Marketing na Era Digital

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Como colocar em prática os conceitos essenciais de marketing (KOTLER) para o marketing da era digital. Esta apresentação é baseada no livro da Martha Gabriel e numa metodologia de presença digital.

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Marketing na Era Digital

  1. 1. MARKETING NA ERA DIGITAL
  2. 2. Tacia Rocha Graduada em Letras, publicitária e especialista em Marketing e Mídias Sociais, Tacia Rocha ainda divide o tempo com seu blog pessoal. Aterrizou na área de comunicação por meio do teatro, depois TV (ambos em Campo Mourão-PR), quando ingressou na TV Campo Grande (afiliada SBT), em Mato Grosso do Sul. Após breve estágio em redação publicitária, decidiu ingressar nesta área e atualmente trabalha como Mídia na agência animaLamps, além de propor projetos de criação de conteúdo para mídias sociais. http://www.linkedin.com/pub/tacia-rocha/31/78a/5a7 www.twitter.com/taciarocha www.facebook.com/blogdatacia www.blogdatacia.wordpress.com
  3. 3. BIBLIOGRAFIA GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital 1ª ed. São Paulo: Editora Novatec, 2010. KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites http://gestaodeempresas.net/os-30-termos-mais-usados-emdigital-marketing @taciarocha
  4. 4. CONCEITO “Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca” Philip Kotler @taciarocha
  5. 5. NÃO EXISTE MARKETING DIGITAL POR QUE?  O Digital não é o foco do Marketing ou da arte.  O Foco do Marketing são: Pessoas + Objetivo @taciarocha
  6. 6. POR ONDE COMEÇAR?  Desenvolva um plano de marketing para designar as estratégias de comunicação mais adquadas para atingir seu objetivo. @taciarocha
  7. 7. PLANO DE MARKETING Metodologia É o instrumento que determina as melhores ferramentas para a estratégia de comunicação em função do público-alvo e dos objetivos de marketing que se deseja alcançar. @taciarocha
  8. 8. MARKETING NA ERA DIGITAL @taciarocha
  9. 9. POR ONDE COMEÇAR? Escolha plataformas em função do plano de marketing e das habilidades em cada uma delas:  De preferência a ferramenta que tiver maior concentração do seu público;  Comece com uma por vez até alcançar expertise;  É mais importante ser consistente e gerar engajamento e relacionamento que estar em muitas plataformas. @taciarocha
  10. 10. PLATAFORMAS E TECNOLOGIAS DIGITAIS @taciarocha
  11. 11. FRAMEWORK OU ESTRUTURA DE MARKETING @taciarocha
  12. 12. METODOLOGIA @taciarocha
  13. 13. PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites @taciarocha
  14. 14. SELEÇÃO DE CANAIS @taciarocha
  15. 15. PLANILHA DE PRIORIZAÇÃO DE CANAIS DIGITAIS Ajuste Impacto Alinhamento estratégico Posicionam ento Indústria Mercado Alcance Esperado Peso 5% 10% 15% 5% Site 10 1 10 9 5 1 1 4 Canais Digitais Twitter Facebook Linkedin Bondfaro e Buscapé Youtube Reclame Aqui Google+ 4 6 6 8 4 2 2 5 2 8 6 6 6 2 4 2 5 7 6 5 6 3 10 7 Custo X Benefício Viabilidade Cliente 10% 15% 6 9 7 6 5 2 6 4 7 7 7 4 4 5 6 6 Risco Técnico Recursos - Recursos Financeiros Pessoal 5% 10% 25% 4 8 6 2 10 2 7 7 3 10 5 3 8 3 9 6 Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites 1 7 7 4 3 1 7 5 @taciarocha
  16. 16. SELEÇÃO DE CANAIS DIGITAIS ESTUDO DE MARCA Missão, valores, valores, produtos ou serviços, o processo de venda de produtos ou serviços, posicionamento, segmento, o público-alvo, o porte e a cultura corporativa.
  17. 17. SELEÇÃO DE CANAIS DIGITAIS  De preferência a ferramenta que tiver maior concentração do seu público;  Comece com uma por vez até alcançar expertise;  Lembre-se: é mais importante ser consistente do que estar em muitas plataformas!
  18. 18. PLATAFORMAS E TECNOLOGIAS DIGITAIS @taciarocha
  19. 19. ESFORÇO DE ATUALIZAÇÃO Nenhuma ou pouca intensidade Baixa intensidade Média intensidade Alta intensidade Altíssima intensidade @taciarocha
  20. 20. CONHECIMENTO APLICADO @taciarocha
  21. 21. O DIAGRAMA Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites @taciarocha
  22. 22. O QUE O DIAGRAMA PRETENDE?  Guiar suas ações digitais;  Ajudá-lo a adequar as ações digitais planejadas à estratégia de marketing da empresa;  Destacar os canais mais importantes de acordo com os seus objetivos;  Tornar visível a melhor maneira de distribuição do seu esforço;  Definir e estabelecer as métricas a serem acompanhadas;  Auxiliá-lo a escolher metas;  Tornar prático o acompanhamento dos processos envolvidos nas atividades sugeridas. @taciarocha
  23. 23. Este planejamento de presença digital é o essencial para se construir a identidade da marca utilizando as plataformas disponíveis. Investindo nos melhores canais que atendam ao público-alvo, utilizando técnicas de produção de conteúdo para conquistá-lo, investindo em 1ª instância no relacionamento são bons caminhos para iniciar o trabalho na Era Digital. Uma vez que se tenha fortalecido a comunicação nos canais digitais, é possível que o empreendedor inicie um planejamento de mídia, off e on-line, tendo em vista métricas que devem ser avaliadas e estudas à parte, numa sessão de ferramentas pagas em marketing on-line. Tacia Rocha E-mail: tacia.rocha.f@gmail.com

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