J’ai assisté à la soirée de lancement pour laquelle j’ai apporté une pincée de chiffres sur le marché Français et quelques cuillères de comportements utilisateurs. Le tout en veut pour preuves, le mobile est bel et bien ancré dans nos usages et l’opportunité est grande de rebondir sur des dispositifs mobiles.
3. La France compte 29,4 millions de mobinautes, soit 53,8% de la population.
4 mobinautes sur 5 accèdent à Internet quasi-quotidiennement
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4. •91% gardent leur
téléphone 24H/24h
sur eux
•47% utilisent
plusieurs fois par jour
leur Smartphone
Any
Time
•Au domicile, travail,
trajets, magasin,
restaurant, transports
en commun,
PARTOUT
Any
Where
•Smartphone
•Tablette
•Phablet
Any
Device
•Vidéo, musique, jeux
vidéos, lecture, web,
films, recherches,
réseaux sociaux…
Any
Content
(Concept ATAWAD + Any Content développé par Xavier Dalloz)
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5. En moyenne par jour, combien de fois consulte-t-on son smartphone?
40
120
100 150
http://marketing-webmobile.frSource : T-Mobile study 2013@thierry_pires
9. “Finalement,
ce qui lie la relation,
qu’il s’agisse de mariage
ou d’amitié,
est la conversation.”
@ Oscar Wilde
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10. (cf Luke Wroblewski*)
+ +
Comment
intéragissent-ils
avec le mobile?
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12. #Enquête d’AlexWyke CEO PATIENTVIEW
Qu'est-ce que les patients et les soignants veulent à partir des applications de santé?
• Le principal moyen de s’impliquer avec des soins de santé par voie électronique :
− 91% par le biais d'un navigateur Web
− 22% grâce à des applications de santé
• Technologies électroniques utilisés pour les besoins de soins de santé :
− 90% recherchent des informations sur une condition ou des symptômes
− 63% découvrir comment vivre plus sainement
− 39% suivi de l’état de mes symptômes
− 37% réservation ou planification des rendez-vous avec un médecin ou infirmière
• Principal type d’applications de santé utilisé régulièrement:
− 44% me fournir des renseignements sur la santé
− 33% soutenir un mode de vie sain
− 31% permettez-moi de réseauter avec d’autres personnes comme moi
• Lequel des éléments suivants pourraient vous convaincre d’utiliser des applications de santé régulièrement
− 69% offrent des informations précises et de confiance
− 66% être facile à utiliser / simples / bien-conçu
− 62% offrent des garanties que mes données personnelles sont sécurisées
(sources : https://alexwyke.wordpress.com/2014/11/23/what-do-people-want-from-health-apps/)
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Big five countries in Europe, page views from 7th December 2011
Ce constat général sur les utilisateurs mobiles, Luke Wroblewski l’a résumé dans son livre Mobile First en utilisant la métaphore suivante :
Un doigt : car l’utilisateur tiendra généralement son mobile d’une seule main et qu’il utilisera un seul doigt (surement deux dans le cas des tablettes) avec plus ou moins de précision pour interagir avec votre interface.
Un œil : car votre utilisateur pourra se trouver un peu n’importe où avec de nombreuses sources de distraction aux alentours, vous n’aurez alors qu’une attention partielle de sa part.
C’est donc la première chose à garder à l’esprit quand on conçoit une application mobile.
Et d’un point de vue CRM de personnalisation
1130 respondents from 31 countries (82% from Europe)