MARKETING DIGITAL PARA
PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

GRANDES ESTRATÉGIAS PARA
PEQUENOS E MÉDIOS NEGÓCIOS
Sobre a Clever
A Clever Agência Web é uma empresa digital.
Através de uma metodologia de desenvolvimento
de produtos e ser...
Kellvyn Atary
Gerente de Marketing na Clever Agência Web
Autor no Portal ProfissionaisTI e na Clever
Empreendedor e Consul...
@ads_sobrinho

sobrinho@cleverit.com.br

Gerente de Negócios e Projetos na
Clever Agência Web
Empreendedor e Consultor Dig...
5 MÓDULOS

1. Conceitos gerais de Marketing Digital
2. Atraindo futuros clientes e adoradores da marca
3. Transformando o ...
1. CONCEITOS GERAIS
DE MARKETING DIGITAL
1. O que é Marketing Digital
2. Como o Marketing Digital pode melhorar os resulta...
1. O que é Marketing Digital?

Marketing Digital diz respeito às ferramentas,
táticas e estratégias para posicionar uma ma...
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2. Como o marketing digital pode melhorar os resultados da sua empresa

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O que o Marketing Digital proporciona?
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Relacionamento com clientes
Descobert...
Posicionamento de marca
Você pode posicionar sua marca como autoridade
no seu campo de atuação com algum esforço.
Aumento de vendas

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você pode gerar bons negócios, aumentar as
vendas e to...
Relacionamento com clientes
Frenquentemente entregar valor ao cliente pela
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Descoberta de novas oportunidades
As pessoas são mais engajadas na Internet e
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Educa seus clientes sobre seu produto
Ajudar seu público a ser mais informado sobre
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Diminui reclamações no SAC

A partir do conteúdo que você oferece, os
Clientes tem a vantagem de resolver seus próprios
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3. A postura que a empresa deve adotar na Internet

Não coloque tudo por água
abaixo desde o começo!
Diferenciar dos concorrentes
Posicionar a empresa na Internet: Reservar os melhores usernames

Criar ou revisar os canais de relacionamento
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Definir quais os objetivos da estratégia: Listar os principais objetivos
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Entretenimento
Ser uma autoridade no assunto

INDICAMOS

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2. ATRAINDO FUTUROS CLIENTES
E ADORADORES DA MARCA
1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet
2. Estratégia d...
1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet
Cenário: Estádio lotado

Como você venderia seu produto?
O que acontecerá realmente:
O Funil de Vendas do Marketing Digital
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2. Estratégia de marketing de conteúdo
Marketing de Conteúdo x Marketing Tradicional

Conteúdo

Custa 62% menos
275% de ROI médio
Empresas fornecem valor
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Mais benefícios do Marketing por Conteúdo
Diferencia-se dos concorrentes
Resolve problemas de potenciais clientes
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Opção 2 de Capa
(Insira nesta página o título
da sua apresentação)

Conteúdo
estratégico!
Junto com
as grandes!
Educar o
cliente

Posição de
Autoridade

Informação
Direcionada

Valor para a base da pirâmide
3. Publicidade online patrocinada
Dados sobre a Publicidade Online

64% dos donos de smartphones e tablets estão
usando seus dispositivos móveis para fazer
...
Dados sobre a Publicidade Online

O Youtube divulgou que seus usuários
assistem mais de 3 bilhões de horas
de vídeo por mê...
Dados sobre a Publicidade Online

Até 2016, mais da metade do que for gasto no
varejo americano terá sido influenciado pel...
Resultados de
busca orgânica

Resultados de
Links Patrocinados
– GOOGLE ADWORDS
Dados sobre o Facebook Ads

A Ipsus divulgou que 20% dos usuários do
Facebook compraram algo por causa de
Anúncios ou come...
Histórias
Patrocinadas –
FACEBOOK ADS
3. TRANSFORMANDO O
VISITANTE EM CLIENTE
1. Facilitando a tomada de decisão do visitante
2. Alinhando o Marketing digital e...
2. Alinhando o Marketing Digital e as Vendas

MARKETING

Lead Qualificado
VENDAS

Potencial Cliente
É importante deixar
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4. RELACIONAMENTO COM OS
VISITANTES/CLIENTES
1. Relacionamento e Mídias Sociais
2. Usando o E-mail Marketing
1. Relacionamento e Mídias Sociais
Facebook Marketing
Formatos que mais engajam no Facebook
Melhores horários para postar no Facebook
2. Usando o E-mail Marketing
Integre as suas Redes Sociais e o Blog com o
E-mail Marketing e garanta seus resultados.
Por que?
Os dados dos perfis no Facebook, Twitter, e etc...
não são seus, o que acontece com sua base de fãs
se eles decid...
Como posso me garantir então?

