A Pfizer contratou a Symnetics para implantar o Balanced Scorecard (BSC) em sua fábrica em Guarulhos para alinhar os recursos da organização, melhorar os custos e prazos de entrega. Inicialmente 15 líderes e 20 funcionários da segunda linha participaram do projeto, que agora envolve 40 pessoas. A Pfizer espera que até outubro de 2008 todos os 400 funcionários estejam envolvidos na nova filosofia trazida pelo BSC.

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Case de Sucesso Symnetics
Pfizer reestrutura unidade de Guarulhos com o Balanced
Scorecard

2. Case de Sucesso – Pfizer
São Paulo, 17de Julho de 2008 – A Symnetics, consultoria especializada em Gestão da
Estratégia, foi contratada, há dois meses, para implantar sistema BSC – Balanced Scorecard
na fábrica de Guarulhos da Pfizer, localizada na grande São Paulo, com 400 funcionários e
onde dá suporte para 400 milhões de dólares de venda de mercadoria.
Para alinhamento de todos os recursos da organização, envolvendo pessoas, orçamentos,
metas diretivas, e ainda prestar serviços com transparência à presidência do grupo, seria
necessária uma ferramenta eficaz no atendimento às complexas necessidades do Grupo.
Segundo Carlos Bastianelli, controller da Laboratórios Pfizer, sua empresa encontrou na
Symnetics o parceiro ideal, com sistema de gestão estratégica reconhecido mundialmente.
“A única metodologia de gestão que utilizávamos até 2008 era um sistema orçamentário
anual. Mas precisávamos uma mudança cultural total na área de manufatura
principalmente que precisávamos de mais capacitação, para que, envolvendo outros
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departamentos como Finanças, Recursos Humanos, Tecnologia, Compras, Planejamento,
Qualidade e EHS (Meio Ambiente, Saúde e Segurança), junto com a Engenharia,
pudéssemos dirimir custos e estabelecer melhores prazos de entrega de nossos produtos”,
explica Bastianelli. “Pelo pouco tempo de utilização do BSC e na participação da Symnetics,
percebemos que estamos no caminho certo de obter os resultados de melhores custos e
prazos”, enfatiza o executivo.
O projeto envolveu inicialmente, em maio de 2008, quando foi fechado o contrato, 15
pessoas da liderança da empresa e 20 pessoas da segunda linha a partir do topo da
pirâmide. E, hoje, incluindo a terceira linha, são 40 pessoas diretamente envolvidas na
implementação do BSC. “Nossa expectativa é de que até outubro de 2008, o mapa
estratégico já esteja estruturando e todos 400 colaboradores estejam envolvidos na nova
filosofia de atuação proporcionada pelo BSC”.
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“Encontramos na Symnetics um parceiro que conhece bem a metodologia e que
realmente participa dos processos de forma conjunta, o que nos deixa tranqüilos quanto
aos investimentos realizados”, conclui.
* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e
mediante sua aprovação.
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