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AUTOMAÇÃO, GESTÃO E INTEGRAÇÃO
SOFTWARE DE GESTÃO
PARA OPERADORES
LOGÍSTICOS
HOJE
FALAREMOS
SOBRE
1. INTRODUÇÃO
2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
3. OFERTA PADRÃO TOTVS
4. FATOS
5. SOBR...
1. INTRODUÇÃO
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
QUEM ATENDEMOS?
Empresas que possuem como core business a prestação de serviços logísticos,
Engloband...
DORES
• Necessidade de garantir a transparência, rastreabilidade e segurança das informações.
• Dificuldade em gerenciar a...
DESAFIOS
• Gestão de armazenagem avançada.
• Atingir lucro na cadeia em que os serviços são mais atrativos, através dos pa...
O QUE OFERECE?
DE FORMA GERAL:
• Gestão e controle operacional nos processos de recebimento, armazenagem, regularização
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O QUE OFERECE?
DE FORMA ESPECÍFICA:
• Possibilita a verificação de incompatibilidade de produtos considerando o código ONU...
O QUE OFERECE?
DE FORMA ESPECÍFICA:
• Regularização fiscal dos produtos recebidos através de documentos de entrada
provisó...
ESCOPO
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
• Recebimento, Expedição, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Contábil, Capital
Humano.
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2. COMO FUNCIONA:
MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
MACROPROCESSO
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MACROPROCESSO
GERENCIAMENTO
OPERACIONAL
FATURAMENTO
SERVIÇOS
INVENTÁRIOEXPEDIÇÃORECEBIMENTO
PLANEJA...
GERENCIAMENTO OPERACIONAL
MACROPROCESSO
• Configuração de atividades e recursos
• Geração de ordens de serviço
• Planejame...
RECEBIMENTO
MACROPROCESSO
• Registro nota fiscal entrada/armazenagem
• Planejamento de recebimento
• Conferência posterior...
EXPEDIÇÃO
MACROPROCESSO
• Digitação/EDI solicitação de carga
• Separação
• Conferência
• Pesagem
• Embarque
• Desembarque
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INVENTÁRIO
MACROPROCESSO
• Planejamento
• Alocação de recursos
• Gerenciamento
• Conta corrente faltas e excessos
• Emissã...
FATURAMENTO SERVIÇOS
MACROPROCESSO
• Operandos, fórmulas, processos e regras para faturamento
• Apuração do faturamento
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3. OFERTAS
PRIVATE CLOUD
PUBLIC CLOUD
Inteligência Fiscal
Sourcing de
material
indireto
Sincronização
da Cadeia
Produtiva
Automação
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OPERADOR LOGÍSTICO
OFERTA PADRÃO TOTVS CORE BUSINESS
• TMS – Gestão de Transportadores
• WMS – Gestão de Armazenagem
• TOT...
OPERADOR LOGÍSTICO
OFERTA PADRÃO TOTVS
ESTRATÉGICOS
• BI/Business Analytics
• CRM
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PROPOSTA DE VALOR
AGILIDADE AOS PROCESSOS
• Permite a automação dos processos envolvidos e redução de tempo gastos nas ati...
PROPOSTA DE VALOR
SEGURANÇA
• Controle de acesso às estruturas físicas
• Qualificação dos recursos quanto ao uso dos equip...
BENEFÍCIOS
Potencialização do relacionamento com todos os stakeholders da cadeia
logística
Fidelização dos clientes pela c...
BENEFÍCIOS
Garantia de atendimento às normas exigidas na manipulação de produtos
(alimentícios, tóxicos, explosivos e quím...
4. FATOS
A TOTVS NA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA
FATOS
Mais de 3.200 clientes no Atacadista distribuidor
Fonte: Aberdeen Group, 2012
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A TOTVS NA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA
FATOS
Fonte: Aberdeen Group, 2012
Over 3.200 customers in the Retail and Distribuion
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A TOTVS NO SUBSEGMENTO OPERADOR LOGÍSTICO
FATOS
• Golden Cargo
• Expresso Mirassol
• Penske Logística
• DHL Logistics
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5. SOBRE A TOTVS
ATUAÇÃO
SOBRE A TOTVS
ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:
ABRANGÊNCIA
• 6 unidades próprias
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• Mais de 400 ca...
SOBRE A TOTVS
HISTÓRICO
RECEITABRUTA(R$MILHÕES)EMARGEMDEEBITDA(%)¹
(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS.
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Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo
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O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Com as soluções TOTVS para Operadores Logísticos, a empresa é capaz de maximizar os serviços de atendimento e relacionamento com seus clientes, impulsionando o crescimento de forma rentável e potencializando a execução de toda operação na cadeia de armazenagem, movimentação, manipulação e distribuição.

