Terry Store-Age. Estendere l'Azienda: ottimizzare i flussi con l'outsourcing dei processi logistici.

1. Estendere l’Azienda: Ottimizzare i flussi con l’outsourcing dei processi logistici
Il caso TERRY STORE-AGE ed integrazione con FERCAM
Mauro De Vecchi | Alberto Lepratto | Simone Boldrighini
www.alteanet.it | alepratto@alteanet.it | sboldrighini@alteanet.it

2. Terry Store-Age
Estendere l’Azienda: ottimizzare i flussi con l’outsourcing dei processi logistici
SETTORE
Stampaggio materie plastiche
MISSION
Realizzare soluzioni innovative per
l’organizzazione dello Spazio
ATTIVITÀ
Progettazione, produzione e
commercializzazione di prodotti per
l’organizzazione razionale dello spazio in
ambito professionale e consumer
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3. Terry Store-Age
La Storia
1951
Viene fondata a Settimo Milanese (MI)
la ditta Terry (produzione di contenitori in metallo).
1964
Claudio Guizzardi, attuale Presidente della Società, fonda la ditta Terry
Plastic (produzione di contenitori e cassettiere in resine
Termoplastiche). La sede della Società è a Settimo Milanese.
1968
Fusione delle due Società nella Terry Plastic S.r.l..
Nello stesso anno la Società si trasferisce a Bareggio (Milano),
attuale sede.
1996
Trasformazione in Terry Store-Age S.p.A..
2009
Nasce Fercam Terry Logistica,
Joint-venture con Fercam.
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4. Terry Store-Age
L’Azienda
200 DIPENDENTI
45 MILIONI € FATTURATO
SOLUZIONE SAP ERP ENTERPRISE
UTENTI 30
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5. SAP ERP Enterprise
Progetto di Implementazione (2005)
SAP Module Coverage per la gestione delle seguenti aree:
- SD: Sales & Distribution (Transportation)
- MM: Material Management
- PP: Production Planning
- FI/CO: Finance & Controlling
- BW: Business Information Warehouse
Principali criticità di progetto:
- Integrazione con flussi EDI con i principali Clienti (Grande Distribuzione), sia in Input (Ordini di
Vendita) che in Output (Fatture di Vendita) ed Interfacciamento con il sistema di postalizzazione;
- Particolare complessità e flessibilità delle politiche di Pricing Commerciale (Campagne di Vendita
Listini, Promozioni, Canvas, Giornalini, etc) ed elevata “Attenzione” al rispetto della Data di Consegna
e alla schedulazione della Consegna/Trasporto al Cliente;
- Elaborazione Statistiche di Vendita e monitoraggio costante del Portafoglio Ordini;
- Integrazione con il principale partner logistico (FERCAM): gestione di un plant dedicato per la
completa visibilità e tracciabilità sul Magazzino FERCAM esterno;
- Terzializzazione di alcune fasi di assemblaggio prodotto.
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6. Fercam Terry Logistica - FTL
Centro Logistico di Ottobiano (2009): alcuni numeri
Centro Logistico di Ottobiano
- Joint-venture tra Terry Store-Age e Fercam
- Copertura totale 33.000 mq
- 30 porte di carico
- Altezza interna 16 m
- 60.000 posti pallet
- L’impianto è dotato delle più avanzate
tecnologie di radiofrequenza, RFID e sistema
vocale Pick-by-Voice per il commissionamento
automatizzato
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7. Fercam Terry Logistica - FTL
L’hub
Centro Logistico di Ottobiano
Dimensione e funzionalità del nuovo
impianto, posizione ideale rispetto al hub
di Fercam Rho/Milano, collegamenti
diretti verso tutta la rete di filiali e
corrispondenti, vicinanza all’aeroporto di
Malpensa e al porto di Genova per i
trasporti marittimi ed Aerei: questi
elementi ne fanno una struttura ideale
per un’ampia offerta di servizi di logistica,
di approvvigionamento e distribuzione.
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8. Il modello: Terry Store-Age – Fercam Terry Logistica
Seminario - Interporto di Bologna 25 settembre 2009
Promossa da Interporto di Bologna SpA
Interporto di Bologna S.p.A. 25.09.2009
SEMINARIO
Interporti e infrastrutture logistiche: quali sfide per guardare al futuro?
OUTSOURCING LOGISTICO E RUOLO DEGLI INTERPORTI:
FACCIAMO IL PUNTO SULL’ARGOMENTO
Paolo Sartor
Docente e consulente di logistica distributiva
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9. Il modello: Terry Store-Age – Fercam Terry Logistica
Seminario - Interporto di Bologna 25 settembre 2009
COME POSSO TERZIARIZZARE ?
