Proposal DMS cho Ngành (hoặc Chuỗi) Siêu Thị
•
2 gostaram•2,749 visualizações
Phần mềm quàn lý hệ thống phân phối & bán hàng cho Chuỗi Siêu Thị
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Semelhante a Proposal DMS cho Ngành (hoặc Chuỗi) Siêu Thị
Semelhante a Proposal DMS cho Ngành (hoặc Chuỗi) Siêu Thị (20)
Mais de Thanh Nguyen
Mais de Thanh Nguyen (20)
Proposal DMS cho Ngành (hoặc Chuỗi) Siêu Thị
- 1. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 MÔ TẢ CHỨC NĂNG GIẢI PHÁP SMARTBIZDMS -‐ PHIÊN BẢN 2012 – CHUYÊN NGÀNH SIÊU THỊ SUN-‐GROUP BANAHILLS MULTIPLE-‐STORES Bản mô tả dự án triển khai hệ thống SunflowerVN SmartBizDMS phiên bản 2012 có các thông tin riêng tư của Sunflower (www.sunflowervn.vn) và Khách Hàng, vì vậy cần được bảo mật thích đáng. Bản mô tả dự án này là sở hữu trí tuệ của Sunflower và chỉ được lưu hành nội bộ giữa Sunflower và Khách Hàng. Ngày Phiên Bản Diễn Giải Nội Dung 15-‐12-‐2011 5.0 Standard proposal for multiple-‐stores 1. MỤC TIÊU QUẢN TRỊ CỦA CHUỖI CỬA HÀNG SIÊU THỊ 1.1.MỤC TIÊU QUẢN LÝ Một chuỗi cửa hàng siêu thị hoạt động thành công phải quản lý tốt 5 yếu tố sau: • DANH MỤC: o Có tổ chức tốt: dễ tìm kiếm, thỏa mãn các nhu cầu đặc biệt của khách hàng; o Giá cả hợp lý và linh hoạt như: giá/số lượng, giá/công nợ, giá theo loại khách hàng o Quản lý khách hàng: chính sách giá, công nợ riêng biệt cho từng khách hàng • MUA BÁN HÀNG o Quản lý đơn mua bán hàng o In hóa đơn đỏ -‐ Hóa đơn tự in o Quản lý khuyến mãi, hàng trưng bày • KHO VẬN: o Chuẩn bị & giao hàng nhanh, đúng nhu cầu KH, kể cả yêu cầu đặc biệt. o Chất lượng hàng hóa tốt, tồn kho hợp lý. • CÔNG NỢ o Thu chi rõ ràng và có kiểm soát tốt. o Công nợ phải thu & phải trả rõ ràng, chính xác. o Tối thiểu hóa mất tiền do tính toán sai, hoặc gian lận của nhân viên, khách hàng. • NHÂN SỰ o Quản lý tốt năng lực của nhân viên (doanh số, chấm công) 1
- 2. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 1.2.GIỚI THIỆU SMARTBIZDMS PHIÊN BẢN 2012 Để đáp ứng nhu cầu triển khai hệ thống tích hợp quản lý chuỗi cửa hàng siêu thị trên khu vực địa lý trải rộng toàn quốc của SUNGROUP BANAHILLS MULTIPLE-‐STORES, SUNFLOWER giới thiệu giải pháp SmartBizDMS-‐2012 cho SUNGROUP BANAHILLS MULTIPLE-‐STORES như sau: Ưu điểm của hệ thống • Hiệu quả kinh tế cao Văn Phòng Chính • Chi phí đầu tư thấp; dễ dàng mở rộng hệ thống chuổi theo nhu cầu thực tế • Hỗ trợ mở Công ty & nhiều cửa hàng • Hổ trợ nhiều ngôn ngữ: Anh, Việt… POS 1 • Giao diện thân thiện & dễ sử dụng • Triển khai chuyên nghiệp • Hướng dẫn sử dụng rõ ràng • Đã áp dụng thành công tại Việt Nam. POS 4 • Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp & chu đáo POS 2 • Khả năng hiệu chỉnh theo yêu cầu POS 3 Hình 1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 2. