1. La révolution relationnelle

6. La révolution IKEA

20. Bébé standard

21. La publicité en crise Source: Etude Deutsche Bank, 2004)

22. Cours de l’action TF1 depuis Mars 2008

23. Un marketing en crise?

24. Des MDD qui questionnent de plus en plus la légitimité des marques Evolution des parts de marché des marques de distributeurs

25. Des parties prenantes qui ne veulent plus de déclaratif sans substance 78% des français se disent méfiants vis à vis des marques

27. Assez de gadgets ! 90 % c’est le taux d’insuccès de nouveaux produits dans certaines catégories de produits alimentaires

29. La fin de la musique à cause des pirates? "Bien sur qu'il faut des sanctions ! ” Pascal Nègre, PDG Universal Music

32. Un consommateur insatisfait qui prend de plus en plus les rênes…

33. … qui dénonce de plus en plus le manque de valeur des marques

35. Pourquoi on en est arrivé là?

36. Une histoire du marketing

37. Marketing partout, pertinence nulle part…?

38. Le marketing est mort. Vive le marketing !

39. Le marketing marche même en politique…

40. dans la vie publique…

41. … comme dans l’entreprise et ses Relations Humaines.

43. Facilités pour « switching » Position concurrentielle Comportement du consommateur La chaîne relationnelle Qualité des produits Qualité des services Satisfaction Engagement Confiance Fidélité Réclamations + +/- +/- +/- + + + + + Performance commerciale et financière +

44. + Pertinent donc - basique + Éthique donc - focal + Sociétal donc - égocentrique Philosophie Orientation position Dynamique Dynamique de rente Marketing actuel Prospective Orientation action Dynamique de valeur Marketing actuel Tendance actuelle

45. Le marketing reste plus que jamais nécessaire… à condition de revisiter la notion de valeur

47. A la recherche d’un peu de lumière…

48. La poussée des technologies de l’information créent une multiplication des conversations…

49. Le marketing a l’expérience de la recherche d’émergence dans le bruit ambiant et la construction d’un positionnement

52. La démarche marketing sait chercher à éclairer les attentes non satisfaites

54. Le marketing a l’expérience de l’interface et de la synergie avec les parties prenantes

56. Le marketing sait gérer l’attention, la confiance, l’implication…

59. Une modernité de plus en plus “liquide”

60. LOGIQUE COLLECTIVE

62. Baromètre des préoccupations des français – TNS Sofres (nov 2008)

63. Les êtres humains apparaissent laissés à leur propre sort...entre manque de solutions proposées et surenchère de gadgets.

65. Sortir l’individu de son isolement

66. Permettre la reliance LE RAPPORT AU COSMOS Sens & harmonie LE RAPPORT A SES PROJETS Développement & Accomplissement LE RAPPORT A SOI Développement personnel LE RAPPORT A L’AUTRE Lien social, Réseau & Citoyenneté

70. Un individu media La génération “always on”… …a la recherche des bons plans… …qui partage ses infos

71. Un consommateur de plus en plus actif…

74. Un screening de plus en plus organisé et global SOCIETE MARCHE Questionneur de marque Développeur de projets Constructeur de réseaux Producteur de solutions Producteur et diffuseur d’informations MARQUE

75. “ Je ne suis pas un tube !”

77. Objectif des marques: Construire un fil élargi de légitimités

78. Faciliter les passages entre les différents rôles de l’individu, les différentes sphères d’activité afin d’aider à mieux gérer le temps imparti à la réalisation de rôles parallèles.

