Grau A - empresa...

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Trabalho feito para Grau A, disciplina de Gestão por Processos 2011/2

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Grau A - empresa...

  1. 1. Sacaria<br />Estrela<br /> Ltda.<br />Componentes:<br />Christina, Cinthia, Cristiano, Nathália, Rodrigo, Roberta e Tábita<br />
  2. 2. História da Empresa<br /><ul><li> Empresa familiar
  3. 3. Fundação de um Posto de Gasolina - anos 60
  4. 4. Fechamento do Posto
  5. 5. Recolhimento de sacos para revender
  6. 6. Sede da empresa - anos 70 
  7. 7. Filial em Porto Alegre
  8. 8. Crescimento de vendas
  9. 9. Crise e estagnação
  10. 10. 2ª geração - anos 80
  11. 11. Até hoje</li></li></ul><li>Estrutura Organizacional Funcional<br />
  12. 12. Estrutura Funcional<br /><ul><li>A Sacaria Estrela apresenta uma mistura entre Estrutura Mecanística e Estrutura Orgânica;
  13. 13. As tarefas são divididas em partes separadas;
  14. 14. Há um controle (não rígido);
  15. 15. Não possui muitas regras;
  16. 16. Controle das tarefas é centralizado no topo;
  17. 17. As atividades são reunidas por função comum do nível mais baixo até o topo da organização;
  18. 18. É usada em pequenas e médias empresas;
  19. 19. Um ou poucos produtos;
  20. 20. Comunicação horizontal e vertical.</li></li></ul><li>Processo de Produção<br /><ul><li>Macroprocesso: Gestão de produção;
  21. 21. Processo: Produzir sacos;
  22. 22. Subprocesso: Alimentar as máquinas com a matéria- prima (rolos de tecido);
  23. 23. Atividade: Cortar e costurar o saco;
  24. 24. Procedimento: Checar se há matéria-prima suficiente para que as máquinas não parem de funcionar.</li></li></ul><li>Produção<br />
  25. 25. <ul><li>Macroprocesso: Gestão de Comércio;
  26. 26. Processo: Vendas de sacos;
  27. 27. Subprocesso: Ligar para os clientes oferecendo o produto;
  28. 28. Atividade: Anotar os dados do cliente e do produto;
  29. 29. Procedimento: Checar se está tudo de acordo com o que foi pedido.</li></ul>Processo de Comercialização<br />
  30. 30. Processo de Estocagem de Produtos<br /><ul><li>Macroprocesso: Gestão de materiais;
  31. 31. Processo: Estocagem;
  32. 32. Subprocesso: Checar o local a ser depositado o produto;
  33. 33. Atividade: Descarregar e fazer a estocagem no local definido;
  34. 34. Procedimento: Conferir se as mercadorias chegaram de acordo com a nota fiscal.</li></li></ul><li>Pontos Positivos<br /><ul><li>Os negócios são transparentes, não fazem acordo ás escondidas;
  35. 35. Executivo chefe fica em contato com todas as operações;
  36. 36. Fluxo de caixa positivo;
  37. 37. Entregam o que prometem;
  38. 38. Cumprem os compromissos financeiros, legais, tributários, trabalhistas rigorosamente em mia;
  39. 39. Clientes satisfeitos;
  40. 40. Não fornecem e nem recebem suborno de qualquer espécie ou quantia, de qualquer pessoa e organização, pública ou privada.</li></li></ul><li>Pontos Negativos<br /><ul><li>Apresenta uma excessiva dependência do topo da hierarquia;
  41. 41. Não está muito atualizada em relação à tecnologia;
  42. 42. Não investem em novas estratégias para adquirir novas idéias e apostar em novos desafios;
  43. 43. Está um pouco desorganizada em relação à área de vendas;
  44. 44. Sobrecarrega a direção;
  45. 45. Caso ocorram erros, é necessário voltar ao departamento da etapa anterior para corrigir.</li></li></ul><li>Processos a serem melhorados<br /><ul><li>A grande dificuldade que a empresa vem enfrentando é no setor de vendas, também não há muitos meios de divulgação da mesma. Para o Grau B trabalharemos em cima desse ponto, pesquisando novas alternativas para adquirir um crescimento nas vendas e no Marketing.</li></li></ul><li>Cultura Organizacional Dominante (Clã/Mercado)<br />Clã<br />Clã<br />Foco é interno. Os clientes são vistos como parceiros. A organização preocupa-se com o desenvolvimento de um ambiente de trabalho humano.Pressupõem que a melhor forma de obterresultados é por meio de equipes de trabalho.<br />
  46. 46. CulturaOrganizacionaldominante:<br />Cultura Organizacional Dominante (Clã/Mercado)<br />Mercado<br /> Mercado<br />Possui orientação externa. Preocupa-se com o mercado competitivo. O foco encontra-se nos resultados e na produtividade. <br />
  47. 47. “A nossa empresa começou com fins lucrativos. Com o passar do tempo, vimos que o objetivo de uma empresa deveria ser mais amplo e isto ocasionou numa mudança de visão, aonde percebemos que também deveríamos ter objetivos sociais.”<br />Assim,<br />buscamos:<br />✓ A satisfação dos clientes;<br />✓ O desenvolvimento dos funcionários;<br />✓ O lucro.<br />
  48. 48. Código de Ética<br />Código<br />1<br />1<br />NÃO<br />Não fornecemos e nem recebemos suborno de qualquer espécie ou quantia, a qualquer pessoa ou organização, pública ou privada .<br />
  49. 49. Código<br />1<br />2<br />Nãofazemos<br />Acordosàsescondidas<br />São transparentes.<br />Nossos negócios<br />
  50. 50. Código<br />1<br />2<br />3<br />Falamos a verdadesobrenossosprodutos<br />NÃO<br />
  51. 51. Código<br />2<br />1<br />3<br />4<br />Entregamos o que prometemos<br />Entrega<br />Venda<br />Produção<br />
  52. 52. Código<br />1<br />3<br />2<br />4<br />5<br />Cumprimos nossos compromissos:<br />Em dia!<br />6<br />Data<br />Text<br />4<br />1<br />2<br />3<br />Trabalhistas<br />Tributários<br />Financeiros<br />Pagamento<br />Legais<br />
  53. 53. Código<br />2<br />1<br />4<br />3<br />5<br />6<br />Nossos brindes são simples.<br />
  54. 54. Os funcionários da empresa possuem um compromisso individual e um compromisso de grupo.<br />
  55. 55. Muito obrigado!<br />

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