Los Negocios Electrónicos en Venezuela
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- 2. Ecommerce Atención al Publicidad cliente Negocio Electrónico Innovación Operaciones Comunica- ciones www.tendenciasdigitales.com
- 3. Buena imagen 63% Medios y publicidad Presencia en el medio 61% Mejorar atención al cliente 39% Telecomunicaciones Conocer clientes 28% Manufactura Incremento en las ventas 24% Comercio Ahorro de costos 23% Informática Optimización de procesos 12% www.tendenciasdigitales.com
- 4. La penetración de sitios de Internet es menor en empresas pequeñas, pero este grupo es mayor en el universo Corporaciones , 100% Grandes, 81% Medianas, 78 % No tienen presupuesto 63% Pequeñas, 60 No les interesa esa % audiencia 33% No saben como 44% La presencia en Internet enfrenta diversas barreras, según el tamaño de empresa www.tendenciasdigitales.com
- 5. Brochuware.com Tradicionalistas Serviciales Vendedoras Temerosas 29% 22% 19% 17% 13% Usan Internet No les interesa Internet es clave para Internet es clave Quieren estar pero como un folleto estar en Internet atender clientes para vender no saben cómo www.tendenciasdigitales.com
- 8. 40% de las empresas no poseen un modelo de negocios asociado a Internet Comisiones, 4. 0% Suscripciones, Medios y 4.9% publicidad Publicidad, 9.4 % Venta de Cobro por productos Telecom, Informática servicios, 42.9 electrónicos % Servicios , 11.4% Venta de productos físicos, 27.4% Comercio www.tendenciasdigitales.com
- 9. B2B B2B Manufactura B2C B2C Telecom y Medios Facturación Sitios Web www.tendenciasdigitales.com
- 13. Apoya a la Periódico comunidad Interactivo Radio Mejor información de productos Credibilidad Informa Accesible a todos rápido Internet Global TV abierta Variado Conocer nuevos productos Conseguir ofertas de productos Divertido Une a la familia Revistas Mejor para los niños TV por suscripción www.tendenciasdigitales.com
- 14. Interactividad 54.4% Mayor alcance Pequeñas 50.0% Segmentación de mercados 46.2% Medición de resultados 43.1% Rapidez en implementación 41.6% Costos competitivos Grandes 36.6% Permite hacer promociones 32.0% Favorece recordación de marca 29.3% No tiene restricciones legales 14.8% www.tendenciasdigitales.com
- 15. Estamos convencidos de la efectividad 51.5% Pymes de Internet como medio Estamos analizando si invertir o no en 20.4% Pequeñas este medio Estamos experimentando cosas 13.4% Grandes y Corporaciones concretas para medir su efectividad No creemos en la efectividad de la 10.0% publicidad en Internet Barreras: Costumbre a otros medios 33% Estamos invirtiendo cada vez más Falta de información 30% 4.8% Dificultad p/elegir por atomización 23% porque ha dado resultados Desconocimiento del medio 23% Formatos no estandarizados 19% www.tendenciasdigitales.com
- 16. 39% 19% 15% www.tendenciasdigitales.com
- 17. Adquirir nuevos clientes >> buscadores. Retener clientes (vender más, recompra) >> email, redes sociales. Obtener prospectos >> buscadores, redes sociales. Incrementar conocimiento de marca >> display ads, redes sociales. Investigar el mercado >>redes sociales, blogs. Innovar en productos>> blogs, wikis, redes sociales. Comunicaciones internas>> email, redes sociales. Reclutar personal>> redes sociales. www.tendenciasdigitales.com
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