Marketing Trends

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Palestra sobre Marketing Trends 2013

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Marketing Trends

  1. 1. julho/13
  2. 2. Sílvia Pahins Diretora na PATOÁ Professora Pós IDAAM Consultora no Programa Sebraetec Mestre em Marketing (UC, Portugal) Especialista em Comunicação Empresarial Extensões Modelos de Negócios | Design de Serviços Designer gráfico e comunicóloga » www.slideshare.com/SilviaPahins «
  3. 3. Lembre-se, nenhuma tendência é válida para todos os consumidores a todo momento.
  4. 4. Se preparar para o futuro, fazendo uso de informações do presente e dados do passado. Tendências não são deduções, significam a evolução e concepção de leituras gerais que convertem para apontamentos específicos, se consolidando através de uma ampla visão sobre fatos ou setores de interesse em uma dinâmica que pode concretizar possibilidades. (http://miti.com.br/web/solucoes-de-inteligencia-de-mercado/analise-de-tendencias/) TENDÊNCIAS
  5. 5. A análise de tendências contempla dados, fatos e insights, potencializando linhas de pensamento e antecipando comportamentos, por meio de estudos de resultados e conceitos que, em favor de marcas e empresas, surgem para auxiliar em: (http://miti.com.br/web/solucoes-de-inteligencia-de-mercado/analise-de-tendencias/) TENDÊNCIASTENDÊNCIASTENDÊNCIASTENDÊNCIAS
  6. 6. Identificação de interesses de consumo1 TENDÊNCIAS
  7. 7. TENDÊNCIAS Compreensão de áreas e segmentos2
  8. 8. TENDÊNCIAS Antecipação a fatos, estilos e oportunidades3
  9. 9. TENDÊNCIAS Exploração de nichos de mercado4
  10. 10. TENDÊNCIAS Panoramas evolutivos de marcas e empresas5
  11. 11. NEWISMdesejo pelo ‘‘novo’’
  12. 12. » consumidores na fila para a abertura da loja H&M em Santiago, em 2012.
  13. 13. o NOVO nunca esteve mais na MODA
  14. 14. NEWISM » DRIVES » O sonho (latino) americano1
  15. 15. NEWISM » DRIVES » produtos, serviços e experiências carregam a promessa de uma vida melhor! O sonho (latino) americano1
  16. 16. NEWISM » DRIVES » explosão de opções 2
  17. 17. NEWISM » DRIVES » mais informações, mudanças políticas governamentais e globalização explosão de opções 2
  18. 18. NEWISM » DRIVES » otimismo 3
  19. 19. NEWISM » DRIVES » consumidores nas Américas do Sul e Central estão mais otimistas com seu futuro (econômico) otimismo 3
  20. 20. NEWISM » DRIVES » status que vem da informação4
  21. 21. NEWISM » DRIVES » consumidores se sentem ‘‘atualizados’’ e bem informados - o status de viver com produtos que representam o ‘‘agora’’ status que vem da informação4
  22. 22. + experiência - custo - compromisso
  23. 23. Joanninha - aluguel de brinquedos _moedas ‘‘joaninhas’’ _cada brinquedo tem seu próprio diário _ se a criança realmente gostar do brinquedo, os pais podem comprá-lo _ SP, RJ, BH e BSB
  24. 24. Ficou pequeno _compra e venda de produtos de segunda mãozinha
  25. 25. Em abril de 2012, a Nike lançou uma edição limitada de tênis altamente colecionável por um sistema de reservas pelo Twitter. As lojas deveriam tuitar hashtags aleatórias de produtos específicos no dia do lançamento, e os primeiros seguidores que as usassem em uma mensagem direta à loja conseguiriam reservar os tênis.
  26. 26. “O risco de tentar algo novo está perto do zero.’’ ex: Booking.com; Tripadvisor; Foursquare
  27. 27. ‘‘Tornando o acesso à academias mais flexível’’.
  28. 28. De produtos para serviços... ex: Carrot (México), DirveNow da BMW (Europa, EUA)
  29. 29. SERVILE BRANDSservir e assistir » vender
  30. 30. não estamos falando apenas de um bom atendimento
  31. 31. SERVILE BRANDS » DRIVES » on line colabora pra VIDA off-line TEMPO é dinheiro (e muito mais) BOCA-a-BOCA 2.0
