SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Social media & Communities ‘ Online Public Relations ’ StepFree // 27 augustus 2009
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Welkom!
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Vandaag   Deel 1  : ‘ Wie ben ik?’ ‘ Wat doe ik?’  Deel 2  : ‘ Mijn bedrijf ‘ Werkwijze’ ‘ Cases’  Deel 3  : ‘ Online PR’ ‘ PR2.0’
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ,[object Object],[object Object],[object Object],Foto:  FaceMePLS
Wie ben ik,  in de ogen van anderen….. “ Enthousiastic and  great  personality.”  “ Sjef is a true marketeer” “ Leuk je ontmoet te hebben, Erg inspirerend”   StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
Wat doe ik?  Sjef StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
Mijn eigen PR2.0!  StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
Spreken   StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ANWB HVA HVA UVT FIP
Les 1 PR2.0 StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ‘ PR2.0 is niet enkel verkrijgen van media-aandacht online, maar net zo goed het verkijgen van crossmedia aandacht door netwerken online’
Deel 2: Mijn bedrijf   StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Referenties
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Corebusiness  ‘ Meetbare online marktbewerking middels Sociale media en Communities’ !
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  PR2.0 Case  !
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  WeLoveTshirts   Guerilla Marketing Hyvesgroepen Interesse Moderators
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Gevolg ?   800.000 Hyvers Bereikt Foto: James Cridland Site offline
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  WeLoveTshirts  !
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  WeLoveTshirts  !
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  PR acties !
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Hype of revolutie?
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Deel 3: Online PR
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Facetten Webcare / reputatiemanagement Online branding Relatiemanagement met ‘de media’  Informeren van je doelgroep Scoren van attentie in zoekmachine 1 2 3 4 5
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Webcare / Reputatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Bad news  Scores in Google !!   Foto: Mosca27
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Negatieve berichten Klacht Individu Collectief Erkennen/ verontschuldigen Erkennen/ verontschuldigen 1 op 1 oplossen Wordt aan gewerkt Oplossing door klant laten aangeven Aangeven dat opgelost Gegrond?
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Service recovery framework Bron: Miller
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Online branding
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Online branding Branding =  ‘ The differentation of your product from others that satisfy the same need’
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Online branding 4 P’s worden 7 C’s Bron: Nedcomp Hosting ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],C C C C C C C
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld: Nike +
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Media relaties ‘ Snel en eenvoudig relaties opzetten met mensen van de pers’. Foto: Christopherharte
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Informeren doelgroep Social networks Weblogs   Nieuwsbrief RSS Video Twitter
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Zoekmachines
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Voorbeeld
 
StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media  Stelling ‘ Zijn social media inspanningen niet eigenlijk bij voorbaat al de taak van de PR afdeling, in plaats van sales en / of marketing, waar het  nu vaak onder valt?’ (socialmediaexplorer.com)
Foto : psd
Vragen ? Foto : CarbonNYC StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you ! Follow my story: www.sjefkerkhofs.nl StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media

More Related Content

What's hot

Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BMinor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BThe Social
 
Workshop Communitymarketing
Workshop CommunitymarketingWorkshop Communitymarketing
Workshop CommunitymarketingSjef Kerkhofs
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Nadja Desmet
 
Social Media effectief inzetten en Personal Branding
Social Media effectief inzetten en Personal BrandingSocial Media effectief inzetten en Personal Branding
Social Media effectief inzetten en Personal BrandingBonopoly
 
Ondernemen met Social Media
Ondernemen met Social MediaOndernemen met Social Media
Ondernemen met Social MediaBonopoly
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No MediaJohn Meulemans
 
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016Jos Quaedvlieg
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentSOCIAL.INC
 
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...iProspect the Netherlands
 
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM NederlandPresentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM NederlandHans van der Meulen
 
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015Marco Koolen
 
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010Toekomst van Search - Emerce Travel 2010
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010Bas van den Beld
 
