El marketing experiencial es una metodología que busca atraer al cliente apelando a sus emociones en lugar de enfocarse sólo en las características del producto. Surge como respuesta a los cambios en el mercado donde ahora se venden experiencias en lugar de sólo productos. Para lograr una emoción, se debe hablar de los beneficios del producto y conectar al consumidor con la marca de forma personalizada. Esto genera relaciones fuertes, credibilidad y compromiso con la marca.

1. Marketing Experiencial

2. ¿Qué es el Marketing
Experiencial?
Metodología del marketing que intenta
atraer al cliente desde lo emocional.
“Compra como resultado de una emoción”

3. ¿Cómo nace el Marketing
Experiencial?
Es el resultado de los cambios producidos
en el mercado donde se ha pasado de
vender productos/servicios a vender
experiencias.

4. ¿Cómo conseguir una
emoción?
• Decir los beneficios que aporta el producto
• Nunca decir sólo sus características
• Utilizar la empatía
• Conectar al consumidor con la marca
• Relaciones personalizadas y cercanas

5. ¿Qué obtenemos?
• Relaciones firmes
• Credibilidad y confianza
• Compromiso voluntario
• Respuestas positivas

6. Fases del plan de Marketing
Experiencial
1. Buscar un valor
¿Cómo puedo identificar
nuevas
oportunidades que
generen valor?

7. Fases del plan de Marketing
Experiencial
2. Creación del valor
¿Cómo puedo crear nuevos valores que
sean eficaces?

8. Fases del plan de Marketing
Experiencial
3. Entrega de valor
¿Cómo puedo ofrecer el nuevo valor de
forma eficaz?

9. Ejemplos de marketing
experiencial

10. Ejemplos de marketing
experiencial
Spanair
https://www.youtube.com/watch?v=bb2umTLEnNg
Coca-Cola
https://www.youtube.com/watch?v=UngdggryRDo
Coca-Cola II
https://www.youtube.com/watch?v=ugS6_C2MDts

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