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  1. 1. : AUTOMAÇÃO, GESTÃO E INTEGRAÇÃO SOFTWARE DE GESTÃO PARA OPERADORES LOGÍSTICOS
  2. 2. HOJE FALAREMOS SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS 3. OFERTA PADRÃO TOTVS 4. FATOS 5. SOBRE A TOTVS
  3. 3. 1. INTRODUÇÃO
  4. 4. O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
  5. 5. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? QUEM ATENDEMOS? Empresas que possuem como core business a prestação de serviços logísticos, Englobando, principalmente, o gerenciamento avançado da armazenagem, independente do ramo de atividade ao qual seus clientes pertencem. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? Com as soluções TOTVS para Operadores Logísticos, a empresa é capaz de maximizar os serviços de atendimento e relacionamento com seus clientes, impulsionando o crescimento de forma rentável e potencializando a execução de toda operação na cadeia de armazenagem, movimentação, manipulação e distribuição. O QUE ATENDEMOS? Operações logísticas de coleta da carga, recebimento, armazenamento, expedição e entrega, além de serviços complementares como cross-docking, reembalagem, montagem e desmontagem de kits, entre outros.
  6. 6. DORES • Necessidade de garantir a transparência, rastreabilidade e segurança das informações. • Dificuldade em gerenciar atividades e recursos para atender às diferentes formas de operação exigidas pelas características dos produtos dos depositantes. • Atender completamente às obrigações fiscais e legais inerentes à atividade de operador logístico, principalmente no segmento de armazém geral.
  7. 7. DESAFIOS • Gestão de armazenagem avançada. • Atingir lucro na cadeia em que os serviços são mais atrativos, através dos parceiros com maior eficiência e diferencial nos serviços prestados. • Proporcionar credibilidade com toda a cadeia logística, pela transparência em toda a operação e acuracidade das informações em tempo real. • Diferenciar-se no mercado, custos menores e ofertar serviços personalizados. • Maximizar recursos utilizados na operação, permitindo avaliar o elo mais frágil e inovando e/ou otimizando os processos. • Permitir capilaridade no mercado, através dos canais de distribuição. • Reduzir falhas da operação.
  8. 8. O QUE OFERECE? DE FORMA GERAL: • Gestão e controle operacional nos processos de recebimento, armazenagem, regularização fiscal e expedição de mercadorias. Faturamento dos serviços prestados para os depositantes, conforme fórmulas e regras negociadas. DE FORMA ESPECÍFICA: • Gerencia a entrada e saída dos veículos para recebimento e expedição, efetuando também o controle de acesso do motorista e ajudantes através do uso de crachás. • Controla as operações de descarga, carga ou serviços que são realizados no armazém, registrando os serviços executados e os recursos utilizados através de ordens de serviço. • Utiliza coletores de dados com rádio frequência para a execução das atividades, com opção de execução também através do desktop. • Permite o mapeamento de áreas de armazenagem considerando regras de segmentação como depositante, categoria de produto ou características do estoque.
  9. 9. O QUE OFERECE? DE FORMA ESPECÍFICA: • Possibilita a verificação de incompatibilidade de produtos considerando o código ONU e a classificação de risco (aplicável para produtos químicos). • Efetua a rastreabilidade de todas as movimentações de estoque efetuadas, controlando, inclusive, os saldos em movimentação (produtos alocados nos equipamentos). • Controle da qualificação dos recursos para utilização dos equipamentos necessários para execução das atividades. • Flexibilidade na configuração das atividades e recursos a serem utilizados nos processos operacionais. • Planejamento e alocação de recursos para execução das atividades considerando mapeamento de equipes por depositante e carga de trabalho. • Utilização de arquivos EDI com layout configurável por depositante para os processos de nota fiscal de armazenagem (recebimento) e solicitação de carga (expedição).
  10. 10. O QUE OFERECE? DE FORMA ESPECÍFICA: • Regularização fiscal dos produtos recebidos através de documentos de entrada provisórios, permitindo assim a expedição dos produtos para os destinatários (no regime de armazém geral). • Registro de propostas para faturamento dos serviços prestados, considerando regras e fórmulas diferenciadas para cada depositante e processo. • Controle de conta corrente do inventário para efetuar compensações entre faltas e excessos encontrados, diminuindo consideravelmente os ajustes fiscais a serem realizados com os depositantes. • Permite o cadastramento de vários modelos de etiqueta conforme a necessidade do cliente, independente do tipo ou modelo de impressora. • Possibilita aos depositantes o acompanhamento dos processos de recebimento, expedição, inventário e consulta de estoque via portal WEB.