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỔI CỬA HÀNG SIÊU THỊ 2.1.KHU VỰC Chuỗi cửa hàng siêu thị có 5 khu vực cơ bản và nhân sự tương ứng như sau: Bảng 1: Các khu vực chức năng của chuỗi hàng siêu thị KINH DOANH KẾ TOÁN KHO VẬN VĂN PHÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI TƯỢNG -‐ Bán hàng -‐ Thu ngân -‐ Thủ kho -‐ Ban giám đốc -‐ Hệ thống bán lẻ -‐ Quản lý -‐ Kế toán -‐ Nhân viên nội bộ trưởng kho -‐ Khách hàng khác SỬ DỤNG HỆ THỐNG SMARTBIZDMS PHIÊN BẢN 2012 -‐ Khách đặt hàng: Quản lý: Thu ngân: Thủ kho: Ban giám đốc qua cổng kiểm soát tình -‐ Hóa đơn và Nhận đơn hàng ecommerce…. -‐ Quản lý Danh mục; trạng bán hàng; thanh toán phải chuẩn bị; -‐ Quản lý chính sách nhận lệnh đặc Bán hàng: Kế toán trưởng: đại lý biệt như hủy -‐ Quản lý tài chính; nhận đặt hàng -‐ Công nợ đơn hàng; quản -‐ Xem các báo cáo từ khách hàng. -‐ Các báo cáo tài lý kho. Phân chính, kế toán phối vận chuyển, 2
- 3. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 giao hàng 2.2.MÔ HÌNH GIẢI PHÁP TRỤ SỞ VĂN PHÒNG CHUỔI CỬA HÀNG/SHOWROOM Terminal Terminal Terminal POS-‐01 POS-‐04 Mở Rộng Hình 2: Giải pháp SmartBizDMS phiên bản 2012 Hình 3: Giải pháp SmartBizDMS phiên bản 2012 3
- 4. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 HỆ THỐNG CỬA HÀNG TRỤ SỞ CHÍNH Hình 4: Giải pháp SmartBizDMS-‐SmartBizPOS phiên bản 2012 Đặc điểm của mô hình SmartBizDMS là khả năng mở rộng, bổ sung dễ dàng khi thay đổi cơ cấu tổ chức. Hệ thống thao tác, quản trị và báo cáo hoạt động tốt và bảo mật trên môi trường WAN hoặc Internet. v Từ các Đơn vị đến Trụ sở chính: o Báo cáo bán hàng & kết quả kinh doanh. o Báo cáo hàng tồn kho & định giá hàng tồn kho. o Báo cáo thông tin khách hàng. v Từ Trụ sở chính đến Đơn vị: o Chương trình khuyến mãi & dịch vụ khách hàng. o Danh sách sản phẩm & giá. 4
- 5. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 v Đối với người Quản Lý đơn vị: o Tăng tốc độ và độ chính xác cho thao tác giao dịch. o Báo cáo bán hàng của đơn vị và của nhân viên. o Báo cáo tồn kho của đơn vị và yêu cầu nhập hàng. 3. CÁC CHỨC NĂNG CỦA SMARTBIZPOS – dành cho các cửa hàng bán lẻ Hình 5: Phân hệ SmartBizPOS phiên bản 2012 5
- 6. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 Chức năng chính hệ thống SmartBizPOS – Cửa hàng siêu thị phiên bản 2012 CHỨC NĂNG POS - Bán hàng chuyên ngành siêu thị - Quản lý danh mục hàng hóa - Chính sách giá: áp dụng bảng giá bán hàng thống nhất cho các cửa hàng – có thể thay đổi chính sách giá theo thời điểm bán hàng - Khuyến mãi: giảm giá trừ tiền, chiết khấu % - Thiết kế cho thiết bị màn hình cảm ứng: thao tác nhanh, dễ sử dụng - Phần mềm SmartBizPOS dành riêng cho bán hàng siêu thị chuyên dụng – sử dụng Barcode. 4. CÁC CHỨC NĂNG CỦA SMARTBIZDMS PHIÊN BẢN 2012 Hình 6: Phân hệ SmartBizDMS phiên bản 2012 6
