Universidad de Piura - Sede Lima Postgrados de la Facultad de Comunicación Marketing Digital Estratégico. Curso: Estrategia en Redes Sociales Profesor: Víctor Pairazaman Cliente: Fundación Peruana de Cáncer. Síntesis: El trabajo consta en un análisis de la marca en las principales redes sociales, la percepción del trabajo, las propuestas de mejoras, y un plan para dos semanas.

1. Estrategia de
redes sociales.
• Susy Obregón
• Fiorella Campaña
• Gilian Tejada
• Alex Vergaray
• Ricardo Llanos
• Gabriel Granda

2. Objetivo
El trabajo consta en un análisis
de la marca en las principales
redes sociales, la percepción del
trabajo,
las
propuestas
de
mejoras, y un plan para dos
semanas.

3. Percepción de la marca y de sus
competidores
¿Qué se habla de la marca?
1. Menciones en Medios de comunicación digitales (noticias)
2. Menciones en Blogs y foros
3. Menciones en Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin
4. Capturar y resaltar las más importantes menciones y elaborar
conclusiones
5. Son positivas, negativas o neutrales.
6. ¿Hubo crisis, explique? ¿Identifica algún riesgo (algún tema que podría
volverse crisis?
7. Identificar influenciadores positivos y negativos
8. Hacer la comparación Share of Voice con estas 3 marcas como
universo.

4. Antecedentes
1.
Proponemos cambiar el nombre base a PONLE
CORAZÓN: con el respaldo de la Fundación
Peruana de Cáncer.
2.
Visualizar el contacto con las empresas como la
venta de publicidad.
3.
Armar
portafolio
de
beneficios
para
las
empresas. (opciones de apoyo, inc. Frecuencia y
modalidades de apoyo).
4.
Estructura FFVV distribuida por foco y tamaño
de empresa.
5.
Cambio trascendental en la comunicación.

5. 1. Percepción de la
Marca en redes
sociales

6. Comentarios Positivos- Fundación Peruana de Cáncer
Comentarios
positivos similares
en todos los
post, felicitando la
campaña y gente
dispuesta a
colaborar.

7. Comentarios Positivos- Fundación Peruana de
Cáncer
Comentarios
positivos similares
en todos los
post, felicitando la
campaña y gente
dispuesta a
colaborar.

8. Comentarios Negativos- Fundación Peruana de
Cáncer
No existen comentarios
negativos en contra de
la marca, solo reclamos
por falta de lugares o
plataformas accesibles
para la donación.

9. Resumen
mes de 1-30
Julio

10. Twitter - Fundación Peruana de
Cáncer

11. Twitter- Fundación Peruana de
Cáncer

12. Twitter- Fundación Peruana de
Cáncer

13. Twitter- Fundación Peruana de
Cáncer

14. YouTube - Fundación Peruana de
Cáncer
Actualmente
solo cuenta con
4 videos en su
canal. De las
cuales la última
campaña cuenta
con un gran
cantidad
de
visitas.

15. Linkedin- Blog Fundación Peruana de
Cáncer
No cuentan con una cuenta registrada en Linkedin
Menciones en Blog
http://www.ope
nsiteexplorer.or
g/links?site=ww
w.cancer.org.pe

16. Aciertos y desaciertos- Fundación
Peruana de Cáncer
Desacierto: Postear gráficas solo por
campaña donde la gente que da
repuesta o interactúa no tiene respuesta
de parte de Fundación.

