CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS

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CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS

  1. 1. BÁSICO EM MÍDIAS SOCIAIS
  2. 2. Marketing Digital e Redes Sociais
  3. 3. <ul><li>O &quot;alternativo&quot; é o incomum até que se torne comum. </li></ul><ul><li>Tudo que vemos à nossa volta um dia foi &quot;alternativo&quot; </li></ul><ul><li># ;-) :-) </li></ul>
  4. 4. FENÔMENOS SOCIAIS A Sociologia é uma ciência humana que estuda a formação da sociedade, ou seja, estuda o ser humano no meio e como se interligam os indivíduos em: Associações, Grupos, Instituições . A Sociologia tem uma base teórico-metodológica, que serve para estudar os fenômenos sociais, tentando explicá-los, analisando os homens em suas relações.Visa compreender os fenômenos nas diferentes sociedades e as culturas.
  5. 5. RESULTADOS Os resultados da pesquisa sociológica não são de interesse apenas de sociólogos. Esses resultados interferem em todas as áreas do convívio humano desde: As relações na família Papel da política na sociedade Comportamento religioso Organização das empresas . FENÔMENOS
  6. 6. ONDE ACONTECEM <ul><li>Em uma reunião social </li></ul><ul><li>Na mesa de um bar </li></ul><ul><li>Numa festa </li></ul><ul><li>Para tudo isso, existe uma regra </li></ul>PARTICIPAÇÃO
  7. 7. COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS <ul><li>Orkut, </li></ul><ul><li>Facebook, </li></ul><ul><li>MySpace, </li></ul><ul><li>Twitter, </li></ul><ul><li>Linkedin, </li></ul><ul><li>Foursquare, </li></ul><ul><li>Twitpic, </li></ul><ul><li>hoje são sinônimos de relacionamento </li></ul>
  8. 8. COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS <ul><li>Rede Social não é “modinha” </li></ul><ul><li>Hoje temos 55 milhões de pessoas nas Redes Sociais </li></ul><ul><li>80% dos Brasileiros que usam Internet </li></ul><ul><li>Fazem parte de alguma Rede Social </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Interaja com os visitantes de verdade </li></ul><ul><li>Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca </li></ul><ul><li>Incentive a partilhar os conteúdos de que gostam. </li></ul><ul><li>Lance seus produtos e serviços </li></ul><ul><li>Deixe seus clientes contribuírem </li></ul><ul><li>Permita que seus usuários postem </li></ul><ul><li>Compartilhe conhecimento </li></ul><ul><li>Não finja ser outra pessoa </li></ul><ul><li>Conecte pessoas </li></ul><ul><li>Rede social não é só autopromoção </li></ul><ul><li>Encontre pessoas influentes no seu meio </li></ul>NÃO BASTA CRIAR PERFIL
  10. 15. <ul><li>Quem seguir </li></ul><ul><li>como avaliar suas redes, </li></ul><ul><li>seus contatos e qual usar </li></ul>
  11. 16. <ul><li>Criação de ambiente social </li></ul><ul><li>Em que ambiente vou participar </li></ul><ul><li>Estratégia de diálogo </li></ul><ul><li>Como posso participar </li></ul><ul><li>Atenção para as conversas existentes </li></ul><ul><li>Criar canais </li></ul>PLANEJAMENTO
  12. 17. <ul><li>Setup dos canais a serem utilizados </li></ul><ul><li>Em que campanha </li></ul><ul><li>Todos os colaboradores, funcionários devem estar alinhados </li></ul><ul><li>Adequação do diálogo por segmento </li></ul>IMPLANTAÇÃO bbb
  13. 18. NÃO USE SE: <ul><li>Você não tem habilidade social </li></ul><ul><li>Não tem senso de humor </li></ul><ul><li>Vai esquecer no dia seguinte </li></ul><ul><li>Não fala abertamente </li></ul><ul><li>Só quer vender </li></ul><ul><li>Pensa que tudo é ranking </li></ul><ul><li>Leva para o lado pessoal </li></ul><ul><li>Acha que a ferramenta é estratégia </li></ul><ul><li>Não tem cultura social </li></ul>
  14. 19. NÃO USE SE: Não tem autorização ou conhecimento de toda a empresa
