Case Catraca Interativa –   Shopping São José
O Shopping São José é o maior shopping de São Josédos Pinhais. Mesmo assim eles tinham um problema.
A maioria das pessoas ...
Como se aproximar dos consumidores de São José dosPinhais, fazê-los frequentarem o Shopping São José e,assim, mudar seu co...
A resposta está justamente nisso: no comportamento.Vamos provocar reações positivas por meio desensações, tornando a chega...
Como tudo aconteceu?
Criamos uma ação de guerrilha no estacionamento doshopping .Quando      retiravam o ticket de estacionamento, osmotoristas...
Por exemplo, ao retirar o ticket, um motorista ouvia“Oi, tudo bem? Que lindo os seus óculos de sol.”Outros ouviam: “Esta s...
A ação despertou as mais surpreendentes reações.Desde pessoas perplexas até as que começavam agargalhar, todos que passara...
A ação é uma iniciativa inédita em centros de comprasno Paraná e o trabalho criativo da agência possibilitouuma análise co...
A Catraca Interativa foi uma manifestação de carinho doShopping São José aos seus clientes."
Neste link há um vídeo de como foi a ação:http://www.youtube.com/watch?v=RJft7IuqZhs
Quais os resultados obtidos?
Ao total, 2.150 automóveis e mais de 6 mil pessoasforam impactados nos 3 dias de ação. Destes, 70%demonstraram uma reação ...
Alguns depoimentos de dos clientes depois deconversarem com a catraca:
“A catraca disse que eu arrasei com o colar. Minhasamigas disseram que não estava bonito. Assim quecheguei, ouvi um elogio...
“Cheguei ao Shopping e fiz como sempre faço: disse aminha esposa que respondesse a catraca, que fossebem educada.Quando el...
Nas plataformas sociais foram diversas pessoascomentando e curtindo a ação.Até um simpático lojista do shopping que se int...
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Case da Ação "Catraca Interativa", realizada pela Savannah Ações em Comunicação para o cliente Shopping São José.

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Case Catraca Interativa

  1. 1. Case Catraca Interativa – Shopping São José
  2. 2. O Shopping São José é o maior shopping de São Josédos Pinhais. Mesmo assim eles tinham um problema.
A maioria das pessoas que frequentam o local nãoresidem na cidade. São pessoas que apenas trabalhamou estudam aqui. 
Os moradores parecem preferir grandes shoppings deCuritiba.

  3. 3. Como se aproximar dos consumidores de São José dosPinhais, fazê-los frequentarem o Shopping São José e,assim, mudar seu comportamento?"
  4. 4. A resposta está justamente nisso: no comportamento.Vamos provocar reações positivas por meio desensações, tornando a chegada ao Shopping umaexperiência divertida, inusitada e surpreendente.
  5. 5. Como tudo aconteceu?
  6. 6. Criamos uma ação de guerrilha no estacionamento doshopping .Quando retiravam o ticket de estacionamento, osmotoristas e passageiros eram surpreendidos por umavoz feminina, que os abordava de uma maneiradiferente, mais pessoal.
  7. 7. Por exemplo, ao retirar o ticket, um motorista ouvia“Oi, tudo bem? Que lindo os seus óculos de sol.”Outros ouviam: “Esta sua camisa branca é supermoderna. Vai arrasar na passarela do shopping.”E um terceiro, “adorei a sua regata rosa, menina.Combinou com o seu colar. Super bom gosto.”
  8. 8. A ação despertou as mais surpreendentes reações.Desde pessoas perplexas até as que começavam agargalhar, todos que passaram pela Catraca Interativaesboçavam uma emoção diferente.
  9. 9. A ação é uma iniciativa inédita em centros de comprasno Paraná e o trabalho criativo da agência possibilitouuma análise comportamental através das reações nomomento da intervenção.Afinal, boas-vindas personalizadas humanizaram oprotocolo de chegada ao Shopping, tornando a visitamais prazerosa desde o seu princípio.
  10. 10. A Catraca Interativa foi uma manifestação de carinho doShopping São José aos seus clientes."
  11. 11. Neste link há um vídeo de como foi a ação:http://www.youtube.com/watch?v=RJft7IuqZhs
  12. 12. Quais os resultados obtidos?
  13. 13. Ao total, 2.150 automóveis e mais de 6 mil pessoasforam impactados nos 3 dias de ação. Destes, 70%demonstraram uma reação positiva.
  14. 14. Alguns depoimentos de dos clientes depois deconversarem com a catraca:
  15. 15. “A catraca disse que eu arrasei com o colar. Minhasamigas disseram que não estava bonito. Assim quecheguei, ouvi um elogio e gritei dentro do carro: eudisse, eu disse que ele é lindo.”
  16. 16. “Cheguei ao Shopping e fiz como sempre faço: disse aminha esposa que respondesse a catraca, que fossebem educada.Quando ela falou, ficamos de boca aberta por 5 minutose depois perdemos o ar de tanto rir.”
  17. 17. Nas plataformas sociais foram diversas pessoascomentando e curtindo a ação.Até um simpático lojista do shopping que se interessouem comprar a ação se a catraca falasse de sua loja.

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