Sul mercato sono state adottate 5 opzioni:
GROCERY,
Continuo a tenermi in casa il magazzino, investo in nuove strutture
COOP , ALTRI …
FIAT, IVECO, IBM,
CHARME, BASIC
Terziarizzo magazzino e distribuzione a uno o più fornitori di servizi
ITALIA,SNAIDERO logistici (3PL)
BENETTON Ne faccio un’Azienda a parte, ma che lavora solo per me
ELECTROLUX
BARILLA Utilizzo la mia logistica (il mio network) per fare un’Azienda e
diventare fornitore anche di terzi
FERCAM + Creo una Joint-Venture con il 3PL per gestire la mia logistica con
TERRY STORAGE SPA una condivisione 50/50 di risultati e rischi
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10. La Sfida
Estendere l’Azienda: la Sfida del Progetto
La sfida è stata complessa e coraggiosa. Partendo dall’outsourcing dei servizi logistici si
è effettuata una riorganizzazione interna, per dotare l’Azienda di nuove infrastrutture
tecnologiche.
Molteplicità di progetti:
– Infrastrutture: cablaggio del sito di Bareggio per copertura WiFi;
– Copertura tramite WiFi del sito di Bareggio (MI) con tecnologia Cisco WLAN Controller;
– Adozione di strumenti di RF per la gestione delle movimentazioni di magazzino e versamenti di
produzione;
– Riorganizzazione logistica;
– Integrazione flussi logisitci tra Terry Store-Age e Fercam Terry Logistica.
Molteplicità di attori diversi coinvolti nei vari progetti (Terry Store-Age, Altea, Altea
Infrastrutture, FTL)
Costruzione del centro logistico di Ottobiano
Periodo economico in cui si è svolta (2008-2009)
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11. La riorganizzazione logistica
Estendere l’Azienda: il punto di partenza
F F F F F
FRANCIA TURCHIA BAREGGIO ALTRI PAESI TERZISTI
FORNITORI
Prodotti Finiti
MAGAZZINO
MAGAZZINO ESTERNO
DI BAREGGIO
La suddivisione delle attività tra il magazzino di Bareggio e quello esterno avviene sulla base della
destinazione merce: il magazzino esterno gestisce principalmente Germania e Francia.
GDO/ITALIA E ESTERO PUNTI VENDITA IMPORTATORI GROSSISTI
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12. La riorganizzazione logistica
Estendere l’Azienda: il punto di partenza
F F F F F
FRANCIA TURCHIA BAREGGIO ALTRI PAESI TERZISTI
FORNITORI
Prodotti Finiti
MAGAZZINO
MAGAZZINO
DI BAREGGIO
OTTOBIANO
La suddivisione delle attività tra il magazzino di Bareggio e di Ottobiano avviene sulla base della
tipologia dell’ordine: l’evasione di tutti gli ordini di spedizione standard è gestita da Ottobiano, gli
ordini speciali possono ancora essere evasi direttamente da Bareggio.
.
GDO/ITALIA E ESTERO PUNTI VENDITA IMPORTATORI GROSSISTI
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13. Progetto SAP: Obiettivi e ambiti
Il Progetto
La creazione del nuovo centro logistico, oltre ad aver richiesto l’integrazione del flusso
delle informazioni tra i due sistemi (Terry Store-Age e FTL), ha fornito l'opportunità per
un’ampia rivisitazione dell’organizzazione e gestione dei flussi interni, relativi ai
prodotti finiti e della pianificazione della loro produzione.
– Adeguamento della struttura logistica;
– Attivazione della Radio Frequenza per la gestione automatizzata dei
versamenti di produzione e la movimentazione interna tramite terminali WiFi;
– Gestione dell’allestimento navette tramite RF;
– Interscambio dati tramite scenari EDI;
– Attivazione workflow per premettere la fatturazione automatica alla
registrazione dell’uscita merci;
– L’intero processo è fortemente automatizzato e NON presidiato da personale
specializzato: gli untici attori coinvolti sono gli operatori della logista interna
(24x7), senza alcun aggravio sulla struttura amministrativa;
– Documentazione completa delle soluzioni e dei flussi.
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14. Numeri del progetto
Il progetto complessivamente si è sviluppato in un arco di tempo che va da dicembre
2008 a maggio 2009.
La complessità del progetto, sia in termini di numero di attori coinvolti che in termini
di nuove funzionalità, ha suggerito la pianificazione di go-live su 3 date.
Questo ha consentito di semplificare le attività agli Utenti, premettendo loro un
“apprendimento dolce” delle nuove funzionalità e un adattamento alla nuova
struttura logistica e organizzativa, senza gravare sulle attività quotidiane.
