ phận; 2. Thiết lập năng lực nhân viên (Core competancy); 3. Xây dựng tiêu chí & đánh giá nhân lực; 4. Xây dựng qui trình, qui chế lao động – tiền lương.
  • 27. ĐỊNH HƯỚNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG VỚI CHIẾN LƯỢC CÔNG TY
  • 28. Từ Nhu cầu thị trường và dự báo Đến kế hoạch bán hàng I. Kế hoạch bán hàng 1. Nhu cầu thị trường (Demand Planning) (thị trường, thị phần) 2. Năng lực nhà phân phối (độ phủ thị trường và tồn kho thị trường) (DRP) 3. Theo số liệu lịch sử (mùa vụ, vùng miền, xu hướng) (Forecasting by history) 4. Cơ cấu sản phẩm mới (Product Life Cycle và BCG) 5. Kế hoạch phủ thị trường (BCG) và nhận diện thương hiệu 6. Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận 28
  • 29. Từ Nhu cầu thị trường và dự báo Đến kế hoạch bán hàng 29
  • 30. TừNăng Lực Nhà Phân Phối Đến kế hoạch bán hàng 30
  • 31. Từ dự báo theo lịch sử Đến kế hoạch bán hàng 31
  • 32. TỪ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT, VẬT TƯ NGUYÊN PHỤ LIỆU, GIÁ THÀNH KẾ HOẠCH ĐẾN KẾ HOẠCH TÀI CHÁNH I. Kế hoạch sản xuất – cân đối năng lực sản xuất (CRP) – Kế hoạch bảo trì II. Kế hoạch vật tư nguyên phụ liệu 1. Năng lực nhà cung cấp (Vendor evaluation for Capacity) • • • 2. 3. Vendor Lead time, Quality, Legal, Timeliness, Price Competitive Item Supply capacity: EOQ, Stock min/max, safety…, Ma trận giá kế hoạch Dự báo vật tư (Inventory Forecasting) Kế hoạch vật tư, hợp đồng nguyên tắc và hợp đồng lẻ III. Giá thành kế hoạch IV. Kế hoạch tài chánh 32
  • 33. MÔ PHỎNG KỊCH BẢN KINH DOANH Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và mục tiêu Phân tích rủi ro - PDAC Decision Information system –Hỗ trợ ra quyết định Mô phỏng các kịch bản trong kinh doanh
  • 34. CHIẾN LƯỢC & HÀNH ĐỘNG
  • 36. HÌNH MÔ PHỎNG KINH DOANH BẰNG BFO
  • 38. 4. Tham khảo thêm về BSC,Strategy Map cùng với KPI Đo lƣờng hiệu suất với hệ điều hành doanh nghiệp BFOv8- Business Operating System End of Material If you find this presentation useful, please consider telling others about our site (www.bmi.vn)
  • 39. BẢNG CÂN BẰNG CHỈ TIÊU QUẢN TRỊ BALANCED SCORECARD (BSC) •Robert S. Kaplan cha đẻ mô hình Balanced Scorecard The philosophy of the three components is simple: • You can’t manage (third component) what you can’t measure (second component) • You can’t measure what you can’t describe (first component)
  • 40. TRIỂN KHAI BSC TRONG BFO
  • 41. Xây dựng KPI – Bản đồ chiến lược Giá trị Cổ đông Dài hạn Chiến lược năng suất Phạm vi Tài chính Cải tiến cấu trúc chi phí Phạm vi Khách hàng Giá cả Chất lượng Chiến lược tăng trưởng Tăng hiệu quả sử dụng tài sản Giá trị ch{o đến Khách hàng Khả năng Tính năng chọn lọc Dịch vụ Thuộc tính của Sản phẩm/Dịch vụ Phạm vi Quy trình TẠO KẾT NỐI Phạm vi Học hỏi & Phát triển Gia tăng gi| trị Khách hàng Mở rộng cơ hội tăng Doanh thu Thương hiệu Đối tác Mối quan hệ Hình ảnh Quy trình Quản lý Hoạt động Quy trình Quản lý Khách hàng Quy trình Đổi mới Quy định và Quy trình Xã hội Các Quy trình sản xuất & Chuyển giao sản phẩm & Dịch vụ Các Quy trình gia tăng Giá trị Khách hàng Các Quy trình tạo sản phẩm & Dịch vụ mới Các Quy trình cải thiện công đồng & môi trường Chiến lược họ công việc Vốn Nhân lực  Kỹ năng  Đào tạo  Kiến thức Chiến lược CNTT Vốn Thông tin  Hệ thống  Cơ sở dữ liệu  Mạng Chương trình thay đổi tổ chức TẠO SỰ SẴN SÀNG Vốn Tổ chức  Văn hóa  Tính lãnh đạo  kết nối  Đồng đội
