Als Vorbereitung für einen Kundentermin haben wir im März 2014 die Websites von Messegesellschaften unter die Lupe genommen. Dafür wurde eine Kurzversion eines von Detzel Marketing entwickelten Bewertungskatalogs verwendet. Dieser einheitliche, teilstandardisierte Bewertungskatalog ermöglicht eine Vergleichbarkeit von Webauftritten hinsichtlich verschiedener für den Erfolg eines Webauftritts relevanter Faktoren. In der Vollversion fließen in die Bewertung der Unternehmens-Websites die klassischen Aspekte ein, die die Web-Usability ausmachen. Dazu zählen die erwartungskonforme Platzierung bestimmter Elemente, die Ausgestaltung des Navigationskonzeptes, Kriterien hinsichtlich Design und Layout sowie der Einsatz von und der Umgang mit Interaktionselementen. Des Weiteren liegt ein Schwerpunkt darauf, herauszufinden, welche Inhaltsbereiche in dem Auftritt abgedeckt werden und in welcher Tiefe Informationen dazu angeboten werden. Der Katalog versucht aber auch, die eher weichen Faktoren im Hinblick auf die Ästhetik einer Seite, einzubeziehen. Eine Rolle spielen auch die Suchmaschinen-Optimierung der Seite und – wenn vorhanden – eine Kurzbewertung der Marketinginstrumente E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing. Bei den bewerteten Webauftritten der Messegesellschaften lag der Fokus auf einigen technischen Aspekten (Ladezeit, standardkonforme Programmierung), es wurden Einzelthemen der On-Page- sowie der Off-Page-Optimierung herausgegriffen, das Angebot eines E-Mail-Newsletters untersucht sowie die Nutzung der Social Media beleuchtet.

1. Unter der Lupe:
Die Online-Aktivitäten von Messegesellschaften
Ergebnisse eines Website-Kurzchecks im März 2014.

2. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Das teilstandardisierte Kurz-Benchmarking
Dabei sein ist nicht immer alles!
Ein Webauftritt gehört heute zur Standardausstattung von Unternehmen. Aber nur wer mit
seinem Internetauftritt in den Suchdiensten optimal platziert ist und dadurch von potenziellen
Kunden (bei Messegesellschaften von Besuchern wie Ausstellern) auch gefunden wird, wird
sich gegenüber seinen Wettbewerbern durchsetzen!
Doch wenn dieser erste Schritt geschafft ist, geht es ans Eingemachte. Dann gilt es nämlich,
in Punkto optische Gestaltung / Ästhetik und vor allem Usability zu punkten. Und wie sieht es
mit Kundenbindung via E-Mail-Newsletter aus oder der Präsenz in den Social Media?
→ Fragestellung im Kurzcheck:
Wie schlagen sich eigentlich die Messegesellschaften in Punkto…
…Technik?
… Suchmaschinen-Sichtbarkeit?
… E-Mail-Marketing?
… Social-Media-Präsenz?

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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Das teilstandardisierte Kurz-Benchmarking
Die Unternehmen, die wir unter die Lupe genommen haben:

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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Technische Aspekte
Überblick
Eine saubere technische Umsetzung ist die Basisvoraussetzung für den Erfolg!
Die wesentlichen Kriterien:
Browserkompatibilität:
Eine Website wird mit unterschiedlichen, heute verstärkt auch mobilen Browsern genutzt. Diese haben
allesamt ihre Eigenarten und stellen spezifische technische Anforderungen. Aufgabe ist es, die
korrekte Darstellbarkeit in allen gängigen Browsern zu gewährleisten.
Performance / Ladezeiten:
Highspeed-DSL-Zugänge haben das Thema Ladezeitenoptimierung in den letzten Jahren in den
Hintergrund treten lassen. Oft begegnen uns daher Webseiten mit riesigen Dateigrößen. Und die
werden mit dem Siegeszug der mobilen Internetnutzung wieder zum Problem. Denn User warten im
Schnitt maximal 3 Sekunden, bis eine Seite geladen ist. Und die Zeit verstreicht bei einem
mittelmäßigen Netzempfang unterwegs recht schnell!
Fehlerfreie Programmierung / Standardtauglichkeit:
Wird der HTML-Code einer Seite so fehlerfrei wie möglich gehalten, erleichtert das den
Suchmaschinen das Crawlen der Website.

5. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Technische Aspekte
Performance: Größe und Ladezeit der Startseite

6. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Technische Aspekte
Programmierung / Standardtauglichkeit

7. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Überblick
Eine benutzerfreundliche, informative Internetpräsenz ist heute Standard. Zu den
„Hausaufgaben“ gehört aber zwingend auch, sich im Google-Suchtrefferlisting
(„SERP“) auffindbar zu machen.
Die wesentlichen Kriterien:
On-Page-Optimierung
Die eigene Seite so suchmaschinenfreundlich wie möglich gestalten.
Off-Page-Optimierung
In Form von sog. Backlinks viele, aber vor allem qualitativ hochwertige „Empfehlungen“ von anderen
Websites angeln.
Und ergänzend: Bezahltes Suchmaschinen-Marketing („Google AdWords“)
Sich gezielt Anzeigenplatzierungen bei Google und ggf. den Netzwerkpartnern kaufen.

8. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Alter der Website

9. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Nutzung bestimmter Optimierungskriterien

10. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Der berühmte Google PageRank

11. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Anzahl Backlinks

12. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Anzahl backlinkende Domains

13. Sylvia Detzel, 19.03.2014
Seite 13
Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Suchmaschinen-Optimierung
Backlinks pro Domain

14. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
E-Mail-Marketing
Überblick
Der Kundendialog auf dem virtuellen Postweg ist immer noch ein äußerst effizientes
Werbemedium und kann bei professionellem Einsatz für echten Return-on-Investment
sorgen. Allerdings zählt das E-Mail-Marketing zu den rechtlich am strengsten
reglementierten Marketing-Instrumenten – und das nicht nur in Deutschland.
Die wesentlichen Kriterien:
Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen
Guter permission-basierter E-Mail-Adressverteiler
Optimale Newsletterfrequenz
Optische und inhaltliche Gestaltung (u. a. Relevanz!)
Personalisierung und Individualisierung

15. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
E-Mail-Marketing
Angebot eines E-Mail-Newsletters

16. Sylvia Detzel, 19.03.2014
Seite 16
Website-Kurzcheck Messegesellschaften
E-Mail-Marketing
Infos zur Frequenz und Grundsatz der Datensparsamkeit

17. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Überblick
Die Social Media werden immer mehr zu einem wichtigen Baustein im Marketing-Mix
von Unternehmen. Vorausgesetzt, man kommt weg von einem reinen Aktionismus und
entwickelt eine sinnvolle Social-Media-Strategie.
Die wesentlichen Kriterien:
Integration des Social-Media-Engagements in den eigenen Internetauftritt als
„Basisstation“
Richtige Channel-Auswahl
Sinnvolle Channel-Vielfalt

18. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Integration der Social Media auf der eigenen Website

19. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Unternehmenspräsenz in den verschiedenen Social-Media-Kanälen

20. Sylvia Detzel, 19.03.2014
Seite 20
Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Facebook: Fanzahlen

21. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Facebook: Postingfrequenz

22. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
Facebook: Reaktionszeit auf Userbeiträge

23. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Social-Media-Marketing
YouTube: Der Top-Kanal im Benchmarking!
gesamt
∅ Anzahl Videos im
Kanal
76
∅ Abonnenten des
Kanals
93

24. Sylvia Detzel, 19.03.2014
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Website-Kurzcheck Messegesellschaften
Zusammenfassendes Fazit
Die Messegesellschaften selbst sind im Web in der Summe recht gut positioniert.
→ Für Aussteller ist es daher extrem lohnend und empfehlenswert, quasi auf den Zug mit
aufzuspringen und die (Online-Marketing-)Tools, die die Messegesellschaften anbieten,
wirklich komplett auszuschöpfen.
Doch auch wenn die Messegesellschaften schon sehr viel richtig machen, gibt es
zahlreiche Optimierungsansätze.
→ SEO: All die Dinge, die recht einfach umzusetzen sind, werden gut gemacht. Wo es
aufwändiger wird, mangelt es dann teilweise an der Umsetzung.
→ Auch bei den anderen Themen - vor allem beim E-Mail-Marketing, aber auch im
Bereich der Social-Media-Nutzung – gibt es sicher einiges zu verbessern, von dem dann
wiederum auch die Aussteller profitieren würden.
Letztendlich spielen die Aktivitäten der Einzelmessen für die Aussteller eine
wichtigere Rolle als die übergreifenden Online-Auftritte der Messegesellschaften.
→ Interessant für die Aussteller (und natürlich auch die Besucher!) sind logischerweise
vor allem auch die konkreten Websites für die einzelnen Messen, die im Rahmen von
Online-Besuchermarketingstrategien eingebunden und genutzt werden. Diese waren
nicht Gegenstand des Kurzchecks und sollten separat unter die Lupe genommen werden.

25. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Sylvia Detzel
Dornierstraße 9
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Handy: (01 70) 8 12 58 59
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