Serviceprozesse beschleunigen – Visualisierung von situativ gesteuerten Handlungsschritten durch Animationen | DOKU-FORUM 2015

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DOKU-FORUM 2015 Titel: Serviceprozesse beschleunigen – Visualisierung von situativ gesteuerten Handlungsschritten durch Animationen Referent: Ulrich Korioth, MTU Friedrichshafen GmbH, Senior Manager Technical Information Governmental & Automation Einen praxisnahen Einblick in seine Arbeit liefert Ulrich Korioth von der MTU Friedrichshafen GmbH. Er berichtet vom Automationssystem "Callosum_MT", das u.a. dem Anwender in der Betriebsanleitung zeigt, wo und wie Wartungen am Schiffsmotor durchzuführen sind. Komplexe Vorgänge werden zusätzlich mit Hilfe von Animationen dargestellt. www.tanner.de/doku-forum

Tecnologia

Serviceprozesse beschleunigen –
Visualisierung von situativ gesteuerten Handlungsschritten
durch Animationen
Ulrich Korioth
MTU Friedrichshafen GmbH, Senior Manager Technical Information
Governmental & Automation
Wir danken Herrn Korioth für den Vortrag auf dem
DOKU-FORUM 2015 und für die Bereitstellung der Folien.

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MTU Integrated Automation System
Callosum_MT
Maintenance Support System
Friedrichshafen, 7.Mai.2015;
Ulrich Korioth
Senior Manager Technical Documentation
Governmental and Automation

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Die Agenda von heute.
01 Übersicht
02 Fehlerdiagnose
03 Fehlerbehebung
04 Ausblick

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Callosum
Callosum_TS Callosum_MT Callosum_DCCallosum_MC
Monitoring & Control of:
− Propulsion Plant
− El. Power Plant
− Ship Area
Extension with:
− Fire Detection
− Duty Alarm
− Machinery Telegraph
− CCTV
−…
− Onboard Training
− Land based Training
− Online Documentation
− Trending (also MC)
− Video
− Check List
−…
− Battle Damage Control
− Damage Control
Callosum_MT – Maintenance Support System
Callosum_MT – Maintenance Support System | 25.06.2014

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Fehlerszenario:
• Alarm “Schmieröldruck”
wird an der Grafikstation
angezeigt
Callosum_MT – Maintenance Support System
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Interaktive Alarm Seite:
• Anzeige der Alarme
• Informationsseite für
Alarme
• Link zu integrierter
Dokumentation mit
weiteren
Abhilfemaßnahmen
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Info Seite:
• Einfaches Editieren von
Alarmen
• Jede Eingabe wird mit
Zeit, Datum und User
Information gespeichert
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Dokumentation:
• Detailierte Beschreibung
des angezeigten Alarms
• Weiterführende
Fehlerbäume zur
detailierten Fehlersuche
und deren Behebung.
Callosum_MT – Maintenance Support System
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Arbeitsbeschreibungen:
• Beschreibung der
notwendigen Arbeitschritte
• Weiterführende
Unterstützung durch
Videoanimationen
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Callosum_MT – Maintenance Support System
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Fehlerbäume
Grundsätzliche Anforderung:
Fehler sollen bei der ersten
Handlungsempfehlung behoben
werden.
Weiterführende Fehlersuche
nur für maximal 10 % der
Fehler.
1
2
3

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Arbeitskarten:
Zusammenfassung kompletter
Arbeitsaufgabe und aller für die
Reparatur benötigten
− Sonderwerkzeuge
− Betriebsmittel
− Ersatzteile

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Sonderwerkzeuge und
Ersatzteile:
• Auflistung aller benötigter:
− Sonderwerkzeug
− Betriebsmittel
− Ersatzteile
− Anziehdrehmomente
− Toleranz und
Grenzmaße
• Angabe der MTU
Bestellnummer
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Videos (optional):
• Support by Video
Animations for complex
work process
• Videos with parallel task
descriptions
• Various replay options:
− Start/Stop
− Repeat
− Speed
− Forward/Afterward
• Support up to Qualification
Level QL2
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Flow charts:
• Alle Motormessstellen
werden über flow charts
dargestellt:
− Kühlsystem
− Schmierölsystem
− Kraftstoffsystem
− Ansaugsystem
− Abgassystem
• Illustration aller Leitungen,
Ventile und Sensoren
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Callosum_MT – Maintenance Support System
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Integration von
Funktionsanimationen als
Unterstützung zur
Fehlerlokalisierung

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Callosum_MT – Maintenance Support System
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Systemübersicht erleichtert
Eingrenzung des Fehlers

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