  • 42. Vd: Workflows, process, SOP được chuẩn hóa trong hstqt
  • 43. Bản đồ chiến lược trong BFO
  • 44. Strategic Objectives in Financial Mục tiêu chiến lƣợc tài chánh Long-term Shareholder Value Giá trị bền vững Cost Efficiency (Giảm chi phí) Revenue Growth (Tăng doanh thu) Improve Cost Structure Cải thiện cấu trúc chi phí Expand Revenue Opportunities Increase Asset Utilization Tận dụng tài sản hiện có Enhance Customer Value Cơ cấu khách hàng giá trị Phủ thị trường
  • 45. Strategic Objectives in Customer Mục tiêu chiến lƣợc khách hàng Customer Retention Chăm sóc KH Customer Profitability Khách hàng giá trị Customer Satisfaction Thỏa mãn khách hàng Market Share Thị phần Customer Acquisition Chiếm KH/Phủ thị trƣờng Price Giá cả Service Quality Chất lƣợng Dịch vụ Availability Đáp ứng Brand Thƣơng hiệu
  • 46. MIS Covering all Internal Process Qui trình chiến lƣợc (MIS) Operations Management Processes (ERP) Processes that produce and deliver products and services Customer Management Processes (CRM, DRP) Processes that enhance customer value Innovation Processes (BEP, BCG, Biz Simulation) Processes that create new products and services Regulatory and Social Processes (TM, PBSC, e-ISO) Processes that improve communities and the environment • Supply (Cung ứng) • Selection (lựa chọn) • New Ideas (ý tƣởng) • Environment (môi trường) • Production (SX) • Acquisition (kí kết hợp tác) • R&D Portfolio (NCPT) • Safety & Health (Chế độ-qui chế) • Design/ Develop (Thiết kế mẫu) • Employment (Phát triển nhân sự) • Launch (Đƣa ra • Community (cộng • Distribution (phân phối) (*) . Risk/Accounting (Rủi ro/Kế toán) • Retention (Chăm sóc để duy trì) • Growth (Cùng phát triển với KH) (**)
  • 47. Strategic Objectives in Learning & Growth Mục tiêu chiến lƣợc cải thiện để phát triển Human Capital Answer Method •Attitude (thái độ) •Skills (kĩ năng) •Knowledge (KT) •Experience (KN) •Environment (Môi Trường) Organization Capital • Culture (Văn hóa) • Leadership (lãnh đạo) • Organization Development (phát triển tổ chức) Information Capital • Systems (Ứng dụng như ERP, SCM, CRM..) • Database (CSDL) • Networks (hạ tầng mạng) •Front Office
  • 48. Ví dụ về bản đồ chiến lƣợc Enhance Long-term Shareholder Value Giá trị doanh nghiệp Improve Cost Efficiency Cải thiện chi phí Increase Revenue Growth Tăng doanh thu Financial Build High Performance Products SP chất lƣợng cao Expand Market Share Phủ thị trƣờng Enhance Brand Image Gia tăng giá trị thƣơng hiệu Customer Achieve Operational Excellence Đạt qui trình xuất sắc theo Moody’s Drive Demand through Customer Relation Management Định hƣớng nhu cầu qua quan hệ KH Manage Dramatic Growth through Innovation Kiểm soát gia tăng đột phá qua cải tiến Implement Good Environmental Policy Xây dựng chính sách & VHDN Internal Process Learning & Growth Develop Strategic Competencies Phát triển tài năng Build Learning Culture Xây dựng văn hóa cải tiến Expand Capabilities with Technology Tăng năng suất bằng CN
