05 Ações de CRM para vender mais no dia dos namorados

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05 Ações de CRM para vender mais no dia dos namorados

  1. 1. OdiadosnamoradosestáchegandojuntocomaoportunidadedevendermaiscomaajudadoCRM,vejaestasdicasparacriarumaestratégiadevendasinfalível:
  2. 2. SEGMENTE SUA BASE: EntenderosperfisegruposdepessoasqueestãonasuabaseéfundamentalparaumaaçãodeCRMeficaz,vejacomovocêpodefazer: •Segmentehomensemulheres; •Segmentesuabaseemtrêsfaixasdeidade; •Segmentesualistaeminteresses(produtosouserviços); Eventualmentepodeacontecerdevocênãotertodasessasinformações,entretanto,apossibilidadedesegmentaçãoéumitemquepodesermaisoumenosexplorado,sendoassim,mesmoquevocêsóconsigasegmentarapenasemsexoeproduto,aindasiméumasegmentaçãoválida.
  3. 3. ANALISE OS PERFIS Observeosprincipaispotenciaisdenegóciosemcadaumdeles,vejaumexemplo: Umacasadevinhofezumaanálisedasuabaseeextraiuoseguinteperfilutilizandoosparâmetrosindicadosnoitemanteriorechegouaváriasopçõesdeprodutos.
  4. 4. QUANTIFIQUE O PÚBLICO E DEFINA CANAIS: Nãobastaapenasterumasegmentação,asegmentaçãodeveterumvolumecompatívelcomaexpectativadeconversão,porexemplo,sevocêesperaumataxadeconversãoabsolutade1%considerandotodoociclodevendas(ativação>leads>negócio> fechamento),entãosevocêtiverumabasedeapenas100pessoasébempossívelqueaaçãonãotraráoretornoesperado.Masobservequeasaçõespodemsermulticanais,ouseja,vocêpodeenviaremail,ligar,publicarnafanpagedofacebook,enviartorpedos,entreoutrasações. Éimportanteterumaaçãobemclaradecaptaçãoeativaçãoparaqueasuacomunicaçãonãosejamassiva,chataeinvasiva,nessescasosobomsensoeaelegânciafazemmuitadiferença,penseemumcupomoualgumaofertaexclusivaparaasuarededeclientes.
  5. 5. CRIE UMA OFERTA DE VALOR PARA OS PÚBLICOS Noexemploacimaemcadaumadasinterseçõeserapossívelobservarumapossibilidadedeproduto,porexemplo:ohomemde40anos,casado,comfilhos,commuitoscompromissosprofissionaisepoucasrestriçõesfinanceiras,possivelmentenãoteriatempodecompraropresentedesuaesposaouatémesmodelembrar-sedadata. Entãoparaesseclientefoipropostoumpacotequeincluíavinhosparaeleeparaela,umbuquêdeflores,taçascomoregistrodadataeumcartãopersonalizado,tudoentregueemcasaounotrabalhoparaqueasurpresasejacompleta. Masnotequeéimportantepensaremtodasasetapasdaoferta,inclusivequestõeslegaiserelacionadasaentregaseoutroscustosparaqueaestratégianãodêerrado.
  6. 6. CRIE UMA MENSAGEM ELEGANTE E DE BOM GOSTO. Lembre-seque,nogeral,aspessoasnãogostamdeseremforçadasàcompra,masgostamdeseremconduzidascomcuidadoecomodidade,alémdeteremasensaçãodequeéumaescolhadelas. Porissoasegmentaçãodasuabasepermitiráaconstruçãodeumfluxodemensagenseinteraçõeseleganteseeficientesparaasuabasecontatos,utilizando,dadosvariáveisemensagenspersonalizadastratandooclientecomdiferenciaçãoecuidado. Nãocomecevendendo,mastenteajudarcomaescolhadopresente,depoisvácriandoumciclodeconversaegerandointimidadecomabaseparaquecadavezaspessoasconfiemnasuaofertaenasuaentrega,afinalestaéumadataúnicanoano,ouseja,énecessárioqueoclienteacreditequeasuaempresaoajudaráacriarumaexperiênciaúnica. Tambémsaiadolugarcomumdasmensagenscomplexasecheiasdefotoscompreços,links,etermosbatidos,quesãoautomaticamenteidentificadaspelosservidoresdeee-mailseenviadasparaascaixasdespam,poissegundoomanifestocluetrain,mercadossãoconversaseprincipalmentenasuacarteiraativaotompessoaleinformaldoe-mailpoderágeraraltastaxasdeaberturaeconversão. Ah!Apropósito,envieoemailutilizandoumendereçodepessoacomnomeesobrenome,jáquesetratadeumacomunicaçãoentresereshumanosenãoum“tirodee-mails”aesmoemqueoclienteésómaisumalinhaemumagrandelista.
  7. 7. OBRIGADO! Seguindoesses05passossuasaçõesdevendasutilizandooCRMdasuaempresaserãomuitomaisefetivaseabasededadospossibilitarágeraçãodevalorcontínuanosnegócios. Boasvendasnodiadosnamorados. Esperamos que vocês tenham gostado deste conteúdo e se você ainda tem dúvidas sobre assunto, poste nos comentários dos seus questionamentos no nosso blog, que teremos prazer em respondê-los. www.wikiconsultoria.com.br/blog Acompanhe-nos nas redes sociais:

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