17. Percepción de
Competidores de la
FPC en redes
Sociales

19. Fecha
Post
Tema
Likes
1 setiembre
-
-
-
2 setiembre
3 setiembre
4 setiembre
video spot TV hecho por la
expresidenta del
voluntariado de ESSALUD
-
Llamado a la colecta del 18 y
19
-
5 setiembre
6 setiembre
7 setiembre
8 setiembre
9 setiembre
10 setiembre
Video Spot TV - by Liga
-
Únete a la causa
-
11 setiembre
12 setiembre
Spot radial mamógrafo
-
necesitamos un mamógrafo
-
13 setiembre
14 setiembre
15 setiembre
Video Nidia Bermejo (Actriz) Call to action a la colecta
-
Comments
Share
-
180
-
363
-
33
60
4
-
57
-
-
2
-
-
Spot radial 100 camillas
16 setiembre
5 Comentarios a favor con respuesta y like de
la misma fundación. 1 comentario "gotica
155larcomar"
6
-
pedimos 100 camillas, mira
lo que nos respondieron.
73
0
Video Jesús Neyra (Actor)
Call to action a la colecta
87
4
Post con datos del local y
como ser voluntario (LATA)
únete como volunario
266
14
Apreciación
No aprovecharon el mes de colecta desde el
inicio.
Todos a favor y una interacción con voluntario
483interesado. Le responde una X no la Liga.
Todos a favor y una interacción con voluntario
35interesado. Le responde la Liga.
Comentarios de interesados en apoyar. Solo
una obtuvo respuesta de la liga. La otra se
3quedó en el aire.(16 al 18 sept)
Ningún fan interesado en comentar sobre el
27Spot.
2 consultas sobre si se hará en provicia SIN
responder y una queja por falta de info que si
14fue atendida por la Liga.
Un comentario de 2 personas que padecen
cáncer que quieren ser voluntarias y no se le
dio respuesta. Tampoco se respondió las
consultas del dia 17 y 18 de setiembre.
Ademas de eso, otros 10 post se quedaron sin
128respuesta.

20. Fecha
Post
Tema
Video Gabriela Gatelumendi
(Actriz)
Likes
Comments
Share
1
Logros de la colecta 2012
19 fotos de personajes
colaborando en el
país(actores, presidente,
modelos…)
Call to action a la colecta
264
4
Call to action a la colecta
1056
3
10 mil voluntarios con latas
427
14
Video Carlos Cano (Actor)
18 setiembre
56
Día D
17 setiembre
Call to action a la colecta
Call to action a la colecta
76
0
6 fotos mas
personalidades y eventos en
colaboración.
1056
3
51
1
142
1
255
2
Video Gerardo Zamora (Actor) Call to action a la colecta
19 setiembre
20 setiembre
21 setiembre
22 setiembre
23 setiembre
24 setiembre
25 setiembre
26 setiembre
27 setiembre
28 setiembre
29 setiembre
30 setiembre
Apreciación
el comentario es reclamando no haber recibido
respuesta a su intención de colaborar en
12provincia. La Liga le da un numero telefónico.
Post de locales en los que hay latas para donar.
Post foto actores + llamado "quedan pocas horas para que
termine la colecta.."
-
6 fotos mas
Post cuentas
bancarias
Scotiabank
-
-
personalidades y eventos en colaboración.
-
-
1056
-
Aún puedes colaborar
-
-
3
3No comments…
68No comments…
2 testimoniales de personas que vencieron al
85cáncer el 2012.
cada foto en promedio 3 a 4 comentarios,
dependiendo de la personalidad. Los
comentarios iban CERO relacionados a la
124colecta, sino mas bien a los personajes…
-
0
-
91
-
1No comments…
cada foto en promedio 3 a 4 comentarios,
dependiendo de la personalidad. Los
comentarios iban CERO relacionados a la
124colecta, sino mas bien a los personajes…
-
-
132
-
Post locales donde
aún puedes donar. Locales donde hay latas para colaborar.
-
-
192comentarios de apoyo a la causa.
cada foto en promedio 3 a 4 comentarios,
dependiendo de la personalidad. Los
comentarios iban CERO relacionados a la
124colecta, sino mas bien a los personajes…
2 consultas sin responder, los demás
467comentarios y una queja.
31No comments…
-
3
-
-
Post de una mujer de la comunidad "vivamos
felices con cáncer de mama"
https://www.facebook.com/pages/VivamosFelices-con-C%C3%A1ncer-de37Mama/291627064225278
-

21. Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
Comentarios a favor

22. Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
Comentarios no relacionados a la causa

23. Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
Influyentes - Populares
(actores de serie en
Perú)

24. Twitter - Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
En su pág.
Web no
hacen
mención a
esta red
social.
Su última interacción fue en marzo 2013.

25. Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
http://www.linkedin.com/company/liga-peruana-de-lucha-contra-el-c-ncer/employeeinsights?trk=top_nav_insights
Mencionan tener presencia en esta red social desde su pagina web oficial, sin embargo al ingresar vemos que
no tiene ningún tipo de información cargada y que solo cuenta con 52 seguidores.
No tiene movimientos durante el periodo de análisis.

26. Liga Peruana de Lucha Contra el
Cáncer
Campaña PRO colecta 18 y 19 Set.
Fecha
11 set
11 set
Título
1er Spot radial
2do Spot Radial
12 set
Compilado de 6 videos con
personajes públicos
“av.Perú”
42
0
0
VIDEO 4
13 set
Video personaje 1 (Carlos
Cano)
36
0
0
VIDEO 5
13 set
Video personaje 2 (Gbriela
Gastelumendi)
46
0
0
VIDEO 6
13 set
Video personaje 3
(Gerardo Zamora)
56
0
0
VIDEO 7
13 set
Video personaje 4 (Jesús
Neyra)
67
0
0
13 set
13 set
Video personaje 5 (Nidia
Bermejo)
Spot de TV
79
354
0
3
0
0
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 8
VIDEO 9
Views
173
87
Likes
Comments
1
0
0
0
https://www.youtube.com/ligacancer 67 suscritos Mensaje: Participa este 18 y 19 de
setiembre en la Gran Colecta Anual y ayúdanos a salvar vidas! Los actores de Avenida
Perú se unen a esta gran campaña, únete tú también.
20 Set. Video suelto (4 views o
interacciones)  Cajamarca
http://www.youtube.com/watch
?v=tWD3jr1Iakw

27. Social media – Liga Contra el Cáncer

29. Comentarios Positivos – Magia
Asociación de Voluntarios
Tiene 852
seguidores y
los
comentarios
son favorables.

30. Comentarios Positivos – Magia
Asociación de Voluntarios
Su última publicación es del 19 de agosto
Las ultimas interacciones son:
Comentarios
que no están
relacionados
directamente
con la marca,
pero son
positivos.

31. Comentarios - Magia
Asociación de Voluntarios
No existen comentarios negativos en contra de
la marca, solo reclamos por falta de lugares o
plataformas accesibles para la donación.
No tienen cuenta.

32. Resumen de interacción
en Facebook - Magia
Asociación de
Voluntarios

33. YouTube – Magia
Asociación de Voluntarios
Actualmente
solo cuenta con
5 videos en su
canal son de la
última campaña.

34. Linkedin
Magia – Asociación de Voluntarios
No cuentan con una cuenta registrada en Linkedin.
Menciones en Blog
No cuentan con menciones.
http://www.ope
nsiteexplorer.or
g/links?site=ww
w.cancer.org.pe

36. Análisis Facebook – Fuente de Vida.
Los post en el mes de setiembre son generalmente de visitas de personajes públicos u
del tiempo de compartir de la misma institución con los beneficiados.

37. Análisis Facebook – Fuente de Vida.
Los comentarios son positivos, dando apoyo moral a los beneficiados.

38. Análisis Facebook – Fuente de Vida.
Los posts son imágenes positivas que transmiten esperanza, juego, solidaridad. Los
comentarios son positivos

39. Análisis Facebook – Fuente de Vida.
Los comentarios son positivos. No se ha encontrado mensaje negativo.

40. 2. Comparativo
de Redes
sociales

41. Comparativo de Redes sociales Twitter

42. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Tweet Level
Se observa
que la
fundación
tiene más
seguidores
que la Liga
pero la
cantidad e
Tweets es
prácticamente
idéntica.
La fundación
sigue a
muchos mas
usuarios que
la Liga y
interactúa
mas con estos
como se vera
en las
siguientes
diapositivas.

43. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Tipos de
Post
El 76 % de los
seguidores de
la fundación
son mujeres.
El 45% de los
posts de la
fundación son
replies a sus
seguidores.
El 62 % de los
seguidores de
la liga son
mujeres. Más
del 50% de los
posts de la
liga son posts
sin “replies” ni
links (solo
texto)

44. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga -Palabras mas usadas
 Por el análisis de las palabras utilizadas en los post se puede observa que los posts de la
Fundación hablan mas sobre el cáncer, los pacientes y hacen mas referencias a las colectas
Que realizan. Los posts de la liga tiene temas mas variados.
 Además se observa que la fundación tiene un Hashtag que se encuentra mucho mas
Identificado con su cuenta que es #ponlecorazon a diferencia de la liga que no posee un
Hashtag claramente diferenciado.

45. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Referencias
 Como se puede observar en este grafico la fundación hace mas referencia a
otros Usuarios así como Hashtags en sus posts mientras la Liga
prácticamente no referencia a nadie.

46. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Publicaciones por
meses
En la fundación se observa que
generalmente se publica en el
mes de Mayo, seguramente
debido a la colecta. En el 2012
hubo muy Pocas publicaciones
respecto al 2011.
En la Liga se publica de forma mas
Constante durante los diferentes
Meses. Sin embargo la frecuencia de
publicación ha disminuido desde
El 2011.

47. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Nro. de seguidores
Se observa que aunque la Liga comenzó antes que la fundación, la fundación tiene
una tasa de crecimiento respecto al crecimiento del numero de seguidores.

48. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga -Principales
Tweets
Fundación
Liga
Se analizo las publicaciones que han tenido mas Retweets tanto en la fundación y en la Liga,
Y mientras en la fundación el usuario con mas seguidores que ha hecho Retweet ha siso la
“U”, en la Liga ha habido mayor variedad de usuarios influyentes, lo que indica que la Liga
Llega a un publico mas variado.

49. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga
(Seguidores)
 Tanto la fundación como la Liga llegan principalmente a seguidores de Perú y
sobretodo De Lima. Entre los seguidores de ambos grupos se encuentran
sobretodo personajes Relacionados con Marketing tanto Digital como
tradicional, Social Media y personas Relacionadas a la música.

50. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga (Interacción con los
seguidores)
Como se observa la fundación realiza “replies” a mas seguidores y recibe mas “Retweets”
De los mismos los que demuestra que tiene mas interacción con los mismos.

51. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Seguidores “Fantasma”
•
Se observa que tanto la
fundación como la Liga
tiene
seguidores
“fantasma” o falsos.
•
Por
ejemplo
en
la
Fundación el 9.5% de los
seguidores
no
tienen
ningún seguidor y el 62.3%
poseen entre 1 a 49
seguidores. En la Liga estos
porcentajes son de 2% y
44.9%. Por lo que la Liga
tiene
seguidores
mas
relevantes
que
la
fundación.

52. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Seguidores
en común
Se observa que hay muy pocos seguidores en común de la fundación y la liga a la vez.
Solo un 3.2% de los seguidores combinados de ambas ONG siguen a ambas. Considero
Que podría ser interesante tratar de ubicar a estos seguidores en común para dirigirles
Algún mensaje ya que se puede considerar que son persona o empresas bastante
Interesadas con la ayuda a pacientes o métodos para combatir el cáncer.

53. Comparativo de Redes socialesFacebook

54. Análisis de Facebook –
Fundación
Se observa que los posts
Con
mas
likes, comentarios y que
han sido compartidos
están relacionados con la
colecta
y
el
video
publicado
sobre
la
colecta en el penal.

55. Análisis de Facebook – Liga
Se observa que
las
publicaciones
de la Liga mas
comentadas
han sido
relacionadas
con la campaña
obteniendo una
gran cantidad
de “Likes”

56. Análisis de Facebook – Magia
Las publicaciones de
Magia no tienen
tanta
Interacción con sus
Seguidores.
Asimismo
sus
publicaciones
no
son muy relevantes
con temas sobre
cáncer o campañas.

57. Análisis de Facebook – Fuente de
Vida
A pesar de que las
Publicaciones de Fuente
De Vida tampoco son
Muy relevantes son
mucho Mas compartidas
que las Publicaciones de
magia, Aunque no tienen
muchos Comentarios.