  15. 20. <ul><li>Não basta criar um blog </li></ul><ul><li>página no Facebook, etc., etc., </li></ul><ul><li>se o sentido da conversa </li></ul><ul><li>só for para um lado. </li></ul>INTERAJA COM SEUS VISITANTES
  16. 21. <ul><li>Produção de conteúdo </li></ul><ul><li>Exclusivo? </li></ul><ul><li>Adequado </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>Utilizando recursos multimídia </li></ul>GESTÃO
  17. 22. <ul><li>Não interagir pode “matar” a comunidade. </li></ul><ul><li>E mata mesmo. </li></ul><ul><li>Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca. </li></ul><ul><li>Incentive os visitantes a partilhar conteúdos. </li></ul><ul><li>Você pode fazer isso no blog e na loja. </li></ul><ul><li>Com ferramentas que permitem enviar o post para redes sociais </li></ul>INTERAJA COM SEUS VISITANTES
  18. 23. <ul><li>Tem que vender !! </li></ul>NÃO BASTA APARECER
  19. 24. <ul><li>O que estão falando </li></ul><ul><li>Quem, Aonde </li></ul><ul><li>Potencializar </li></ul><ul><li>Turn Around </li></ul>MONITORAR
  20. 25. <ul><li>Responder </li></ul><ul><li>Informar </li></ul><ul><li>Promover </li></ul>BUSCAS
  21. 26. <ul><li>Relacionamento com clientes! </li></ul>E MAIS QUE ISSO Porém,
  22. 27. <ul><li>Muitas empresas, embora reconheçam a importância desta comunicação, ainda têm dúvidas sobre suas estratégias </li></ul>E MAIS QUE ISSO
  23. 28. <ul><li>Usar funcionários para comentar em blogs, criticando ou elogiando a sua empresa. </li></ul><ul><li>Criar perfis falsos. </li></ul><ul><li>Tudo isso, a curto ou médio prazo, tende a ser descoberto. </li></ul><ul><li>O resultado tende a ser negativo para a empresa, sempre. </li></ul>NÃO FINJA SER OUTRA PESSOA
  24. 29. <ul><li>É preciso saber usar ! </li></ul>
  25. 30. O FATO É: <ul><li>Em um mundo mais aberto, veloz nos negócios, </li></ul><ul><li>cultura, trabalho e marketing, </li></ul><ul><li>é necessário usar isso a seu favor com eficácia e resultados. </li></ul>
  26. 31. <ul><li>Terceirização e automatização? </li></ul><ul><li>Cuidado! </li></ul><ul><li>Isso pode facilmente se virar contra você. </li></ul><ul><li>Um exemplo é o twitter não oficial da Campus Party Brasil, que replica automaticamente tudo o que é publicado com a tag #cpartybr – inclusive críticas. </li></ul><ul><li>Tem gosto de spam, lota a timeline dos seguidores e, a longo prazo, o feitiço pode virar contra o feiticeiro . </li></ul>É preciso saber usar.
  27. 32. <ul><li>Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu com seu negócio, desde que ele promova a sua marca. </li></ul><ul><li>Muita gente já construiu e ampliou seu negócio e atuação através das redes sociais. </li></ul>COMPARTILHE CONHECIMENTO
  28. 33. <ul><li>Lance seus produtos e serviços nas redes </li></ul><ul><li>Um exemplo: a fotógrafa Gabi Butcher oferece seus serviços no Blog, no Flicker e conquista clientes através das indicações que vêm da rede de contatos que está construindo. </li></ul>LANÇAMENTOS
  29. 34. <ul><li>Os usuários das redes sociais estão abertos ao mercado </li></ul><ul><li>especialmente se isso envolver descontos ou vantagens </li></ul><ul><li>mas eles não usam as redes para conhecer ofertas. </li></ul><ul><li>Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes. </li></ul><ul><li>Um bom exemplo é o recém criado perfil da água Bonafont no twitter – além de promoções, ele transmite informações sobre bem-estar e saúde para os seus leitores. </li></ul>REDE SOCIAL não é só autopromoção
  30. 35. <ul><li>PRONTO </li></ul><ul><li>FALEI </li></ul>
  31. 36. <ul><li>(19) 3375-2870 </li></ul><ul><li>Leve para sua empresa </li></ul>

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