Interactive Video Shopping – Ihre Vorteile und unsere Lösungsmöglichkeiten.

Interactive Video Shopping –
Ihre Vorteile und unsere Lösungsmöglichkeiten.
Webinar
07. Mai 2010

Hasan Çiğdem
Çğ
Senior Manager New Business Development

Hasan Çiğdem / T-Systems Multimedia Solutions GmbH 7 May 2010

Interactive Video Shopping
Shopping.
eBags.

CR + 50,1 % by „p y button.
, y „play“
CR + 138,9 % by entire video.


Shopping.
fitwiz.

78 % sehen Edu-Videos.
CR + 45 %.


Shopping.

HERZLICH WILLKOMMEN!


Shopping.
Leidensdruck. Kundenproblem.


Shopping.
Erwartungen an Online-Shops.
Ich bin mit den heutigen Online-Shops zufrieden

Ich möchte mehr Online-Shops die sich auf meine
Bedürfnisse konfigurieren und individualisieren lassen
Ich möchte neue Präsentationsformen von Produkten mit
mehr Bedienspaß

ca. 60% unzufrieden.
Ich möchte mehr Inspiration beim Online-Shopping z.B.
durch multimediale Shoppingwelten, Video, Ton
Ich möchte, dass der Online-Shop meine Interessen und

Konfigurierbare Produkte.
Vorlieben kennt und mir die richtigen Angebote präsentiert
g g p
Teilnahme- und Mitsprachemöglichkeiten sind für mich
Voraussetzungen des Online-Shoppings
Ich möchte beim Online-Shopping mehr Unterhaltungswert

Ich möchte mehr Möglichkeiten zur Teilnahme und
Mitsprache beim Online-Shopping Bedienspaß & Inspiration
Inspiration.
Ich möchte eine Möglichkeit haben, gemeinsam mit meinen
Freunden online einzukaufen

Produktpräsentation.
Ich möchte mobil z.B. über Handy einkaufen und Preise
vergleichen können

Source: dmc 2008, n = 600, Mehrfachnennungen


Shopping.
Zusätzliche Umsatzsteigerung durch Bewegtbildeinsatz.

4,1 Mrd. kumulierter Umsatz bis 2012.
Wettbewerbsvorteil durch Bewegtbild.

Source: Goldmedia-Studie eCommerceTV, 2008;
Umsatzsteigerungen zum jeweiligen Jahr im Szenario “Kein Bewegtbildeinsatz”; Real Case-Annahmen: Einsatz bei 30% des Marktes, Conversion Rate bei +20%


Shopping.
Beispiele. Interaction + Bewegtbild.


Shopping.
Globetrotter. Interaction + Bewegtbild.


Shopping.
Fashion. Avatar.

Online anprobieren

Freunden schicken


Shopping.
Co-Browsing.


Shopping.
Fashion. Interaction + Bewegtbild.


Shopping.
Beispiel. StyleShake.


Shopping.
Shoeline.

Clips dauern ca. 20 Sekunden.
Kein Ton.
CR + 44 %
%.


Interactive Video Shopping.
Ice.com.
Ice com

CR + 40 %.
Retouren teilweise - 24 %.


Shopping.
Nutzen / Benefit.

Conversion Rates…
Abbrecherquote...
Retouren...
Retouren


Interactive Video Shopping Lösung
Shopping. Lösung.
eo-Content in

Intern

Blogs
äle
nierte Kanä
Verteilung Vide

Partner

Online-Shop
defin

eCo e ce att o
eCommerce Plattform / Video-CMS
deo C S
Self-Service-Portal
mit / ohne Surface Tags bzw. Interaktion
ontent
ung
Bearbeitu
Video-Co

Ihr Video-Content


Shopping.
Lösung. Asset Management & Interaktion für Videos.
Mandantenfähige Online Software zur redaktionellen Bearbeitung (SurfaceTags) und Verteilung
Online-Software
von Videos und weiteren Medien.
Was ist SurfaceTagging? Funktionen
Video Surface Tagging ist eine Innovative Technologie, die Lifestyle- und Werbevideos (und alle weiteren Medien)
Programm, Information, Werbung und Interaktion werden nach Regie des Content-Owners verteilt, z.B.
Content Owners
miteinander verbindet. an Partner, Online-Shops, Blogs …
Einbindung von 360°-Ansichten, PDF-Dokumenten und
Surface Tags sind klickbare Flächen, die über beliebigen weiteren Medien
Flächen über Objekten im Videobild liegen und deren Whitelist: nur die Unternehmen, die auf die Whitelist
Bewegung folgen.
folgen gesetzt wurden dürfen die Medien verweden
wurden,
Blacklist: auf die Blacklist gesetzte Nutzergruppen bzw.
Die mit den einzelnen Oberflächen verbundenen Inhalte Unternehmen finden die Medien bei der Suche nicht
können per Klick oder durch Mouse-Over sichtbar Freigabe-Status: nur freigegebene Medien werden auch
gemacht werden. gefunden
Buchungsübersicht: welche Medien von welchem
Konkret bedeutet dies: Bei Klick erfolgt eine zuvor Unternehmen gebucht wurden?
definierte Aktion: z. B. können Betrachter direkt auf die Statistische Auswertungen: Anzahl der Klicks, Anzahl
Produktseite geführt werden, zusätzliche Informationen interner Betrachtungen, Buchungen, und Stornierungen
werden angezeigt oder die entsprechenden Produkte
g g p Suchfunktion
landen sofort im Warenkorb. Einbindung der Videos erfolgt durch einen
Codeschnipsel
Professionelle und praxisorientierte Online-Schulung


Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion
Interaktion.
Portfolio.
Self-Service-Portal Portal & Analytics
360°-Ansicht
Interactive Production Consumption
Content Creation Players & Licensing
Tracking & Reporting
Surface Tags
Configuration

Digital Signage User Generated Content
Data Ri ht Management
D t Right M t Technische Details
IP Backbone
Management Ad Insertion
Network Operations

Product Information Management
Network & Distribution
Web Integration Route Optimization
Content Aggregation


Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion
Interaktion.
Fazit.

1 Bewegtbild und Interaktion = noch Alleinstellungsmerkmal.

2 Kunden wollen: konfigurierbare Produkte, Bedienspaß und Inspiration.

3 Interaktion
I t kti = neue Einkaufserlebnisse und neue Zielgruppen.
Ei k f l b i d Zi l

4 Interaktion = höherer Online-Umsatz.

5 Conversion Rate, Verweildauer, Kundenbindung oder Image.


Fragen?
DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

Hasan Çiğdem
Senior M
S i Manager N B i
New Business D l
Development
t

T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Riesaer Straße 5, 01129 Dresden
,
Fon: +49 351 2820-2951
Mobile: +49 160 9098 5078

Email: H
E il Hasan.Cigdem@t-systems.com
Ci d @t t
Internet: http://www.t-systems-mms.com


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