  • 50. Key Performance Indicators (KPI) Chỉ số hoạt động chính yếu Vision Mission and Values Tầm nhìn, sứ mạng & giá trị cốt lõi Strategy Chiến lƣợc Strategic Objectives Finance (Tài chánh) Customer (Khách hàng) Internal Business Process (Qui trình nội bộ) HR Development (Phát triển nhân lực) KPI = Measurement or indicator that provides information on how far we have succeeded in achieving the strategic objectives Key Performance Indicators Key Performance Indicators Key Performance Indicators
  • 52. Strategy and Balanced Scorecard Chiến lƣợc và BSC Mission – Why We Exist Sứ mạng – tồn tại để làm gỉ ? Vision – What We Want to Be Tầm nhìn – ta sẽ là gỉ ? Core values – What’s Important to Us Giá trị cốt lõi cái gì là quan trọng ? Strategy : Our Game Plan Chiến lược: Kế hoạch của cuộc chơi Strategy Map : Translate the Strategy Bản đồ chiến lược Strategic Outcomes KQ chiến lược Satisfied Shareholders Thỏa mãn NĐT Delighted Customers Khách hàng thỏa Balanced Scorecard : Measure and Focus Bảng cân bằng điểm: Đo lường & tập trung mãn Excellent Processes Qui trình xuất sắc Motivated Workforce Nhân viên đầy phấn khởi
  • 53. 5. HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP BIZFORCEONE® (BFO) (tham khảo thêm phần 6) BizForceOne được Mega Solution Center LLC, USA phát triển từ năm 2000 trên nền tảng Hệ thống Quản Lý Toàn Diện Doanh Nghiệp TPS (Total Performance System). BizForceOne® là hệ điều hành doanh nghiệp giúp các tổ chức hiện thực hóa nhiệm vụ - chiến lược của mình một cách trực quan sinh động theo triết lý 3 dòng chảy (*) : dòng hàng, dòng tiền và dòng người. BFO gồm có các phiên bản sau: 1. BFO version 2–run on Window + SQL server: Smartclient 2. BFO version 3–run on Window + SQL server: webtop 3. BFO version 4,5,6–run on Window + SQL/Oracle: Webtop 4. BFO version 7–run on Window + SQL/Oracle: Web+webtop 5. BFO version 8–run on Window + SQL/Oracle: Web (HTML5) +webtop
  • 54. Hệ thống đối tác tại Việt Nam 54
  • 55. Một số khách hàng tiêu biểu sử dụng BFO 55
  • 56. THÁP HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHO HỆ THỐNG TPS HT KSNB • Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ kết nối với vision, mision, Core value… • Review lại văn hóa doanh nghiệp (chính sách, chế độ, qui chế, dòng chảy, qui trình). OBSC, PBS C và TM • Liên kết với chiến lược theo bản đồ chiến lược (Strategy map) • Định biên nhân sự và đánh giá nguồn nhân lực (Talent Management & PBSC) Hệ thống TQM (PI/KPI/KRI) • Năng suất chất lượngTQM (KPI/KI/KRI) • Sử dụng BI như data warehouse, datamining để hiển thị trực quan sinh động các KPI bằng biểu đồ (Dashboard) hay BIV Phần mềm quản lý: ES (ERP/CRM/DRP/) Hệ thống thông tin quản lý (MIS) Hệ thống quản lý ISO • Tổ chức triển khai hệ thống quản lý (ERP/CRM/DRP/SCM) hướng hệ sinh thái như hệ điều hành doanh nghiệp BFO • Xây dựng mối quan hệ giữa các bộ phận/phòng ban + Xây dựng qui trình + báo cáo quản trị. •Nhận thức và xây dựng hệ thống quản lý ISO
