I trend, il marketing e le aziende: un'analisi del fenomeno dei flash mob. SMAU 2010

1. I trend, il marketing e le aziende:
un'analisi del fenomeno dei flash mob

2. Da gruppo amatoriale a team
strutturato
●Comunicazione online (Social + Blog)
●Presenza sul territorio
●Visibilità
●Attenzione dei media “provocata”
●Supporti da condividere
●Un pizzico di esperienza

3. E fu così che arrivarono le aziende

4. In che modo?
●Attirate dall'attenzione dei media
●Curiose di sapere “come si fa”
●Attirate dall'esposizione mediatica a costo zero
(o quasi)
●Con l'idea del famigerato “balletto”
●Con il merchandising
●Con un brand da avvicinare al territorio o ai
giovani

5. Eh già, il territorio
●Ma anche la community già avviata
●Ma anche il target
●Ma anche la volontà del pubblico coinvolto
Eh.. mica tanto!!

6. Parola d'ordine: Specificità
●Rivolgersi al pubblico giusto
●Contare sulla propria base limitatamente
●Differenziare il messaggio
●Coinvolgere le associazioni
●In particolare in caso di campagne No Profit

7. Cosa cercano i partecipanti?
●Disimpegno
●Felicità e positività
●No Sense
●Ritorno all'infanzia
●Foto
●Video

8. Ascolto attivo
●Monitoraggio giornaliero della community
●Umori, idee e creatività
●Dobbiamo conoscere i trend
●Dobbiamo interloquire
●Dobbiamo confrontarci e chiedere

9. Utilizzo dei Social Media
●Facebook è l'Hub (popolarità)
●Twitter è per il real time web (reiterazione)
●Il Blog è per i media (flusso dalle Serp)
●YouTube è per l'oggetto del desiderio

10. La preparazione
●Suggerire l'idea e creare l'evento
●Utilizzare la fan page per coinvolgere la base
●Postare tutte le info sul blog
●Raccogliere feedback immediato da cui
programmare la campagna di seeding
●Rendere il proprio network personale
l'avanguardia dell'evento
●Seeding

11. Monitoraggio dei presìdi
●Monitorare umori e commenti su tutto il network
●Gestire criticità
●Fornire supporto rapido alle richieste info
●Animare la community
●Teasing video

12. L'azienda c'è?
●La parola d'ordine è diffidenza
●Non vogliono apparire ufficialmente
●Vogliono riposizionarsi ma non esserci
●Caratterizzare a posteriori (video e foto)
●Background dell'azienda

13. Il nostro compito
●Istruire
●Comunicare i KPI a intervalli regolari
●Monitorare
●Prendere per mano l'azienda ed accompagnarla
in un brandscape nuovo

14. Case Study: Trenitalia (Frecciarosa)
●Ideato e realizzato in 6 giorni
●Due Flash Mob integrati
●Video professionale
●L'azienda appare solo alla fine

15. Fasi del progetto
●Proposta creativa ed economica
●Seeding e realizzazione
●Post produzione e richiesta feedback alla
community
●Seeding “del fatto avvenuto”
●Gestione eventuali crisi
●KPI Report

16. Giorgio Marandola
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