1. Forum des innovations hôtelières 2016
Augmentez les réservations directs –
Baissez les commissions
Jeudi, 6 octobre 2016
09h30 – 14h00
Modern Times Hotel, St-Légier / Vevey

2. 32
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09h30 Arrivée
Café de bienvenue
10h00 Salutations, présentation du forum et des intervenants
Modération : hotelleriesuisse
Atelier 1 : Mesures internes à l‘encouragement des réservations
directes
Entraînement des collaborateurs, négociations des prix, communication
sur la vente directe
Thierry Talagrand
Spécialiste de la gestion de la relation client
www.24sarl.ch
Atelier 2 : Technologies innovatrices pour l‘encouragement des
réservations directes
Meta Search, Rate Checker et les nouvelles plateformes de réservations
Frank Martin
Base7booking est une entreprise dédiée à la
technologie hôtelière
www.base7booking.com
Atelier 3 : Effet des mesures d’encouragement des réservations
directes
Analyse des réservations directes au moyen des outils de traçage de
l‘E-commerce
Nils Kuypers
Swiss Hospitality Solutions
www.swisshospitalitysolutions.ch
13h00 Networking et apéritif dînatoire
hotelformation.ch
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Cible
Hôteliers / Hôtelières et cadres
Coûts
Pour les membres de hotelleriesuisse : CHF 50.–
Pour les non-membres : CHF 100.–
Inscription
Le formulaire d‘inscription en ligne est disponible sous :
www.hotelformation.ch/forum
Le nombre de participants étant limité, les inscriptions se feront dans l‘ordre d‘arrivée.
hotelleriesuisse et la VDH se réjouissent de votre participation à cet événement.

3. neutral
Drucksache
No. 01-15-602642 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership
PERFORMANCE
hotelleriesuisse
Chemin de Boston 25
1004 Lausanne
Téléphone +41 21 331 40 70
Fax +41 21 331 40 75
welcome.romandie@hotelleriesuisse.ch
www.hotelformation.ch
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