Ter uma lista de E-mails de pessoas realmente
engajadas com conteúdo é a melhor forma de
ga...
Entregue seu conteúdo por e-mail

SEM SPAM

De forma
Estratégica
e autorizada
5. ANALISANDO E OTIMIZANDO
OS RESULTADOS
1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados
1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados
O QUE MEDIR?

MARKETING
Leads Mensais
Engajamento na mídias
Taxas de conversão de e-mail
Lista de E-mails
Visualizações no...
Novidade em breve!
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As que fazem negócios pela Internet e as que estão
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Workshop Marketing Digital Para Pequenas e Médias Empresas

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Fazer o Marketing Digital para a sua empresa é garantir a presença que ela necessita para entrar em competição pelo seu público-alvo em um campo novo que já passou a muito tempo de ser uma tendência e virou uma realidade na vida das pessoas.

Cada vez mais pessoas usam a Internet para se comunicar, pesquisar, aprender, comprar e por fim, divulgar o que tem de melhor para oferecer.

Nosso objetivo é proporcionar a formação de gestores em elaborar um planejamento e conduzir campanhas de mídia bem sucedidas. Você vai aprender a:
• Utilizar os diversos meios on-line para divulgar sites, conteúdos ou promoções.
• Fazer o planejamento de Marketing Digital Essencial e incrementar os resultados da sua empresa.
• Criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo que fideliza e informa os clientes.
• Mensurar os resultados de divulgação na internet para melhorar o desempenho de campanhas.

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Workshop Marketing Digital Para Pequenas e Médias Empresas

