DOKU-FORUM 2013 Titel: Grafische Anleitungen – Möglichkeiten und Grenzen Referent: Margot Poschner, TANNER AG, Projektmanagerin Sagt ein Bild wirklich mehr als tausend Worte? Der Nutzen grafischer Anleitungen ist unumstritten. Auf der anderen Seite besteht die Gefahr von Missverständnissen und unzureichend detaillierten Informationen. Welche Fragestellungen geklärt werden müssen, erläutert Margot Poschner. Voraussetzungen sind, neben einer vorherigen Zielgruppenanalyse und rechtlichen Abklärung, die grafische Darstellbarkeit der gewünschten Inhalte und eine Standardisierung der Anleitung. In den seltensten Fällen gelingt es, ganz ohne verbale Erläuterungen auszukommen. www.tanner.de

1. DOKU
FORUM
2013
Grafische Anleitungen –
Möglichkeiten und Grenzen
Margot Poschner
TANNER AG, Projektmanagerin
DOKU-FORUM 2013

2. TANNER AG ▪ Kemptener Straße 99 ▪ D-88131 Lindau (B) ▪ Telefon +49 8382 272-0 ▪ Fax +49 8382 272-900 ▪ www.tanner.de ▪ info@tanner.deTANNER AG © 2013
Grafische Anleitungen
Möglichkeiten und Grenzen
Schwarzenberg
Dokuforum, 8. Mai 2013

3. © vertraulich | Folie 2
Fragestellungen
 Wann spricht man von einer grafischen Anleitung?
 Für welche Inhalte eignen sich grafische Anleitungen?
 Wie entwickelt man ein Konzept für grafische Anleitungen?
 Was macht gute grafische Anleitungen aus? Wann
funktioniert eine grafische Anleitung?
 Wie geht man bei der Erstellung von grafischen Anleitungen
vor?
 Wie werden rein grafische Anleitungen aus rechtlicher Seite
betrachtet?

4. © vertraulich | Folie 3
Grafische Anleitung (Versuch einer Definition)
 Die Anleitung besteht (weitgehend) aus Grafiken.
 Die grafischen Inhalte sind selbsterklärend.
 Die Anleitung verhält sich sprachneutral.

5. © vertraulich | Folie 4
Man nehme …

6. © vertraulich | Folie 5
Anforderungsanalyse: Zielgruppe
 Vorwissen und Qualifikation der Anwender
 Branchenbezogene Akzeptanz und Standards
 Spezifische Nutzungssituation

7. © vertraulich | Folie 6
Anforderungsanalyse: Druck und Verpackung
 Was sind die formalen Anforderungen?
 Wie kommt die Anleitung zum Produkt?
 Wie wird die Anleitung produziert und was kostet sie?

8. © vertraulich | Folie 7
Anforderungsanalyse: Inhalt
 Welche Information soll vermittelt werden?
 Ist diese Aufgabe sinnvoll machbar?

9. © vertraulich | Folie 8
Geeignete Inhalte
 Die Inhalte sind nicht komplex oder abstrakt und von
überschaubarem Umfang.
 Grafische Anleitungen werden heute in diesen Branchen
gefunden:
 Autozubehör, Autonachrüstteile
 Bau
– Solar, Dachfenster, Dübel, Armierungen, Garagentore,
Heizung, …
 Leuchten
 Möbel
 Elektronische Geräte (z. B. Quick Start Guide)

10. © vertraulich | Folie 9
ERSTELLUNG

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Ableitung aus 3D-Modell
 3D-Modelle: gute bis sehr gute Ausgangsbasis
 Eindeutige, reproduzierbare Perspektiven (auch über
mehrere Bildfolgen hinweg)
 Schnelle Erstellung einer Rohfassung
 Weiterbearbeitung nach vorgegebenen Regeln, z. B.
 Reduzierung der Linien
 Graue Linien für unwichtige Bauteile (treten in den
Hintergrund)
 Schwarze Linien und betonte Außenkontur der
angesprochenen Bauteile
 Zusätzlich graue Hinterlegung zur Betonung besonders
wichtiger Bauteile

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Standardisierung und Wiederverwendung
 Standardisierung der Bildinhalte
 Produktunabhängige Darstellung von Bauteilen
 Trennung von Verortung eines Bauteils und Bauteil
 Abstrahierung von Bildinhalten
 Wiederverwendung von Abbildungen/Abbildungsteilen über
mehrere Produkte hinweg
 Bauteile, die in verschiedene Produkte eingebaut werden
 Abbildungsteile, z. B.
– Bewegungspfeile
– Abstrahierte Handlungsschritte

13. © vertraulich | Folie 12
Wann lohnt sich der Einstieg in die Welt der Bilder
 Übersetzungs- und Druckkosten müssen reduziert werden.
 Inhalte sind verständlich darstellbar und überschaubar.
 Die grafische Anleitung ist kein Einzelereignis, sondern lässt
sich für viele Produkte umsetzen.
 Die Bereitschaft für eine gründliche Analyse (Zielgruppe,
Logistik, Inhalte, erwarteter Nutzen) ist vorhanden.
 Erfahrene Redakteure und Grafiker haben Zeit, ein
fundiertes Grafikkonzept zu erstellen.
 Ein stabiler, kostengünstiger Erstellungsprozess kann
definiert werden, z. B. auf Basis von 3D-Daten und
standardisierten Inhalten.

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