- 7. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 4.1. QUẢN LÝ MUA BÁN Chức năng chính các phân hệ SmartBizDMS phiên bản 2012 QUẢN LÝ MUA BÁN - Báo cáo bán hàng: - Quy trình bán hàng linh hoạt (hình) o Báo cáo so sánh bán hàng từng tháng o Giám sát tình trạng của đơn hàng o Theo dõi kết quả bán hàng o Theo dõi trả hàng theo đối tác - Nghiệp vụ mua bán hàng: o Giá cả: áp dung nhiều bảng giá tùy theo khách hàng & thời điểm; Khuyến mãi: giảm giá trừ tiền, chiết khấu % - Máy đọc mã vạch & cảnh báo bằng e-‐mail và SMS o Đơn hàng: giám sát mức giá cho phép, tình trạng tồn kho, - Quản lý khách hàng thân thiết: tình trạng công nợ khách hàng o Hoa hồng đại lý, nhân viên kinh doanh theo / nhà cung cấp doanh số - Xuất kho & hóa đơn: - Quản lý trả hàng o Tự động phát sinh hóa đơn o Khách hàng: Giảm công nợ, cộng kho theo đơn hàng o Nhà cung cấp: Giảm công nợ, giảm kho o Quản lý tình trạng thanh toán o Hỗ trợ in hóa đơn đỏ o Tự động tạo phiếu xuất/nhập kho theo đơn hàng o Quản lý nhân viên xuất/nhập kho & ghi hóa đơn 7
- 8. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 8
- 9. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 4.2. QUẢN LÝ KHO VẬN QUẢN LÝ KHO - Hỗ trợ nhiều nhà kho & khu chứa hàng - Thuộc tính hàng hóa: màu, kích cỡ, chất lượng, số lô, số seri, hạn bảo hành - Nhập & Xuất Kho: o Giám sát tồn kho o Định giá hàng tồn kho: bình quân hoặc theo giá chuẩn (tự nhập) o Luân chuyển kho o Kiểm kê tồn kho thực tế - Xử lý hàng trả về - Báo cáo: o Báo cáo định giá hàng tồn kho o Báo cáo nhật ký kho o Báo cáo các giao dịch trong kho: xuất, nhâp, chuyển kho, kiểm kho 9
- 10. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 4.3. QUẢN LÝ CÔNG NỢ QUẢN LÝ CÔNG NỢ - Báo cáo công nợ: o Báo cáo doanh thu đa chiều: § Công ty § Chi nhánh, § Đại điện kinh doanh § Địa bàn § Khách hàng § Loại sản phẩm/Sản phẩm - Phải thu & phải trả (AR/AP): o Kế hoạch thu nợ, trả nợ o Công nợ tổng hợp & công nợ chi tiết - Quản lý tiền mặt & tài khoản ngân hàng: o Quản lý nhiều tài khoản ngân hàng o Quản lý sổ quỹ mua bán hàng/chi phí khác - Chế độ quy đổi tiền tệ 10
- 11. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 4.4. HỆ THỐNG BÁO CÁO HỆ THỐNG BÁO CÁO - Hệ thống phân tích báo cáo đa chiều - Xuất báo cáo ra nhiều dạng như: HTML/PDF/Excel Mua hàng - Hệ thống báo cáo đa chiều: o Báo Cáo Số Liệu Mua Hàng o Báo Cáo Số Liệu Biên Bản Giao Nhận o Báo Cáo Số Liệu Hóa Đơn Mua Hàng Bán hàng - Hệ thống báo cáo đa chiều: o Báo Cáo Số Liệu Bán Hàng o Báo Cáo Số Liệu Bán Hàng o Báo Cáo Số Liệu Hóa Đơn Bán Hàng - Đơn Hàng: o Báo Cáo Số Liệu Hóa Đơn Bán Hàng o Báo Cáo Các Đơn Hàng Chờ Xuất Kho o Báo Cáo Các Đơn Hàng Chờ Hóa Đơn - Xuất Kho: o Báo Cáo Các Đơn Hàng Chờ Xuất Kho o Báo Cáo Xuất Kho Chờ Hóa Đơn - Hóa Đơn: o Chi Tiết Hóa Đơn 11
- 12. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 Kho vận - Báo Cáo Định Giá Hàng Tồn Kho (Giai Đoạn kế tiếp) - Báo Cáo Hàng Tồn Kho - Báo Cáo Giao Dịch Hàng Hóa - Báo Cáo Luân Chuyển Hàng Hóa Công nợ - Công Nợ Tổng Hợp (Phải Thu/Phải Trả) - Báo Cáo Thanh Toán (Đối Chiếu Công Nợ) - Theo Dõi Thanh Toán Tiền mặt & Ngân hàng - Báo Cáo Tiền Mặt - Báo Cáo Ngân Hàng Danh mục tổng thể - Bảng Giá - Danh Sách Khách Hàng 4.5. TÍNH NĂNG KHÁC TÍNH NĂNG KHÁC Tích hợp hệ thống Kê Khai - Đầu vào mua hàng Thuế 3.0.1 - Đầu vào bán hàng Tính năng nâng cao - Hỗ trợ đa ngôn ngữ - Hỗ trợ đa người dùng - Quản lý quan hệ khách hàng theo phân cấp - Quản lý nhà cung cấp theo phân cấp - Quản lý sản phẩm theo phân cấp 12