  11. 11. ESCOPO O QUE FAZ A SOLUÇÃO? • Recebimento, Expedição, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Contábil, Capital Humano. • Gerenciamento Operacional • Recebimento • Armazenagem • Regularização Fiscal • Separação • Conferência • Pesagem • Embarque • Ressuprimento Picking • Cross-docking • Inventário • Faturamento Serviços
  12. 12. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
  13. 13. MACROPROCESSO
  14. 14. WMS OPERADOR LOGÍSTICO MACROPROCESSO GERENCIAMENTO OPERACIONAL FATURAMENTO SERVIÇOS INVENTÁRIOEXPEDIÇÃORECEBIMENTO PLANEJAMENTO FATURAMENTOGESTÃO ARMAZENAGEM CONFIGURAÇÃO OPERACIONAL CONFIGURAÇÃO FATURAMENTO PLANEJAMENTO SEPARAÇÃO PLANEJAMENTO CENTRAL PLANEJADOR APURAÇÃO FATURAMENTO CONTAGEM INVENTÁRIO SEPARAÇÃOARMAZENAGEM ACOMPANHAMENTOCONFERÊNCIA AJUSTES INVENTÁRIORESSUPRIMENTO EMBARQUE FISCAL OPERADOR LOGÍSTICO REGULARIZAÇÃO FISCAL CROSS-DOCKING CROSS-DOCKING PORTARIA SEGURANÇAARMAZEM CONTROLE ACESSO COREBUSINESS AGENDAMENTO RECEBIMENTO CONFERÊNCIA
  15. 15. GERENCIAMENTO OPERACIONAL MACROPROCESSO • Configuração de atividades e recursos • Geração de ordens de serviço • Planejamento e alocação de recursos para execução das atividades • Controle de portaria • Segurança no acesso às áreas do armazém QUEM ATENDE: ERP TOTVS LINHA LOGIX MÓDULO WMS
  16. 16. RECEBIMENTO MACROPROCESSO • Registro nota fiscal entrada/armazenagem • Planejamento de recebimento • Conferência posterior • Conferência recebimento • Armazenagem • Regularização fiscal • Cross-docking • Produtos para quarentena QUEM ATENDE: ERP TOTVS LINHA LOGIX MÓDULO WMS
  17. 17. EXPEDIÇÃO MACROPROCESSO • Digitação/EDI solicitação de carga • Separação • Conferência • Pesagem • Embarque • Desembarque • Emissão notas fiscais retorno simbólico e por conta ordem QUEM ATENDE: ERP TOTVS LINHA LOGIX MÓDULO WMS
  18. 18. INVENTÁRIO MACROPROCESSO • Planejamento • Alocação de recursos • Gerenciamento • Conta corrente faltas e excessos • Emissão nota fiscal retorno simbólico para faltas QUEM ATENDE: ERP TOTVS LINHA LOGIX MÓDULO WMS
  19. 19. FATURAMENTO SERVIÇOS MACROPROCESSO • Operandos, fórmulas, processos e regras para faturamento • Apuração do faturamento • Reprocessamento de apuração • Previsão de faturamento • Apuração manual • Reajuste de preços • Emissão nota fiscal serviço QUEM ATENDE: ERP TOTVS LINHA LOGIX MÓDULO WMS
  20. 20. 3. OFERTAS
  21. 21. PRIVATE CLOUD PUBLIC CLOUD Inteligência Fiscal Sourcing de material indireto Sincronização da Cadeia Produtiva Automação Integração Clientes Monitorar a distribuição Reduzir custos e evitar atrasos Fidelizar clientes Gestão Estratégica de Informações Jornada do Motorista FLUIG IDENTITY TOTVS Marketplace TOTVS Colaboração NFe NFS-e CTe EDI Roteirização e Otimização de Cargas Torre de Controle Rastreada Automação Coleta e Entrega Automação Carga e Descarga Rastreamento de Frotas Comunidades Fluig WCM + Workflow TOTVS BA PROPOSTA DE VALOR PARA SUPPLY CHAIN competindo em cadeia ERP TOTVS WMS TMS CRM SARA FROTAS REDEX DEPOT Pagto Eletr. Frete e Pedágio
  22. 22. OPERADOR LOGÍSTICO OFERTA PADRÃO TOTVS CORE BUSINESS • TMS – Gestão de Transportadores • WMS – Gestão de Armazenagem • TOTVS Gestão de Frotas • TOTVS Colaboração (NF-e, NFS-e, CC-e, CT-e, Pedido Venda/Compra, etc.) • GFE - Gestão de Frete Embarcador • TOTVS Pagamento Eletrônico de Frete e Pedágio • TOTVS Rastreamento de Frotas • SARA – Sistema de Armazenagem para Recintos Alfandegados • TOTVS Automação de Coleta e Entrega • TOTVS Automação de Carga e Descarga • Cockpit Logístico (Roteirizador, Arranjo de Cargas, Gestão de Docas, Gestão da Malha, Paletização, Tabela de Fretes, Oferta de Cargas, Rastreamento e Indicadores) BACKOFFICE • Microsiga Protheus • LOGIX
  23. 23. OPERADOR LOGÍSTICO OFERTA PADRÃO TOTVS ESTRATÉGICOS • BI/Business Analytics • CRM • TOTVS MarketPlace