Mer 11/03 Lun 30/03 Lun 11/05
MARZO APRILE MAGGIO
11/03/09: Riorganizzazione logistica e RF
30/03/09: Flusso interscambio dati (lato Terry Store-Age)
11/05/09: Attivazione del Flusso interscambio dati anche per FTL
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15. Fattori di successo
Estendere l’Azienda: ottimizzare i flussi con l’outsourcing dei processi logistici
COLLABORAZIONE
SEMPLIFICAZIONE
FLESSIBILITÀ / SCALABILITÀ
COMPLETO UTILIZZO DELLE CAPACITÀ E POSSIBILITÀ
OFFERTE DAL SISTEMA E DALL’ORGANIZZAZIONE
DISEGNO E INTRODUZIONE DI NUOVE
FUNZIONALITÀ CON UNO SGUARDO AL FUTURO
(SAP NETWEAVER, PROCESS INTEGRATION, SOA)
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16. Principali benefici e miglioramenti
Estendere l’Azienda: benefici e miglioramenti ottenuti
Liberazione dello spazio dedicato ai magazzini presso il sito di Bareggio
Riorganizzazione della pianificazione della produzione, mediante l'utilizzo
delle aree MRP
Copertura dell'area di Bareggio con rete WiFi
Riorganizzazione logistica con introduzione di SAP WM per permettere un
agevole allestimento delle navette
Automazione del flusso di creazione e allestimento della consegna tra SAP e il
sistema esterno, tramite IDoc
Utilizzo di tutte le potenzialità del sistema SAP in essere (ALE - IDoc -
Workflow) per semplificare e automatizzare le attività quotidiane
I flussi sono stati predisposti per una facile integrazione nei nuovi landscape
SAP Netweaver e sfruttare al meglio le nuove features, in termini di
integrazione e collaboration
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17. Il Progetto
Dettagli tecnici e Soluzioni adottate
• Organizzazione
• Strumenti e Tecnologie
• Processi gestiti:
– Flussi dati anagrafici;
– Flussi Trasferimento magazzini;
– Flussi Ordini d’acquisto/Conto Lavoro e ASN;
– Consegne Clienti;
– Workflow fatturazione automatica della consegna Cliente.
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18. Riorganizzazione Logistica
Organizzazione
Sales Sales
US01
US01
Terry (Bareggio) Magazzino FTL (Ottobiano)
Esterno
Magazzino
Magazzino Ottobiano
Prodotti Finiti
Registrazione in
unica fase
Servizio Navetta Clienti ITALIA
“interno” Europa, Mondo
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19. Riorganizzazione Logistica
Organizzazione: Gestione magazzini
Introduzione di SAP WM (Warehouse Management – Gestione Magazzino
Fisico) per permettere un agevole allestimento delle navette
OTTOBIANO
Divisione
4030
Magazzino
Logico
4000 5000 5500 9000
Prodotti Finiti Riservato 9001
Ottobiano Promozioni
Riservato per
Cliente
Numero
Magazzino FTL
WM
Ubicazioni WM
T B1
Tendone Baia di carico
Produzione PF per
Ottobiano
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20. Riorganizzazione e Radio Frequenza
Strumenti e Tecnologie: Radio Frequenza e SAPConsole
Per quello che riguarda la RF si è scelto di installare un Telnet Server +
SAPConsole.
Il Telnet Server installato è
KpyM Telnet/SSH Server for Windows
NT/2000/2003/XP/Vista ( open source ).
I terminali di RF scelti sono il modello
Motorola MC3090.
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21. Transazioni RF
Radio Frequenza: funzionalità gestite
Le transazioni sono state create prevedendo la più alta
automazione tramite la lettura barcode (ITF14) e la
preimpostazione dei dati, in modo da facilitare il lavoro
sul campo e diminuire le possibilità di errore.
Sono state previste le seguenti funzionalità:
– Versamento Ordini di Produzione
– Trasferimenti Magazzini Bareggio  Navetta
– Chiusura Navetta
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22. Flussi Informazioni
Processi gestiti: flussi informativi
FORNITORI/TERZISTI
Flussi Outbound
Flussi Inbound
D’Acquisto
Ordine
Lavoro
Conto
FORNITORI/TERZISTI
ENTRATA MERCI DA
Flussi non integrati
TERRY STORE-AGE
8 7 6 5 4 3 2 1 9
RESI A TERRY
FERCAM TERRY LOGISTICA
Trasporti
Flussi:
Resi a FTL
1,2,3 Anagrafiche (Materiale, Clienti, Fornitori)
4 Ordini d’acquisto e Conto Lavoro
5 Trasferimento magazzini
CLIENTI 6 Lista consegne clienti
7 Conferma picking/Registrazione UM
8 Stampa Fattura/Documenti di trasporto
9 Entrata merci OdA /Conto Lavoro
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23. Dati anagrafici
Dettaglio processi gestiti
Per la trasmissione dei dati anagrafici si è scelto
di implementare un modello di distribuzione
tra il sistema SAP di Terry e il sistema
dell’operatore logistico FTL.