- 13. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 - Báo cáo mẫu hệ thống Việt NAM o Phiếu Thu/Phiếu Chi o Ủy Nhiệm Thu/Chi o Hóa Đơn Đỏ - Khả năng đính kèm tài liệu, hình ảnh hoặc tập tin - Xác lập thời hạn thanh toán - Xác lập đơn vị đo lường & chuyển đổi đơn vị 13
- 14. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 5. BÁO GIÁ SỐ% THÀNH% PHÂN%HỆ/DỊCH%VỤ GIÁ%0%USD LƯỢNG TIỀN 1.%SmartBizPOS%%bán%lẻ%(Multiple0shops) Phần%mềm%tại%cửa%hàng%%(USD/1%licence) o""""SmartBizPOS"(FnB,"Convenient"Store) 300 4 1,200 o""""SmartBizPOSReport"(web"reports) 300 1 300 o""""SmartBizPOSPad"(option) 300 0 0 o""""SmartBizPOSDelivery"(option) 300 0 0 Tổng%cộng%SmartBizPOS 1,500 Chiết%khấu%10% 150 Ngân%sách%bộ%phần%mềm%POS 1,350 2."PM%quản%lý%doanh%nghiệp%SmartBizERP%&%SmartBizETL%tại%trụ%sở%BanaHills%Multiple0 Stores "Phần%mềm%đồng%bộ%hóa%thông%tin%SmartBizETL 600 1 600 "Phần%mềm%quản%lý%doanh%nghiệp%SmartBizERP o""""Module"Bán"hàng 1500 1 1,500 o""""Module"Mua"hàng" 1500 1 1,500 o""""Module"Kho"vận 1500 1 1,500 o""""Module"Chi"phí 1500 0 0 o""""Module"Kế"Toán"Quản"Trị 1500 0 0 Tổng%cộng%SmartBizERP%và%SmartBiz%ETL 4,500 Chiết%khấu%10% 450 Ngân%sách%bộ%phần%mềm%quản%lý%doanh%nghiệp 4,050 TỔNG%NGÂN%SÁCH%PHẦN%MỀM%DỰ%ÁN% 5,400 3.%%%%%%%Thiết%bị:%Máy%POS" S""""""""""Máy"POS"HP"AP"5000 S""""""""""Máy"POS"HP"RP"3000 S""""""""""Máy"POS"SVAIO"" S""""""""""Máy"đọc"barcode"HP S""""""""""Máy"in"biên"lai"nhiệt"HP S""""""""""Khay"đựng"tiền"thông"minh"HP Bảo%hành%theo%chính%sách%HP%và%Sunflower Triển%khai%SmartBizDMS%và%Dịch%vụ%hỗ%trợ%&%Bảo%hành%1%năm%cho%phần%mềm 1,800 S"""""""""Chi"phí"vận"chuyển"SGVĐN"V"2"nhân"viên $100" 6 600 S""""""""Công"tác"phí"(+"1"phòng"morin"free)"V"2"NV $30" 20 600 S"""""""""Tư"vấn"mô"hình"kinh"doanh"&"IT""Master" $15" 8 120 plan S"""""""""Cấu"hình $10" 24 240 S"""""""""Đào"tạo"cho"nhân"viên"và"cán"bộ"quản"lý $10" 0 0 S"""""""""Chuyển"đổi"dữ"liệu"từ"hệ"thống"cũ $8" 0 0 S"""""""""Test"hệ"thống $8" 0 0 S"""""""""Giải"quyết"sự"cố"trong"quá"trình"sử"dụng $8" 30 240 TỔNG%CHI%PHÍ%DỰ%ÁN%0%ĐÃ%CHIẾT%KHẤU 7,200 Chi%Phí%Bảo%Trì%Hàng%Năm%(từ%năm%thứ%hai%trở%đi) 7.5%%tổng%chi%phí%dự%án 540 Hân"hạnh Lưu ý: 14
- 15. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 ● Tỷ giá USD tính theo Ngân Hàng Eximbank tại thời điểm ký hợp đồng. ● Giá trên được tính theo đơn vị các thiết bị dự trù (chưa bao gồm chi phí thiết bị & lắp đặt mạng LAN/WAN). Trong quá trình triển khai, nếu có phát sinh thiết bị và được xác nhận bởi chủ đầu tư, tổng giá trị ( & các chi phí ) dự án có thể thay đổi theo thực tế. ● Bảng giá trên là bảng giá sau cùng, đã bao gồm các khoản chiết khấu & giảm giá. 6. THANH TOÁN & NGHIỆM