  24. 24. PROPOSTA DE VALOR AGILIDADE AOS PROCESSOS • Permite a automação dos processos envolvidos e redução de tempo gastos nas atividades de movimentação interna, recebimento e expedição • Flexibilidade e agilidade operacional • Informação em tempo real para apoio à tomada de decisão • Aumento da produtividade FLEXIBILIDADE • Mapeamento físico dos endereços no armazém por depositante, categoria ou características dos produtos • Possibilidade de cadastramento de vários SKUs (Stock Keeping Unit) para cada produto • Configuração operacional de atividades e recursos por depositante • Utilização de equipes de trabalho por depositante
  25. 25. PROPOSTA DE VALOR SEGURANÇA • Controle de acesso às estruturas físicas • Qualificação dos recursos quanto ao uso dos equipamentos de movimentação • Verificação de incompatibilidade entre produtos (classificação ONU x Risco) • Controle de entrada e saída de motoristas e ajudantes • Validação de lacres da carga
  26. 26. BENEFÍCIOS Potencialização do relacionamento com todos os stakeholders da cadeia logística Fidelização dos clientes pela credibilidade que a solução permite ter com toda a cadeia logística Maximização e organização completa da armazenagem Ganho de produtividade na otimização dos recursos empregados no processo
  27. 27. BENEFÍCIOS Garantia de atendimento às normas exigidas na manipulação de produtos (alimentícios, tóxicos, explosivos e químicos) Fortalecimento da marca junto ao mercado Redução dos custos
  28. 28. 4. FATOS
  29. 29. A TOTVS NA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA FATOS Mais de 3.200 clientes no Atacadista distribuidor Fonte: Aberdeen Group, 2012 Mais de 60 portos e recintos aduaneiros atendidos com nossas soluções Mais de 1000 transportadores e operadores logísticos atendidos
  30. 30. A TOTVS NA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA FATOS Fonte: Aberdeen Group, 2012 Over 3.200 customers in the Retail and Distribuion subsegment Over 1000 transport carriers serviced with our solutions Over 44% of Customs Warehouse subsegment customers are road freight carriers (TRC)
  31. 31. A TOTVS NO SUBSEGMENTO OPERADOR LOGÍSTICO FATOS • Golden Cargo • Expresso Mirassol • Penske Logística • DHL Logistics • Grecco Logística • Intermodal Brasil Logística • ELOG • Sancargo • Cortês • Contrail • GEODIS • Hyperion
  32. 32. 5. SOBRE A TOTVS
  33. 33. ATUAÇÃO SOBRE A TOTVS ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO: ABRANGÊNCIA • 6 unidades próprias • 47 franquias • Mais de 400 canais complementares SOFTWARE TECNOLOGIA SERVIÇOS Já somos mais de 10.000 participantes diretos/indiretos
  34. 34. SOBRE A TOTVS HISTÓRICO RECEITABRUTA(R$MILHÕES)EMARGEMDEEBITDA(%)¹ (1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS. 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA SMES SISTEMA DE FRANQUIAS MICROSIGA STARTUP 1º TI IPO NA AMÉRICA LATINA TECNOLOGIA TOTVS R$ 1 BILHÃO EM VENDAS 2010 LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃO REFERÊNCIA GLOBAL CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO 17 24 35 63 98 106 110 126 173 247 392 490 760 1080 1,233 1,343 9.8% 10.0% 8.4% 6.5% 10.6% 12.4% 12.4% 13.9% 18.4% 21.9% 20.6% 25.2% 25.6% 24.1% 5ªFASE HISTÓRICO MARCADO POR INTEGRAÇÕES E CRESCIMENTO
  35. 35. NÚMEROS POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA? Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo ranking da BrandAnalytics Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina 18.000 jovensCapacitamos + de no uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
  36. 36. Valor 1000 Campeã na categoria Tecnologia da Informação. SOBRE A TOTVS RECONHECIMENTO Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame Destaque Agência Estado Empresas 2012 As Melhores da Dinheiro 2012 Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade” e a melhor no setor de “Tecnologia – Software e Serviços. Prêmio Executivo de Valor 2012 – categoria Tecnologia da Informação e Serviços Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
  37. 37. Obrigado ;) 0800 70 98 100 www.totvs.com

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