  32. 32. Ser SERVIL é: Deixar os seus clientes testarem antes de comprar Rescue Drive da Orca Chevrolet Para promover o lançamento do modelo Cobalt, a concessionária brasileira Orca Chevrolet lançou no começo de 2012 a campanha Rescue Drive. A ideia era apresentar o modelo e oferecer um test-drive para motoristas que tinham acabado de serem deixados na mão pelos seus veículos. Ou seja, o Cobalt chegava junto com o guincho ;-)
  33. 33. China Survival Guide Aplicativo de iPhone gratuito que monitora as informações publicadas sobre escândalos na área de saúde e alimentação no país. O que o app faz é manter um relatório atualizado dos restaurantes autuados pela vigilância sanitária chinesa, permitindo que os usuários não se metam em enrascadas gastronômicas. O app foi baixado 200 mil vezes na semana de seu lançamento. Ser SERVIL é: Ajudar seus clientes a monitorar qualquer coisa
  34. 34. Ser SERVIL é: Ajudar seus clientes aencontrar qualquer coisa em tempo real Carrinho de compras inteligente Em outubro de 2011, a SK Telecom criou um piloto para testar o Smart Cart em algumas lojas em Seul. O carrinho inteligente oferece informações super precisas sobre produtos e descontos da loja e inclusive permite sincronizar lista de compras criadas no seu app de smartphone com o carrinho na hora da compra. O Smart Cart possui tecnologia NFC, que possibilita o update em tempo real de informações como a disponibilidade de produtos e pontuação de planos de fidelização. A SK Telecom tem planos de lançar o produto oficialmente na Coreia do Sul e China no final de 2013.
  35. 35. Aeroporto de Schipol Em janeiro de 2012, o Aeroporto de Schiphol em Amsterdã lançou uma versão chinesa do seu aplicativo. Com conteúdo inteiramente em mandarim, o app oferece informações sobre voos, transporte público, ofertas de produtos e mapas das salas de embarque. O aplicativo também permite a tradução de placas através de um sistema de reconhecimento de imagem que utiliza as câmeras dos smartphones. Ser SERVIL é: Ajudar seus clientes a entenderem o mundo em tempo real
  36. 36. Ação IKEA MOVING DAY Para vários habitantes do Quebec, no Canadá, muitos contratos de aluguel vencem no dia 1º de julho. Isso faz com que o dia seja bem concorrido para mudanças e até caixas para transporte são difíceis de encontrar. No ano passado a IKEA ofereceu 2 mil caixas de papelão espalhadas por Montreal para quem precisasse. A caixa tinha mensagens fofas encorajando as pessoas a levar as caixas para casa. E claro, alguns descontos em móveis também. Ser SERVIL é: Estar presente qundo os clientes mais precisam, mesmo quando eles não sabem quem precisam
  37. 37. Ser SERVIL é: Estar presente qundo os clientes mais precisam, mesmo quando eles não sabem quem precisam (!!!!!!!!!)
  38. 38. Os tapa-buracos da Dial Direct Ser SERVIL é: Estar presente mesmo onde o governo não está BankAmeriDeals Ser SERVIL é: Ajudar clientes a economizar Red Tomato Pizza Ser SERVIL é: Facilitar sempre que possível
  39. 39. Hellman’s Em maio de 2012, a Hellmann’s passou a oferecer receitas feitas sob medida, baseadas nos itens que cada cliente acabava de comprar na rede de mercados St. Marche, no Brasil. A cada vez que a caixa registradora escaneava um pote de maionese Hellman’s, o sistema automaticamente identificava os demais produtos daquela compra e gerava uma receita que era impressa na nota fiscal. Ser SERVIL é: Oferecer recomendações realmente úteis
  40. 40. LATIN LOVEProdutos locais, sabores atuais, ambições globais
  41. 41. LATIN LOVE » DRIVES » +confiança + orgulho lar doce lar valorização da cultura local
  42. 42. ‘‘Esses são os Defensores da Floresta, sabonetes Amazônicos super inovadores! *Curupira com cheirinho regional de Cupuaçu * Mapinguari com cheirinho regional de Buriti * E Iara com cheirinho regional de Açaí ** Concept e Ilustração - Márcio Cruz / Criação e Direção de Arte - Beto Coelho‘‘
  43. 43. fim! muito obrigada :) patoa@patoa.com.br www.patoa.com.br

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