1. EBC training 2016-2017
Effective Business Communication (EBC) by Svetlana MacGillivray
Продолжительность: 16 часов; Язык обучения – Английский
Стоиомсть:
Целевая аудитория Курс-интенсив ‘Effective Business Communication' разработан
специально для IT специалистов и работников бизнес сферы
желающих улучшить навыки общения с иностранными
партнерами за короткий срок.
Цель мероприятия По окончании курса вы сможете:
1. Сформулировать основные типы коммуникации в деловой
среде
2. Определить свои сильные и слабые навыки делового общения
3. Отличить 3 вида делового письма
4. Планировать и учавствовать в деловой встрече
5. Вести общение по телефону
5. Вести переговоры в режиме Skype
6. Узнать о культурных особенностях общения с иностранными
партнерами ( фразы; тон и стиль общения)
7. Практиковать все навыки и создать личное бизнес портфолио
Программа EBC – это все что вам нужно знать для эффективного общения в
деловой среде.
 Introduction to business basics
 Business communication at my work: Where am I? My
strengths and weaknesses
 Business writing (formal/neutral/informal; email basics; specific
language focus; personal and specific emails): Where to start?
What style to use? Why? How to write?
 ‘Small Talk’ and 'Making Suggestions' as a business skill: Do it
professionally!
 Meetings (types of meeting and its procedures; receiving
visitors and making сcontacts; virtual meeting participation):
Meeting participation with confidence.
 The main cultural considerations in business
 Practical application and building your personal portfolio:
Key business skills (making appointment by phone; taking
notes; making requests and suggestions; present an argument;
dealing with problems and negotiation skills): you will produce:
2 videos, 3 types of letters; a Skype conversation with an
English speaker; a 5 minute-presentation
The main teaching and learning methods: class discussions, group
and one-to-one support, debate and presentations, role-plays and
problem-solving projects.