Mashable Social Media Day e’ una delle manifestazioni più importanti al mondo che celebra la rivoluzione digitale, le dinamiche, le potenzialità dei social network e gli impatti da questi generate. ltre 40 eccellenze in campo digitale hanno raccontato come ottenere risultati di successo attraverso l’utilizzo dei principali strumenti in ambito social media.

1. Off Line & On Line Marketing:
l’importanza della multicanalità
per costruire un piano di
marketing di successo
ELEONORA ROCCA
MARKETING MANAGER
SOCIAL MEDIA CONSULTANT

2. OVERVIEW
 Perche’ la Multicanalita’ e’ necessaria, dal marketing tradizionale al
digitale
 4 Steps Fondamentali per la scelta del giusto canale social
 Case Study di successo: 2 realizzate per il giorno di San Valentino in due
paesi diversi e altre in occasione di eventi, per «boostare» la reach
dell’evento stesso

3. ELEONORA ROCCA- @ELEROCCA
 London Based Retail Marketing Manager TP-LINK UK
 Marketing, Social Media Consultant, Event Planner, Digital PR Manager, Blogger, Social Media Trainer
 Mentor @ Cherie Blair Foundation
 Lean Startup Machine Organiser
 WWW.THEBRUNETTECUPCAKE.COM
 WWW.GLAMCLOSET.CO.UK
Project
Coordinator
Product
Marketing
Manager
Product
Manager
Export
Manager
Junior
Channel
Marketing
Manager
Retail Marketing
Manager

4. PERCHE’ CAMBIARE? 1/2
Old school marketing is pushing people into a
decision.
New school marketing is inviting people into a
conversation.
Jonathan Malm

5. PERCHE’ CAMBIARE? 2/2

6. GOOD BYE TRADITIONAL MARKETING?
ADDIO?

7. THE INNOVATION FORMULA

8. LA SCELTA DEL GIUSTO CANALE SOCIAL :
4 STEPS FONDAMENTALI

9. 1. DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI
Un’azienda di successo deve
individuare il proprio
obiettivo per fare la scelta
giusta e costruire un piano di
marketing INTEGRATO
+ VENDITE?
+ BRAND
AWARENESS ?
Vs
COMPETITOR
STRATEGY ?
PRODUCT
LAUNCH
PUSH? TEST THE
MARKET?

10.  DO YOUR RESEARCH!
 QUALE MERCATO ? UK o Italy ?  TWITTER VS FACEBOOK
 QUALE SETTORE ? Food/Fashion/ Wedding?  PINTEREST,
INSTAGRAM
2. DEFINIZIONE DEL MERCATO E DEL SETTORE

11. 3. CREA IL TUO PIANO DI MARKETING
INTEGRATO
 La strategia di marketing deve essere integrata
 Tutti i “canali” devono essere connessi e parlarsi
tra di loro in un’ottica “customer centric”
 Le attivita’ svolte sui social media servono per lo
piu’ ad amplificare ed estendere quello che
facciamo off line ( es. Se portiamo traffico
attraverso I social media su una specifica
pagina/prodotto , dobbiamo assicurarci che ci sia
anche un buon price point)

12. 4. GET CREATIVE (and strategic)
Lavorare con I social significa dare libero
sfogo alla creativita’ implica una
strategia molto piu’ emozionale bisogna
arrivare al cuore dei vostri followers/clienti

13. CASE STUDY

14. 1. DRIVING TRAFFIC FROM ON LINE TO
OFF LINE
 Una delle piu’ grandi sfide del retail marketing e’
riuscire trasformare gli utenti “on line”, in utenti “off
line”
 Come fare in modo che chi mi segue sui social poi
effettivamente entri nel mio negozio e compri ?