Twitter succesvol implementeren in de organisatie
Twitter succesvol implementeren in de organisatieTwitter succesvol implementeren in de organisatie
Twitter succesvol implementeren in de organisatieCream
 

What's hot (18)

Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BMinor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
 
Workshop Communitymarketing
Workshop CommunitymarketingWorkshop Communitymarketing
Workshop Communitymarketing
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
 
Social Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea MarketingSocial Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
 
Social Media effectief inzetten en Personal Branding
Social Media effectief inzetten en Personal BrandingSocial Media effectief inzetten en Personal Branding
Social Media effectief inzetten en Personal Branding
 
Ondernemen met Social Media
Ondernemen met Social MediaOndernemen met Social Media
Ondernemen met Social Media
 
Social Media workshop
Social Media workshopSocial Media workshop
Social Media workshop
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No Media
 
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016
Netwerktraining social media monitoring 10 11 2016
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
 
Presentatie ANWB
Presentatie  ANWBPresentatie  ANWB
Presentatie ANWB
 
Reed business preso
Reed business presoReed business preso
Reed business preso
 
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en g...
 
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM NederlandPresentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
Presentatie Social Media Barometer - WDM Nederland
 
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015
DC Gastcollege Social Media & ondernemerschap mrt2015
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010Toekomst van Search - Emerce Travel 2010
Toekomst van Search - Emerce Travel 2010
 
Twitter succesvol implementeren in de organisatie
Twitter succesvol implementeren in de organisatieTwitter succesvol implementeren in de organisatie
Twitter succesvol implementeren in de organisatie
 

Viewers also liked

A History Of Salento Colombia
A History Of Salento ColombiaA History Of Salento Colombia
A History Of Salento ColombiaSergio Pino
 
The shifting art of animal breeding
The shifting art of animal breedingThe shifting art of animal breeding
The shifting art of animal breedingSijne Van der Beek
 
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress Successfully
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress SuccessfullyLearning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress Successfully
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress SuccessfullyPaul McElvaney
 
Battle of luoisbourg keynote1
Battle of luoisbourg keynote1Battle of luoisbourg keynote1
Battle of luoisbourg keynote1iamcanehdian
 
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search Server
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search ServerCodemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search Server
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search ServerMatteo Baccan
 
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland Paul McElvaney
 
Training for Third Sector Partners
Training for Third Sector PartnersTraining for Third Sector Partners
Training for Third Sector PartnersPaul McElvaney
 
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotive
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotiveGDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotive
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotiveAgustin Benito Bethencourt
 
LB Bexley: the generation game
LB Bexley:  the generation gameLB Bexley:  the generation game
LB Bexley: the generation gamePaul McElvaney
 
18.05.08 Acaosocial
18.05.08   Acaosocial18.05.08   Acaosocial
18.05.08 AcaosocialJubrac Jacui
 
Right People For The Right Job!
Right People For The Right Job!Right People For The Right Job!
Right People For The Right Job!Geethashree N
 
Learning Pool: Work life balance 1 the secrets to building confidence resili...
Learning Pool: Work life balance 1  the secrets to building confidence resili...Learning Pool: Work life balance 1  the secrets to building confidence resili...
Learning Pool: Work life balance 1 the secrets to building confidence resili...Paul McElvaney
 
Dave Briggs on digital engagement
Dave Briggs on digital engagementDave Briggs on digital engagement
Dave Briggs on digital engagementPaul McElvaney
 
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring Tool
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring ToolKevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring Tool
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring ToolPaul McElvaney
 
Pondres Social Marketing event 26 oktober
Pondres Social Marketing event 26 oktoberPondres Social Marketing event 26 oktober
Pondres Social Marketing event 26 oktoberSjef Kerkhofs
 
Presentatie Marcel Seijner T L N Leden Congres 24 Januari 2009
Presentatie  Marcel  Seijner  T L N Leden Congres 24 Januari 2009Presentatie  Marcel  Seijner  T L N Leden Congres 24 Januari 2009
Presentatie Marcel Seijner T L N Leden Congres 24 Januari 2009Marcel Seijner
 