58. Análisis de Facebook – Nro de Fans (Fundación, Liga y
Magia)

59. Análisis de Facebook –
Comparación
ONG
Fundación
Puntaje (LikeAlyzer)
Likes:
Crecimiento de Likes:
PTAT:
Engagement Rate:
Posts por Semana:
Liga
Magia
Fuente De Vida
38
32,541
0.67%
70
0.22%
1.89
37
856
5.42%
10
1.17%
2.04
85
3,565
5.85%
601
16.86%
11.48
179
Likes, Comentarios y Post
compartidos:
56
120,610
2.45%
1980
1.64%
5.04
410
10
68
87.5% Fotos 4.2%Videos
66.7%Fotos 33.3% 4.2%Links 4.2%Publicacio
Videos
nes de estado
100% Fotos
Tipo de Publicaciones:
100% Fotos
Horario de Publicacion
Se publican muchos
Se publican
Se publica la
Se publican muchos post posts entre los 12 a
generalmente las 18 mayoría de sus
entre las 18 - 21 horas.
15 horas. Pero los
- 21 horas. Pero los mensajes entre 21 - Pero los mensajes
mensajes publicados
mensajes publicados 24 horas. En este
publicados entre las 21 - entre las 15 a 18
entre 12-15 horas momento, sus
24 horas generan
horas generan más
"enganchan" a más seguidores parecen másparticipacion de los participación de los
usuarios.
estar más activos. usurios.
usuarios.

60. Análisis de Facebook –
Comparación
ONG
Fundación
Liga
Magia
Fuente De Vida
Largo de los Posts:
Menos de 100
caracteres
Entre 100 a 500
caracteres
Menos de 100
caracteres
Menos de 100
caracteres
Hashtags:
Si
No
No
Si
Post de los fans:
Solo hay un post de los
Fans en este ultimo
mes
Casi diario
Solo hay dos posts de
los Fans en este ultimo
mes
Muy raramente
Ratio de Respuesta:
Malo (26%)
Bueno (83%).
Tiempo de Repuesta:
20.9 horas
63 horas
Observaciones de los Fans
El momento más
común que los
usuarios comentan es
entre 18 - 20 (GMT) y
21-23 (GMT) y el día El día en el que los
más común es el
usuarios escriben mas
viernes.
es elsábado.
Recomendaciones
¿Necesita publicar mas seguido?
Si
No
Si
No

61. Análisis de Facebook –
Comentarios
De la comparación realizada se tiene los siguientes comentarios:
•Las comunidades que tienen mas seguidores son La Liga, la fundación y fuente de
vida (de mas a menos). Sin embargo fuente de vida es la que tiene la tasa de
crecimiento mas alta.
• De las paginas comparadas la que tiene una tasa de “engagement*” más alta es
fuente de vida superando ampliamente a las demás páginas (la que seguiría es la Liga
con un 1.64%). Esto podría explicarse porque es la comunidad donde más post se
publican por semana (11.48) siguiéndole la Liga en 5.04 post/semana.
•Tanto la fundación como fuente de vida solo publican fotos. Seria recomendable para
la fundación que también publique Videos o links como lo hacen la Liga y Magia
•De las paginas analizadas la única que recibe una cantidad de post de los mismos
usuarios considerable es la Liga por lo que se debería incentivar que los seguidores de
la fundación generen mas posts.
*Fórmula: PTAT/LIKES

62. Share of Voice
Análisis durante el 1ro y 30 de setiembre.
ONG
Post
Likes
Share
Comments
Total
Share
Fuente de vida
39
1347
179
69
1634
17%
LPCC
24
5748
2113
98
7983
83%
FCC
0
0
0
0
0
0%
Magia
0
0
0
0
0
0%
9617

