Introduzione al web marketing

INTRODUZIONE AL WEB
MARKETING

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I. Fondamenti di Internet Marketing
Definizione: il web marketing è la branca delle attività di
marketing dell’azienda che sfrutta il canale online per
studiare il mercato e sviluppare i rapporti commer-
ciali (promozione/pubblicità, comunicazione, distribuzio-
ne, vendita, assistenza alla clientela, etc.), attirando
utenti di internet interessati ai suoi prodotti/servizi.

Obiettivo primario: ottenere la massima visibilità su in-
ternet in relazione col proprio target.

In ambito web marketing possiamo distinguere:

Web marketing promozionale - le tecniche adv
classiche (banner, rich media, pop-up, pop-
under, interstiziali, sponsorizzazioni);
Comunicazione online – ottenere visibilità
attraverso azioni non (direttamente) a
pagamento (es. pubbliche relazioni, contenuti
interessanti, informazioni utili, gestione di una
community, meccanismi virali).

Le 4 P del (web) marketing

Prodotto
Prezzo
Placement
Promozione

Analogie col marketing tradizionale
Come nel mkt tradizionale ci sono ci sono due tipi
di web marketing:

Web marketing strategico: attività di
pianificazione, tradotta in pratica da un'impresa,
per ottenere, pur privilegiando il cliente, la fedeltà
e la collaborazione da parte di tutti gli attori del
mercato.

Web marketing operativo: tutte quelle scelte che
l'azienda pone in essere per raggiungere i suoi
obiettivi strategici.

Analogie col marketing tradizionale
Target: identificazione di un pubblico di
riferimento per la vostra offerta.
L'obiettivo deve essere:
Definito, si devono evitare cioè definizione
generiche e non univoche;
Misurabile;
Raggiungibile, nel senso che occorre evitare di
porre alla base di strategie aziendali obiettivi
irrealizzabili.

Differenze col marketing
tradizionale
A differenza del mkt tradizionale, nel web mkt:
Possibilità calcolare precisamente il ROI;
Flessibilità e possibilità di aggiustare la comunicazione e il
messaggio in corso;
Le informazioni di base di una ricerca di web marketing
sono gratuite e alla portata di tutti;
La strategia non può essere standardizzata, ma va
realizzata su misura sulle esigenze del progetto che si sta
seguendo;
I mercati non hanno limiti e confini ben definiti.

Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Passaggio da una logica di marketing Product-
oriented ad una Customer-oriented;

L'impresa come fornitrice di informazioni: il
cliente diventa elemento attivo del processo di
marketing;

La vendita non è l'obiettivo primario, ma la
naturale conseguenza della relazione
instaurata.

Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0
Alcuni trend dell'internet marketing:

personalizzazione dei prodotti;
aumento della concorrenza;
crescita nelle aspettative del consumatore;
frantumazione dei mercati di massa;

Le 3 fasi del web marketing

1. Pianificazione di un progetto

2. Realizzazione di un sito internet

3. Promozione del sito

1. Il Piano di marketing in rete

Obiettivi
Target
Tempi
Strumenti
Budget
Rischi

1. Il Piano di marketing in rete
Analisi della concorrenza su internet
Evidenzia i propri punti deboli e critici;
Evidenzia le aree con carenza di visibilità nei
motori di ricerca;
Identifica i concorrenti più visibili su internet
ed analizzarne i loro punti di forza;
Per conoscere i reali competitors del mercato;
Per prendere decisioni in merito alle
modifiche da apportare al sito.

2. Progettare (o riprogettare) il sito
web
Raccolta e realizzazione dei contenuti e delle
informazioni da pubblicare;

Classificazione e organizzazione delle informazioni
all'interno del sito;

Progetto grafico e l'interfaccia di navigazione;

Scelta e l'implementazione delle tecnologie.

Strategia di base - la strategia alla base di un
progetto di web marketing è far ottenere al sito
la massima visibilità in relazione al target di
riferimento

Obiettivi specifici - il web marketing non è la
semplice promozione online o pubblicità di un
sito sul web

Web marketing promozionale – acquisto di
spazi a pagamento, ossia le tecniche adv
classiche (banner, rich media, pop-up, pop-
under, interstiziali, sponsorizzazioni);

Comunicazione online – attività di pubbliche
relazioni online: crearsi una reputazione tra
opinion leader e influenzatori; riprodurre i
benefici del passaparola tramite internet (web
mkt virale o viral mkt).

Attività di web marketing
SEM (search engine marketing)
SEO (search engine optimization)
SEA (search engine advertising)

Social Media Marketing

Display Advertising
Affiliate Marketing
DEM (direct email marketing)

Attività di web marketing: SEM
Il search engine marketing (SEM), conosciuto
anche come search marketing, è il ramo del
web marketing che si applica ai motori di
ricerca.
Comprende tutte le attività atte a generare traffico
qualificato verso un determinato sito web. Lo
scopo è perciò portare al sito, tramite i motori di
ricerca, il maggior numero di visitatori
realmente interessati ai suoi contenuti.

Attività di web marketing: SEO
Search Engine Optimization (SEO) - si
intendono tutte quelle attività finalizzate ad
aumentare il volume di traffico che un sito web
riceve dai risultati “organici” (o “puri”) dei
motori di ricerca.
Tali attività comprendono l'ottimizzazione del sito,
sia del codice sorgente che dei contenuti, e la
gestione della “link popularity”.

Attività di web marketing: SEA
Search engine advertising (SEA) - Attività di
gestione di campagne di link a pagamento su
siti e portali che maggiormente consentono di
raggiungere il target d'impresa (detta anche
Keyword advertising)
AdWords è il servizio di Google per creare gli
annunci che verranno pubblicati tramite
AdSense (rete di siti partner) o nelle aree "link
sponsorizzati" della pagine di ricerca Google
(rete di ricerca).

Attività di web marketing: Social
Media Marketing
Il Social Media Marketing è quella branca del
marketing che si occupa di generare visibilità
su social media e comunità virtuali (blog,
forum).
Racchiude una serie di pratiche che vanno dalla
gestione dei rapporti online (PR 2.0)
all'ottimizzazione delle pagine web fatta per i
social media (SMO, Social Media Optimization).

Attività di web marketing: Display
Advertising
La Display Advertising utilizza spazi a
pagamento all'interno di un contenuto di
interesse dell'utente in cui promuovere un
prodotto/servizio. I formati rientrano in 4 grandi
categorie:
Banners e buttons
Pop-up e pop-under
Rich Media
Interstitial e Superstitial (java / java script)

Attività di web marketing: Affiliate
Marketing
L'Affiliate Marketing consiste in un accordo
commerciale tra proprietari di siti web in cui
figurano due entità: l'affiliante e l'affiliato.

La differenza tra l'Affiliate Marketing e il classico
Marketing su Internet (Display Adv) consiste nel
ricevere un compenso soltanto dopo un´azione
effettuata sul sito dell'affiliato.

Attività di web marketing: DEM
Direct Email Marketing è un tipo di marketing
diretto che usa la posta elettronica come mezzo
per comunicare messaggi commerciali (e non)
al pubblico.
FINE

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