79. Se réapproprier son environnement, ses projets, son être : comprendre les éléments autour de soi, leur évolution, retrouver de la lisibilité

80. Interagir, permettre les interconnexions humaines, la vie sociale, les prises de conscience citoyenne, la coopération

81. Eprouver, se ressourcer : permettre d’être stimulé de manière originale, esthétique afin de pouvoir « expériencier » et trouver les conditions d’un retour à l’équilibre

82. Catalyser les projets : permettre la mise en place de dynamiques et de perspectives autour de l’accompagnement de projets

83. Ce n’est plus l’activité qui compte que le sens que l’on donne à sa légitimité

84. La nécessité de repenser en permanence ses marchés Activités Légitimité sur territoire Propositions renouvelées Utilités via * Besoins * Usages * Projets des parties prenantes * Questions de société

85. Les marques doivent repenser leur légitimité à la lumière des questions de société

86. Un questionnement de plus en plus fort des parties prenantes

87. Quels nouveaux outils ? Quelles nouvelles démarches?

88. Le marketing doit réapproprier la nature globale de l’individu et de sa place dans la société.

89. Changer la démarche des marques

91. Le one to one n’est pas ce que l’on croit…

94. VERS UN APPORT DE RESSOURCES Réseau Outils Compétences Connaissances

95. VERS UN APPORT DE RESSOURCES Réseau Artistes pour rencontres et coproduction Techniciens pour aide technique Journalistes pour visibilité Marques et médias pour notoriété Fans pour partage Outils Interface puissante Gestion de droits Compétences Management créatif d’artistes Storytelling et promotion Connaissances Culture musicale Perception de l’audience

97. Répondre à l’effet miroir: Démultiplier les propositions et les clés d’entrée

99. Tenir compte des nouvelles pratiques pour inventer de nouvelles interfaces

103. RÉINVENTER L’INTERFACE

104. Changer les roles

105. La recherche de nouveaux partenaires

108. Exemple Apple

111. Encourager l’apport de sens

112. CE QUI MOTIVE L’INDIVIDU DANS SON COMPORTEMENT RESPONSABLE Réflexions Savoir faire Conditions d’osmose

120. De nouveaux business models

121. Individu

126. Magasins + show room room Lobbying défense de l’environnement Ateliers éducatifs : développement personnel, découverte de la nature Conférences sur l’environnement Aides aux associations Organisations d’évènements Produits éducatifs, d’éveil, d’aide au ressourcement

127. Le succès des logiques d’écosystème

129. Le système Grameen Crédit pour les pauvres Bank Krishi Manque de ressources pour atteindre les marchés textiles Check Faiblesse des infrastructures d’élevage Motsho Création d’entreprise Manque de communication pour les pauvres Telecom Livestock Uddog Manque d’énergie dans les zones rurales Shakti Phone Cybernet Pas de protection sociale Kalyan Faiblesse de l’alimentation Danone Pas de protection sociale Formation et expérimentation agricole Cheek

133. Une recherche d’interface privilégiée et évolutive La relation comme nouveau coeur de valeur

136. Travailler le partenariat

138. Les grilles

140. Permettre la reliance LE RAPPORT AU COSMOS Sens & harmonie LE RAPPORT A SES PROJETS Développement & Accomplissement LE RAPPORT A SOI Développement personnel LE RAPPORT A L’AUTRE Lien social, Réseau & Citoyenneté

141. La nécessité de repenser en permanence sa légitimité Activités Légitimité sur territoire Propositions renouvelées Utilités via * Besoins * Usages * Projets des parties prenantes * Questions de société

142. La carte des utilités fonctionnelle émotionnelle expérientielle sociale philosophique sociétale

145. Une relation profonde se construit toujours sur une base élargie d’utilités

146. Le cadre d’interactions Sens Interaction Synergie Espaces Temps Contact Roles Ergonomie Nature du projet Bien être Fluidité Connaissance Catalyse T ranscendance

148. Une relation entre personnes nourrit la diversité des contacts et des rôles pour mieux les faire progresser…

149. REPONDRE AU BESOIN DE SENS Apport de sens PHILOSOPHIE Apport de solutions sociétales OSMOSE Apport de formation TUTORAT

153. Respecter le timing de chacun