63. Recomendaciones
Se debe mantener establecer
comunicación con los
Es necesario potenciar la conexión
Se requiere mas
con los seguidores, sobretodo en
Se debe actualizar y mantener
solo en campaña.
meses en los que tienen campañas
interactividad con los
mayor interacción con los
Hay gente dispuesta a donar,
activas. (Solo postearon durante 13
comentarios de la gente.
seguidores.
que queda en el aire sin
días del mes de Setiembre).
Hacer que los posts sean
seguidores todo el año y no
respuesta.
Plantear una estrategia de
comunicación en redes sociales
Debería realizar publicaciones
Es necesario tener cuidado con las
más variados en cuanto a
sobre sus actividades y quehaceres
respuestas sin responder. Hay
contenidos (ej.
de fechas recientes.
Campañas, calendarios, activ
Debe establecer una estrategia de
idades, pacientes, personjaes
comunicación en redes sociales.
, etc).
de acuerdo a las audiencias
pacientes de cáncer que son mas
identificadas.
susceptibles al resto.
Presencia digital en todas las
En su web afirman tener una red
redes sociales, más interacción
y conversación.
Trabajar el posicionamiento de
los keywords , para el SEO de
la fundación y Ponle corazón.
(Que tengan relación directa)
social que está inactiva y sin
embargo no mencionan tener twitter.
Usar el recurso audiovisual
que atrae mas que solo
textos.

64. La marca en digital
Consideramos que no están
trabajando en línea con sus
objetivos:
OBJETIVOS
Del negocio:
 Incrementar el número de empresas
y personas que aportan
económicamente a la fundación.
De marketing:
 Posicionar a la fundación, como la
organización que ayuda de manera
integral a aquellas personas que
tienen cáncer y que no cuentan con
recursos para recibir el tratamiento.
 Generar prospectos para la
conversión a donantes.
 No tienen una presencia constante:
los últimos posts que tienen, fueron
durante la campaña del mes de julio.
 No se percibe interacción con
empresas ni prospectos a la
conversión de donantes en ninguna
de sus comunicaciones.
 No refuerzan su posicionamiento
deseado en las redes sociales.(solo
en su web)
Calificación (1 al 10)  4.3*
*Promedio de puntaje de todo el grupo.

65. Análisis 1 al 30 de Set.
De las publicaciones hechas en el mes de setiembre:
- Fuente de vida demostró tener un carácter más de resaltar a los pacientes
- LPCC posteó mas tipo de contenidos, videos de personajes públicos o de visitas de los mismos
durante la campaña.

66. •
•
•
Su tono de comunicación es claro,
directo , más comercial. Brindan
mucha
información
de
sus
campañas o de como donar.
Mensaje coherente. Sin embargo,
solo lo hacen bien durante su
campaña,
luego
se
nota
rápidamente la bajada de post.s
Poca interacción (poca respuestas a
los visitantes). A pesar que en
meses de campaña (julio ) tuvieron
muchos comentarios, solo se
dedicaron a postear y no generaron
comunidad.

67. Tono de comunicación frío por momentos, mensajes cortos. Pocos
posteos de como apoyar siendo este último uno de los objetivos
fundamentales.
Postean muchas imágenes de niños con cáncer en actividades diarias
como medio de sensibilización. Deberían postearlo en menor cuantía pero
quizás brindar información del niño.
Participación prácticamente nula en los comentarios.

68. Su tono de
comunicación es claro,
directo , más
comercial. Brindan
mucha información de
sus campañas o de
como donar.
Mensaje coherente.
Poca interacción
(respuestas a los
visitantes). Recién este
mes de octubre están
respondiendo.

69. Mensajes poco coherentes y desviados
con el objetivo. No están relacionados
con la captación de fondos para
personas que sufren de cáncer.
Postean temas de felicitada, ejercicios
que fácilmente podrían ser post de un
gimnasio o un blog de nutrición o salud.

