Pasar bisnis terdiri dari organisasi yang membeli barang atau jasa untuk digunakan dalam memproduksi barang atau jasa lain yang kemudian dijual ke organisasi lain. Pembelian organisasi melibatkan proses pengambilan keputusan apakah dibutuhkan produk dan memilih merek serta pemasok.
2. Pasar bisnis (business market) terdiri dari
semua organisasi yang mendapatkan
barang/jasa untuk digunakan kembali
dalam memproduksi barang/jasa lain
kemudian dijual/disewakan/dipasok ke
organisasi lain.
@syifaaa10 2
3. Pembelian organisasi (organizational
buying) adalah proses pengambilan
keputusan untuk menetapkan apakah
mereka perlu membeli
produk, mengidentifikasi, mengevaluasi,
serta memilih merek dan pemasok.
@syifaaa10 3
4. Pertanian Perbankan
Perhutanan Lembaga
Perikanan keuangan
Pertambangan Lembaga asuransi
Manufaktur Distribusi
Konstruksi Layanan jasa
Transportasi lainnya
Komunikasi
Utilitas publik
@syifaaa10 4
5. Pembeli yang lebih sedikit tetapi lebih besar.
Hubungan antara pemasok dan pelanggan yang
lebih erat
Pembelian Profesional
Pengaruh Pembelian Berganda
Panggilan penjualan Berganda
Permintaan Turunan
Permintaan Inelastis
Permintaan yang Berfluktuasi
Pembelian yang terkonsentrasi secara geografis
Pembelian Langsung
@syifaaa10
5
6. Terdiri dari tiga jenis, yaitu:
Pembelian Kembali Langsung
Pembelian Kembali Modifikasi
Tugas Baru
@syifaaa10 6
7. Unit pengambilan-keputusan dari organisasi pembelian
sebagai pusat pembelian. Pusat pembelian terdiri dari :
“semua individu dan kelompok yang
berpatisipasi dalam proses dalam pengambilan
keputusan pembelian, yang memiliki beberapa
tujuan yang sama berikut risiko yang timbul
dari keputusan tersebut.”
@syifaaa10 7
8. Pencetus (initiator)
Pengguna (user)
Pihak yang mempengaruhi (influencer)
Pengambilan keputusan (decider)
Pemberi Persetujuan (approver)
Pembeli (buyer)
Penjaga Gerbang (gatekeeper)
@syifaaa10
8
9. Deskripsi Kebutuhan Umum dan Spesifikasi
Produk
Pengenalan Masalah
Pencarian Pemasok
Mencari Petunjuk
Pengumpulan Proposal
Pemilihan Pemasok (vendor)
Mengatasi Tekanan Harga
@syifaaa10 9
10. Penilaian engeneering internal
Penilaian nilai dalam penggunaan di
lapangan
Penentuan nilai kelompok focus
Pertanyaan survei langsung
Analisis gabungan
Tolak ukur
Pendekatan komposisional
Peringkat penting
@syifaaa10 10
11. Solusi untuk meningkatkan
pendapatan pelanggan
Solusi untuk menurunkan resiko
pelanggan
Solusi untuk menurunkan biaya
pelanggan
@syifaaa10 11
12. Kredibilitas perusahaan adalah tingkat
dimana pelanggan yakin perusahaan
dapat merancang dan mengirimkan
produk dan jasa yang memuaskan
kebutuhan dan keinginan mereka
12
@syifaaa10
13. Keahlian perusahaan
Tingkat dimana perusahaan dipandang mampu
membuat dan menjual produk atau
menjalankan jasa.
Kepercayaan perusahaan
Tingkat dimana perusahaan di pandang
termotivasi untuk jujur, dapat diandalkan, dan
sensitive dengan kebutuhan pelanggan.
Keramahan perusahaan
Tingkat dimana perusahaan di pandang
ramah, menarik, bergengsi, dinamis, dan
seterusnya.
@syifaaa10 13