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en acteurs
Fidélisation
Entretenez la
relation
Acquérir
Rédiger des contenus attractifs et générer des prospects
Stratégie de contenu
AIDA
1 : ATTENTION – Le titre : sexy et informatif
2 : INTÉRÊT – Le chapeau ou l’accroche : qui ?
quoi ? quand ? où ?
3 : DÉSIR – Le corps du texte : pourquoi ?
comment ?
4 : ACTION – La conclusion ou la chute :
incitative
1
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4
Stratégie de contenu
Optimisation SEO
 Dénichez les opportunités SEO
 concurrentialité (Google Adwords) ?
 popularité (Google Search) ?
 Soignez les « zones chaudes »
 1 : Balise <title>
 2 : URL
 3 : <h1>
 4 : <h2>
 5 : img (nom de fichier, balise <alt>)
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VOS KPIs (Key Performance Indicators)
- Pageviews : pages chargées sur le site
- Taux de rebond : 1 seule page visitée ou temps limité → taux d’insatisfaction
- Nouveaux visiteurs
- Source de trafic : organique, CPC ou referral
Croisez les données !
Convertir
Amener votre public à passer à l’action
Objectifs de conversion
L’entonnoir de conversion : qu’est ce
que c’est ?
• Destination
• Durée
• Page/écran par visite
• Evénement
Les outils de conversion
FidéliserEtablir une relation de confiance dans la durée
Une stratégie de fidélisation
La newsletter
1. Expéditeur facilement identifiable
2. Sujet clair et attractif
3. Possibilité de voir l’e-mail sur un navigateur
4. Infos principales en haut de l’e-mail
5. Call-to-action
6. Désinscription et gestion des abonnements
!! Opt-in : récolte et utilisation des données
avec consentement préalable
Mesurer l’impact de la newsletter
Taux de
d’ouverture
personnalisation (contenus sur mesure)
A/B testing pour optimiser le sujet, la fréquence, le
jour et l’heure
Taux de clics
segmentation de la DB (CTA ciblés)
pourcentage de clics sur liens
Désinscription
intéressant demander pourquoi et analyser
surveiller éventuellement le black-listage
Soft & hard
bounced e-
mails
suppression des adresses e-mails invalides
4 indicateurs clé
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Mixer contenus et chiffres pour optimiser votre stratégie digitale

  • 1. Mixez contenus et chiffres Pour optimiser votre stratégie digitale Aline Renard, Sandra Smets et Audrey Vandenbosch
  • 2. Quel est l’impact de votre stratégie digitale ?
  • 3. Mesurez l’impact de votre stratégie digitale Acquisition Augmentez le trafic sur votre site Conversion Transformez vos visiteurs en acteurs Fidélisation Entretenez la relation
  • 4. Acquérir Rédiger des contenus attractifs et générer des prospects
  • 5. Stratégie de contenu AIDA 1 : ATTENTION – Le titre : sexy et informatif 2 : INTÉRÊT – Le chapeau ou l’accroche : qui ? quoi ? quand ? où ? 3 : DÉSIR – Le corps du texte : pourquoi ? comment ? 4 : ACTION – La conclusion ou la chute : incitative 1 2 3 4
  • 6. Stratégie de contenu Optimisation SEO  Dénichez les opportunités SEO  concurrentialité (Google Adwords) ?  popularité (Google Search) ?  Soignez les « zones chaudes »  1 : Balise <title>  2 : URL  3 : <h1>  4 : <h2>  5 : img (nom de fichier, balise <alt>) 5 3 4 2 1
  • 7. VOS KPIs (Key Performance Indicators) - Pageviews : pages chargées sur le site - Taux de rebond : 1 seule page visitée ou temps limité → taux d’insatisfaction - Nouveaux visiteurs - Source de trafic : organique, CPC ou referral Croisez les données !
  • 8. Convertir Amener votre public à passer à l’action
  • 9. Objectifs de conversion L’entonnoir de conversion : qu’est ce que c’est ? • Destination • Durée • Page/écran par visite • Evénement
  • 10. Les outils de conversion
  • 11. FidéliserEtablir une relation de confiance dans la durée
  • 12. Une stratégie de fidélisation La newsletter 1. Expéditeur facilement identifiable 2. Sujet clair et attractif 3. Possibilité de voir l’e-mail sur un navigateur 4. Infos principales en haut de l’e-mail 5. Call-to-action 6. Désinscription et gestion des abonnements !! Opt-in : récolte et utilisation des données avec consentement préalable
  • 13. Mesurer l’impact de la newsletter Taux de d’ouverture personnalisation (contenus sur mesure) A/B testing pour optimiser le sujet, la fréquence, le jour et l’heure Taux de clics segmentation de la DB (CTA ciblés) pourcentage de clics sur liens Désinscription intéressant demander pourquoi et analyser surveiller éventuellement le black-listage Soft & hard bounced e- mails suppression des adresses e-mails invalides 4 indicateurs clé
  • 14. Keep an eye on your KPIs ! Vous avez besoin d’un regard neuf ? Contactez-nous. aline.renard@patoo.be be.linkedin.com/in/alinerenard info@sandrasmets.be be.linkedin.com/in/sandrasmets vandenbosch.au@gmail.com be.linkedin.com/in/audreyvandenbosch