THU DỰ ÁN 6.1. THANH TOÁN CHIA THÀNH 3 ĐỢT Dịch vụ & phần mềm: ● Đợt 1: Thanh toán đặt cọc 30% ngay sau khi ký kết hợp đồng. ● Đợt 2: Thanh toán tiếp 50% ngay sau khi bàn giao triển khai phần mềm. ● Đợt 3: Thanh toán 20% còn lại ngay sau khi nghiệm thu phần mềm. 6.2. NGHIỆM THU DỰ ÁN Cơ sở nghiệm thu dự án là bản giải pháp SmartBizDMS phiên bản 2012 cho SUNGROUP BANAHILLS MULTIPLE-‐STORES được duyệt, đối chiếu với kết quả triển khai và sử dụng thực tế hệ thống SunflowerVN SmartBizDMS phiên bản. 7. PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI 7.1. PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI SmartBizDMS phiên bản 2012 được triển khai dựa trên phương pháp khảo sát và tư vấn trên nhiều góc độ quản trị doanh nghiệp và quản lý hệ thống thông tin nhằm xác định vị trí và định hướng phát triển mô hình kinh doanh hợp lý, từ đó hoạch định chính xác nền tảng phần mềm ứng dụng và hạ tầng kỹ thuật cần thiết cho doanh nghiệp. Hình Hình 7: Kiến trúc IT Master Plan 15
- 16. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 Hình 8: mô hình triển khai toàn hệ thống 7.2. PHẠM VI & THỜI GIAN TRIỂN KHAI Dự án triển khai SmartBizDMS Phiên bản 2012 được dự kiến như sau : TÁC VỤ SỐ NGÀY KẾT QUẢ BÁO CÁO Giai đoạn chuẩn bị • Hợp đồng • Phân tích mô hình kinh doanh • Business và IT Master Plan • Hợp đồng 5 • Chuẩn bị IT Master Plan Giai đoạn triển khai SmartBizDMS phiên bản 2012 • Cấu hình hệ thống • Các module phần mềm • Điều chỉnh các quy trình (mua 20 • Đánh giá hàng, bán hàng, kho) • Nhập dữ liệu thật • Đưa hệ thống vào hoạt động Giai đoạn nghiệm thu • Đánh giá và yêu cầu chỉnh sửa • Hoàn chỉnh các gói phần mềm hoàn chỉnh • Đào tạo quản trị hệ thống 5 • Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ • Đào tạo người dùng thống, hướng dẫn sử dụng • Nghiệm thu 5 • Biên bản nghiệm thu • Bảo hành, bảo trì hệ thống 16
- 17. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 7.3. BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN Cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Ban Quản Lý dự án theo chuẩn triển khai dự án phần mềm SMARTBIZDMS phiên bản trên thế giới. Nhân sự ban quản lý dự án gồm các cấp quản lý dự án, chuyên gia, người quản trị, sử dụng hệ thống. TƯ VẤN QUẢN TRỊ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NGUYỄN PHONG CHÂU NGUYỄN NHẤT THANH Chuyên môn: thạc sỹ kinh tế phát triển-‐ISS Hà Chuyên môn: thạc sỹ khoa học – công nghệ Lan, MBA – Trung Tâm Pháp Việt Đào Tạo về thông tin ĐHKHTN TP.HCM. Trên 8 năm Quản Lý (CFVG) kinh nghiệm làm việc tại Nhật & Mỹ Kinh nghiệm: Kinh nghiệm: • Trên 10 năm kinh nghiệm ở vị trí giám • 6 năm kinh nghiệm làm việc tại đốc điều hành, giám đốc kinh doanh-‐ Nhật; triển khai ERP & MES cho các tiếp thị, cung ứng, dự án, đầu tư tại các công ty hàng đầu Nhật Bản: Fujitsu, doanh nghiệp hàng đầu trong và ngoài Sanyo, và Yokogawa. nước như SAT (quản lý dự án-‐viễn thông), Bourbon (cung ứng, bán