El documento describe el concepto de conflicto organizacional, incluyendo sus definiciones, fuentes, etapas y formas de manejo. Explica que el conflicto es natural en grupos y puede tener efectos positivos o negativos, dependiendo de cómo se maneje. Identifica cuatro etapas en el proceso de conflicto: oposición potencial, reconocimiento, comportamiento y resultados. También describe tres niveles de conflicto: interpersonal, grupal y organizacional, y métodos para promover o reducir conflictos cuando sea necesario.

1. Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Humanidades Campus VI Licenciatura en Comunicación Materia: Comunicación en las Organizaciones Alumna: Teresa del Jesús Alejo Hernández Grado y Grupo: 5°B Profesor: Miguel A. Avitia Sánchez Fecha de solicitud: 08 de Noviembre de 2011 Fecha de entrega: 14 de Noviembre de 2011

3. Conflicto en las organizaciones comportamiento organizacional relaciones intergrupales ¿Qué es un conflicto? Aspectos positivos y negativos del conflicto organizacional Fuentes del conflicto organizacional Condiciones que propician el conflicto El proceso del conflicto Etapa 1: Oposición potencial Etapa 2: Reconocimiento y personalización Etapa 3: Comportamiento Etapa 4: Resultados Manejo del conflicto Conflicto interpersonal Conflicto Grupal Conflicto organizacional Promoción de conflictos

12. Condiciones que propician el conflicto