  1. 1. MARKETING DIGITAL PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS GRANDES ESTRATÉGIAS PARA PEQUENOS E MÉDIOS NEGÓCIOS
  2. 2. Sobre a Clever A Clever Agência Web é uma empresa digital. Através de uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços próprios, ajudamos nossos clientes a ter melhores resultados em suas campanhas na Internet, além de proporcionar um posicionamento profissional nas redes sociais e em mercados estratégicos. Contatos
  3. 3. Kellvyn Atary Gerente de Marketing na Clever Agência Web Autor no Portal ProfissionaisTI e na Clever Empreendedor e Consultor Digital Gerente de Redes Sociais Produtor de conteúdo Designer nas horas pagas @kellvynatary atary@cleverit.com.br
  4. 4. @ads_sobrinho sobrinho@cleverit.com.br Gerente de Negócios e Projetos na Clever Agência Web Empreendedor e Consultor Digital Produtor de Conteúdo Anderson Sobrinho
  5. 5. 5 MÓDULOS 1. Conceitos gerais de Marketing Digital 2. Atraindo futuros clientes e adoradores da marca 3. Transformando o visitante em cliente 4. Relacionamento com os visitantes/clientes 5. Analisando e otimizando os resultados BÔNUS GRÁTIS EXCLUSIVO PARA OS ALUNOS
  6. 6. 1. CONCEITOS GERAIS DE MARKETING DIGITAL 1. O que é Marketing Digital 2. Como o Marketing Digital pode melhorar os resultados da sua empresa 3. A postura que a empresa deve adotar na Internet
  7. 7. 1. O que é Marketing Digital? Marketing Digital diz respeito às ferramentas, táticas e estratégias para posicionar uma marca, alavancar vendas, relacionar-se com clientes e divulgar produtos e serviços na Internet.
  8. 8. $ $ $ $ $ 2. Como o marketing digital pode melhorar os resultados da sua empresa $ $ $ $ $ $
  9. 9. O que o Marketing Digital proporciona? Posicionamento de marca Aumento de vendas Relacionamento com clientes Descoberta de novas oportunidades Educa os clientes sobre seu produto Diminui as reclamações no SAC
  10. 10. Posicionamento de marca Você pode posicionar sua marca como autoridade no seu campo de atuação com algum esforço.
  11. 11. Aumento de vendas Com as ferramentas, táticas e estratégias certas você pode gerar bons negócios, aumentar as vendas e tornar-se mais fácil de ser encontrado.
  12. 12. Relacionamento com clientes Frenquentemente entregar valor ao cliente pela Internet ajudando a resolver seus problemas, mostrando que sua empresa tem autoridade e importa-se com ele.
  13. 13. Descoberta de novas oportunidades As pessoas são mais engajadas na Internet e colaboram para o desenvolvimento de produtos. Elas opinam, dão feedback, relatam problemas e mostram novas oportunidades para a empresa.
  14. 14. Educa seus clientes sobre seu produto Ajudar seu público a ser mais informado sobre o seu produto garante que ele saiba o que está comprando e confia mais em você. Conteúdo útil transforma consumidores em embaixadores da marca, gerando boca a boca.
  15. 15. Diminui reclamações no SAC A partir do conteúdo que você oferece, os Clientes tem a vantagem de resolver seus próprios problemas. Consumidores bem informados entram menos em contato e reclamam bem menos.
  16. 16. 3. A postura que a empresa deve adotar na Internet Não coloque tudo por água abaixo desde o começo!
  17. 17. Diferenciar dos concorrentes
  18. 18. Posicionar a empresa na Internet: Reservar os melhores usernames Criar ou revisar os canais de relacionamento Blogs, sites, redes sociais... Registrar os usernames das redes sociais mais relevantes para sua marca e o domínio de site. ATIVIDADE URGENTE! Não comece ainda, é necessário planejar!
  19. 19. Definir quais os objetivos da estratégia: Listar os principais objetivos
  20. 20. Definir o público-alvo: Criar uma persona Dores Medos Frustrações Obstáculos Prazeres Desejos Hobbies Necessidades
  21. 21. ? ? ? ? ? Perguntas funcionam ? ?? ? ? ? Quais suas características físicas e psicológicas? Que tipo de assunto interessa sobre o seu setor? Que atividades ele realiza, seja pessoal ou profissionalmente? Qual seu grau de instrução? Que tipo de informações ele consome e em quais veículos? Que tipo de empresa compra sua solução? Qual o cargo de quem compra? Quem influência suas decisões? Quais seus maiores preocupações, medos e aspirações? ? ?
  22. 22. Definir a postura da Empresa: criar uma postura própria Humor Informação Autoridade SAC 3.0 Soluções Entretenimento
  23. 23. Ser uma autoridade no assunto INDICAMOS “Publicar conteúdo que mostre para seus compradores que você entende o problema deles e mostre como resolver é o que você precisa para gerar credibilidade Ardath Albee
  24. 24. 2. ATRAINDO FUTUROS CLIENTES E ADORADORES DA MARCA 1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet 2. Estratégia de marketing de conteúdo 3. Publicidade online patrocinada
  25. 25. 1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet
  26. 26. Cenário: Estádio lotado Como você venderia seu produto?
  27. 27. O que acontecerá realmente:
  28. 28. O Funil de Vendas do Marketing Digital