70. 3.
PROPUESTAS

71. Propuesta Fundación
•
A) Si necesita mejoras proponga la lista de mejoras sobre la administración de la marca digital, su tono, su
frecuencia, o temas que ud. considere importante para perfilar mejor la marca en el escenario digital, o si es que lo
considera relevante cambie la estrategia de contenidos. ¿añadiría o eliminaría gestión de algunas redes sociales?
¿Por qué?
El tono de voz de la Fundación debe ser emotivo e informativo, generador de comunidad e incentivar la
participación de cada persona/entidad que sea impactada por alguna comunicación. Debe reflejar los
TONO DE VOZ
valores de la marca e incluir siempre al lector en las actividades a comunicar.
FRECUENCIA Proponemos tener presencia digital constante a lo largo del año, centrados en 1 colecta principal y 2 de
soporte. En los meses de Marzo, Julio y Diciembre.
TEMAS
Los temas apoyarán a los objetivos principales para implementar la estrategia de la Fundación:
- Posicionamiento de la marca.
- Captar donaciones.
- Creación de Comunidad solidaria.
Dentro de cada gran tema se desarrollará una estrategia de contenidos por cada mes del año.
La temática: Colectas (fechas, como donar y como ser voluntario): 40%, Pacientes: 20%, Actividades
(visitas de personajes públicos al albergue): 30%, Tips: 10%
Tener presencia en:
- Pag.web actual como plataforma interactiva y con posibilidad de donación en línea.
REDES
- FanPage en Facebook, con posteos constantes con contenido relevante.
SUGERIDAS
- Presencia en twitter.
- Linkedin, presencia en el entorno empresarial.
-Youtube, para levantar insights de la comunicación en curso de manera inmediata.
* Valores de marca propuestos: Solidaridad, Sensibilidad, Alegría, Transparencia,
Empatía, Desprendimiento.

72. ¿Añadiría o eliminaría gestión de algunas
redes sociales? ¿Por qué?
Touchpoints:
• Pag.web-POTENCIALIZADA
• Facebook.
• Twitter
• Linkedin.
• Youtube.
Por que, son los medios estratégicos para tener presencia en el país y ser visualizado por
el público objetivo. Deben ir acompañados de apoyo de líderes de opinión y presencia en
blogs de tendencia.
Muy importante: presencia constante a lo largo de todo el año, con mayor énfasis
antes, durante y después de las campañas principales.

73. Plan anual de acuerdo a los objetivos del
negocio
Objetivos del
negocio
Actividades
Medición de awareness
Investigación de mercado
Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Definición de activos & Fortalezas
Estrategia: Ser la
comunidad
interactiva y
comprometida
más grande en el
Perú que te
permite
personalizar tu
donación con el fin
de aliviar el
sufrimiento
humano producido
por el cáncer.:
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Mes
12
x
x
Posicionamien
Definición de segmentos objetivos
to de marca
Mes
11
x
x
x
Definición de la entrega de valor
Definición de canales
Levantamiento de feedback
x
Invest. & aprovecham. Situacional
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Plan y desarrollo de contenidos
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Producción contenido Facebook
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Crear
comunidad Producción contenido Twitter
Producción contenido Youtube
Producción contenido Linkedin
Interacción
Medición día a día
Colectas
Capacitaciones
Actividades
Captación de Voluntariado
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
donaciones
Análsiis para carga de material
Carga de testimoniales
Medición de resultados
x
x
x
Actividad intensiva
Actividad regular
Actividad ligera

74. Propuesta de Plan
de contenidos
para 2 semanas

75. Día
Martes
Miércoles
Jueves
Fecha
Actividad o
campana
Pagina
Acompañamiento
Objetivo
Es importante saber
http://www.youtube.c
Pacientes/ Información
10:30 a.m.detectar los síntomas del
om/watch?v=HUibBE
de interés
Cáncer.
d9rbs
Captar a las personas que
estan interesadas en conocer
sobre la enfermedad
06-nov
Sabías que mas mujeres
morirán de cáncer al
pulmón que de cáncer de
seno. Según un estudio
publicado por 'Annals of Pacientes/ Información
10:30 a.m.
Oncology', este
de interés
incremento ya se está
viendo en el Reino Unido y
Polonia y se acelerará
hasta el 2020
Brindar y compartir
información de tal manera
que esta llame a leer el face
o twitter de la fundación
07-nov
ENTERATE. El cáncer de
próstata es un tumor
http://www.cancer.org
Pacientes/ Información
10:30 a.m.maligno muy frecuente
.pe/fpc/inc/infoCancer
de interés
que aparece generalmente
Prostata.php
a partir de los 40 años.
Informar a la poblacion sobre
los tipos de cancer y
despertar la conciencia de la
prevencion y donacion.
08-nov
Sabado
09-nov
Lunes
Contenido a
publicarse
05-nov
Viernes
Domingo
Hora
¿Tienes espiritu solidario y
10:30 a.m. quieres donar a una
Colecta
humilde causa?
¿Tienes ganas de tomarte
una gaseosa? El consumo
frecuente de bebidas
10:30 a.m. gaseosas incrementa el Tips
riesgo de contraer cáncer
a nivel del esófago, vejiga,
páncreas e hígado.
http://www.cancer.org
.pe/fpc/inc/hazUnDon
ativo.php
Llamar a las personas a
conocernos
Dar a conocer a las personas
que cosas danan la salud,
ademas crear feedback.
10-nov
Dado que el 25 al 30% de los
casos de carcinomas de
Pacientes/ Información
10:30 a.m.
células renales están ligados de interés
al habito del cigarrillo.
Brindar estadisticas que
demuestren que el cigarrillo
es muy danino para la salud,
llamando a la prevencion y a
que se informe la gente
11-nov
Todo nace hace mas de
30 anos con un sueno de
10:30 a.m.
Colecta
solidaridad de un grupo de
personas
Dar a conocer que en Peru
hay una fundacion que esta
dedicada a apoyar gente que
tiene de cancer y que es
necesario colaborar para que
continue haciendolo

