2. Sommaire:
Conseil 1: Pourquoi être référencé sur des Places de Marché
électroniques B2B?
Conseil 2: Trouver les meilleurs portails B2B pour se
référencer
Conseil 3: Calculer le ROI.
Conseil 4: Comment présenter son entreprise sur internet?
Conseil 5: Comment optimiser les titres de ses produits
Conseil 6: Comment optimiser les descriptions de ses
produits
Conseil 7: L’importance de la photo dans la fiche produit
Conseil 8: Comment optimiser les mots-clés de ses produits
Conseil 9: Le service client
Conseil 10: Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de
marketing en ligne
4. Augmenter les ventes, réduire les coûts et faciliter l’achat de
biens et services sont quelques uns des avantages qu’offre
internet aux entreprises
Profitez-vous déjà de ces avantages?
1. Pourquoi être référencé sur les Places de Marché électroniques B2B ?
L’utilisation d’internet et du commerce Vous hésitez encore?
électronique dans les entreprises
Si vous pensez qu’il faut disposer
augmente chaque année. Aujourd’hui
d’un important budget pour entrer
les entreprises utilisent des moyens
dans le jeu du commerce
électroniques aussi bien pour
électronique, continuez de lire et
rechercher de l’information que pour
vous découvrirez qu’internet regorge
réduire ses coûts d’achats, générant
de solutions gratuites ou très
ainsi de grandes opportunités
économiques.
commerciales sur le Web.
Bien qu’avoir son propre site
corporatif et une application de
commerce électronique soit très
intéressant, ils existent de
Posez-vous la question suivante:
nombreux sites d’annonces ou
Mon entreprise profite-t-elle des Places de Marché qui vous
opportunités d’affaires qu’offre permettront de publier votre
internet? catalogue de produits et recevoir
des demandes de devis de
Grâce aux Places de Marché
professionnels intéressés par vos
électroniques B2B, les entreprises
offres.
peuvent bénéficier d’importants
avantages:
•Augmenter les ventes.
•Réduire le coût des transactions. La majorité de ces sites spécialisés
redirigent un trafic qualifié vers vos
•Faciliter l’achat de biens et services.
produits grâce à un positionnement
•Accéder à l’information commerciale optimisé sur les moteurs de
et interagir en temps réel avec des recherche, ce qui supposerait un
réseaux professionnels. important investissement en
publicité (SEM) ou en référencement
naturel (SEO) si vous deviez le faire
vous même.
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6. Pour capter des clients, il est important de bien choisir les
sites sur lesquels vous allez apparaître car l’offre sur internet
est très variée et il n’est pas toujours évident de s’y
retrouver.
2. Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer
Il existe de nombreux sites d’annonces Soyez attentifs à ce que dans
classifiées sur lesquels les entreprises chacun de ces sites le contenu soit
peuvent publier des annonces de adapté aux nécessités de votre
produits ou services de façon gratuite entreprise: pays, secteur, audience…
ou à un prix raisonnable.
Il sera donc important de choisir les Dans tous les sites de commerce
sites qui s’adaptent le mieux aux électronique B2B vous trouverez une
produits ou services que vous offrez page d’Aide et FAQ ainsi que
pour qu’ils soient en mesure de l’Information légale et Conditions
générer des demandes de devis de d’utilisation qui vous aideront à
prospects ciblés et qualifiés. connaître les règles de publication. Il
est recommandé de les lire
attentivement avant de s’inscrire.
Il est important de respecter les
Utiliser un moteur de recherche est la conditions d’utilisation afin de vous
façon la plus simple et efficace pour assurer que votre entreprise et
trouver les sites spécialisés qui produits seront bien publiés sur le
apporteront des opportunités d’affaires site.
à votre entreprise.
Illustrons notre propos d’un exemple:
Imaginez que votre entreprise vende
des composants mécaniques. Effectuez
sur Google la recherche « vente
composants mécaniques » et consultez
parmi les résultats de la recherche les
sites spécialisés qui vous permettront
d’annoncer votre entreprise et
catalogue produits.