Gli IDoc standard individuati non sono ridotti, per consentire in futuro di gestire
tutte le informazioni. Sono stati attivati i puntatori di modifica per permettere la
creazione degli IDoc solamente in fase di creazione o modifica di campi
Significativi per i flussi anagrafici.
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24. OdA/ContoLavoro e ASN
Dettaglio processi gestiti
Gli ordini d’acquisto e gli ordini di conto lavoro
sono effettuati sul nuovo plant di Ottobiano.
È stata introdotta la gestione dell’avviso di
spedizione per permettere la verifica delle
quantità in fase di entrata merci (per questo è
stato modificato il flusso degli OdA con la gestione
del “Controllo Conferma” sulle posizioni).
• Gli OdA/CL sono replicati sul sistema di Ottobiano;
• È previsto l’invio delle modifiche dell’OdA/CL tramite il messaggio ORDCHG;
• FTL invia al ricevimento merci dal fornitore o terzista un avviso di spedizione a
Terry, in modo da permettere la registrazione dell’entrata merci in SAP.
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25. Trasferimento Navette
Dettaglio processi gestiti
A Bareggio, tramite i terminali di RF sono
approntate le navette al fine di trasferire la merce
al magazzino di Ottobiano.
I trasferimenti in accordo con gli scenari
implementati avvengono da:
– Versamento da Ordine di Produzione;
– Trasferimento tra Magazzini .
Tramite gli strumenti di RF sono registrati in SAP i movimenti materiali.
Durante la registrazione del trasferimento è prevista sia la stampa di un
documento cartaceo DDT che accompagna il trasporto, sia la creazione
automatica di un IDoc verso FTL.
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26. Lista Consegne, Picking e Registrazione UM
Dettaglio processi gestiti
Durante la creazione delle liste di picking, tramite
un messaggio di output vengono prodotti degli
IDoc in uscita da Terry Store-Age.
FTL, una volta approntata la consegna, invia a Terry
un IDoc con le informazioni di data uscita merci,
numero pallet e colli. Questo IDoc effettua anche
la registrazione dell’uscita merci.
La stampa della Packing List e della Fattura viene gestita attraverso un workflow,
che viene triggerato dalla registrazione dell’uscita merci, effettuata tramite
l’IDoc inviato da FTL.
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27. Workflow Fatturazione automatica
Dettaglio processi gestiti
TERRY STORE AGE - SAP
La registrazione dell’uscita merci in R/3
SAP tramite l’Idoc SHPCON inviata da Consegna IDOC SHPCON – CONFERMA
E EGISTRAZIONE USCITA
OTTOBIANO
FTL, è l’evento di trigger per un MERCI
Workflow che prevede la fatturazione Documento Materiale
automatica della consegna per la quale Uscita merci
si è registrata l’uscita merci.
Il workflow custom come primo step
esegue la fatturazione SD della WorkFlow per
consegna. In caso di errore invia una Fatturazione
mail a una lista di distribuzione gestita automatica
sul mail server. Se la fattura viene consegna
creata verifica se è stata creata anche
la fattura FI, se in errore viene inviata
una mail a una lista di distribuzione. Se errore Invio
Mail a
responsabile
In caso positivo le stampe PDF della
fattura e della packing list sono inviate
automaticamente a FTL, per FATTURA
FATTURA CONTRASSEGNO - PDF
completare la documentazione Messaggi PDF:
necessaria al trasporto.
ZPAC
PACKING LIST - PDF
ZCON
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28. Workflow Fatturazione automatica
Dettaglio processi gestiti
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29. Conclusioni
“La creazione del nuovo centro logistico ha fornito
l'opportunità per un progetto a 360° che ha raggiunto tutti
gli obiettivi prefissati, con una profonda rivisitazione
dell’organizzazione interna, della gestione dei flussi logistici
e della pianificazione, semplificando l’attuazione dei processi
e l’integrazione delle parti attraverso l’utilizzo delle diverse
tecnologie disponibili, nei tempi e nei limiti richiesti dalla
situazione contingente, coerentemente con la strategia
aziendale”
Ing. Mauro De Vecchi (Direttore ITC e SCM, Terry Store-Age)
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30. Credits
Per saperne di più…
Altea S.p.A.
Villa Erica - Feriolo di Baveno (VB)
Sedi: Torino – Milano – Ancona
www.alteanet.it altea@alteanet.it
Layout grafico, pittogrammi e iconografie sono una produzione Altea S.p.A
Tutti i marchi riprodotti sono proprietà delle rispettive società
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