Viewers also liked (20)

A History Of Salento Colombia
A History Of Salento ColombiaA History Of Salento Colombia
A History Of Salento Colombia
 
Wheredo Ibegin
Wheredo IbeginWheredo Ibegin
Wheredo Ibegin
 
The shifting art of animal breeding
The shifting art of animal breedingThe shifting art of animal breeding
The shifting art of animal breeding
 
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress Successfully
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress SuccessfullyLearning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress Successfully
Learning Pool: Work/Life Balance 2: Managing Stress Successfully
 
Battle of luoisbourg keynote1
Battle of luoisbourg keynote1Battle of luoisbourg keynote1
Battle of luoisbourg keynote1
 
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search Server
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search ServerCodemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search Server
Codemotion 2012 : Sphinx: Open Source Search Server
 
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland
Totara Seminar: Paul Brooks, Northumberland
 
Training for Third Sector Partners
Training for Third Sector PartnersTraining for Third Sector Partners
Training for Third Sector Partners
 
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotive
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotiveGDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotive
GDP-ivi9 What's new in the open source demo platform for automotive
 
LB Bexley: the generation game
LB Bexley:  the generation gameLB Bexley:  the generation game
LB Bexley: the generation game
 
Docingeamb1 Doc
Docingeamb1 DocDocingeamb1 Doc
Docingeamb1 Doc
 
Guia de blogger
Guia de bloggerGuia de blogger
Guia de blogger
 
18.05.08 Acaosocial
18.05.08   Acaosocial18.05.08   Acaosocial
18.05.08 Acaosocial
 
Right People For The Right Job!
Right People For The Right Job!Right People For The Right Job!
Right People For The Right Job!
 
Learning Pool: Work life balance 1 the secrets to building confidence resili...
Learning Pool: Work life balance 1  the secrets to building confidence resili...Learning Pool: Work life balance 1  the secrets to building confidence resili...
Learning Pool: Work life balance 1 the secrets to building confidence resili...
 
Dave Briggs on digital engagement
Dave Briggs on digital engagementDave Briggs on digital engagement
Dave Briggs on digital engagement
 
Bookevent
BookeventBookevent
Bookevent
 
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring Tool
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring ToolKevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring Tool
Kevin Gallagher on Learning Pool's DLE and Authoring Tool
 
Pondres Social Marketing event 26 oktober
Pondres Social Marketing event 26 oktoberPondres Social Marketing event 26 oktober
Pondres Social Marketing event 26 oktober
 
Presentatie Marcel Seijner T L N Leden Congres 24 Januari 2009
Presentatie  Marcel  Seijner  T L N Leden Congres 24 Januari 2009Presentatie  Marcel  Seijner  T L N Leden Congres 24 Januari 2009
Presentatie Marcel Seijner T L N Leden Congres 24 Januari 2009
 

Similar to Online Public Relations

Starterslift 17 februari
Starterslift 17 februariStarterslift 17 februari
Starterslift 17 februariSjef Kerkhofs
 
Lezing Social Media Feos
Lezing Social Media FeosLezing Social Media Feos
Lezing Social Media FeosSjef Kerkhofs
 
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingPresentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingSjef Kerkhofs
 
Social Strategy Model
Social Strategy ModelSocial Strategy Model
Social Strategy ModelSjef Kerkhofs
 
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...martindijkstra
 
Workshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiWorkshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiSjef Kerkhofs
 
Workshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpWorkshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpSjef Kerkhofs
 
Workshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingWorkshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingSjef Kerkhofs
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Newmedia Congres Webversie
Newmedia Congres WebversieNewmedia Congres Webversie
Newmedia Congres WebversieSjef Kerkhofs
 
Workshop ANP Perssupport Mei 2010
Workshop ANP Perssupport Mei 2010Workshop ANP Perssupport Mei 2010
Workshop ANP Perssupport Mei 2010Coopr
 