  • 57. Đăc tính nổi bật của HĐH Doanh Nghiệp BFO  Mục đích: 1. Tích hợp các chức năng xử lý nghiệp vụ của tất cả các bộ phận vào trong một phần mềm duy nhất; 2. Ứng dụng điện toán đám mây (PaaS - Plaftform as a Service) chuyển giao công nghệ nguồn theo hướng cộng đồng để khách hàng dễ dàng vận hành và phát triển hệ sinh thái quản trị của mình; 3. Đáp ứng được tiêu chuẩn quản trị thế giới như: Moody, SAX, Total Performance Scorecard, TQM, Balanced Scorecard (OBSC), Personal BSC, GAMP, GDP, GSP, GPP, 6 Sigma, Lean production,…  Tính năng nổi bật: 1. Công nghệ thế hệ mới hiện đại hơn, mạnh mẽ hơn: – – – – Hệ thống đặc tả tự tạo báo cáo không cần lập trình. Data mining với nhiều công cụ (Olap, Pivot table): đặc tả pivot không cần lập trình Workflow: tích hợp với Microsoft Visio cho các quy trình & hiển thị bằng hình ảnh. Business intelligent visualization (BIV): Đặc tả Dashboard và thiết lập KPI không cần lập trình. 2. Tỷ lệ ứng dụng thành công 100%, hiện có hàng chục ngàn người hàng ngày sử dụng BFO tại hơn 50 doanh nghiệp và 10 ngành công nghiệp ngay tại Việt Nam và hàng ngàn ứng dụng trên kho BFO Appstore sẵn sàng chia sẻ và chuyển giao công nghệ nguồn. 10/17/2013 57
  • 58. Từ ISO đến quản trị điện tử (hệ điều hành doanh nghiệp BOS) BOS C ấp 4 POS (Cung ứng) MOS (Sản xuất) C ấp 3 PLUS (tung SP) C ấp 2 Hệ điều hành DN LOS (lãnh đạo) Cấp(level)1 Quality Policy Chính sách chất lƣợng Processes Qui trình Procedures, Work Instructions, Specifications, Standards Thủ tục, hƣớng dẫn cv, đặc tả KT, tiêu chuẩn How Bằng cách Evidence Records Ghi nhận hồ sơ Chứng cứ
  • 59. The Four Pillars of BOS 4 qui trình trụ cột của BOS Exceeding Customer Expectations (vƣợt thị hiếu) Quality (Chất lƣợng) LOS Delivery (Phân phối) Cost (Chi phí) POS PLUS MOS Customer Requirements (yêu cầu thị trƣờng) System Operating Manufacturing System Launch Product System Operating Purchasing System Operating Leadership Vision / Mission / Values (tầm nhìn/sứ mạng/giá trị côt lõi)
  • 60. Tính chất ưu việt của HĐH BizForceOne ® 60
  • 62. Các phân hệ quản trị BizForceOne® 1. Quản trị Tài Chính 12. Quản lý điều vận 2. Quản trị Bán Hàng 13. Quản lý chất lƣơng 3. Quản trị Mua Hàng 14. ISO điện tử 4. Quản trị Tồn Kho 15. Bảng tin điện tử - BI 5. Quản trị Nguồn Nhân Lực 16. Quản lý nội dung số 6. Quản trị Tài Sản 17. Mô phỏng kinh doanh 7. Quản trị Tổng Thể Mối Quan Hệ 18. Quản lý nhà kho 8. Quản trị Dự Án 19. Quản lý nhà hàng khách sạn 9. Quản trị Sản Xuất 20. Quản trị Bệnh Án điện tử 10. Quản trị Dịch Vụ 21. Thẻ điểm cá nhân 11.Quản trị cửa hàng 22. Quản lý giáo dục
  • 63. MÔ HÌNH TIẾN HÓA HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP DIS– 2010 (BI) ES – 2000 (+ERM/MIS) ERP – 90x (+Finance) MRPII-75x (+CRP) MRP – 65x
  • 64. “One accurate Measurement is worth more than a thousand expert opinions” - Admiral Grace Hopper Corporate Performance Management

Notas do Editor