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8. Il ne s’agit pas seulement d’être référencé sur les Places de
Marché électroniques, mais aussi d’estimer le retour sur
investissement que suppose ce référencement.
3. Calculer le ROI
Pour décider d’investir sur une Place de Tous ces éléments contribuent à la
Marché il est fondamental de calculer le consolidation de votre image de
ROI ou retour sur investissement. marque auprès des potentiels
acheteurs.
En effet, apparaître sur un site de
commerce électronique doit être D’autres éléments vous permettront
rentable, c’est-à-dire rapporter plus de mesurer la qualité du
que l’investissement initial. référencement offert. Voici quelques
exemples:
•Le PageRank (PR) est une unité de
mesure de la popularité d’un site sur
Quels sont les indicateurs à prendre en Google. Elle est comprise entre 0 et
compte pour estimer la valeur apportée 10.
par une Place de Marché électronique?
Les ventes obtenues sont un des points
importants de l’analyse, mais tenez
compte aussi des: •Nombre total de produits publiés.
•Visites à vos fiches produits et fiche •Nombre total d’entreprises
d’entreprise. inscrites.
•Consultations de vos coordonnées. •Opinions des utilisateurs du site.
•Demandes de devis reçues.
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10. La fiche d’entreprise est votre carte de visite sur internet.
Plus elle comportera d’informations, mieux elle sera
référencée sur les Places de Marché électroniques et moteurs
de recherche.
4. Comment présenter son entreprise sur internet?
La fiche d’entreprise est un élément clé Description de l’entreprise: Soyez le
dans l’augmentation des ventes plus exhaustif possible quant à votre
puisque, associée à vos produits, elle entreprise et aux produits que vous
contribue à renforcer votre image de offrez. Tâchez de répondre aux
marque. questions suivantes:
Une bonne présentation avec des •Qui sommes-nous?
informations complètes et mises à jour •Quels produits offrons-nous?
augmentera l’indice de confiance du •En quoi nous différencions-nous de
prospect. la concurrence?
Pour se faire, mettez-vous à la place
d’un potentiel acheteur intéressé par
le produit d’une entreprise qu’il ne
Nom de l’entreprise: Indiquez le nom connait pas. De quelles informations
complet de votre entreprise, sans auriez-vous besoin pour lui faire
abréviations. confiance?
Personne de contact: Indiquez le nom
et prénom de la personne qui répondra
aux demandes de devis.
Plus la description de votre
Téléphone et adresse: Indiquez vos entreprise sera complète plus il sera
coordonnées complètes afin de faciliter facile pour le prospect de vous
le contact avec le prospect. trouver sur les Places de Marché et
moteurs de recherche. Il consultera
Logo: N’oubliez pas de l‘insérer… Le ainsi vos produits et pourra vous
logo est l’image de votre entreprise! contacter en toute confiance.
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12. Les titres des produits doivent contenir un minimum de mots, ils
faudra donc bien les choisir.
Pensez comme un acheteur!
5. Comment optimiser les titres de ses produits?
L’espace disponible pour le titre d’un Comment est-il: Si une
produit est limité, il faudra donc caractéristique technique le
l’optimiser. différencie des autres produits de la
même famille, il est conseillé de
Pensez comme un acheteur: si vous
l’indiquer.
voulez que les acheteurs trouvent vos
produits vous devrez pensez comme
Marque / Modèle: Si la marque ou le
eux.
modèle est pertinent pour
Par exemple… l’utilisateur, indiquez-les.
Titre: Cabel Ref. 96798AHO
Le titre optimisé serait:
Il est vrai que la référence est un
moyen efficace pour retrouver un « Ensacheuse horizontale Cabel»
produit, mais elle ne donne aucun
élément de réponse à un utilisateur qui L’outil Google Insights for Search
recherche un produit. vous aidera à trouver les mots-clés
les plus recherchés afin d’optimiser
Concentrez-vous donc sur des termes
le titre de votre produit.
explicites qui décrivent le produit et la
famille à laquelle il appartient afin de Nous vous recommandons d’éviter
capter un maximum de visites. l’emploi de caractères spéciaux ou
symboles car ils vous pénaliseront
dans les résultats de recherche.
