Smau Roma 2011 Michele Dell'Edera

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Terzo millennio: Il web, un altro mondo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

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DOVE COMUNICA IL CLIENTE SOCIAL … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

… un esempio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

… nasce il Social CRM ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

Social CRM ? Un prodotto, un servizio, un software ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

E’ facile ? … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

QUINDI CHE FARE ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

Social CRM è il nome giusto ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

Come diventa “social” un’azienda ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

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E quando l’azienda è diventata social ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Michele Dell'Edera - Zeroventiquattro.it - Chiara Albanese - Asernet s.r.l. www.asernet.it

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