15. Facebook and Twitter will be used to host the TP-Link
Connects Campaign. We will ask people on both channels
the same question.
An iPad mini and a Wi-Fi range extender are the prize. The
winner was picked at random
Question: When is the worst time for your Wi-Fi to drop?
What
Terms
Entry
TP-LINK/MAPLIN Social Campaign
Abbiamo chiesto agli utenti di
dirci quale fosse per loro il
momento peggiore per perdere
la connessione internet
La modalita’ di accesso alla
competition deve essere
SEMPLICE

16. E’ sempre importante
creare interazione
anche post
competition

18. 1,453 Entries
Excellent
prize
Trusted
brands
Successful
Campaign

19. 37 RT
455 RT
2 RT WINNER
ANNOUNCEMENT
CREATE A BUZZ
Twitter Numbers

20. Winner Tweets Prize
Signed Card
spread the love to
your customers
ENGAGE WITH
THE WINNER to
boost the
visibility of the
campaign even
once ended

21. PR

22. Date: Btw 7th – 28th Feb
Content: FB application that design for TP-LINK Valentine’s Day Promotions
the participant(s) who says and record
‘I love you so much’ in one breath, and the person who leaves
the most creative message will win TP-LINK PB and Lenovo
Tablet
Focus Products: Powerbank e un Travel Router
Extend Your Love

23. − The participant found the app. Located in a tab on the TP-LINK
Turkey FB page
− The competition page opened automatically
− The screen displays information about the competition and
the product details
− They pressed the RECORD button located above the
microphone sign on the page
− The recording begun when the button is pressed and recording
ends when the button was released
− The participant tired to say ‘I LOVE YOU SOOOOOOOOOO
MUCH’ in one breath as long as s/he can.
− There was also a category for the most creative video recording
− The submitted recording were first checked by the moderation
system. The approved recordings were published on the page.
− Each approved recording listed in the ‘recording library’ was
then made available to the participants to listen, share, vote and
comment on.
Non sto vendendo ma
aprendo una
conversazione con I
miei utenti in quanto
l’attenzione non e’ sul
prodotto stesso, che e’
reso disponibile come
premio, ma la
conversazione non e’
incentrata su questo.

24. Marketing Tactics

25. Main Page
Main Page

26. Newspaper & Magazine Advertisement

27. PR
Video View: 23.032
Reach: 133.952
Comment: 124
Share: 66
Post Like: 567
Total Video View Time: 16.752 Minutes
Video Publish Date: 17 Jan 2015

28. 2. EVENTS
 L’obiettivo piu’ importante di un evento per un’azienda e’
quello di dare visibilita’al proprio brand/prodotto su un alto
numero di utenti/potenziali clienti in linea con il proprio target
 Attraverso I social media e’ possibile raggiungere un numero
maggiore (triplicate)di utenti anche al di fuori dell’evento e
permettere anche a chi non e’ presente di interagire oltre che
ad essere informato sui contenuti dell’evento stesso

29. INSOMNIA GAMING FESTIVAL
Abbiamo distribuito oltre 5000
volantini all’evento attraverso il QR
code abbiamo portato gli utenti su
una pagina dove chiedevamo loro
di rispondere a delle domande sulle
caratteristiche principali di un nuovo
prodotto appena lanciato
dall’azienda
In questo modo sia chi era
“fisicamente”presente
all’evento, sia chi a casa
poteva partecipare e
utilizzando lo stesso hashtag
per la competition, abbiamo
aumentato moltissimo il
numero di followers sia su
Facebook che su Twitter

30. INSOMNIA GAMING FESTIVAL/INSIGHT
TECHNOLOGY SHOW
Balloon Competition
Dress up Competition
Hashtag @Insight Technology Show: come to
the stand, take a picture with of our
products, use a specific hashtag

31. DOMANDE?

32. LETS’S KEEP IN TOUCH
 TWITTER: @ELEROCCA
 SKYPE: ELEONORA.ROCCA9
 EMAIL: ELEONORAROCCA@HOTMAIL.CO.UK
 INSTAGRAM: Eleonora Rocca/The Brunette
Cupcake Blog
 BLOG: THEBRUNETTECUPCAKE.COM
 ECOMMERCE: WWW.GLAMCLOSET.CO.UK
 FACEBOOK: ELEONORA ROCCA/ The Brunette
Cupcake by Eleonora Rocca
 LINKEDIN: ELEONORA ROCCA
 PINTEREST: GlamCloset Fashion Store

33. GRAZIE!
• Creativity
• Passion
• Commitment
• Innovation
• Extra Mile
• Sales/Business
Results Driven
Values