Presentatie Transmedia
Presentatie TransmediaPresentatie Transmedia
Presentatie TransmediaSjef Kerkhofs
 
Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Lode Broekman
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Social CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisSocial CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisGuido Raanhuis
 
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagInvesteren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagSaristos
 

Similar to Online Public Relations (20)

Starterslift 17 februari
Starterslift 17 februariStarterslift 17 februari
Starterslift 17 februari
 
Lezing Social Media Feos
Lezing Social Media FeosLezing Social Media Feos
Lezing Social Media Feos
 
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingPresentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
 
Social Strategy Model
Social Strategy ModelSocial Strategy Model
Social Strategy Model
 
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...
Zest Step Free: Meetbare strategische marktbewerking met community marketing ...
 
Presentatie Carrierebeurs
Presentatie CarrierebeursPresentatie Carrierebeurs
Presentatie Carrierebeurs
 
Workshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiWorkshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 mei
 
Workshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpWorkshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding Gitp
 
Workshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingWorkshop Personal Branding
Workshop Personal Branding
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Newmedia Congres Webversie
Newmedia Congres WebversieNewmedia Congres Webversie
Newmedia Congres Webversie
 
Workshop ANP Perssupport Mei 2010
Workshop ANP Perssupport Mei 2010Workshop ANP Perssupport Mei 2010
Workshop ANP Perssupport Mei 2010
 
Presentatie Transmedia
Presentatie TransmediaPresentatie Transmedia
Presentatie Transmedia
 
Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011
 
Nima roi social media
Nima roi social mediaNima roi social media
Nima roi social media
 
Social Media Policy in de praktijk
Social Media Policy in de praktijkSocial Media Policy in de praktijk
Social Media Policy in de praktijk
 
Watersport web30 iv
Watersport web30 ivWatersport web30 iv
Watersport web30 iv
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
Social CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido RaanhuisSocial CRM | Guido Raanhuis
Social CRM | Guido Raanhuis
 
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagInvesteren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
 

More from Sjef Kerkhofs

Emerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesEmerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesSjef Kerkhofs
 
P2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingP2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingSjef Kerkhofs
 
Workshop Summer Academy
Workshop Summer AcademyWorkshop Summer Academy
Workshop Summer AcademySjef Kerkhofs
 
Lezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febLezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febSjef Kerkhofs
 
Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Sjef Kerkhofs
 
Presentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatiePresentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatieSjef Kerkhofs
 
Lezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieLezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieSjef Kerkhofs
 
Lezing valid webversie
Lezing valid webversieLezing valid webversie
Lezing valid webversieSjef Kerkhofs
 
Workshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieWorkshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieSjef Kerkhofs
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresSjef Kerkhofs
 
Social media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSocial media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSjef Kerkhofs
 
Lecture somerset webversie
Lecture somerset webversieLecture somerset webversie
Lecture somerset webversieSjef Kerkhofs
 
Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Sjef Kerkhofs
 
Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Sjef Kerkhofs
 

More from Sjef Kerkhofs (20)

Emerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesEmerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialogues
 
P2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingP2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal Branding
 
Workshop Summer Academy
Workshop Summer AcademyWorkshop Summer Academy
Workshop Summer Academy
 
Lezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febLezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 feb
 
Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)
 
Presentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatiePresentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile Adformatie
 
Preso 24 recl
Preso 24 reclPreso 24 recl
Preso 24 recl
 
Presentatie avans1
Presentatie avans1Presentatie avans1
Presentatie avans1
 
Lezing abc
Lezing abcLezing abc
Lezing abc
 
Lezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieLezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversie
 
Lezing valid webversie
Lezing valid webversieLezing valid webversie
Lezing valid webversie
 
Workshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieWorkshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversie
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongres
 
Lezing abn 1 nov
Lezing abn 1 novLezing abn 1 nov
Lezing abn 1 nov
 
Social media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSocial media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktober
 
