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Shopping-Skeptiker: Unzureichende Sicherheit beim Bezahlen schreckt ab
Die größte Gruppe der Nicht-Shopper ist männlich, unter 30 Jahre alt und hat einen Hauptschulabschluss. Daneben
verweigern sich vor allem über 60-Jährige dem Einkauf im Internet. N = 65.000
Quelle: W3B-Benutzeranalyse, 35. Welle
Alter Unter 30 Jahre 30 bis 39 Jahre 40 bis 49 Jahre 50 bis 59 Jahre 60 bis 69 Jahre 70 bis und älter
Nicht-Shopper 37,6% 6,0% 12,8% 14,4% 12,8% 16,3%
Wenig aktive Shopper 28,7% 10,2% 18,2% 19,0% 14,1% 9,9%
Internet-Nutzer ges. 27,9% 18,0% 22,7% 16,9% 9,2% 5,3%
Schulabschluss Hauptschule Mittlere Reife Abitur
Nicht-Shopper 21,0% 33,2% 27,3%
Wenig aktive Shopper 14,9% 38,8% 40,5%
Internet-Nutzer ges. 11,7% 36,3% 47,9%
Weiblich
43%
Männlich
57%
Weiblich
45%Männlich
55%
Weiblich
48%
Männlich
52%
Internet Nutzer gesamtNicht-Shopper Wenig aktive Shopper
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Shopping-Skeptiker: Darum verzichten Shopper auf einen Online-Einkauf
22%
41%
48%
49%
56%
63%
33%
36%
43%
31%
59%
35%
Lieferkosten sind zu hoch
Umtausch gekaufter Dinge ist umständlich
Qualität der Produkte ist schlecht zu beurteilen
Unzureichende Sicherheit bei der Übertragung persönlicher Daten
Weitergabe persönlicher Daten an andere
Unzureichende Sicherheit des Zahlungsverkehr
Quelle: W3B-Benutzeranalyse, 35. Welle
Nicht-Shopper
Internet-Nutzer gesamt
Angst vor dem Bezahlen im Web: Die große Mehrheit der Nicht-Shopper fürchtet um die Sicherheit. N = 29.000
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So oft shoppen Kunden online: Der Zeitpunkt des letzten Internet-Einkaufs
1%
2%
5%
8%
10%
13%
33%
15%
13%
Weiß nicht
Noch nie
Vor mehr als drei Monaten
Innerhalb der letzten drei Monate
Innerhalb der letzten vier Wochen
Innerhalb der letzten zwei Wochen
Innerhalb der letzten Woche
Gestern
Heute
Quelle: W3B-Benutzeranalyse, 35. Welle
Rund ein Viertel aller Web-Nutzer bestellt nur selten Ware in Online Shops. N = 65.000