Soluções TOTVS, benefícios e
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São Paulo - SP, 15 de abril de 2014
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Quem é a UBEC?
 Fundação: 8 de agosto de 1972
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São Gaspar Bertoni
Padres e Irmãos Estigmatinos (CSS)
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Abrangência Geográfica no Brasil
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Questão a ser resolvida?
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Educacional - +ESSENCIAL: CASE INSTITUIÇÃO DE ENSINO – UBEC

  1. 1. Soluções TOTVS, benefícios e resultados alcançados na UBEC São Paulo - SP, 15 de abril de 2014 Leonardo Nunes Ferreira Diretor Executivo
  2. 2. 2 Quem é a UBEC?  Fundação: 8 de agosto de 1972  Associadas: São Gaspar Bertoni Padres e Irmãos Estigmatinos (CSS) Irmãos Lassalistas (FSC) São João Batista La Salle São Marcelino Champagnat Irmãos Maristas (FMS) Irmãs Salesianas (FMA) Santa Maria Domingas Mazzarello São João Bosco Padres e Irmãos Salesianos (SDB) Vale do Aço - Minas Gerais Diocese de Itabira
  3. 3. Abrangência Geográfica no Brasil 3  Instituições Mantidas: 7  Número de colaboradores: 3.734  Número de alunos: 34.103
  4. 4. Modelagem de Negócio 4 CORPORATIVO INSTITUIÇÕES MANTIDAS CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROS SERVIÇOS ACADÊMICOS CENTRO DE RELACIONAMENTO Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fonte: Adaptação do Modelo Desenvolvido pela TOTVS Consulting 1. Planejamento Estratégico 2. Processos Estratégicos 3. Políticas e Diretrizes 4. Controle de Metas e Indicadores Alinhamento Estratégico 1 1. Processos Centralizados e Padronizados 2. Controle por Indicadores 3. Acordos de Nível de Serviço 4. Garantia da Qualidade 5. Suporte ao Crescimento 6. Custos Otimizados Produtividade e Eficiência 2 1. Operação de Ensino 2. Contato Direto com o Aluno 3. Atividades Presenciais Foco no Ensino 3
  5. 5. Questão a ser resolvida? 5
  6. 6. O que foi feito? 6 1. Compartilhamento de recursos 2. Agilidade nos processos 3. Integração das diversas ferramentas 4. Visão sistêmica do negócio 5. Racionalização dos gastos 6. Melhoria do processo decisório 7. Gestão pró ativa TI apoiando, de forma estratégica, o negócio
  7. 7. Onde e Quando foi feito? 7 2004 2009 2010 2011 2012 1. Implantação dos Módulos Administrativos e Financeiros da Linha TOTVS RM na UBEC e suas mantidas 2. Implantação do Sistema Educacional Classis Net no CECMG, CPM e FACTO 3. Implantação do Sistema Educacional Classis Net no UNILESTE 4. Implantação do Sistema Educacional Classis Net Na UCB 5. Implantação dos Sistemas Protheus (Atendimento ao Cliente) e ECM By You CSC: atendimento a todos os 3.734 colaboradores
  8. 8. Por quem foi feito? 8 Fase 1: a implantação do sistema Classis Net no CECMG e CPM foi realizada pela UBEC em parceria com a TOTVS Fase 2: as demais implantações dos módulos TOTVS RM (Educacional e Administrativa/Financeira) foram realizadas pela equipe de Tecnologia da Informação Interna da UBEC especializada nos módulos TOTVS RM, Protheus e By You formada: a) Educacional : 9 Analistas e 1 Supervisor b) Administrativo/Financeira: 6 Analistas e 1 Supervisor Fase 3: a Implantação dos sistemas Protheus e ECM By You foi realizada pela TOTVS com o acompanhamento de analistas da UBEC
  9. 9. Resultados Alcançados 9 1. Com a adoção da solução da linha RM TOTVS houve uma redução da ordem de 49% no Custo Operacional dos Sistemas Acadêmicos e Administrativo Financeiro utilizados no Grupo UBEC. 2. Concentração das Informações Acadêmicas e Administrativas de todas as Instituições Mantidas na mesma base de Dados, o que proporciona: a) Melhor Controle b) Unificação de Processos c) Maior Gestão das Informações d) Agilidade e Confiabilidade nas informações extraídas e) Centralização da fonte de dados f) Unificação da equipe de suporte 3. A implantação do sistema Protheus e ECM By You trouxe os seguintes ganhos: a) Agilidade no atendimento aos colaboradores pelo CSC, independente de qual localidade geográfica ele esteja b) Quantificar e qualificar os atendimentos realizados c) Unificação dos Processos
  10. 10. 10 Leonardo Nunes Ferreira Diretor Executivo

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