lẻ-‐siêu • 2 năm kinh nghiệm triển khai hệ thị BigC), FPT-‐Software (dịch vụ-‐ thống quản lí thông tin cho hãng outsourcing), Trường Thành (sản truyền hình Mỹ Fox (Fox News) xuất), Công ty Tài Chính – Tổng Công ty Xi Măng Việt Nam (đầu tư). • 3 năm kinh nghiệm phát triển và • 3 năm kinh nghiệm tại IBM Business triển khai core SMARTBIZDMS, BI Global Services: chuyên gia tư vấn tích cho các doanh nghiệp trong nước: hợp hệ thống, ứng dụng tin học, ERP, HappyCook, Tatung. core-‐banking tại Việt Nam Với đội ngũ có kiến thức, giàu kinh nghiệm về quản trị-‐công nghệ cao, và mô hình tư vấn ứng dụng phù hợp, SunflowerVN SmartBiz đã triển khai thành công ứng dụng SmartBizDMS, Business Intelligence và tích hợp công nghệ, SmartBizDMS đã triển khai thành công cho các doanh nghiệp tại Việt Nam như: Happy Cook, Tatung, Halo, Dệt Phong Phú ... 8. BẢO HÀNH 1. Thiết bị phần cứng được bảo hành chính hãng theo nhà sản xuất. 2. Giải pháp SmartBizDMS-‐2012 được bảo hành, bảo trì 01 Năm. Sau thời gian hết bảo hành sẽ tính 7.5% giá trị hợp đồng / 1 năm bảo trì. 3. Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng bao gồm: a. Tài liệu được cung cấp miễn phí: • DVD chứa HĐH, driver, các tiện ích và bộ phần mềm SmartBizDMS-‐2012. • Tài liệu hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt và cấu hình. b. Đào tạo: Mỗi phân hệ chức năng sẽ được đào tạo tại chỗ miễn phí trong 3 ngày: 17
- 18. Mô tả các chức năng phần mềm SmartBizDMS phiên bản 2012 Rev. 5 • Quản lý mua bán hàng • Quản lý kho vận • Quản lý công nợ/chi phí(phải thu & phải trả) • Quản lý danh mục tổng thể • Quản lý hệ thống báo cáo • Quản lý kế toán quản trị c. Chuyển đổi dữ liệu: dữ liệu từ hệ thống cũ sẽ được chuyển đổi miễn phí 1 lần sang hệ thống mới và bảo đảm là dữ liệu tương thích với hệ thống mới. d. Giải quyết sự cố: thời gian hỗ trợ và bảo hành tham khảo mục Ngân sách dự án. Đối với các chỉ dẫn sử dụng và sự cố nhỏ, khách hàng có thể gọi điện trực tiếp hoặc email tới SunflowerVN để được những nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm sử dụng hệ thống tư vấn. Đối với các sự cố lớn, đội ngũ kỹ thuật của SunflowerVN sẽ đến tận nơi để tìm hiểu nguyên nhân và xử lý. Chi phí giải quyết sự cố ngoài phạm vi bảo hành sẽ được tính theo từng trường hợp. 9. DỊCH VỤ KHÁC 9.1. E-‐BUSINESS E-‐Business Aplication Công cụ gửi email quảng cáo hàng loạt tích hợp sẵn danh bạ địa chỉ email dành cho nhà hàng dễ dàng gửi các chương trình khuyến mãi, sự kiện Internet Marketing đặc biệt dành cho khách hàng. ● Không cần cài đặt ● Soạn nội dung email dễ dàng và nhanh chóng. ● Sao chép danh bạ email và gởi Công cụ bao gồm các mẫu được thiết kế sẵn dành cho kế toán, thu ngân hoặc người quản lý in ấn: Mail Merge ● Các phiếu thu , chi ● Phiếu đề xuất thanh toán ● Giấy nhận nợ CẢM ƠN QUÝ VỊ ĐÃ QUAN TÂM SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI ! TP. HCM, ngày 15/12/2011 Giám Đốc Kinh Doanh Nguyễn Nhất Thanh 18