Quelle information ne peut pas
manquer dans un titre optimisé?
De quoi s’agit-il: C’est l’élément plus
important et donc celui qui doit
apparaître le premier, au début du
titre.
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14. L’information de vos produits doit être la plus complète et
détaillée possible pour que l’acheteur qui vous contacte ait en
sa possession l’information nécessaire pour finaliser l’achat
du produit.
6. Comment optimiser les descriptions de ses produits?
Les descriptions des produits sont un Que devez-vous prendre en compte
des éléments les plus importants pour optimiser les descriptions de
pour que l’acheteur vous contacte et vos produits?
achète le produit.
Soyez direct et concis: l’information
Pour optimiser les descriptions, faites doit être intelligible et indispensable
l’exercice de retranscrire ce que vous à l’achat du produit.
diriez à un client lors d’une vente
présentielle. Optimisez les mots-clés: Avant de
rédiger la description, recherchez les
Une bonne description de produit doit mots-clés les plus pertinents. Ils
contenir une information complète et vous aideront à capter plus de trafic
détaillée. Elle doit contenir tout ce vers vos fiches produits.
qui est important de transmettre au
client potentiel. Relisez le texte avant de le publier:
Avant de cliquer sur le bouton
“Publier” relisez attentivement la
description: corrigez les éventuelles
fautes d’orthographe et assurez-
Il est important que l’information soit vous que le texte soit clair et
utile au potentiel acheteur, il faudra compréhensible.
être direct, concis, et tenir compte
des mots-clés les plus recherchés.
Aidez le potentiel acheteur à faire
son choix et démarquez-vous de la
concurrence en optimisant vos
descriptions de produits.
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16. La photo est le premier contact de l’acheteur avec votre produit.
Elle accrochera le regard et suscitera l’intérêt du potentiel
acheteur pour votre produit.
7. L’importance de la photo dans la fiche produit
Pourquoi la photo est si importante? Le sujet de la photo: Le sujet de la
photo doit être le produit en
Il est beaucoup plus facile de se faire
question. Simple et efficace.
une idée d’un produit en l’associant à
une photo. De plus, il est démontré
qu’un produit illustré d’une photo reçoit
plus de demandes qu’un produit qui
n’en a pas. Plus de photos = plus de confiance:
vous pouvez publier jusqu’à 5
photos d’un même produit. Il est
vivement conseillé de publier un
maximum de photos pour
L’importance de la photo est donc
augmenter l’information et la
claire, cependant il est important que
confiance de l’acheteur potentiel.
celle-ci répondent à certains critères
pour qu’elle soit efficace.
Que doit-on prendre en compte en
publiant une photo de produit?
La qualité de la photo: Si une photo n’a
pas la résolution minimum elle
apparaîtra floue et pixélisée, et ne
transmettra pas une bonne image de
votre produit.
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18. L’optimisation des mots-clés utilisés vous aidera à vous
positionner dans les premiers résultats des moteurs de
recherche, et augmentera considérablement la visibilité de
vos produits sur internet.
8. Comment optimiser les mots-clés de ses produits?
Il existe des outils gratuits qui vous 3) Insérez les termes de recherche
permettront de choisir des mots-clés que vous souhaitez analyser, par
afin d’optimiser le référencement de exemple « ensacheuse ». Si vous
votre contenu sur les moteurs de souhaitez comparer deux termes
recherche. Ces mots-clés doivent être afin de déterminer lequel est le plus
les termes les plus recherchés par les approprié, par exemple
internautes. « ensacheuse » et « ensachage »,
cliquez sur « Ajouter un terme de
Google Insights est un outil, efficace et recherche ».
gratuit, qui vous aidera à savoir quels
sont les mots les plus recherchés par 4) Cliquez sur “Rechercher” et
les utilisateurs de Google. apparaîtra un graphique comparatif
avec les 2 termes que vous aurez
insérés.