Fcz 6 okt webversie
Fcz 6 okt webversieFcz 6 okt webversie
Fcz 6 okt webversie
 
Lecture somerset webversie
Lecture somerset webversieLecture somerset webversie
Lecture somerset webversie
 
Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47
 
Vov meeting
Vov meeting Vov meeting
Vov meeting
 
Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011
 

Online Public Relations

  • 1. Social media & Communities ‘ Online Public Relations ’ StepFree // 27 augustus 2009
  • 2. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Welkom!
  • 3. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Vandaag Deel 1 : ‘ Wie ben ik?’ ‘ Wat doe ik?’ Deel 2 : ‘ Mijn bedrijf ‘ Werkwijze’ ‘ Cases’ Deel 3 : ‘ Online PR’ ‘ PR2.0’
  • 4.
  • 5. Wie ben ik, in de ogen van anderen….. “ Enthousiastic and great personality.” “ Sjef is a true marketeer” “ Leuk je ontmoet te hebben, Erg inspirerend” StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 6. Wat doe ik? Sjef StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 7. Mijn eigen PR2.0! StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 8. Spreken StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ANWB HVA HVA UVT FIP
  • 9. Les 1 PR2.0 StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media ‘ PR2.0 is niet enkel verkrijgen van media-aandacht online, maar net zo goed het verkijgen van crossmedia aandacht door netwerken online’
  • 10. Deel 2: Mijn bedrijf StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 11. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Referenties
  • 12. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Corebusiness ‘ Meetbare online marktbewerking middels Sociale media en Communities’ !
  • 13. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 14. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media PR2.0 Case !
  • 15. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media WeLoveTshirts Guerilla Marketing Hyvesgroepen Interesse Moderators
  • 16. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Gevolg ? 800.000 Hyvers Bereikt Foto: James Cridland Site offline
  • 17. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media WeLoveTshirts !
  • 18. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media WeLoveTshirts !
  • 19. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media PR acties !
  • 20. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Hype of revolutie?
  • 21. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Deel 3: Online PR
  • 22. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Facetten Webcare / reputatiemanagement Online branding Relatiemanagement met ‘de media’ Informeren van je doelgroep Scoren van attentie in zoekmachine 1 2 3 4 5
  • 23.
  • 24. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Bad news Scores in Google !! Foto: Mosca27
  • 25. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Negatieve berichten Klacht Individu Collectief Erkennen/ verontschuldigen Erkennen/ verontschuldigen 1 op 1 oplossen Wordt aan gewerkt Oplossing door klant laten aangeven Aangeven dat opgelost Gegrond?
  • 26. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Service recovery framework Bron: Miller
  • 27. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 28. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 29. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Online branding
  • 30. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Online branding Branding = ‘ The differentation of your product from others that satisfy the same need’
  • 31.
  • 32. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld: Nike +
  • 33. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Media relaties ‘ Snel en eenvoudig relaties opzetten met mensen van de pers’. Foto: Christopherharte
  • 34. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 35. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 36. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Informeren doelgroep Social networks Weblogs Nieuwsbrief RSS Video Twitter
  • 37. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 38. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 39. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Zoekmachines
  • 40. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 41. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Voorbeeld
  • 42.  
  • 43. StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media Stelling ‘ Zijn social media inspanningen niet eigenlijk bij voorbaat al de taak van de PR afdeling, in plaats van sales en / of marketing, waar het nu vaak onder valt?’ (socialmediaexplorer.com)
  • 45. Vragen ? Foto : CarbonNYC StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media
  • 46. Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you ! Follow my story: www.sjefkerkhofs.nl StepFree | Meetbare marktbewerking met Social media

Editor's Notes

  1. Ik hoop jullie 45 minuten vermaakt te kunnen hebben met mijn eigen stukje storytelling, voel je vooral vrij om zelf aan digital storytelling te doen betreffende deze lezing…hij komt ook online te staan natuurlijk. Dank voor jullie aandacht, en zijn er nog vragen op dit moment?
  2. Zoek me vooral op voor nadere vragen mocht je die hebben, of zoek even contact.