Talking Heads - Mercator Hogeschool: Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk
•
2 gostaram•1,570 visualizações
"Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk" - een presentatie voor de studenten Marketing van de Mercator Hogeschool Gent.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Talking Heads - Mercator Hogeschool: Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk
Semelhante a Talking Heads - Mercator Hogeschool: Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk (20)
Mais de Talking Heads
Mais de Talking Heads (20)
Talking Heads - Mercator Hogeschool: Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk
- 1. Conversation starters Mercator 15/10/2010
- 2. Hallo, ik ben Sofie ©www.clopin.be
- 3. Sociale media in marketing: ervaringen uit de praktijk
- 5. Sociale media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. bron: www.jungleminds.nl
- 6. Van éénrichtingsverkeer Website User User
- 7. Naar tweerichtingsverkeer Website User User
- 8. Tot een rondpunt Website User User
- 9. Sociale Media Creatie Sociaal Decentraal
- 10. Sociale media in de praktijk
- 11. Mensen praten achter je rug Positief Negatief Niet (voldoende) © www.lamazone.be
- 12. Hoe ga je daar als merk mee om?
- 13. Stap voor stap Het recept © www.lamazone.be
- 14. Recept Social media strategy Social media policy
- 15. Recept Social media strategy Social media policy
- 16. Social media strategy Begin met wie, wat, waarom, waar en hoe Bouw relaties (geen campagnes) Bouw communities (geen websites) Integreer (onderbreek niet) Communiceer (roep niet) Organisch (niet kunstmatig)
- 17. Recept Social media strategy Social media policy
- 18. Social Media Policy Wat? Waarom? Wie? Hoe?
- 19. Richtlijnen Ethische code Scenario’s Persoonlijk? Corporate? © eye2eye Wat kan er wel en niet gezegd worden?
- 20. Social Media Policy Wat? Waarom? Wie? Hoe?
- 21. Waarom? Uniformiteit Verantwoordelijkheden Ambassadeurs Communicatiebeleid
- 22. Social Media Policy Wat? Waarom? Wie? Hoe?
- 23. PR Communicatie Marketing Klantendienst Interne communicatie HR IT © www.lamazone.be
- 24. Wie? Mandaat Iedereen is betrokken Verantwoordelijkheden
- 25. Social Media Policy Wat? Waarom? Wie? Hoe?
- 26. Social Media Scenario Detecteer Evalueer Reageer
- 27. Detecteer Via tools gratis: twitter search, blogsearch, google,... betalend: Attentio, Engagor, Radian6,... Indexeer: patronen
- 28. Evalueer Toon: Positief? Negatief? Neutraal? Aard: Mening? Feit? Vraag? Wie: Klant? Potentiële klant? Invloed?
- 29. Reageer Of niet? Waar? Hoe? Wanneer?
- 30. Detecteer Integreer Positieve Bevestig vermelding? Transparant Monitoring Trol Monitoring Juiste tijd Grap Monitoring Hub Foute info Corrigeer Toon Ontevreden klant Los het op Juiste verhouding
- 31. Case
- 32. Detecteer Evalueer Reageer Strategy Policy Scenario
- 33. Detecteer Integreer Positieve Bevestig vermelding? Transparant Monitoring Trol Monitoring Juiste tijd Grap Monitoring Hub Foute info Corrigeer Toon Ontevreden klant Los het op Juiste verhouding
- 34. Vragen?
- 35. W: www.talkingheads.be E: info@talkingheads.be T: @talking_heads T: +32 9 269 52 45 Bart De Waele Bart Debunne E: bartdewaele@talkingheads.be E: bartdebunne@talkingheads.be T: +32 495 51 36 36 T: +32 486 76 70 26 Sofie Verhalle Joke De Nul E: sofieverhalle@talkingheads.be E: jokedenul@talkingheads.be T: +32 478 20 84 11 T: +32 486 41 84 30