76. Día
Martes
Fecha
12-nov
Hora
Contenido a publicarse
Actividad o
campana
Pagina
En momentos de tensión, es bueno
endulzar el té. Un estudio realizado
por la Escuela de Medicina de
10:30 a.m. Chicago demostró que un poco de Tips
miel antes de dormir, ayuda a
relajarnos y a conciliar mejor el
sueño.
Existe una predisposición
familiar que se trasmite a través
Pacientes/
de los genes (en los
10:30 a.m.
Información de
cromosomas), siendo el 5% al
interés
10% de todos los casos del
cáncer de trasmisión hereditaria.
Dale aliento a quien tanto lo
necesita. Comparte tu
10:30 a.m.
Colecta
solidaridad y dona vida a la
Fundacion.
Acompañamiento
Objetivo
Informar que comer sano y
prevenir es la mejor receta
para combatir el cancer
Informar a la poblacion
sobre los tipos de cancer y
despertar la conciencia de
la prevencion y donacion.
Miércoles
13-nov
Jueves
14-nov
Viernes
15-nov
10:30 a.m.
16-nov
¿Quieres conocer mas sobre los
tipos de cancer y tener mayor
10:30 a.m. informacion? Ingresa a:
Actividades
http://www.cancer.org.pe/fpc/inc/
prevencionTiposCancer.php
Promover que conozcan
mas la fundacion y se cree
un feedback
17-nov
Pasa tiempo en familia, que te
parece si te proponemos que
10:30 a.m. empieces hoy domingo. La familia Tips
es el tesoro mas valioso que
tenemos. !FELIZ DOMINGO!
Motivar a la gente a tener
buenos habitos y compartor
momentos, concientizando
a la gente.
18-nov
Sabias que el índice de
supervivencia de cinco años
para el cáncer cervical pre
Pacientes/
invasivo es del 100%, para el
10:30 a.m.
Información de
cáncer invasivo en etapa
interés
temprana es del 91% y en todas
las etapas combinadas baja al
70%.
Informar a la poblacion
sobre los tipos de cancer y
despertar la conciencia de
la prevencion y donacion.
Sabado
Domingo
Lunes
Ser feliz solo depende de ti.
Sonriele a la vida
Tips
http://www.cancer.org
.pe/fpc/inc/inicio.php
Alentar a los usuarios a que
colaboren.
Alentar a la gente que
mejore sus habitos y sea
feliz.

77. Propuesta de Insight.
“Nadie entiende lo que es el cáncer hasta
que toca tu puerta”
Concientizar, mayor conocimiento, comprensión y apoyo.

78. Campaña Anterior
Enfoque
en
el
cáncer,
apelando
al
sentimiento,
sin
diferenciación, ya que la
mayoría de las campañas
son similares.
http://www.youtube.com/watch?v=
RekTeIGctx4

79. Campaña 2013
Foco en
producto, diferenciación.
http://www.youtube.com/watch?v=R
Njogs257Po

80. GRACIAS.