  29. 29. 80% é muita gente pessoal
  30. 30. Dados recentemente divulgados na pesquisa Many-to-Many do IBOPE MEDIA indicam 84% dos brasileiros levam em conta as opiniões emitidas por outros em redes sociais no seu processo de decidir comprar um produto ou não. Esses consumidores brasileiros afirmam que as opiniões postadas em redes sociais são mais importantes quando estão considerando a compra de produtos eletrônicos (64%), serviços de telefonia (50%) e produtos de turismo (38%).
  31. 31. “” “” “” “” “” “” “”“” “” “” “” “” “Para ser bem sucedido e crescer as vendas da sua empresa você precisa encaixar o marketing da sua empresa com a forma que seus prospects aprendem e compram seus produtos.”
  32. 32. 2. Estratégia de marketing de conteúdo
  33. 33. Marketing de Conteúdo x Marketing Tradicional Conteúdo Custa 62% menos 275% de ROI médio Empresas fornecem valor Boca-a-boca e marketing viral Baixo custo para adquirir um cliente Alimentado por criatividade e esforço Tradicional Alto custo de produção Baixo retorno em vendas Produz pouco ou nenhum valor Baixa capacidade de propagação Alto custo para adquirir um cliente Alimentado por orçamento
  34. 34. Mais benefícios do Marketing por Conteúdo Diferencia-se dos concorrentes Resolve problemas de potenciais clientes É barato em comparação com outros meios Fornece espaço para conexão com os clientes Fideliza leitores e encoraja-os a falarem da marca Posiciona a empresa nos buscadores e na Internet no geral Permite a criação de uma comunidade engajada com a marca Gera a impressão ou certeza da expertise que a empresa tem no setor Pequenas empresas e grandes são iguais perante o conteúdo da mesma qualidade
  35. 35. Opção 2 de Capa (Insira nesta página o título da sua apresentação) Conteúdo estratégico!
  36. 36. Junto com as grandes!
  37. 37. Educar o cliente Posição de Autoridade Informação Direcionada Valor para a base da pirâmide
  38. 38. 3. Publicidade online patrocinada
  39. 39. Dados sobre a Publicidade Online 64% dos donos de smartphones e tablets estão usando seus dispositivos móveis para fazer compras online (Fonte: eDigitalResearch). TENDÊNCIA
  40. 40. Dados sobre a Publicidade Online O Youtube divulgou que seus usuários assistem mais de 3 bilhões de horas de vídeo por mês! OPORTUNIDADE
  41. 41. Dados sobre a Publicidade Online Até 2016, mais da metade do que for gasto no varejo americano terá sido influenciado pela web (Fonte: Forrester Research). O DINHEIRO ESTÁ NA WEB
  42. 42. Resultados de busca orgânica Resultados de Links Patrocinados – GOOGLE ADWORDS
  43. 43. Dados sobre o Facebook Ads A Ipsus divulgou que 20% dos usuários do Facebook compraram algo por causa de Anúncios ou comentários de amigos sobre um determinado produto! REALIDADE
  44. 44. Histórias Patrocinadas – FACEBOOK ADS
  45. 45. 3. TRANSFORMANDO O VISITANTE EM CLIENTE 1. Facilitando a tomada de decisão do visitante 2. Alinhando o Marketing digital e as Vendas
  46. 46. 2. Alinhando o Marketing Digital e as Vendas MARKETING Lead Qualificado VENDAS Potencial Cliente É importante deixar claro como as vendas assumem a relação com o potencial cliente.
  47. 47. 4. RELACIONAMENTO COM OS VISITANTES/CLIENTES 1. Relacionamento e Mídias Sociais 2. Usando o E-mail Marketing
  48. 48. 1. Relacionamento e Mídias Sociais
  49. 49. Facebook Marketing
  50. 50. Formatos que mais engajam no Facebook
  51. 51. Melhores horários para postar no Facebook
  52. 52. 2. Usando o E-mail Marketing
  53. 53. Integre as suas Redes Sociais e o Blog com o E-mail Marketing e garanta seus resultados.
  54. 54. Por que? Os dados dos perfis no Facebook, Twitter, e etc... não são seus, o que acontece com sua base de fãs se eles decidem tirar esses serviços do ar?
  55. 55. Como posso me garantir então? Ter uma lista de E-mails de pessoas realmente engajadas com conteúdo é a melhor forma de garantir o relacionamento direto com sua base de clientes e fãs.
  56. 56. Entregue seu conteúdo por e-mail SEM SPAM De forma Estratégica e autorizada
  57. 57. 5. ANALISANDO E OTIMIZANDO OS RESULTADOS 1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados
  58. 58. 1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados
  59. 59. O QUE MEDIR? MARKETING Leads Mensais Engajamento na mídias Taxas de conversão de e-mail Lista de E-mails Visualizações no blog Cliques em links Resultados de links patrocinados VENDAS Prospects Mensais Vendas originadas da Internet Prospects não qualificados Retorno Sobre o Investimento(ROI) Custo para conseguir um cliente Comparação com outras mídias Ligações e contatos originados da Internet
  60. 60. Novidade em breve! LANÇAREMOS Lançamento exclusivo para membros do grupo: http://bit.ly/Grupo-Curso-MKT
  61. 61. Obrigado! “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: As que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios.” BILL GATES

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