  1. SWOT, Price, 5M, SCAMPER, SLIMPER, 4P, 7P, BCG Matrix, Mc Kinsey… ?
  2. tầm nhìn và tư duy của người sáng lập là khởi điểm để tạo dựng một doanh nghiệp thành công và bền vững. Tuy nhiên, cốt lõi của doanh nghiệp luôn luôn là sản phẩm hay dịch vụ bán ra thị trường; không phải con người, tập thể, tổ chức hay bất cứ chánh phủ nào. Sản phẩm là yếu tố quyết định sự bền vững và tuổi thọ cho doanh nghiệp bằng thị phần và thương hiệu. Để thỏa mãn 2 điều kiện này, sản phẩm hay dịch vụ phải thật đặc thù và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, ít nhất trong thời điểm khởi động và liên tục cải tiến sau đó.Steve Jobs (Apple) đã nhận xét,”Chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi cứ tiếp tục đặt để những sản phẩm tốt hơn trước mặt các khách hàng, họ sẽ tiếp tục mở ví tiền” ( Our belief was that if we kept putting better products in front of customers, they would continue to open their wallets.) .
  3. Phòng Marketing : Đề nghị cung cấp số liệu nghiêng cứu  ngành hàng ( theo Vùng, Miền) bao gồm các tiêu chí như sau :Số lượng xe đang lưu thôngThị phầnDự báotỷ lệ thay thế lốp xe (trên số lượng xe đang lưu thông).Phòng BHNĐ :Đề nghị cung cấp các thông tin sau :Số liệu tồn kho thực tế tại các đại lý.Số lượng tiêu thụ thực tế những sản phẩm (chi tiết) trong nhóm mặc hàng chủ lực.Thị phần của đối thủ cạnh tranh.
  4. tầm nhìn và tư duy của người sáng lập là khởi điểm để tạo dựng một doanh nghiệp thành công và bền vững. Tuy nhiên, cốt lõi của doanh nghiệp luôn luôn là sản phẩm hay dịch vụ bán ra thị trường; không phải con người, tập thể, tổ chức hay bất cứ chánh phủ nào. Sản phẩm là yếu tố quyết định sự bền vững và tuổi thọ cho doanh nghiệp bằng thị phần và thương hiệu. Để thỏa mãn 2 điều kiện này, sản phẩm hay dịch vụ phải thật đặc thù và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, ít nhất trong thời điểm khởi động và liên tục cải tiến sau đó.Steve Jobs (Apple) đã nhận xét,”Chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi cứ tiếp tục đặt để những sản phẩm tốt hơn trước mặt các khách hàng, họ sẽ tiếp tục mở ví tiền” ( Our belief was that if we kept putting better products in front of customers, they would continue to open their wallets.) .
  5. 1. Level 1: Xâydựnghệthống ISO+ Nhậnthứcvềhệthốngquảnlý+ Xâydựnghệthốngquảnlý ISO (9001:2008, 22000, 14001, 27000…)2. Level 2: Xâydựnghệthốngthông tin quảnlý (MIS) + Xâydựngmốiquanhệgiữacácbộphận/phòng ban+ Xâydựng qui trình + báocáoquảntrị3. Level 3: Tổchứctriểnkhai (Sốhóa/điệntoánhóa) hệthốngquảnlý MIS+ Tổchứctriểnkhaihệthốngquảnlý (ERP/ERM/ES) hướnghệsinhthái VD: hệđiềuhànhdoanhnghiệp BFO, SAP, mãnguồnmở.4. Level 4: Xâydựnghệthốngnăngsuấtchấtlượngtoàndiện(PI/KPI/KRI)+ Xâydựngbảngnăngsuất (PI/KPI/KRI)+ Sửdụng BI như data warehouse, dataminingđểhiểnthịtrựcquansinhđộngcác KPI bằngbiểuđồ (Dashboard) hay BIV5. Level 5: Xâydựngthẻđiểmcânbằng PBSC, BSC và TM: + Liênkếtvớichiếnlược, theobảnđồchiếnlược (Strategy map) + Địnhbiênnhânsựvàđánhgiánguồnnhânlực (Talent Management &amp; PBSC) 6. Level 6: Xâydựnghệthốngkiểmsoátnộibộ -&gt; kếtnốivới vision, mision …+ Review lạivănhóadoanhnghiệp (chínhsách, chếđộ, qui chế, dòngchảy, qui trình).