Nous remarquons alors que le terme
Son utilisation est très facile, voici le plus recherché est
quelques étapes à suivre pour « ensacheuse », en conséquence le
comprendre son fonctionnement: titre du produit, pour être optimal,
devra comporter le mot
1) Accédez à la page « ensacheuse », et non
http://www.google.com/insights/searc « ensachage ».
h/#
Il est conseillé d’optimiser tous les
2) Dans le filtre à droite, sélectionnez mots pertinents de vos produits
la localisation géographique de votre grâce à cet outil. En optimisant les
étude. Si vous voulez restreindre votre titres et descriptions de vos produits
étude à la mesure des recherche vous augmenterez le trafic vers
effectuées en France, sélectionnez ceux-ci et donc les opportunités
« France ». commerciales pour votre entreprise.
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20. Publier des produits sur une Place de Marché et recevoir des
demandes de devis n’est pas tout. Il vous faudra maintenant
convaincre le prospect d’acheter le produit chez vous, et non
pas chez votre concurrent.
9. Le service client
Sur internet, l’intérêt du potentiel Evitez les malentendus: Répondez
acheteur n’est pas le seul facteur aux prospects de façon claire et
déterminant dans l’achat d’un produit. précise afin de gagner du temps
dans l’élaboration du devis, et donc
Pour finaliser la vente, vous devrez au
dans la conclusion de la vente.
préalable avoir gagné la confiance du
prospect.
Comment gagner la confiance d’un
potentiel acheteur pendant le
Les Places de Marché sont un
processus de vente?
intermédiaire entre les acheteurs
Soyez réactif: Répondez le plus vite potentiels et vous, mais une fois
possible aux demandes de devis que établi ce premier contact il ne tient
vous recevez. Si vous laissez passer plus qu’à vous de transformer
trop de temps, le prospect aura sans l’intérêt du prospect en achat.
doute déjà trouvé un autre fournisseur
qui offre le même produit.
Personnalisez le service client: Il est
conseillé d’avoir une personne de
contact assignée au traitement des
demandes de devis émanant des Places
de Marché, et d’indiquer son nom dans
les coordonnées de contact de votre
entreprise.
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21. CONSEIL 10
Augmenter sa visibilité grâce à
d’autres canaux de marketing en ligne
22. Publier votre catalogue de produits sur une Place de Marché
n’est pas le seul outil pour augmenter votre visibilité sur
internet.
Vous pourrez utiliser d’autres canaux comme les newsletter,
« Success Stories » et services additionnels de visibilité.
10. Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en
ligne
La majorité des Places de Marché Services de visibilité: Beaucoup de
offrent des sections ou services qui Place de Marché offrent des services
permettent aux entreprises d’optimiser additionnels qui ont pour objectif
leur visibilité et leur impact commercial commun d’améliorer la visibilité de
sur internet. Voici quelques exemples votre entreprise et/ou produits sur
de services: leur site. Renseignez-vous pour
connaître les différentes options
Success Stories: Si votre entreprise a offertes.
augmenté son nombre de ventes grâce
à l’utilisation du portail, prenez contact
avec la rédaction de celui-ci pour lui
demander de témoigner de votre N’oubliez pas que le succès sur
expérience et ainsi apparaître dans la internet ne dépend pas seulement
section des « Success Stories » et des sites sur lesquels vous êtes
ainsi augmenter la visibilité de votre référencés, mais aussi et surtout de
entreprise sur le site. vous. Profitez de chacune des
opportunités qui s’offre à vous pour
Newsletter: Demandez d’apparaître améliorer le référencement de vos
dans les envois qu’ils font aux offres et l’impact de votre entreprise
utilisateurs de leur site. Renseignez- sur les prospects que vous souhaitez
vous si les envois sont segmentés, de atteindre.
cette façon vous pourrez adapter votre
message à la cible que vous souhaitez La veille concurrentielle sera un de
toucher. vos meilleurs alliés pour savoir où
vous positionner et découvrir de
nouveaux canaux de marketing en
ligne.
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23. Nous espérons que ces 10
conseils vous aideront à générer
de nouvelles opportunités
d’affaires pour votre entreprise!
